会社概要

クレイモア
〒794-0015 愛媛県今治市常盤町6−8−23
TEL:0898-34-3343 FAX:0898-34-3343
代表者:玉井 亮太
店舗運営責任者:玉井亮太(クレイモア楽天事業部)
店舗セキュリティ責任者:玉井 亮太
店舗連絡先:claymore-online@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
領収書について

領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

【クレジットカードでのお支払】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

【銀行振込でのお支払】
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【代金引換でのお支払】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。
商品と一緒に送付致します
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。 上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】※楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化され送信されますのでご安心下さい。

・カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

・高額なショッピングをされた時には、楽天市場より本人確認などの審査がある場合がございます。詐欺が多発してますのでその場合、お電話にてご確認をさせていただきます。

・何らかの理由によりクレジット決済にエラーが出た場合、代金引換にご変更させて頂きます。エラーのお客様へはメールにて決済のご変更とエラーの詳細をご連絡させて頂きます、また決済をご変更すると代金引換の手数料がお客様ご負担となります。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 あらかじめ、商品代金+送料(+楽天バンク決済手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1239689 ラクテン(ホストケイス−ツセンモンテンクレイモア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】商品代金+送料(+振込手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

・ご注文後メールにてお支払総額をお知らせいたします

・ご入金確認後、商品の発送をいたします(入金確認をしたご連絡はいたしません)

・7日以内にご入金のないお客様はキャンセルさせて頂きます

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】佐川急便が提供する、クレジットカードも使えるコレクトサービスがご利用頂けます。

・代金引換には、商品代金+送料+一律315円の手数料が必要となります。

・商品受け取りの際にドライバーへ請求金額をお支払下さい


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】全国一律送料600円(北海道・沖縄県1,260円)・代金引換手数料一律315円で配送いたします!

通常の運送会社は佐川急便となります。(沖縄県一部・離島の配達はヤマト運輸となります)

・希望の運送会社を指定したい場合は送料¥600地域の方は送料¥1,000、送料¥1,260地域の方は送料¥2,000でご利用できます(注文ページの備考欄にて記入をしてください)

■日時指定について

当店では、時間指定のみご利用可能です。日にち指定を勝手に希望されましても当店ではご対応できませんのでお時間に余裕を持ってご注文ください。
※あす楽対象商品は、あす楽対応地域以外の方でも即日発送となります。それ以外の商品は[2日〜5日ほど]となります。

■商品配送のタイミング

銀行振込・楽天バンク決済のお客様は御入金確認後の配送(入金確認メールの連絡はいたしません)
クレジットカード・代金引換のお客様は、あす楽対象商品は即日配送(あす楽地域以外の方も対象) それ以外の商品は[2日〜5日]ほどでの配送となります。
即日配送は当日15:00までのご注文となります。

■注意事項

同一の方が別々にご注文をされている場合は同梱処理をさせて頂きますが、発送済みの場合は新規注文となり再度送料/代金引換手数料が必要となります。
¥10,800円以上のご注文で送料無料ですが、商品一部は送料無料対象外がございます。
※また、運送会社のドライバーへ「キャンセルする」など悪質な対応をされる方が増えております、キャンセルは当店では行っておりませんので有料キャンセルを希望のお客様は必ずご連絡をお願いします。 ※受取拒否も大変増えておりますが、そのようなお客様は今後当店のご利用をお断りする場合がございますので予めご了承くださいませ。 ※受取拒否をされたお客様で再度ご注文をされた方は、受取拒否分の往復送料代をご請求させて頂きます

【送料料金表】
  北海道・沖縄北海道・沖縄以外
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1260円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国一律送料600円(北海道・沖縄県1,260円)・代金引換手数料一律315円で配送いたします!

通常の運送会社は佐川急便となります。(沖縄県一部・離島の配達はヤマト運輸となります)

・希望の運送会社を指定したい場合は送料¥600地域の方は送料¥1,000、送料¥1,260地域の方は送料¥2,000でご利用できます(注文ページの備考欄にて記入をしてください)

■日時指定について

当店では、時間指定のみご利用可能です。日にち指定を勝手に希望されましても当店ではご対応できませんのでお時間に余裕を持ってご注文ください。
※あす楽対象商品は、あす楽対応地域以外の方でも即日発送となります。それ以外の商品は[2日〜5日ほど]となります。

■商品配送のタイミング

銀行振込・楽天バンク決済のお客様は御入金確認後の配送(入金確認メールの連絡はいたしません)
クレジットカード・代金引換のお客様は、あす楽対象商品は即日配送(あす楽地域以外の方も対象) それ以外の商品は[2日〜5日]ほどでの配送となります。
即日配送は当日15:00までのご注文となります。

■注意事項

同一の方が別々にご注文をされている場合は同梱処理をさせて頂きますが、発送済みの場合は新規注文となり再度送料/代金引換手数料が必要となります。
¥10,800円以上のご注文で送料無料ですが、商品一部は送料無料対象外がございます。
※また、運送会社のドライバーへ「キャンセルする」など悪質な対応をされる方が増えております、キャンセルは当店では行っておりませんので有料キャンセルを希望のお客様は必ずご連絡をお願いします。 ※受取拒否も大変増えておりますが、そのようなお客様は今後当店のご利用をお断りする場合がございますので予めご了承くださいませ。 ※受取拒否をされたお客様で再度ご注文をされた方は、受取拒否分の往復送料代をご請求させて頂きます

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】メール便は原則ポスト投函のため、盗難、紛失、破損等、いかなる場合もお荷物の保証は致しかねます。

日本郵便ゆうメールでの配送となります。

■お支払い方法
ゆうメールでの配送には[代金引換]はご対応できません。必ずクレジットカードか銀行振り込みでお願いします。
※代金引き換えをご選択の方は宅配便にご変更させて頂きますので予めご了承下さい。

■日時指定について

ゆうメールでは、時間指定等はできません。日にち指定を勝手に希望されましても当店ではご対応できませんのでお時間に余裕を持ってご注文ください。
※発送から3日〜7日でポスト投函されます

■商品配送のタイミング

銀行振込・楽天バンク決済のお客様は御入金確認後の配送(入金確認メールの連絡はいたしません)
クレジットカードのお客様は、即日にて配送となります。
即日対応は当日15:00までのご注文となります。

■注意事項

商品によって、ゆうメールの送料が違いますので商品ページにてご確認をお願いします。送料等の訂正は注文後、当店よりメールにてご連絡させて頂いております。またあす楽対応の商品ページでもあす楽対応は[宅配便]となりますので、ゆうメールではあす楽対応できませんのであす楽希望の場合はゆうメールはご選択しないでください。
ゆうメールには追跡番号がございませんので商品の追跡はできません。ご心配な方は宅配便をおすすめいたします。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品について
※弊社ではお客様に下記のルールをお守り頂いた上で商品を提供することが出来ております。下記の条件にご同意頂けない場合は、ご注文はお控えくださいますようお願い致します。ご注文頂きました場合、下記の条件に全てご同意頂いたこととさせて頂きます。


■不良品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後3日以内にお電話にてお知らせ下さい。 不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当店が全額負担致します。

不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または在庫がご用意できない場合全額返金させて頂きます。

■お客様のご都合による返品・キャンセル・交換について

破損や商品の欠陥・品違いなどの場合を除き当社では原則として返品はお受けしておりません。
とはいえ品番を間違えて注文した。あるいは商品を受け取り思っていたものと違うという場合、その旨をお届け完了から3日以内に当社にお知らせ下さい。

【交換希望について】

未開封・未使用のみ(タグや袋などの付属品がない商品は対応不可)

往復の送料はお客様のご負担となります(お客様からの発送は発払い、こちらからの発送は着払い発送となります)

その際、発生する送料は運送会社により異なりますのでお客様自身、お好きな運送会社から発送下さい。
当店から発送する運送会社は【佐川急便】となります(沖縄県・離島はヤマト運輸)

交換商品はお客様からの商品が到着次第、こちらより交換商品の発送をさせて頂きます。

交換希望商品が在庫切れの場合は、お手数ですが交換できません

交換希望連絡から5日以上商品が返送されない場合は交換をキャンセルとさせて頂きます。 (日数が過ぎてから返送されましてもご対応できませんので再度着払いにて送り返させて頂きます。)

【返品・キャンセルについて】

交換希望連絡から5日以上商品が返送されない場合は交換をキャンセルとさせて頂きます。 (日数が過ぎてから返送されましてもご対応できませんので再度着払いにて送り返させて頂きます。その際、受取拒否などをされましても返金はいたしません。)

返品・キャンセル手数料商品代金の20%頂きます。 予めご了承ください。

返品商品を発送する際の送料はお客様ご負担となります。(送料は運送会社により異なりますのでお客様自身、お好きな運送会社から発送下さい)

未開封・未使用のみ(タグや袋などの付属品がない商品は対応不可)

返送される際に商品代金の返金をする指定口座番号を同梱お願いします(商品が返送され次第、お客様の口座へ返金させて頂きます)

お振込みの手数料はお客様ご負担となります(手数料代は一律315円、こちらが所有する銀行の場合は手数料は頂きません)

クレジットカード払いのお客様の返品は、お客様が当店へお振込みとなります。(返品希望連絡後、当店より手数料のお振込みのご連絡メールを送信いたしますのでその合計金額をお支払ください。振込確認後、クレジットカードの売り上げを末梢となります。お荷物だけ返されて、御入金がない場合はお手数ですがクレジットカードの売上は末梢されませんので、お買い上げされたと同じ扱いとなりますので予めご了承ください)

返金はお振込み以外受け付けておりません

手数料は全て返金する商品代金より引かせて頂きます。

返金完了はメールにて詳細を記入して送信しております。

返金されるのは商品代金のみとります(送料代・手数料代は運送会社へお支払の為)

※キャンセルは商品発送前・ご注文内容確定のお知らせメールが届く前でございましたらキャンセルは無料でさせて頂きます
商品発送後・ご注文内容確定のお知らせメールが届いた時点で以下なる理由でも不可となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております! メールでのお問い合わせも24時間受け付けしています。

※お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  11:00−18:00  
 土曜・日曜・祭日は定休日です。

※メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては、返信メールが迷惑フォルダへ入ってしまう事がございますので、数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。

他店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない 場合、またはお届けが遅れる場合には、当方よりメールにてご連絡を差し上げま す。あらかじめご了承くださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

クレイモア

〒794-0015 愛媛県今治市常盤町6−8−23
TEL:0898-34-3343 FAX:0898-34-3343
代表者:玉井 亮太
店舗運営責任者:玉井亮太(クレイモア楽天事業部)
店舗セキュリティ責任者:玉井 亮太
店舗連絡先:claymore-online@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

領収書について

領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

【クレジットカードでのお支払】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

【銀行振込でのお支払】
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【代金引換でのお支払】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。
商品と一緒に送付致します
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。 上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

※楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化され送信されますのでご安心下さい。

・カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

・高額なショッピングをされた時には、楽天市場より本人確認などの審査がある場合がございます。詐欺が多発してますのでその場合、お電話にてご確認をさせていただきます。

・何らかの理由によりクレジット決済にエラーが出た場合、代金引換にご変更させて頂きます。エラーのお客様へはメールにて決済のご変更とエラーの詳細をご連絡させて頂きます、また決済をご変更すると代金引換の手数料がお客様ご負担となります。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

あらかじめ、商品代金+送料(+楽天バンク決済手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1239689 ラクテン(ホストケイス−ツセンモンテンクレイモア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

商品代金+送料(+振込手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

・ご注文後メールにてお支払総額をお知らせいたします

・ご入金確認後、商品の発送をいたします(入金確認をしたご連絡はいたしません)

・7日以内にご入金のないお客様はキャンセルさせて頂きます

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便が提供する、クレジットカードも使えるコレクトサービスがご利用頂けます。

・代金引換には、商品代金+送料+一律315円の手数料が必要となります。

・商品受け取りの際にドライバーへ請求金額をお支払下さい

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

全国一律送料600円(北海道・沖縄県1,260円)・代金引換手数料一律315円で配送いたします!

通常の運送会社は佐川急便となります。(沖縄県一部・離島の配達はヤマト運輸となります)

・希望の運送会社を指定したい場合は送料¥600地域の方は送料¥1,000、送料¥1,260地域の方は送料¥2,000でご利用できます(注文ページの備考欄にて記入をしてください)

■日時指定について

当店では、時間指定のみご利用可能です。日にち指定を勝手に希望されましても当店ではご対応できませんのでお時間に余裕を持ってご注文ください。
※あす楽対象商品は、あす楽対応地域以外の方でも即日発送となります。それ以外の商品は[2日〜5日ほど]となります。

■商品配送のタイミング

銀行振込・楽天バンク決済のお客様は御入金確認後の配送(入金確認メールの連絡はいたしません)
クレジットカード・代金引換のお客様は、あす楽対象商品は即日配送(あす楽地域以外の方も対象) それ以外の商品は[2日〜5日]ほどでの配送となります。
即日配送は当日15:00までのご注文となります。

■注意事項

同一の方が別々にご注文をされている場合は同梱処理をさせて頂きますが、発送済みの場合は新規注文となり再度送料/代金引換手数料が必要となります。
¥10,800円以上のご注文で送料無料ですが、商品一部は送料無料対象外がございます。
※また、運送会社のドライバーへ「キャンセルする」など悪質な対応をされる方が増えております、キャンセルは当店では行っておりませんので有料キャンセルを希望のお客様は必ずご連絡をお願いします。 ※受取拒否も大変増えておりますが、そのようなお客様は今後当店のご利用をお断りする場合がございますので予めご了承くださいませ。 ※受取拒否をされたお客様で再度ご注文をされた方は、受取拒否分の往復送料代をご請求させて頂きます

送料料金表

  北海道・沖縄 北海道・沖縄以外
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
送料 1260円 600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全国一律送料600円(北海道・沖縄県1,260円)・代金引換手数料一律315円で配送いたします!

通常の運送会社は佐川急便となります。(沖縄県一部・離島の配達はヤマト運輸となります)

・希望の運送会社を指定したい場合は送料¥600地域の方は送料¥1,000、送料¥1,260地域の方は送料¥2,000でご利用できます(注文ページの備考欄にて記入をしてください)

■日時指定について

当店では、時間指定のみご利用可能です。日にち指定を勝手に希望されましても当店ではご対応できませんのでお時間に余裕を持ってご注文ください。
※あす楽対象商品は、あす楽対応地域以外の方でも即日発送となります。それ以外の商品は[2日〜5日ほど]となります。

■商品配送のタイミング

銀行振込・楽天バンク決済のお客様は御入金確認後の配送(入金確認メールの連絡はいたしません)
クレジットカード・代金引換のお客様は、あす楽対象商品は即日配送(あす楽地域以外の方も対象) それ以外の商品は[2日〜5日]ほどでの配送となります。
即日配送は当日15:00までのご注文となります。

■注意事項

同一の方が別々にご注文をされている場合は同梱処理をさせて頂きますが、発送済みの場合は新規注文となり再度送料/代金引換手数料が必要となります。
¥10,800円以上のご注文で送料無料ですが、商品一部は送料無料対象外がございます。
※また、運送会社のドライバーへ「キャンセルする」など悪質な対応をされる方が増えております、キャンセルは当店では行っておりませんので有料キャンセルを希望のお客様は必ずご連絡をお願いします。 ※受取拒否も大変増えておりますが、そのようなお客様は今後当店のご利用をお断りする場合がございますので予めご了承くださいませ。 ※受取拒否をされたお客様で再度ご注文をされた方は、受取拒否分の往復送料代をご請求させて頂きます

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

メール便は原則ポスト投函のため、盗難、紛失、破損等、いかなる場合もお荷物の保証は致しかねます。

日本郵便ゆうメールでの配送となります。

■お支払い方法
ゆうメールでの配送には[代金引換]はご対応できません。必ずクレジットカードか銀行振り込みでお願いします。
※代金引き換えをご選択の方は宅配便にご変更させて頂きますので予めご了承下さい。

■日時指定について

ゆうメールでは、時間指定等はできません。日にち指定を勝手に希望されましても当店ではご対応できませんのでお時間に余裕を持ってご注文ください。
※発送から3日〜7日でポスト投函されます

■商品配送のタイミング

銀行振込・楽天バンク決済のお客様は御入金確認後の配送(入金確認メールの連絡はいたしません)
クレジットカードのお客様は、即日にて配送となります。
即日対応は当日15:00までのご注文となります。

■注意事項

商品によって、ゆうメールの送料が違いますので商品ページにてご確認をお願いします。送料等の訂正は注文後、当店よりメールにてご連絡させて頂いております。またあす楽対応の商品ページでもあす楽対応は[宅配便]となりますので、ゆうメールではあす楽対応できませんのであす楽希望の場合はゆうメールはご選択しないでください。
ゆうメールには追跡番号がございませんので商品の追跡はできません。ご心配な方は宅配便をおすすめいたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

交換・返品について

※弊社ではお客様に下記のルールをお守り頂いた上で商品を提供することが出来ております。下記の条件にご同意頂けない場合は、ご注文はお控えくださいますようお願い致します。ご注文頂きました場合、下記の条件に全てご同意頂いたこととさせて頂きます。


■不良品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後3日以内にお電話にてお知らせ下さい。 不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当店が全額負担致します。

不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または在庫がご用意できない場合全額返金させて頂きます。

■お客様のご都合による返品・キャンセル・交換について

破損や商品の欠陥・品違いなどの場合を除き当社では原則として返品はお受けしておりません。
とはいえ品番を間違えて注文した。あるいは商品を受け取り思っていたものと違うという場合、その旨をお届け完了から3日以内に当社にお知らせ下さい。

【交換希望について】

未開封・未使用のみ(タグや袋などの付属品がない商品は対応不可)

往復の送料はお客様のご負担となります(お客様からの発送は発払い、こちらからの発送は着払い発送となります)

その際、発生する送料は運送会社により異なりますのでお客様自身、お好きな運送会社から発送下さい。
当店から発送する運送会社は【佐川急便】となります(沖縄県・離島はヤマト運輸)

交換商品はお客様からの商品が到着次第、こちらより交換商品の発送をさせて頂きます。

交換希望商品が在庫切れの場合は、お手数ですが交換できません

交換希望連絡から5日以上商品が返送されない場合は交換をキャンセルとさせて頂きます。 (日数が過ぎてから返送されましてもご対応できませんので再度着払いにて送り返させて頂きます。)

【返品・キャンセルについて】

交換希望連絡から5日以上商品が返送されない場合は交換をキャンセルとさせて頂きます。 (日数が過ぎてから返送されましてもご対応できませんので再度着払いにて送り返させて頂きます。その際、受取拒否などをされましても返金はいたしません。)

返品・キャンセル手数料商品代金の20%頂きます。 予めご了承ください。

返品商品を発送する際の送料はお客様ご負担となります。(送料は運送会社により異なりますのでお客様自身、お好きな運送会社から発送下さい)

未開封・未使用のみ(タグや袋などの付属品がない商品は対応不可)

返送される際に商品代金の返金をする指定口座番号を同梱お願いします(商品が返送され次第、お客様の口座へ返金させて頂きます)

お振込みの手数料はお客様ご負担となります(手数料代は一律315円、こちらが所有する銀行の場合は手数料は頂きません)

クレジットカード払いのお客様の返品は、お客様が当店へお振込みとなります。(返品希望連絡後、当店より手数料のお振込みのご連絡メールを送信いたしますのでその合計金額をお支払ください。振込確認後、クレジットカードの売り上げを末梢となります。お荷物だけ返されて、御入金がない場合はお手数ですがクレジットカードの売上は末梢されませんので、お買い上げされたと同じ扱いとなりますので予めご了承ください)

返金はお振込み以外受け付けておりません

手数料は全て返金する商品代金より引かせて頂きます。

返金完了はメールにて詳細を記入して送信しております。

返金されるのは商品代金のみとります(送料代・手数料代は運送会社へお支払の為)

※キャンセルは商品発送前・ご注文内容確定のお知らせメールが届く前でございましたらキャンセルは無料でさせて頂きます
商品発送後・ご注文内容確定のお知らせメールが届いた時点で以下なる理由でも不可となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております! メールでのお問い合わせも24時間受け付けしています。

※お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  11:00−18:00  
 土曜・日曜・祭日は定休日です。

※メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては、返信メールが迷惑フォルダへ入ってしまう事がございますので、数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。

他店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない 場合、またはお届けが遅れる場合には、当方よりメールにてご連絡を差し上げま す。あらかじめご了承くださいませ。

楽天市場の便利な機能