株式会社クリエーティブ・マシナリ・インターナショナル 〒1010048 東京都千代田区神田司町２−２−２ TEL:03-5916-7071 FAX:03-3526-3006 代表者:立花 文夫 店舗運営責任者:立花 文夫 店舗セキュリティ責任者:立花 文夫 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

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詳細につきましては楽天市場　ヘルプ・問い合わせをご確認ください。
領収書・請求書について

株式会社クリエーティブ・マシナリ・インターナショナル（以下、CMI）はPC周辺機器販売を主業務とする企業として、個人情報に関する
法令を遵守し、個人情報を適正に取り扱い、透明性の高い企業活動を行います。

・CMIはユーザー、パートナー企業の個人情報及び当社社員の個人情報を不正な手段によらず適切に取得、利用、提供、委託します。
・CMIは以下に特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。またそのための措置を講じます。
　以下に定めない目的で個人情報を利用する場合は予めご本人の同意を得ます。
　（１）製品の受注、発送、メンテナンス、製品紹介
・CMIは個人情報の漏えい、滅失、破壊、改ざん、き損のリスクに対し、発生を防止すると共に是正処置を講じます。
・CMIは個人情報に関する苦情及び相談に対し遅滞なく、速やかに対応を行います。
・CMIは個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
・CMIは個人情報を適正に利用し、その保護を徹底するために個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。

制定日：2014/11/11
改定日：2014/11/11

株式会社クリエーティブ・マシナリ・インターナショナル
代表取締役社長　立花 文夫

お問合せ:
TEL:03-3526-3002
ﾒｰﾙ：support@cmi-inc.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2129305 ラクテン（ＰＯＳシユウヘンキキノＣＭＩ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ヤマト運輸様の規約変更により2023年6月１日（木）から出荷後のお届け先変更が有料となります。
荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
転送料金は、お届け先様のご負担となりますので、ご住所にお間違いがないか十分にご確認の上ご注文ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送業者の指定はできません】
【配送希望時間帯はご指定が出来ません】
※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
沖縄、離島に関しては別途送料を頂戴いたします。ご注文前にメールにてお問合せください。
【返送された商品について】
※発送した商品が返送された場合、往復送料を請求させていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：770円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】1配送先につき3個以上購入の場合のみ、宅配便にて配送いたします。
上記以外はご選択いただいても、ヤマト運輸ネコポス便での発送対応となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	地域やご購入台数により、佐川急便及びヤマト運輸で発送する場合が御座います。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・交換は一切お受付出来かねます。
商品のご注文時には、商品の色、サイズ、価格などをよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
尚、商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品（消耗品を除)の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品が到着した日を含め３営業日以内に
まずお客様より不良である旨を電話にてご連絡が必要です。
その後５営業日以内に当社まで商品をご送付願います。
メーカーによる検証の結果、
不良と判断した場合に限り同商品の新品と交換させていただきます。（消耗品を除く）

５営業日を過ぎた場合、修理対応となりますので予めご了承ください。
初期不良による交換ご依頼は
本体、付属品、箱などの一式が全て揃っており、
かつ開封前と同じ状態である必要がございます。
※修理対応となった場合、代替機の貸出もございません。
ご必要の場合は有料となりますので予めご了承ください。

又、商品返送時は弊社からお送りしたときの商品箱を利用してご返送いただき、
梱包に十分ご注意ください。返送中の破損は保証対象外となります。

初期不良として応じられないもの
・メーカーがそれを初期不良として判断しない場合
・お客様の元で傷や破損などが生じた場合
・商品の性質、相性を理由とした動作不良
・箱、付属品等が一式揃っていない場合
・当社で購入された商品ではない場合
・事前連絡なしに商品を送られた場合

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5916-7071

お問い合わせフォーム
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■返送先

郵便番号
101-0048

住所
東京都千代田区神田司町2-2-2　大森ビル6F

電話番号
03-3526-3002

FAX番号
03-3526-3006

備考
POS周辺機器のCMI　宛


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合による返品・交換は一切お受付出来かねます。