お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154024 ラクテン（シ−オ−シ−４０４ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
在庫品につきましては土・日曜・祝日・定休日のご注文及び前日午後13時以降のご注文につきましては翌営業日の発送になりますのでご了承下さい。

在庫品以外につきましては、海外からの取り寄せとなり納期は1ヶ月ほど掛かりますので、ご了承下さい。
※輸送状況により遅れる場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 120サイズ 160サイズ 180サイズ 200サイズ
送料 770円 1100円 1100円 1650円 2200円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ホイール・タイヤの送料】
ホイール及びタイヤは1本　1,500円 (4本　 6,000円)(税抜)となります。
※沖縄・離島(北海道以外)は実費になりますので注文後に送料を修正してご連絡させていただきます

ホイールとタイヤセットは1本　2,500円 (4本　 10,000円)(税抜)となります。
※沖縄・離島(北海道以外)は実費になりますので注文後に送料を修正してご連絡させていただきます
※別途組込・バランス費は掛かります　1本3,000円(税抜)〜　詳しくはお問い合わせください

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

取り寄せ商品について
海外からの取り寄せとなりますので入荷までに1ヶ月ほど掛かる場合もございます。
入荷後の発送となりますので日付のご指定はお受けできませんのでご了承下さい。
在庫商品と取り寄せ商品を一緒にご注文の際は入荷後に併せて発送させていただきます。
在庫商品を先に発送をご希望の際はお手数ですがその旨をご連絡下さい。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
郵便受け・ポストに投函する配送方法となります。
(ご納得いただけたものとして、配送をさせていただきます。)
●お届け日数・方法● 当店発送後、3日から6日程度を目安に投函予定となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・在庫品のみ商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品発送前でも取り寄せ品の場合は発注後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
在庫品で商品発送前のキャンセルの場合はご請求にはなりません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
取り寄せ品の場合は発注前であれば全額返金となります。
発注後の場合はご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の20％）を差し引いて返金いたします。
商品発送後の場合は未使用・未開封且つお受け取り後1週間以内であればキャンセルをお受けしますが、その場合は発送分及び返送分の送料はお客様にご負担いただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送分の送料を引いた金額で返金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0292291404

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3111113

住所
茨城県水戸市平戸町４９８−３

電話番号
029-229-1404

FAX番号
029-229-1403


返品について
必ず商品到着後すぐに商品内容(部品も含む)･数量をご確認下さい。
また、商品自体の損傷等のご確認も行って下さい。

　　　〜当社責任による問題が生じた場合〜
◆万全を期しておりますが、当社による品違い、発送中の事故による破損、商品自体の不具合、損傷などがございましたら、当社送料負担にて交換対応させていただきますのでご連絡下さい。
◆商品到着後、必ず1週間以内にご返送下さい。その際、当社着払いにてお送り下さい。1週間経過した場合、一切の対応はできませんのでご了承下さい。
※商品のパッケージ･箱･同梱品等は、到着時のままの状態でご返送下さい。その際、キズ･破損等には十分ご注意下さい。
◆返送品を確認後、交換品をお送りするか、ご返金の手続きを行います。ご返金の場合、ご購入に要した送料･代引手数料(税込)を含めた金額を銀行振込にてご返金いたします。
　　　〜お客様都合による返品･交換〜
◆商品の返品について
商品の性質上、ご注文間違い、お客様の都合によるキャンセル･返品等はお受けできません。不良品の場合のみ交換に応じます。
◆初期不良の対応について
初期不良が認められた場合、ご購入後1週間以内であれば別途良品と交換いたします。
※商品のパッケージ･箱･同梱品等は、到着時のままの状態でご返送下さい。
返送品を確認後、交換品をお送りするか、ご返金の手続きを行います。ご返金の場合、ご購入に要した送料･振込手数料･代引手数料等はご返金できません。
商品代金(税込)から別に、ご返金に要する振込手数料を差し引いた金額を銀行振込にてご返金いたします。

　　　〜ご注意〜
※不良品以外はキャンセル･返品･交換できません。
※不良品以外でも、取り付け･加工･塗装等を行った場合の返品･交換･クレームは一切対応できません。
※不良品以外でも、一度ご使用になった商品、またはお客様のもとにて汚れたり損傷した商品の返品･交換等はできません。 ※不良品の際の補償は商品のみになります。工賃等は一切負担できませんのでご了承下さい。

　　　〜キャンセルについて〜
ご注文後、弊社が手配前でしたらキャンセルは可能ですが、弊社手配後(在庫品は発送後、取寄せ品は発注後)はお客様都合でのキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
どうしてもキャンセルをされる場合は、キャンセル手数料をご請求させていただきます。

　　　〜返品連絡先〜
電話番号：029-229-1404
メールアドレス：coc404@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒311-1113 茨城県水戸市平戸町498-3
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154024 ラクテン（シ−オ−シ−４０４ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
在庫品につきましては土・日曜・祝日・定休日のご注文及び前日午後13時以降のご注文につきましては翌営業日の発送になりますのでご了承下さい。

在庫品以外につきましては、海外からの取り寄せとなり納期は1ヶ月ほど掛かりますので、ご了承下さい。
※輸送状況により遅れる場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 120サイズ 160サイズ 180サイズ 200サイズ
送料 770円 1100円 1100円 1650円 2200円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ホイール・タイヤの送料】
ホイール及びタイヤは1本　1,500円 (4本　 6,000円)(税抜)となります。
※沖縄・離島(北海道以外)は実費になりますので注文後に送料を修正してご連絡させていただきます

ホイールとタイヤセットは1本　2,500円 (4本　 10,000円)(税抜)となります。
※沖縄・離島(北海道以外)は実費になりますので注文後に送料を修正してご連絡させていただきます
※別途組込・バランス費は掛かります　1本3,000円(税抜)〜　詳しくはお問い合わせください

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

取り寄せ商品について
海外からの取り寄せとなりますので入荷までに1ヶ月ほど掛かる場合もございます。
入荷後の発送となりますので日付のご指定はお受けできませんのでご了承下さい。
在庫商品と取り寄せ商品を一緒にご注文の際は入荷後に併せて発送させていただきます。
在庫商品を先に発送をご希望の際はお手数ですがその旨をご連絡下さい。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
郵便受け・ポストに投函する配送方法となります。
(ご納得いただけたものとして、配送をさせていただきます。)
●お届け日数・方法● 当店発送後、3日から6日程度を目安に投函予定となります。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・在庫品のみ商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品発送前でも取り寄せ品の場合は発注後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

在庫品で商品発送前のキャンセルの場合はご請求にはなりません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
取り寄せ品の場合は発注前であれば全額返金となります。
発注後の場合はご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の20％）を差し引いて返金いたします。
商品発送後の場合は未使用・未開封且つお受け取り後1週間以内であればキャンセルをお受けしますが、その場合は発送分及び返送分の送料はお客様にご負担いただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送分の送料を引いた金額で返金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0292291404

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3111113

住所

茨城県水戸市平戸町４９８−３

電話番号

029-229-1404

FAX番号

029-229-1403

返品について

必ず商品到着後すぐに商品内容(部品も含む)･数量をご確認下さい。
また、商品自体の損傷等のご確認も行って下さい。

　　　〜当社責任による問題が生じた場合〜
◆万全を期しておりますが、当社による品違い、発送中の事故による破損、商品自体の不具合、損傷などがございましたら、当社送料負担にて交換対応させていただきますのでご連絡下さい。
◆商品到着後、必ず1週間以内にご返送下さい。その際、当社着払いにてお送り下さい。1週間経過した場合、一切の対応はできませんのでご了承下さい。
※商品のパッケージ･箱･同梱品等は、到着時のままの状態でご返送下さい。その際、キズ･破損等には十分ご注意下さい。
◆返送品を確認後、交換品をお送りするか、ご返金の手続きを行います。ご返金の場合、ご購入に要した送料･代引手数料(税込)を含めた金額を銀行振込にてご返金いたします。
　　　〜お客様都合による返品･交換〜
◆商品の返品について
商品の性質上、ご注文間違い、お客様の都合によるキャンセル･返品等はお受けできません。不良品の場合のみ交換に応じます。
◆初期不良の対応について
初期不良が認められた場合、ご購入後1週間以内であれば別途良品と交換いたします。
※商品のパッケージ･箱･同梱品等は、到着時のままの状態でご返送下さい。
返送品を確認後、交換品をお送りするか、ご返金の手続きを行います。ご返金の場合、ご購入に要した送料･振込手数料･代引手数料等はご返金できません。
商品代金(税込)から別に、ご返金に要する振込手数料を差し引いた金額を銀行振込にてご返金いたします。

　　　〜ご注意〜
※不良品以外はキャンセル･返品･交換できません。
※不良品以外でも、取り付け･加工･塗装等を行った場合の返品･交換･クレームは一切対応できません。
※不良品以外でも、一度ご使用になった商品、またはお客様のもとにて汚れたり損傷した商品の返品･交換等はできません。 ※不良品の際の補償は商品のみになります。工賃等は一切負担できませんのでご了承下さい。

　　　〜キャンセルについて〜
ご注文後、弊社が手配前でしたらキャンセルは可能ですが、弊社手配後(在庫品は発送後、取寄せ品は発注後)はお客様都合でのキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
どうしてもキャンセルをされる場合は、キャンセル手数料をご請求させていただきます。

　　　〜返品連絡先〜
電話番号：029-229-1404
メールアドレス：coc404@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒311-1113 茨城県水戸市平戸町498-3

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