会社概要

ここち琉球
〒9010152 沖縄県那覇市小禄1丁目24-13　たからハウス1-D
TEL:098-851-8646 FAX:098-851-8647
代表者:上江洌 敏子
店舗運営責任者:上江洌　敏子
店舗セキュリティ責任者:上江洌　敏子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2142476 ラクテン（オキナワオミヤケ゛ツウハンココチリユウキユウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便
【備考】

●配送方法の異なる商品（常温便・冷蔵便・冷凍便・メール便）を一緒にご購入される際に、同梱できない場合や、1個口で発送できない場合は、別途送料を加算することがあります。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●『同梱不可』商品と他の商品を一緒にご購入される場合は、別途送料が加算されます。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●配送業者をご指定することはできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

購入履歴はこちら

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●商品の形状や個数・サイズにもよりますが当店では1回のご注文(1清算)につき、1梱包にて対応させていただいております。
但し、大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり30kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合は、複数梱包での発送となり別途送料を加算する場合があります。 その際はご注文内容を確認後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

クール冷凍便
【備考】

●配送方法の異なる商品（常温便・冷蔵便・冷凍便・メール便）を一緒にご購入される際に、同梱できない場合や、1個口で発送できない場合は、別途送料を加算することがあります。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●『同梱不可』商品と他の商品を一緒にご購入される場合は、別途送料が加算されます。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●配送業者をご指定することはできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●商品の形状や個数・サイズにもよりますが当店では1回のご注文(1清算)につき、1梱包にて対応させていただいております。
但し、大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり30kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合は、複数梱包での発送となり別途送料を加算する場合があります。 その際はご注文内容を確認後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】

●配送方法の異なる商品（常温便・冷蔵便・冷凍便・メール便）を一緒にご購入される際に、同梱できない場合や、1個口で発送できない場合は、別途送料を加算することがあります。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●『同梱不可』商品と他の商品を一緒にご購入される場合は、別途送料が加算されます。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●配送業者をご指定することはできません。
●当社契約の県外倉庫（アマゾン倉庫）より商品を発送する場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●商品の形状や個数・サイズにもよりますが当店では1回のご注文(1清算)につき、1梱包にて対応させていただいております。
但し、大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり30kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合は、複数梱包での発送となり別途送料を加算する場合があります。 その際はご注文内容を確認後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
ネコポス、レターパックライト、レーターパックプラスのいづれかで発送致します。

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

●メール便のご注意点！
⇒配達日時の指定はできません。（お届けの目安：発送日より2日〜5日程度）
⇒代金引換でお支払いはできません。
⇒送料別の商品と一緒に購入する場合は別途送料を加算する場合があります。
⇒ネコポス、レターパックライトの場合は配達先の郵便受けにお届けいたします。レターパックプラスの場合はお客様へ直接お渡しいたします。
⇒商品の紛失、破損などの保障は致しかねます。
⇒ご注文の数量によっては、宅配便に変更して送ることがございます。予めご了承下さい。



●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

購入履歴はこちら

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●大きさによって1梱包で配送できない場合や、１梱包あたり1kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合などは、複数梱包での発送となり別途送料が発生します。 その際には購入手続き後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

メール便[特定送料]
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

●メール便のご注意点！
⇒配達日時の指定はできません。（お届けの目安：発送日より2日〜5日程度）
⇒代金引換でお支払いはできません。
⇒メール便で送れない商品と一緒に購入する場合は別途送料を加算致します。(宅配便に変更)
⇒配達先の郵便受けにお届けいたします。
⇒商品の紛失、破損などの保障は致しかねます。
⇒ご注文の数量によっては、宅配便に変更して送ることがございます。予めご了承下さい。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

購入履歴はこちら

【送料料金表】 　全国一律料金：225円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり1kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合などは、複数梱包での発送となり別途送料が発生します。 その際には購入手続き後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内にご発送いたします。
クレジットカード決済⇒5営業日以内にご発送いたします。

【注意事項】
1.配送希望時間帯はご指定できません
2.代金引換えでお支払いできません
3.チルド商品は発送できません
4.商品の内容物によっては、お届け先の国へ配送出来ない場合もございます

【送料について】
海外発送の場合、送料は重量とお届け先の国によって異なります。
当店からお送りします「ご注文受付メール」にて送料をご確認くださいませ。
クレジットカードの場合、お客様よりご了承を得てから決済をかけます。
銀行振り込み等の前払いの場合は、送料をご確認した後お支払いくださいませ。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
大変申し訳ございませんが、当店ではお客様都合のご返品、ご返金はご対応致し兼ねますので何卒ご了承くださいませ。
（例）・思っていた物と違う・配達員の態度が気に入らない・サイズが合わない・美味しくない・他



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
大変申し訳ございませんが、当店ではお客様都合のご返品、ご返金はご対応致し兼ねますので何卒ご了承くださいませ。
（例）・思っていた物と違う・配達員の態度が気に入らない・サイズが合わない・美味しくない・他



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一ご注文と違う商品が届いた場合、商品が破損など品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが商品到着後、3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品商品の送料は当店負担にて承り、商品代金全額をご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※お客様のご決済方法により返金方法が異なります※
【クレジットカード】キャンセルにてご返金とさせて頂きます。デビットカードをご利用の場合は、後日カード発行金融機関より払い戻しが行われます。ご返金には数日-1ヵ月程かかります。カード会社によって異なりますためご確認くださいませ。
【前払い入金】キャンセルにてご返金とさせて頂きます。
【後払い決済】キャンセルにてご返金とさせて頂きます。
【代金引換】指定口座へお振込みさせて頂きますので、お手数掛けますがお知らせください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一ご注文と違う商品が届いた場合、商品が破損など品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが商品到着後、3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
送料当店負担にて良品と交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0988518646

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購入履歴一覧

備考
平日：10:00〜17:00
（土曜、日曜、祝祭日はお休みとなります。）


■返送先

郵便番号
9010152

住所
沖縄県那覇市小禄1-24-13 たからハウス1-D

電話番号
0988518646

FAX番号
0988518647


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お届け済みだが商品未着の場合】
お手数ですが配送業者へご確認をお願い致します。
また、ご家族の方が受け取られいている場合などもございますので、併せてご確認頂けますようお願いいたします。

※対応可能期間
商品到着後2週間以内にご連絡ください。
上記以降のご連絡の場合、保証期間対象外のため対応致しかねる場合がございます。


【配達できず返送された商品について】
宛先不明・長期不在・受取辞退により配達されず、当店に返送されてきた商品の再配達は承っておりません。
商品や送料等の損害分を差し引いた金額を返金させていただきます。
ご注文の内容によりましては、全額損害分となり返金できない場合もございます。
予めご了承ください。
領収書・納品書について
当店では環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品書）、領収書のペーパーレス化 」を実施しております。
納品書：ご注文承諾メール内にてURLを案内させていただいております。
領収書：ご注文履歴より「注文詳細」から発行いただけます。


商品と同梱ご希望の場合は、ご発送前にお手数ですがご連絡ください。
発送後の場合は申し訳ございませんが上記方法からご自身で発行のほどよろしくお願いいたします。

※代金引換の場合は配送業者が発行する受領書が領収書になります。

【電子領収書についてご注意】
・印紙課税の対象にはなりませんので予めご了承ください。
・印刷した領収書が経費精算・経理処理などにお使いいただけるかどうかは、事前にお客さまご自身でご確認下さいませ。
・ポイント/クーポンご利用分は、領収書が発行できません。

ご不便をおかけいたしますがご理解ご協力のほど、どうぞ宜しくお願い申します。
社会的責任[CSR]

会社概要

ここち琉球

〒9010152 沖縄県那覇市小禄1丁目24-13　たからハウス1-D
TEL:098-851-8646 FAX:098-851-8647
代表者:上江洌 敏子
店舗運営責任者:上江洌　敏子
店舗セキュリティ責任者:上江洌　敏子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2142476 ラクテン（オキナワオミヤケ゛ツウハンココチリユウキユウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便

【備考】


●配送方法の異なる商品（常温便・冷蔵便・冷凍便・メール便）を一緒にご購入される際に、同梱できない場合や、1個口で発送できない場合は、別途送料を加算することがあります。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●『同梱不可』商品と他の商品を一緒にご購入される場合は、別途送料が加算されます。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●配送業者をご指定することはできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

購入履歴はこちら

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●商品の形状や個数・サイズにもよりますが当店では1回のご注文(1清算)につき、1梱包にて対応させていただいております。
但し、大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり30kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合は、複数梱包での発送となり別途送料を加算する場合があります。 その際はご注文内容を確認後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

クール冷凍便

【備考】


●配送方法の異なる商品（常温便・冷蔵便・冷凍便・メール便）を一緒にご購入される際に、同梱できない場合や、1個口で発送できない場合は、別途送料を加算することがあります。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●『同梱不可』商品と他の商品を一緒にご購入される場合は、別途送料が加算されます。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●配送業者をご指定することはできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●商品の形状や個数・サイズにもよりますが当店では1回のご注文(1清算)につき、1梱包にて対応させていただいております。
但し、大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり30kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合は、複数梱包での発送となり別途送料を加算する場合があります。 その際はご注文内容を確認後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

小型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】


●配送方法の異なる商品（常温便・冷蔵便・冷凍便・メール便）を一緒にご購入される際に、同梱できない場合や、1個口で発送できない場合は、別途送料を加算することがあります。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●『同梱不可』商品と他の商品を一緒にご購入される場合は、別途送料が加算されます。（ご注文内容を確認後、送料を変更致します。）
●配送業者をご指定することはできません。
●当社契約の県外倉庫（アマゾン倉庫）より商品を発送する場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午　後（14時〜16時）
・夕　方（16時〜18時）
・夜間１（18時〜20時）
・夜間２（19時〜21時）

※事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※天候や交通事情等により指定日時に配達ができない事がございます。予めご了承ください。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●商品の形状や個数・サイズにもよりますが当店では1回のご注文(1清算)につき、1梱包にて対応させていただいております。
但し、大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり30kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合は、複数梱包での発送となり別途送料を加算する場合があります。 その際はご注文内容を確認後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】


ネコポス、レターパックライト、レーターパックプラスのいづれかで発送致します。

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

●メール便のご注意点！
⇒配達日時の指定はできません。（お届けの目安：発送日より2日〜5日程度）
⇒代金引換でお支払いはできません。
⇒送料別の商品と一緒に購入する場合は別途送料を加算する場合があります。
⇒ネコポス、レターパックライトの場合は配達先の郵便受けにお届けいたします。レターパックプラスの場合はお客様へ直接お渡しいたします。
⇒商品の紛失、破損などの保障は致しかねます。
⇒ご注文の数量によっては、宅配便に変更して送ることがございます。予めご了承下さい。



●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●大きさによって1梱包で配送できない場合や、１梱包あたり1kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合などは、複数梱包での発送となり別途送料が発生します。 その際には購入手続き後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

メール便[特定送料]

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後（ご入金確認後）、5日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

※土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては、休日明けの対応となります。

ご注文いただきましたら、楽天より自動で注文確認メールが発信されます。
その後当店より送料、手数料などを含むお支払総額お知らせメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

●メール便のご注意点！
⇒配達日時の指定はできません。（お届けの目安：発送日より2日〜5日程度）
⇒代金引換でお支払いはできません。
⇒メール便で送れない商品と一緒に購入する場合は別途送料を加算致します。(宅配便に変更)
⇒配達先の郵便受けにお届けいたします。
⇒商品の紛失、破損などの保障は致しかねます。
⇒ご注文の数量によっては、宅配便に変更して送ることがございます。予めご了承下さい。


●商品が届かない場合
商品発送後、商品発送メールをお送りしております。
1週間ほど経っても商品が届かない場合は、
購入履歴ページより配達状況を確認し、配送業者（配達担当店）へお問い合わせください。

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送料料金表

全国一律料金：225円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●大きさによって1梱包で配送できない場合や、1梱包あたり1kg以上の場合、配送方法（常温便・冷蔵便・冷凍便など）の異なる商品を一緒にご注文の場合などは、複数梱包での発送となり別途送料が発生します。 その際には購入手続き後、ご連絡差し上げます。
●配送料金は、1配送先毎となります。おまとめ買いされて送り先を複数に別ける場合はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。
●商品発送後の「注文内容変更・キャンセル」は、一切お受けすることができません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内にご発送いたします。
クレジットカード決済⇒5営業日以内にご発送いたします。

【注意事項】
1.配送希望時間帯はご指定できません
2.代金引換えでお支払いできません
3.チルド商品は発送できません
4.商品の内容物によっては、お届け先の国へ配送出来ない場合もございます

【送料について】
海外発送の場合、送料は重量とお届け先の国によって異なります。
当店からお送りします「ご注文受付メール」にて送料をご確認くださいませ。
クレジットカードの場合、お客様よりご了承を得てから決済をかけます。
銀行振り込み等の前払いの場合は、送料をご確認した後お支払いくださいませ。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ございませんが、当店ではお客様都合のご返品、ご返金はご対応致し兼ねますので何卒ご了承くださいませ。
（例）・思っていた物と違う・配達員の態度が気に入らない・サイズが合わない・美味しくない・他

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ございませんが、当店ではお客様都合のご返品、ご返金はご対応致し兼ねますので何卒ご了承くださいませ。
（例）・思っていた物と違う・配達員の態度が気に入らない・サイズが合わない・美味しくない・他

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万一ご注文と違う商品が届いた場合、商品が破損など品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが商品到着後、3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品商品の送料は当店負担にて承り、商品代金全額をご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※お客様のご決済方法により返金方法が異なります※
【クレジットカード】キャンセルにてご返金とさせて頂きます。デビットカードをご利用の場合は、後日カード発行金融機関より払い戻しが行われます。ご返金には数日-1ヵ月程かかります。カード会社によって異なりますためご確認くださいませ。
【前払い入金】キャンセルにてご返金とさせて頂きます。
【後払い決済】キャンセルにてご返金とさせて頂きます。
【代金引換】指定口座へお振込みさせて頂きますので、お手数掛けますがお知らせください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一ご注文と違う商品が届いた場合、商品が破損など品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが商品到着後、3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
送料当店負担にて良品と交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0988518646

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日：10:00〜17:00
（土曜、日曜、祝祭日はお休みとなります。）

返送先

郵便番号

9010152

住所

沖縄県那覇市小禄1-24-13 たからハウス1-D

電話番号

0988518646

FAX番号

0988518647

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お届け済みだが商品未着の場合】
お手数ですが配送業者へご確認をお願い致します。
また、ご家族の方が受け取られいている場合などもございますので、併せてご確認頂けますようお願いいたします。

※対応可能期間
商品到着後2週間以内にご連絡ください。
上記以降のご連絡の場合、保証期間対象外のため対応致しかねる場合がございます。


【配達できず返送された商品について】
宛先不明・長期不在・受取辞退により配達されず、当店に返送されてきた商品の再配達は承っておりません。
商品や送料等の損害分を差し引いた金額を返金させていただきます。
ご注文の内容によりましては、全額損害分となり返金できない場合もございます。
予めご了承ください。

領収書・納品書について

当店では環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品書）、領収書のペーパーレス化 」を実施しております。
納品書：ご注文承諾メール内にてURLを案内させていただいております。
領収書：ご注文履歴より「注文詳細」から発行いただけます。


商品と同梱ご希望の場合は、ご発送前にお手数ですがご連絡ください。
発送後の場合は申し訳ございませんが上記方法からご自身で発行のほどよろしくお願いいたします。

※代金引換の場合は配送業者が発行する受領書が領収書になります。

【電子領収書についてご注意】
・印紙課税の対象にはなりませんので予めご了承ください。
・印刷した領収書が経費精算・経理処理などにお使いいただけるかどうかは、事前にお客さまご自身でご確認下さいませ。
・ポイント/クーポンご利用分は、領収書が発行できません。

ご不便をおかけいたしますがご理解ご協力のほど、どうぞ宜しくお願い申します。

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