※必ずご確認ください※
■ご注文のキャンセルにつきまして
ご注文より30分のみ、購入履歴よりキャンセルいただけます。
30分を経過しますとキャンセル不可となり[キャンセルボタン]は表示されません。ご注文内容を今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

変更の場合も、30分以内にキャンセルいただき正しい内容で再度ご注文くださいますようお願いいたします。

■商品発送手配後のお客様都合での返品・キャンセルの場合、往復送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。(未開封に限る)

■最短納期ご希望のお客様へ
最短納期をご希望の場合、配送日は指定しないようお願いいたします。在庫がある場合に限りご注文日の翌営業日に出荷いたします。

※他店舗と在庫を共有しております。お急ぎで必要な方は事前に当店サポートセンター(support@coconial.com)までお問い合わせください。

会社概要

アルファックス・コイズミ株式会社
〒340-0034 埼玉県草加市氷川町2179−17
TEL:0120-552-541 FAX:048-928-6247
代表者:工藤 雄二
店舗運営責任者:安西 優
店舗セキュリティ責任者:小林香織
店舗連絡先:coconial@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業日・営業時間について
■営業日:平日(土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く)
■営業時間:10:00〜12:00 13:30〜16:00(平日)
 eメール:support@coconial.com
※お問い合わせは問合せフォームかメールにてお願いします。

売買契約の成立のタイミングついて
在庫・商品ページの表記に関しては最深の注意を払っておりますが、完売やリコール、誤表記などにより稀にお客様にお届けできない場合がございます。 発送に関し問題がある場合には都度お客様に連絡をし、発送をお知らせするメールの受信をもって契約が成立したものとみなす。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332828 ラクテン(カテ゛ンヘ゛ンリサ゛ツカノCOCONIAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 864円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、基本的に2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い⇒ご注文確認後、基本的に2営業日以内に発送いたします。

※在庫状況等により、2営業日以内の発送ができない場合もございます。お急ぎでご入用の方は当店までお問い合わせください。

※離島・一部地域で別途送料が発生する場合、確認にお時間がかかり発送に時間がかかる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■取り寄せ・特別注文商品
入荷次第即発送します (目安:7日〜14日)

■品切れ商品の場合
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。

■配送希望日
お客様にご入力いただく「配送希望日」は配送を確約するものではございません。交通事情などにより前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

■配送が完了しなかった場合
長期不在・受取り拒否等の理由で、配送会社の保管期限が切れ当店に返送された場合、往復の送料を請求させていただくことがございますのでご注意ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円
5,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「まとめ買い時の扱い」の送料は、1回のご注文にまとめていただいた場合のみ、1回分の送料とさせていただきます。同一の配送先でも、別々のご注文ですと同梱ができず送料がそれぞれに発生してしまいますのでご注意ください。
「送料込」商品も、沖縄と周辺の離島の場合は別途1,080円がかかります。注文確認メール送信後に別途ご連絡させていただくことがございますこと、ご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品代金の8%(切捨て)
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
■お客様都合による返品
未開封かつ商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡いただいました場合に限り、ご返品が可能です。 メールにてご返品受付後、ご返品方法をご連絡いたします。

※往復の送料、ご返金時のお振込手数料はお客様のご負担となります。
※商品返送確認後のキャンセルおよびご返金手続きとなります。
※セール品や在庫処分品などは適用外となります。詳しくは当店サポートセンターまでお問い合わせください。


■万一商品に不具合が生じた場合
ご購入から10営業日以内:
新品と交換させていただきます。期間内に当店サポートセンターまでご連絡ください。

メーカー保証期間内:
基本的には修理にて対応いたします。保証書記載のメーカー修理窓口または当店サポートセンターまでご連絡ください。
※商品の保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。
※誤った使い方や転倒、落下等が原因の場合は、有償修理となります。


■返金について
返品対象品につきましては、商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

※クレジットカードご利用の場合
ご注文時にご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。 クレジットカード会社の締め日によっては、いったんご注文代金の引き落としがされた後、改めてご返金処理となる場合がございます。 また、ご返金がキャンセルの翌月もしくは、翌々月以降となる場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ご返金のタイミングにつきましては、クレジットカード会社によって異なりますため直接クレジットカード会社にお問合せください。
※楽天バンク決済をご利用の場合
基本的には楽天バンク決済の振替えを取り消しご返金となります。
楽天のシステム上タイミングによっては取り消しが出来ず、一旦楽天バンクで振替え後、銀行振込でのご返金となる場合がございます。


■お問い合わせ
Eメール:support@coconial.com
営業時間:10:00〜12:00、13:30〜16:00(平日)
※お問い合わせは問合せフォームかメールにてお願いします。
社会的責任[CSR]

会社概要

アルファックス・コイズミ株式会社

〒340-0034 埼玉県草加市氷川町2179−17
TEL:0120-552-541 FAX:048-928-6247
代表者:工藤 雄二
店舗運営責任者:安西 優
店舗セキュリティ責任者:小林香織
店舗連絡先:coconial@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※必ずご確認ください※】

■ご注文のキャンセルにつきまして
ご注文より30分のみ、購入履歴よりキャンセルいただけます。
30分を経過しますとキャンセル不可となり[キャンセルボタン]は表示されません。ご注文内容を今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

変更の場合も、30分以内にキャンセルいただき正しい内容で再度ご注文くださいますようお願いいたします。

■商品発送手配後のお客様都合での返品・キャンセルの場合、往復送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。(未開封に限る)

■最短納期ご希望のお客様へ
最短納期をご希望の場合、配送日は指定しないようお願いいたします。在庫がある場合に限りご注文日の翌営業日に出荷いたします。

※他店舗と在庫を共有しております。お急ぎで必要な方は事前に当店サポートセンター(support@coconial.com)までお問い合わせください。

営業日・営業時間について

■営業日:平日(土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く)
■営業時間:10:00〜12:00 13:30〜16:00(平日)
 eメール:support@coconial.com
※お問い合わせは問合せフォームかメールにてお願いします。

売買契約の成立のタイミングついて

在庫・商品ページの表記に関しては最深の注意を払っておりますが、完売やリコール、誤表記などにより稀にお客様にお届けできない場合がございます。 発送に関し問題がある場合には都度お客様に連絡をし、発送をお知らせするメールの受信をもって契約が成立したものとみなす。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332828 ラクテン(カテ゛ンヘ゛ンリサ゛ツカノCOCONIAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 864円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金の8%(切捨て)

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、基本的に2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い⇒ご注文確認後、基本的に2営業日以内に発送いたします。

※在庫状況等により、2営業日以内の発送ができない場合もございます。お急ぎでご入用の方は当店までお問い合わせください。

※離島・一部地域で別途送料が発生する場合、確認にお時間がかかり発送に時間がかかる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■取り寄せ・特別注文商品
入荷次第即発送します (目安:7日〜14日)

■品切れ商品の場合
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。

■配送希望日
お客様にご入力いただく「配送希望日」は配送を確約するものではございません。交通事情などにより前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

■配送が完了しなかった場合
長期不在・受取り拒否等の理由で、配送会社の保管期限が切れ当店に返送された場合、往復の送料を請求させていただくことがございますのでご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「まとめ買い時の扱い」の送料は、1回のご注文にまとめていただいた場合のみ、1回分の送料とさせていただきます。同一の配送先でも、別々のご注文ですと同梱ができず送料がそれぞれに発生してしまいますのでご注意ください。
「送料込」商品も、沖縄と周辺の離島の場合は別途1,080円がかかります。注文確認メール送信後に別途ご連絡させていただくことがございますこと、ご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

■お客様都合による返品
未開封かつ商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡いただいました場合に限り、ご返品が可能です。 メールにてご返品受付後、ご返品方法をご連絡いたします。

※往復の送料、ご返金時のお振込手数料はお客様のご負担となります。
※商品返送確認後のキャンセルおよびご返金手続きとなります。
※セール品や在庫処分品などは適用外となります。詳しくは当店サポートセンターまでお問い合わせください。


■万一商品に不具合が生じた場合
ご購入から10営業日以内:
新品と交換させていただきます。期間内に当店サポートセンターまでご連絡ください。

メーカー保証期間内:
基本的には修理にて対応いたします。保証書記載のメーカー修理窓口または当店サポートセンターまでご連絡ください。
※商品の保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。
※誤った使い方や転倒、落下等が原因の場合は、有償修理となります。


■返金について
返品対象品につきましては、商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

※クレジットカードご利用の場合
ご注文時にご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。 クレジットカード会社の締め日によっては、いったんご注文代金の引き落としがされた後、改めてご返金処理となる場合がございます。 また、ご返金がキャンセルの翌月もしくは、翌々月以降となる場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ご返金のタイミングにつきましては、クレジットカード会社によって異なりますため直接クレジットカード会社にお問合せください。
※楽天バンク決済をご利用の場合
基本的には楽天バンク決済の振替えを取り消しご返金となります。
楽天のシステム上タイミングによっては取り消しが出来ず、一旦楽天バンクで振替え後、銀行振込でのご返金となる場合がございます。


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Eメール:support@coconial.com
営業時間:10:00〜12:00、13:30〜16:00(平日)
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