会社概要

株式会社コーロ
〒5300001 大阪府大阪市北区 梅田1丁目2-2大阪駅前第2ビル2階16号
TEL:06-6344-8588 FAX:06-6344-3339
代表者:播磨 正文
店舗運営責任者:播磨 秀宜
店舗セキュリティ責任者:播磨 秀宜
店舗連絡先:cohro-epro_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は不定休となっておりますので営業日をご確認くださいませ。
また、午前10時を過ぎますと翌営業日受付とさせて頂いております。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  10:00−17:00
  ※12月31日〜1月3日を除く

※不定休となっておりますので、詳しくはカレンダーをご確認ください。

在庫について
当店では実店舗との運営の為、在庫の変動がございます。
ご注文の後に在庫切れでお届けできない場合もございます。
ご理解の程、お願い申し上げます。
欠品の場合は、注文確認メールにて在庫有無をお知らせいたします。


【領収書発行について】
<クレジットカード>
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって「領収書」に代えさせていただいております。

<コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い>
当店では領収書を発行できません。お支払い先のコンビニや銀行が発行する領収書やご利用明細票をご利用ください。

<代金引換>
当店では領収書を発行できません。配送業者が発行する領収書をご利用ください。

【重要なお知らせ】偽サイトにご注意ください
この度、コーロ イープロ オンラインストアに掲載している一部商品の画像・説明書きなど「偽サイト(詐欺サイト)」の存在を確認しております。
サイトにおいて当社の社名・連絡先などが記載されておりますが、当社とは一切関係がございません。

このようなサイトを利用し、個人情報を悪用されたり、購入した商品が届かない、届いても商品が偽物である等の被害にあわないよう十分にご注意ください。
また、実際に購入し被害にあわれた方は出来るだけ早く警察、もしくは消費生活センターにご相談下さい。

弊社のインターネットショップは以下のURLのみの販売になります。
【楽天市場】https://www.rakuten.co.jp/cohro-epro/

他にも同様の不正なサイトが存在している可能性がございますので、ご利用の際はURL(アドレス)を十分にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

ご注文について
ご注文受付は午前10時まで、
その後のご注文につきましては翌日扱いとさせて頂いております。

日・月はメーカー配送がない為、入荷待ちの商品は発送が遅れる場合がございます。

当店では実店舗との運営の為、在庫の変動がございます。
ご注文の後に在庫切れでお届けできない場合もございます。
ご理解の程、お願い申し上げます。
欠品の場合は、注文確認メールにて在庫有無をお知らせいたします。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2039187 ラクテン(コ−ロイ−フ゜ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便またはヤマト運輸(ご指定頂けません)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 20000円 324円
20001  〜 100000円 540円
100001  〜 200000円 864円
200001  〜 300000円 972円
300001  〜 500000円 1404円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
■■日本郵便・ヤマト運輸を利用しております■■
■■大変申し訳ございませんが、配送業者はお選び頂けません■■

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4日営業日(休業日は除く)以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜4日営業日(休業日は除く)以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ヤマト運輸で配送の場合は、
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
となる為、ご希望頂きました時間帯を変更する場合がございます。

【受取拒否・留置期間を過ぎての再配達は別途配送料(正規運賃)を請求させて頂きます】
発送前の事前連絡もなく受取拒否をされた場合は、如何なる理由であっても、往復の正規運賃+手数料の実費をお支払い頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜11,999円 1400円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 650円 750円 750円 750円 750円 1350円
12,000〜999,999,999円 750円 200円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【 地域・大きさにより日本郵便以外の配送業者の場合がございます 】
■当店は海外への発送を行っていません。
■北海道、東北、沖縄県、離島の場合はお買い上げ金額の合計が12,000円(税抜)以上でも別途送料が必要です。
■送料無料対象品でも、北海道、東北、沖縄県、離島の場合は別途送料を頂戴します。 ※システム上、送料が正しく表示されていない場合は、後ほど当店にて訂正、変更いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
クレジット決済 ⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内(休業日は除く)に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内(休業日は除く)に発送いたします。
※メール便は損害補償対象外となりますので、予めご了承ください。

【受取拒否・留置期間を過ぎての再配達は別途配送料(正規運賃)を請求させて頂きます】
発送前の事前連絡もなく受取拒否をされた場合は、如何なる理由であっても、往復の正規運賃+手数料の実費をお支払い頂きます。


【ゆうパケット】で発送してますが、商品によっては【定形外郵便】でも発送をさせて頂いております。
【定形外郵便(規格外)】をご利用の方は重量に応じて、全国300〜520円を頂戴いたします。
備考欄に「定形外希望」とご記載ください。後程金額を訂正をさせて頂きます。
複数個の場合は、「宅配便」での発送に変更させて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4日営業日(休業日除く)以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜4日営業日(休業日除く)以内に発送いたします。

■商品名に【メール便配送可能】表示のある商品は原則【ゆうパケット】で発送をします。厚さ3.0cm(割れ物不可/梱包材含む)以下で破損しにくい商品に限り全国一律250円でお届けします。
■複数個ご購入の場合でも、厚さ3.0cm以下でA4サイズに収まれば送料250円のみでお届けいたします。
■お届け方法で【メール便】を選択された場合でも、他の商品をお買い上げでなどで厚さ3.0cm以上、重さ1kgを超える場合は宅配便に変更させていただきます。 送料変更の場合はご注文承諾メールにてご案内いたします。
■ポスト投函でのお届けとなるため代金引換はご利用できません。
■お買い上げ金額の合計が12,000円以上で送料無料になります。
■ポストへ投函でのお届けとなるためお届けの日時指定はできませんが、お荷物の追跡情報がホームページから確認ができます。
■配送中による破損などの損害賠償はございません、補償を希望される方は【宅急便】をご利用ください。
■海外への発送はできません。

【ゆうパケットでお届け可能なサイズ】
・3辺合計60cm以内
・長辺34cm以内
・厚さ3.0cm以内
・重さ1kg以内

■商品によっては【定形外郵便】で発送する場合もございます。予めご了承くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■ 未開封・未使用のもので、連絡いただいたもののみお受けいたします。
■ 初期不良以外の返品交換、思い違いによるキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
■ 期限を過ぎた返品には応じかねます。
細心の注意を払い発送致しますが万一、品違い・不良品・配送途中の破損 などがございましたら商品到着後、3日以内に必ずご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※ 返品のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、当店ではその後の処理に責任を負いかねます。 必ず、事前にご連絡ください。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
06-6344-8588

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※楽天市場返品の件とお伝えください。


返送先

郵便番号
530-0001

住所
大阪府大阪市北区梅田1-10-1梅田DTタワーB2

電話番号
06-6344-8588

FAX番号
06-6344-3339


返金・交換についての注意事項

順次のお手続となりますので、商品到着後7日以内の対応とさせていただきます。休業日をはさむ場合、対応にお時間を頂く場合がございます。

事前連絡なく返送された商品につきましては、交換・返金の対応ができかねる場合がございます。
また勝手ではございますが、ご返金の場合、お送りいただきました商品に不備が確認できなかった場合、ご返金できかねる場合がございます。
その際はお送りいただきました商品を再度返送させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。


プライバシーポリシーについて
お問い合わせなどで当社にお寄せいただいた個人情報について、個人情報保護法およびその他の規範を遵守し、
かつ社会の動向にも配慮して以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実施してまいります。

1.個人情報の収集と利用

 当社は収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。
 また個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。


 【当社の個人情報収集目的】

 当社取り扱いの商品へのお問い合わせへの返答。および取引に関する契約の履行、情報・サービスなどの提供を目的としています。
 ただし郵便、電話、電子メールによる営業活動およびマーケティング活動など情報・サービスの提供について、
 お客様からの申し出により、これを拒否された場合は取り止めます。


2.個人情報の管理と保護

 個人情報の管理を厳重に行い、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための努力と適切な措置を継続的に行います。
 情報のご提供者に許可なく、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。


3.準拠法等

 当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社コーロ

〒5300001 大阪府大阪市北区 梅田1丁目2-2大阪駅前第2ビル2階16号
TEL:06-6344-8588 FAX:06-6344-3339
代表者:播磨 正文
店舗運営責任者:播磨 秀宜
店舗セキュリティ責任者:播磨 秀宜
店舗連絡先:cohro-epro_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は不定休となっておりますので営業日をご確認くださいませ。
また、午前10時を過ぎますと翌営業日受付とさせて頂いております。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  10:00−17:00
  ※12月31日〜1月3日を除く

※不定休となっておりますので、詳しくはカレンダーをご確認ください。

在庫について

当店では実店舗との運営の為、在庫の変動がございます。
ご注文の後に在庫切れでお届けできない場合もございます。
ご理解の程、お願い申し上げます。
欠品の場合は、注文確認メールにて在庫有無をお知らせいたします。


【領収書発行について】
<クレジットカード>
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって「領収書」に代えさせていただいております。

<コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い>
当店では領収書を発行できません。お支払い先のコンビニや銀行が発行する領収書やご利用明細票をご利用ください。

<代金引換>
当店では領収書を発行できません。配送業者が発行する領収書をご利用ください。

【重要なお知らせ】偽サイトにご注意ください

この度、コーロ イープロ オンラインストアに掲載している一部商品の画像・説明書きなど「偽サイト(詐欺サイト)」の存在を確認しております。
サイトにおいて当社の社名・連絡先などが記載されておりますが、当社とは一切関係がございません。

このようなサイトを利用し、個人情報を悪用されたり、購入した商品が届かない、届いても商品が偽物である等の被害にあわないよう十分にご注意ください。
また、実際に購入し被害にあわれた方は出来るだけ早く警察、もしくは消費生活センターにご相談下さい。

弊社のインターネットショップは以下のURLのみの販売になります。
【楽天市場】https://www.rakuten.co.jp/cohro-epro/

他にも同様の不正なサイトが存在している可能性がございますので、ご利用の際はURL(アドレス)を十分にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

ご注文について

ご注文受付は午前10時まで、
その後のご注文につきましては翌日扱いとさせて頂いております。

日・月はメーカー配送がない為、入荷待ちの商品は発送が遅れる場合がございます。

当店では実店舗との運営の為、在庫の変動がございます。
ご注文の後に在庫切れでお届けできない場合もございます。
ご理解の程、お願い申し上げます。
欠品の場合は、注文確認メールにて在庫有無をお知らせいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2039187 ラクテン(コ−ロイ−フ゜ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便またはヤマト運輸(ご指定頂けません)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-20000円 324円
20001 -100000円 540円
100001 -200000円 864円
200001 -300000円 972円
300001 -500000円 1404円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


■■日本郵便・ヤマト運輸を利用しております■■
■■大変申し訳ございませんが、配送業者はお選び頂けません■■

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4日営業日(休業日は除く)以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜4日営業日(休業日は除く)以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ヤマト運輸で配送の場合は、
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
となる為、ご希望頂きました時間帯を変更する場合がございます。

【受取拒否・留置期間を過ぎての再配達は別途配送料(正規運賃)を請求させて頂きます】
発送前の事前連絡もなく受取拒否をされた場合は、如何なる理由であっても、往復の正規運賃+手数料の実費をお支払い頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1400円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 650円 750円 750円 750円 750円 1350円
750円 200円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【 地域・大きさにより日本郵便以外の配送業者の場合がございます 】
■当店は海外への発送を行っていません。
■北海道、東北、沖縄県、離島の場合はお買い上げ金額の合計が12,000円(税抜)以上でも別途送料が必要です。
■送料無料対象品でも、北海道、東北、沖縄県、離島の場合は別途送料を頂戴します。 ※システム上、送料が正しく表示されていない場合は、後ほど当店にて訂正、変更いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジット決済 ⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内(休業日は除く)に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内(休業日は除く)に発送いたします。
※メール便は損害補償対象外となりますので、予めご了承ください。

【受取拒否・留置期間を過ぎての再配達は別途配送料(正規運賃)を請求させて頂きます】
発送前の事前連絡もなく受取拒否をされた場合は、如何なる理由であっても、往復の正規運賃+手数料の実費をお支払い頂きます。


【ゆうパケット】で発送してますが、商品によっては【定形外郵便】でも発送をさせて頂いております。
【定形外郵便(規格外)】をご利用の方は重量に応じて、全国300〜520円を頂戴いたします。
備考欄に「定形外希望」とご記載ください。後程金額を訂正をさせて頂きます。
複数個の場合は、「宅配便」での発送に変更させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4日営業日(休業日除く)以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜4日営業日(休業日除く)以内に発送いたします。

■商品名に【メール便配送可能】表示のある商品は原則【ゆうパケット】で発送をします。厚さ3.0cm(割れ物不可/梱包材含む)以下で破損しにくい商品に限り全国一律250円でお届けします。
■複数個ご購入の場合でも、厚さ3.0cm以下でA4サイズに収まれば送料250円のみでお届けいたします。
■お届け方法で【メール便】を選択された場合でも、他の商品をお買い上げでなどで厚さ3.0cm以上、重さ1kgを超える場合は宅配便に変更させていただきます。 送料変更の場合はご注文承諾メールにてご案内いたします。
■ポスト投函でのお届けとなるため代金引換はご利用できません。
■お買い上げ金額の合計が12,000円以上で送料無料になります。
■ポストへ投函でのお届けとなるためお届けの日時指定はできませんが、お荷物の追跡情報がホームページから確認ができます。
■配送中による破損などの損害賠償はございません、補償を希望される方は【宅急便】をご利用ください。
■海外への発送はできません。

【ゆうパケットでお届け可能なサイズ】
・3辺合計60cm以内
・長辺34cm以内
・厚さ3.0cm以内
・重さ1kg以内

■商品によっては【定形外郵便】で発送する場合もございます。予めご了承くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■ 未開封・未使用のもので、連絡いただいたもののみお受けいたします。
■ 初期不良以外の返品交換、思い違いによるキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
■ 期限を過ぎた返品には応じかねます。
細心の注意を払い発送致しますが万一、品違い・不良品・配送途中の破損 などがございましたら商品到着後、3日以内に必ずご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ 返品のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、当店ではその後の処理に責任を負いかねます。 必ず、事前にご連絡ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6344-8588

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※楽天市場返品の件とお伝えください。

返送先

郵便番号

530-0001

住所

大阪府大阪市北区梅田1-10-1梅田DTタワーB2

電話番号

06-6344-8588

FAX番号

06-6344-3339

返金・交換についての注意事項

順次のお手続となりますので、商品到着後7日以内の対応とさせていただきます。休業日をはさむ場合、対応にお時間を頂く場合がございます。

事前連絡なく返送された商品につきましては、交換・返金の対応ができかねる場合がございます。
また勝手ではございますが、ご返金の場合、お送りいただきました商品に不備が確認できなかった場合、ご返金できかねる場合がございます。
その際はお送りいただきました商品を再度返送させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

プライバシーポリシーについて

お問い合わせなどで当社にお寄せいただいた個人情報について、個人情報保護法およびその他の規範を遵守し、
かつ社会の動向にも配慮して以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実施してまいります。

1.個人情報の収集と利用

 当社は収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。
 また個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。


 【当社の個人情報収集目的】

 当社取り扱いの商品へのお問い合わせへの返答。および取引に関する契約の履行、情報・サービスなどの提供を目的としています。
 ただし郵便、電話、電子メールによる営業活動およびマーケティング活動など情報・サービスの提供について、
 お客様からの申し出により、これを拒否された場合は取り止めます。


2.個人情報の管理と保護

 個人情報の管理を厳重に行い、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための努力と適切な措置を継続的に行います。
 情報のご提供者に許可なく、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。


3.準拠法等

 当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

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