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【送料のご案内】
当店は特定送料の店舗になっております。
楽天市場推奨の3,980円以上購入にて送料込みではありません。
当店は従来通りに宅配便発送7,700(税込)円以上又は、小型宅配便、追跡可能メール便発送5,500(税込)以上ご購入につき
送料当店負担(無料)にて発送いたします。
※当店指定商品で、宅配便発送7,700(税込)円、小型宅配便、追跡可能メール便発送5,500(税込)円以下でも送料当店負担場合もあります。
【重要】楽天市場システム都合上[小型宅配便]発送指定ご注文は、3,980円以上ご購入で送料無料なりますが、[小型宅配便]発送指定の3,980円〜5,499円のご注文はキャンセル致します。
ご注文者様には大変わかりにくくなりご迷惑をお掛け致します事お詫び申し上げます。
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--受付時間--
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２４時間受付してます。
受注処理は当社営業時間内に行います。
営業時間外の受注処理、メールの返信、その他お問い合わせ等は行っておりません。
営業日 月〜金曜日：休日 土日祝祭日、年末年始、お盆
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--お支払--
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・クレジットカード
下記のカードをご利用できます
VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナーズ
ApplePay
・銀行振り込み【前払い】
※お振込み名義は必ずご注文者でお振込みください。
※ご注文者名と違いがありますと照合が出来ません。
※振込手数料はご負担ください。
・コンビニ決済【前払い】(セブンイレブン・ローソン)
※別途、手数料が必要です。
・後払決済（コンビニ・郵便局・銀行等）
※別途、手数料が必要です。
※利用可能の配送方法は、[宅配便]及び[小型宅配便]のみです。
※[追跡可能メール便]に属する配送方法ではご利用できません。
※[追跡可能メール便]に属する配送方法を選択されて後払い決済の場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※別途ご利用可能審査があります。
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--送料--
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配送業者は[日本郵便]ゆうパックでお届けします。
※一部小型の商品はレターパックプラス[小型宅配便](送料510円)も対応しております。
一部商品はゆうパケット(\310)、ゆうメール(\180)も対応しております
※ゆうパケット・ゆうメールは保証対象外とさせて頂きます。
ゆうパケットは厚さ30mm未満の長辺34mm未満、短辺230mm未満の商品
ゆうメールは厚さ20mm未満の3辺合計が610mm未満の商品
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送料：630円
(信越・東北・北海道：1,000円)
※ゆうパックは離島・沖縄も追加料金なし
※一部特別送料の商品ありご注文時に送料詳細にてご確認ください。
[小型宅配便](レターパックプラス)は送料510円
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7,700円(税込)以上ご購入で
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送料当店負担
[小型宅配便]レターパックプラス発送の場合は5,500(税込)ご購入で送料当店負担
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ゆうパックで商品到着の着日時指定のご希望の方は郵便公式アプリ[ぽすくま]をご利用して下さい。
スプレー缶の発送について
お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。なお船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、
通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にご連絡差し上げます。
一部商品はゆうパックチルド便の設定がございます通常配送料にくわえて別途追加230円が発生致しますので、詳細につきましては、事前にご連絡差し上げます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さい。
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--メール受信について--
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◆当店から発送メールの受信設定の確認をお願いします
●ドメイン：rakuten.co.jp及びcomfortcosme.jp受信が可能に設定してください。
●確認メール等が届かない場合は迷惑、スパムメール受信フォルダもご確認ください
※当店からの案内確認メールを受信確認取が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合もあります
※当店からの要返信付確認メールに対して、2日以内に返信が無い場合はご注文はキャンセルさせて頂きます。
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--返品・交換--
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商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と間違いないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、不良品、またはご注文と異なる場合は、商品到着後７日間以内にご連絡下さい。早急に代替え品と交換もしくは(代替え商品が無い場合のみ)返品をさせていただきます。
※上記の場合は往復の送料は当店が負担致します。
※原則、商品は同一代替え品と交換となります。(返金は致しませんのでご了承ください。)
品数の限定された商品等で代替の商品がない場合は、返金のみになりますが、ご了承ください。
破損、汚れ、不良品、商品違い以外の、お客様の都合での返品・交換は致しかねますのでご了承ください
※ご注意 下記の場合、返品・交換を致しません。
●ご連絡なしに商品を返送された場合。
●ご到着後7日以上経過した商品。
●開封された商品(不良品を除く)。
●セット商品で未使用品等一部返品。
●急な商品のパッケージ変更等があり画像と商品に違いある場合等は成分等に変更がない場合は返品交換の対象外とさせていただきます。
※通常発送した商品が保管期限(郵便ボックスに入らない場合含む)を過ぎて当店に戻った場合
再発送につきましては送料着払い宅配便[ゆうパック]発送いたします。
※原則：ゆうパックでの発送となります。
【重要】キャンセルは致しません。保管期限3か月を過ぎた場合は廃棄させて頂きます。
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--プライバシー--
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◆個人情報について
当店ではお客様から得た個人情報を、当店の業務遂行(メールマガジン・注文確認・発送通知など)にのみ利用し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
また、住所・氏名等の個人情報やクレジットカード番号の記入ページはSSL(暗号化)にて保護されております。安心してご利用ください
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--お問い合わせー--
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●メールにてお問い合わせ
24時間受付していますが、返信は営業時間ないになります。
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●お電話にてお問い合わせ
092-403-2495
受付時間:10:00?17:30
※土日祝祭日：年末年始：お盆期間は休日です
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