| ご注文について |
■20L×1箱、10L×2箱をご注文の方
日田天領水は商品代金に配送料が含まれているため、
20L×1箱、10L×2箱の商品につきましては、配送地域によって価格が異なります。
ご注文確定前には、ご希望の配送先の商品を選択しているか必ずご確認ください。
※ご贈答の場合には、贈答先のご住所に該当する商品を選択してください。
■セット数について
一度にお届け可能なセット数は、5セットまでとさせていただきます。
（複数の商品を同時にご注文の場合にも、合計で5セットまででお願い致します）
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| ご注文後にお客様へ届くメールについて |
ご注文後、楽天より自動返信メールが届きます。
その後、弊社スタッフがご注文内容を確認しましたら、
弊社よりご注文の受付確認メールをお送りいたします。
配達日のご指定がない場合、
ご注文の受付確認メールをお送りする段階で、出荷手続きをしております。
弊社からの受付確認メールが届いてから1週間以上経っても商品が届かない際には、大変お手数ですが弊社までお問合せください。 |
| お支払い方法について |
■お支払い方法：クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込（三菱東京UFJ銀行）、代金引換、コンビニ・郵便局決済(振込用紙）
詳しくはこちらをご覧ください。 |
| 商品の発送について |
■利用運送便：佐川急便 他
■配送料金：商品代金に含まれております。
■配送時間帯：下記の通りです。
10時〜12時/12時〜14時/14時〜16時
16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
配達日指定をご利用の場合は、
ご注文日より【日曜・祝日を除く、営業日の5日後以降】をご指定ください。
また、道路状況や天候によりご希望の配達指定日にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※商品の発送をもって、ご注文成立とさせていただきます。 |
| 個人情報の取り扱いについて |
・当店では、お客様の個人情報を第三者に開示・漏洩することは絶対にありません。
・楽天市場ではSSLというセキュリティシステムを導入しておりますので安心してご利用ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
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| ご贈答商品のご注文について |
■“のし（熨斗）”をご希望の方
日田天領水では、ご贈答用のご注文も承っております。
“のし（熨斗）”をご希望の場合には、ご注文の際の備考欄にご記入ください。
その際、“のし”の表書き等指定がございましたら合わせてご記入ください。
特にご指定がない場合には、“のし”無しで手配いたします。 |
| 注文のキャンセル・返品について |
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注文のキャンセル・変更
ご注文確定後（商品出荷完了後）のお客様都合による
キャンセル・変更・長期ご不在による返品につきましては、
1セットにつき1,000円のキャンセル料(返送料)をご請求させていただきます。
※弊社担当からの「受注確認メール」が届いた時点で、“注文確定”となりますのでご注意ください。
（ご注文直後に自動配信される「注文内容確認メール」ではございません）
※通常、ご注文日より2営業日以内には出荷手続きをしておりますので、
なるべくお電話でご連絡いただくようお願い申し上げます。
※定期購入の場合、キャンセルや配達日の変更をご希望の際には
配達予定日の1週間前までにご連絡いただければ変更可能です。
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返品期限
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいた商品のみお受けいたします。
ただし、初期不良を除くお客様都合による返品の場合には
1セットにつきキャンセル料1,000円をご請求させていただきます。
飲料水のため、一度出荷した商品を再度利用することができません。
悪しからずご了承ください。
水質検査と管理は徹底して行っておりますが、
万一配送途中で破損や汚染を生じた場合、
また水についてのご不満や疑問に思われた場合など、
どんな小さなことでもお気づきの点がございましたら、すぐにご連絡ください。
■キャンセル・返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、1セットにつき1,000円をお客様にご負担いただきます。 |
| 運営会社 |
株式会社コンテンツ
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神3-10-1天神源氏ビル2F
TEL：0120-032-025
※お問合せの際には必ず「楽天サイトを見て」をお伝えください。
※メールにてご連絡いただく場合には、必ず受注番号の下8桁やお名前をご記入ください。
※複数回ご注文された場合には、その旨もお伝えください。
＜営業時間帯＞
平日 10:00−18:00
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
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