会社概要
名称
クー・インターナショナル株式会社

代表者
代表取締役　松田　朋剛

所在地
〒107-6013
東京都港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビルウエスト13Ｆ

TEL：03-3585-3807

創業
昭和63年7月8日

設立
同上

資本金
1,000万円

決算期
3月期

事業内容
医薬部外品・化粧品・健康食品の製造販売

各事業所
銀座事業部
大阪支店

クー・インターナショナル株式会社
〒107-6013 東京都港区赤坂１−１２−３２ アーク森ビルウエスト１３Ｆ
TEL:03-3541-4100 FAX:03-3541-4105
代表者:松田 朋剛
店舗運営責任者:鳥波 宣芳(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:鳥波　宣芳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 20:00
火 10:00 〜 20:00
水 10:00 〜 20:00
木 10:00 〜 20:00
金 10:00 〜 20:00
土 10:00 〜 20:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 　　月〜土曜日　 10:00−21:00
　　※日曜祭日はお休みをいただいております。


◆プライバシーポリシー◆

■個人情報保護方針
クー・インターナショナル株式会社（以下「当社」）は、大切なお客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・お電話番号など）の重要性を認識し、個人情報を取り扱っているすべての部門に、情報管理責任者を設置し、その責任者のもとですべてのお客様の個人情報を厳重に管理・保護し、全社一体となって法令の遵守に努めてまいります。

■当社では、お客様よりお預かりした個人情報について、以下の目的のために 利用させていただきます。
自社商品のご案内・発送 自社商品のサービスに関する情報提供 自社商品の業務に関するお問い合わせ 当社が有する債権の回収等 個人情報を以上の目的以外に利用したり、お客様の同意なく第三者に情報を 提供することはありません。

■管理体制
お客様の個人情報は、情報管理責任者の指示のもと、厳重に管理・保護を行い、セキュリティの向上に努めます。

■個人情報の提供について
当社は、お預かりした個人情報を、お客様の同意を得ることなく 第三者へ開示・提供することはございません。 但し、お客様が希望される業務サービスを行うために業務委託先に 必要な範囲で開示する場合、及び法令等により提供を求められた場合は この限りではありません。

■個人情報の変更・訂正について
ご住所の変更などを希望される場合や、ご登録に誤りがあることが判明した場合は、速やかに変更・訂正の対応をいたします。お客様が個人情報の開示をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、ご依頼の個人情報についてお知らせいたします。（ご本人の確認は、お名前・お電話番号などの照会で確認させていただきます）

■法令等の遵守と継続的な改善
当社は、個人情報の法令・その他の規範を遵守し、個人情報の取り扱いについて、 継続的な見直し・改善に努めます。
ご注文への例外的対応について
いたずら／なりすまし注文を回避するため、
・初めてのご注文で高額注文の際、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・各住所の不備やメール不通の際、お電話にて注文内容の確認をさせていただく場合がございます。

上記をご対応いただけない、若しくは配送業者や関連会社から注意喚起があった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
お手数をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

■在庫は複数店舗で共有しています
弊社の商品在庫は複数店舗で共有しているため、入れ違いで在庫が無い場合もございます。
タイムリーな在庫修正を日々心がけておりますが、在庫訂正が間に合わずご注文頂きました内容にお応えできないケースが発生した場合、誠に恐れ入りますがご注文はキャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2256447 ラクテン（マンソ゛クリヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
◆税込で合計金額3,980円以上お買い上げいただいた場合、送料無料。
◆それ未満の場合、一律700円
※沖縄県及び離島へは、9,800円(税込)以上で送料無料、未満の場合2,000円となります。

◆商品はご注文受付後14日以内にお届けいたします。
◆商品が配達途中で破損したり、不良品があったりした場合は責任を持ってお取替えいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【ヤマト運輸】午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※沖縄県への配送は日付指定を承れず、またお届けまで約1週間いただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
返品連絡先
電話番号：0120-733-811
　返送先住所：千葉県成田市吉岡字大安場１１２３−２３ 　　　　　　　クー・インターナショナル　返品係
　担当者　　：鳥波　宣芳
商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　クレジット、代金引換、コンビニ決済
　⇒ご注文確認後14日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不備などあった場合には、弊社までお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-733-811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
287-0225

住所
千葉県成田市吉岡字大安場１１２３−２３　クー・インターナショナル返品係

電話番号
0120-733-811

FAX番号
03-3541-4105


定期購入について

●キャンセル方法・クレジットカード情報/住所/お届け予定日の変更方法


1. 楽天市場のトップページからmy Rakutenにログインする





2. my Rakutenのメニューから、「定期・予約購入申込履歴」をクリック





3. 変更／キャンセルしたいお買い物の右上にある「履歴の詳細表示」をクリック





4. 変更／キャンセルができる注文の場合、ページの上もしくは下にある「申し込み内容の変更・キャンセル」ボタンをクリック（次回発送の7〜10日前）





5. お支払クレジットカード情報の変更、住所の変更、お届け予定日はこちらから変更いただけます。





6. お支払い方法の変更については、「今回のお届け回のみお支払方法を変更する」 　「今後全てのお支払方法を変更する」のいずれかを選択してください





・お届け日の確認はmy Rakutenにて、ご自身で行っていただけます。
・定期購入のお支払い方法は、初回お申し込みのお支払い方法で継続されます。
・2回目以降の配送時に、クレジットカードの有効期限がきれていた場合は、お支払方法の変更をお願いいたします。
・商品構成の変更や価格変更が行われる場合もございます。何卒ご了承ください。
・商品の受け取り拒否等により、商品の再送が必要になった場合には別途送料をいただく場合がございます。


社会的責任[CSR]

会社概要

クー・インターナショナル株式会社

〒107-6013 東京都港区赤坂１−１２−３２ アーク森ビルウエスト１３Ｆ
TEL:03-3541-4100 FAX:03-3541-4105
代表者:松田 朋剛
店舗運営責任者:鳥波 宣芳(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:鳥波　宣芳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 20:00
火 10:00 〜 20:00
水 10:00 〜 20:00
木 10:00 〜 20:00
金 10:00 〜 20:00
土 10:00 〜 20:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

名称
クー・インターナショナル株式会社

代表者
代表取締役　松田　朋剛

所在地
〒107-6013
東京都港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビルウエスト13Ｆ

TEL：03-3585-3807

創業
昭和63年7月8日

設立
同上

資本金
1,000万円

決算期
3月期

事業内容
医薬部外品・化粧品・健康食品の製造販売

各事業所
銀座事業部
大阪支店

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 　　月〜土曜日　 10:00−21:00
　　※日曜祭日はお休みをいただいております。


◆プライバシーポリシー◆

■個人情報保護方針
クー・インターナショナル株式会社（以下「当社」）は、大切なお客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・お電話番号など）の重要性を認識し、個人情報を取り扱っているすべての部門に、情報管理責任者を設置し、その責任者のもとですべてのお客様の個人情報を厳重に管理・保護し、全社一体となって法令の遵守に努めてまいります。

■当社では、お客様よりお預かりした個人情報について、以下の目的のために 利用させていただきます。
自社商品のご案内・発送 自社商品のサービスに関する情報提供 自社商品の業務に関するお問い合わせ 当社が有する債権の回収等 個人情報を以上の目的以外に利用したり、お客様の同意なく第三者に情報を 提供することはありません。

■管理体制
お客様の個人情報は、情報管理責任者の指示のもと、厳重に管理・保護を行い、セキュリティの向上に努めます。

■個人情報の提供について
当社は、お預かりした個人情報を、お客様の同意を得ることなく 第三者へ開示・提供することはございません。 但し、お客様が希望される業務サービスを行うために業務委託先に 必要な範囲で開示する場合、及び法令等により提供を求められた場合は この限りではありません。

■個人情報の変更・訂正について
ご住所の変更などを希望される場合や、ご登録に誤りがあることが判明した場合は、速やかに変更・訂正の対応をいたします。お客様が個人情報の開示をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、ご依頼の個人情報についてお知らせいたします。（ご本人の確認は、お名前・お電話番号などの照会で確認させていただきます）

■法令等の遵守と継続的な改善
当社は、個人情報の法令・その他の規範を遵守し、個人情報の取り扱いについて、 継続的な見直し・改善に努めます。

ご注文への例外的対応について

いたずら／なりすまし注文を回避するため、
・初めてのご注文で高額注文の際、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・各住所の不備やメール不通の際、お電話にて注文内容の確認をさせていただく場合がございます。

上記をご対応いただけない、若しくは配送業者や関連会社から注意喚起があった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
お手数をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

■在庫は複数店舗で共有しています
弊社の商品在庫は複数店舗で共有しているため、入れ違いで在庫が無い場合もございます。
タイムリーな在庫修正を日々心がけておりますが、在庫訂正が間に合わずご注文頂きました内容にお応えできないケースが発生した場合、誠に恐れ入りますがご注文はキャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2256447 ラクテン（マンソ゛クリヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


◆税込で合計金額3,980円以上お買い上げいただいた場合、送料無料。
◆それ未満の場合、一律700円
※沖縄県及び離島へは、9,800円(税込)以上で送料無料、未満の場合2,000円となります。

◆商品はご注文受付後14日以内にお届けいたします。
◆商品が配達途中で破損したり、不良品があったりした場合は責任を持ってお取替えいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【ヤマト運輸】午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※沖縄県への配送は日付指定を承れず、またお届けまで約1週間いただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
返品連絡先
電話番号：0120-733-811
　返送先住所：千葉県成田市吉岡字大安場１１２３−２３ 　　　　　　　クー・インターナショナル　返品係
　担当者　　：鳥波　宣芳
商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　クレジット、代金引換、コンビニ決済
　⇒ご注文確認後14日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不備などあった場合には、弊社までお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-733-811

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

287-0225

住所

千葉県成田市吉岡字大安場１１２３−２３　クー・インターナショナル返品係

電話番号

0120-733-811

FAX番号

03-3541-4105

定期購入について

●キャンセル方法・クレジットカード情報/住所/お届け予定日の変更方法


1. 楽天市場のトップページからmy Rakutenにログインする





2. my Rakutenのメニューから、「定期・予約購入申込履歴」をクリック





3. 変更／キャンセルしたいお買い物の右上にある「履歴の詳細表示」をクリック





4. 変更／キャンセルができる注文の場合、ページの上もしくは下にある「申し込み内容の変更・キャンセル」ボタンをクリック（次回発送の7〜10日前）





5. お支払クレジットカード情報の変更、住所の変更、お届け予定日はこちらから変更いただけます。





6. お支払い方法の変更については、「今回のお届け回のみお支払方法を変更する」 　「今後全てのお支払方法を変更する」のいずれかを選択してください





・お届け日の確認はmy Rakutenにて、ご自身で行っていただけます。
・定期購入のお支払い方法は、初回お申し込みのお支払い方法で継続されます。
・2回目以降の配送時に、クレジットカードの有効期限がきれていた場合は、お支払方法の変更をお願いいたします。
・商品構成の変更や価格変更が行われる場合もございます。何卒ご了承ください。
・商品の受け取り拒否等により、商品の再送が必要になった場合には別途送料をいただく場合がございます。


楽天市場の便利な機能