------------≪休業日のお知らせ≫------------
< 2018年8月14日 〜 2016年8月15日>

誠に勝手ながら上記日程を休業とさせていただきます。
期間中もご注文はお受けしておりますが、当店からの受注確認メールの送信及びお問い合わせのお返事及び商品の発送は、2018年8月16日以降の対応となります

【お届けについて】
あす楽対応以外のお取り寄せ商品について<2018年8月10日10時>以降にご注文をいただいた場合、発送手配が2016年8月18日以降となる場合がございます。
お急ぎの場合は、事前にお問い合わせいただけます様、お願い申し上げます。

【休業日前後のあす楽について】
2018年8月13日14時までのご注文 ⇒ 2018年8月14日のお届け
2018年8月13日14時 〜 8月16日14時までのご注文 ⇒ 2016年8月17日のお届け

※休業日期間前後は、あす楽以外の商品についてのお届けが通常(注文受付日以降、4営業日以内の出荷)より遅くなる場合がございます。お急ぎの場合はお手数ですが事前にお問い合わせください。
※ギフト包装をご希望の場合、また、お届け先・お届け日時の変更はお早めにご連絡をお願い致します。
申し訳ありませんが、場合によってはご希望に添えないこともございます。


お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

会社概要

株式会社Clocca
〒1110032 東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4階
TEL:03-6240-6456 FAX:03-6240-6476
代表者:時吉 真由美
店舗運営責任者:時吉 純矢
店舗セキュリティ責任者:時吉 純矢
店舗連絡先:cooking-clocca_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

月〜金曜日、営業時間 10時から18時まで(詳細は営業日カレンダーをご確認ください。)
あす楽の注文受付は営業日の14時までです。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金の合計(税込)+送料】(手数料は当社が負担いたします。)
※消費税の端数計算は四捨五入となります。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●ご注文者様とお届け先の氏名が異なる場合は、お手数ですがご登録いただいているご注文者様の電話番号宛に確認を取らせていただきます。
※ご連絡いただけない場合や確認が取れない場合は、お取扱いが出来ない場合がございます。
クレジットカードの不正利用防止のため、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1175826 ラクテン(クツキンク゛クロツカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代金引換をご利用する際の注意事項】
運送会社での不在荷物の保管期間が6日間となっております。万が一その期間内に受け取られなかった場合、お荷物は当店に一旦引き上げとなります。
その場合、商品の発送にかかった往復の送料及び代引き手数料を請求させていただきます。なお、引き上げの際の送料は当店規定の送料ではなく、運送会社の正規送料(お届け地・サイズにより異なる)となります。

また、お客様による送付先のご指定間違えについても上記と同様の対応をさせていただきます。お手数ですが、ご注文の際は送付先のご確認を再度お願い致します。

予め、ご確認の上、ご利用頂きます様、お願い申し上げます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。  お支払総額:商品代金合計(税込)+送料+手数料
 ※手数料:220円(お客様のご負担となります)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後に発送いたします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 お支払総額:商品代金合計(税込)+送料+手数料
 ※手数料:220円(お客様のご負担となります。)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後に発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

UnionPay
【備考】 UnionPay Payment Process Flow

配送について

宅配便
【備考】宅配業者はお届け地域・お届け指定日時により選択いたします。配送業者の選択は承っておりません。
以下の配送会社から出し分けを致します。

・ヤマト運輸(関東・東海・東北・北陸・近畿)
→発送日の翌日にお届け
・ヤマト運輸(沖縄)
→発送日の翌々日にお届け
・佐川急便(北海道・中国・四国・九州)
→発送日の翌々日にお届け

上記は目安となります。離島や一部地域については、お届け日までにお時間がかかる場合がございます。
最終的な運送便、お届け日については、当店から送信する「発送完了のお知らせ」のメールでご案内致します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◆「楽天バンク決済」、「銀行振込」、「セブンイレブン決済(前払い)」、「ローソン決済(前払い)」、「楽天Edy決済」、「UnionPay決済」、「Alipay決済」 ⇒ご入金確認後、即日〜4営業日以内に発送いたします。
◆「クレジット」、「代金引換」  ⇒ご注文確認後、即日〜4営業日以内に発送いたします。

(商品に発送までの時間が設定されている場合はそれに準じます)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

但し時間を指定された場合でも、一部地域や離島、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【高額購入割引特典】
お買上げ合計金額 6,000円(税込金額6,480円)以上で送料無料となります。(沖縄県への発送を除く)


【沖縄県への発送について】
送料無料の商品についても沖縄県への発送は1,000円(税込)の送料が加算となります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払い)、ローソン決済(前払い)、楽天Edy決済、UnionPay決済、Alipay決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】【メール便の発送について】
「メール便対応」と表記がある商品のみ、メール便での出荷が可能です。
クロネコDM便にて発送致します。(追跡番号あり)
また、ポストまでの配達となりますので、ご自宅にポストがない場合はご選択いただけません。また、代金引換やお届け日時もご指定いただけません。
なお、メール便をご希望の場合でも、サイズ・重量をオーバーする場合は宅配便 での発送に切り替えさせていただきますのでご了承の程、お願い致します。


【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ前払い、楽天Edy決済、auかんたん決済 ⇒ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。 クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

【配達日時指定について】 メール便ではお届け日時・時間の指定ができません。通常は発送から3〜5日以内の到着となります。配達日時指定をご希望の方は、宅配便をご指定下さい。

【お買上げ明細書について】 メール便での発送の場合、お買上げ明細書は同梱いたしませんので、ご了承の程お願い致します。
明細書をご希望の場合はメールにて、送付いたします。


※お届け日時指定はご選択いただけません。
※代金引換はご選択いただけません。
※「メール便対応」の商品のみ、メール便にて発送させていただきます。
※「メール便対応商品」とそれ以外の商品を一度にご注文された場合は宅配便での発送となります。その場合は宅配便の送料が発生致します。
※「メール便対応商品」を複数ご注文されて、メール便2個口以上になる場合は、宅配便での発送に切り替えさせていただくことがございます。その場合は、宅配便でも送料無料となります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

●次の場合は、不良商品・誤送商品に関わらず一切の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
1.商品到着後、8日以上経過した場合
2.一回でもご使用になられた場合
3.お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
4.商品の付属品(箱・説明書・タグ・梱包資材)を汚染・破損・紛失・破棄された場合
5.メーカーが初期不良と認定していない不具合
6.各商品掲載ページに「返品交換不可」の記載のあるもの

※商品の特性や製造工程上の理由より生じている箇所を理由とする返品・交換はお受け致しかねます。(ホーロー製品の黒点やムラ、布製品の多少のほつれ等)
予めご了承の上ご利用下さいます様、お願い申し上げます。

●初期不良や不具合について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、「該当箇所の画像」「商品名」「ご注文時のお名前」をご記載の上 商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。

※ご使用後の不具合については、各商品に付属している説明書に記載されている製造元へご連絡をお願い致します。
保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は返品及び交換の対応をさせていただきます。この場合の送料・手数料は当社が負担いたします。
お客様都合(商品間違い・イメージ違い)の場合はお客様に往復の送料及び手数料をご請求させていただきます。
※ご注意 お客様都合の返品の場合、送料無料の商品に関しても送料として600円差し引いた金額が返金金額となります。

●交換について
初期不良や輸送事故以外のお客様都合の交換については、承っておりません。
一度返品いただいて、再度ご注文をいただく形となります。

●返金について
初期不良の場合は全額返金させていただきます。お客様都合の場合は返品・返金処理に係る実費(送料・振込み手数料等)を差し引いた金額を返金させていただきます。 返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。クレジットカードでのお支払いの場合は、売上請求を取消いたします。売上請求の締日を過ぎてのご返品は口座から代金が一旦引き落としされますが、クレジットカード会社より翌月又は翌々月の請求から精算されます。

●返品連絡先
 電話番号:03-6240-6456
 メールアドレス:shop@clocca.co.jp
 返送先住所:〒111-32 東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4F
 担当者  :時吉純矢
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Clocca

〒1110032 東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4階
TEL:03-6240-6456 FAX:03-6240-6476
代表者:時吉 真由美
店舗運営責任者:時吉 純矢
店舗セキュリティ責任者:時吉 純矢
店舗連絡先:cooking-clocca_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【------------≪休業日のお知らせ≫------------】

< 2018年8月14日 〜 2016年8月15日>

誠に勝手ながら上記日程を休業とさせていただきます。
期間中もご注文はお受けしておりますが、当店からの受注確認メールの送信及びお問い合わせのお返事及び商品の発送は、2018年8月16日以降の対応となります

【お届けについて】
あす楽対応以外のお取り寄せ商品について<2018年8月10日10時>以降にご注文をいただいた場合、発送手配が2016年8月18日以降となる場合がございます。
お急ぎの場合は、事前にお問い合わせいただけます様、お願い申し上げます。

【休業日前後のあす楽について】
2018年8月13日14時までのご注文 ⇒ 2018年8月14日のお届け
2018年8月13日14時 〜 8月16日14時までのご注文 ⇒ 2016年8月17日のお届け

※休業日期間前後は、あす楽以外の商品についてのお届けが通常(注文受付日以降、4営業日以内の出荷)より遅くなる場合がございます。お急ぎの場合はお手数ですが事前にお問い合わせください。
※ギフト包装をご希望の場合、また、お届け先・お届け日時の変更はお早めにご連絡をお願い致します。
申し訳ありませんが、場合によってはご希望に添えないこともございます。


お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

営業時間について

2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

月〜金曜日、営業時間 10時から18時まで(詳細は営業日カレンダーをご確認ください。)
あす楽の注文受付は営業日の14時までです。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金の合計(税込)+送料】(手数料は当社が負担いたします。)
※消費税の端数計算は四捨五入となります。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●ご注文者様とお届け先の氏名が異なる場合は、お手数ですがご登録いただいているご注文者様の電話番号宛に確認を取らせていただきます。
※ご連絡いただけない場合や確認が取れない場合は、お取扱いが出来ない場合がございます。
クレジットカードの不正利用防止のため、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1175826 ラクテン(クツキンク゛クロツカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代金引換をご利用する際の注意事項】
運送会社での不在荷物の保管期間が6日間となっております。万が一その期間内に受け取られなかった場合、お荷物は当店に一旦引き上げとなります。
その場合、商品の発送にかかった往復の送料及び代引き手数料を請求させていただきます。なお、引き上げの際の送料は当店規定の送料ではなく、運送会社の正規送料(お届け地・サイズにより異なる)となります。

また、お客様による送付先のご指定間違えについても上記と同様の対応をさせていただきます。お手数ですが、ご注文の際は送付先のご確認を再度お願い致します。

予め、ご確認の上、ご利用頂きます様、お願い申し上げます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。  お支払総額:商品代金合計(税込)+送料+手数料
 ※手数料:220円(お客様のご負担となります)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後に発送いたします。

ローソン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 お支払総額:商品代金合計(税込)+送料+手数料
 ※手数料:220円(お客様のご負担となります。)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後に発送いたします。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

UnionPay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

宅配業者はお届け地域・お届け指定日時により選択いたします。配送業者の選択は承っておりません。
以下の配送会社から出し分けを致します。

・ヤマト運輸(関東・東海・東北・北陸・近畿)
→発送日の翌日にお届け
・ヤマト運輸(沖縄)
→発送日の翌々日にお届け
・佐川急便(北海道・中国・四国・九州)
→発送日の翌々日にお届け

上記は目安となります。離島や一部地域については、お届け日までにお時間がかかる場合がございます。
最終的な運送便、お届け日については、当店から送信する「発送完了のお知らせ」のメールでご案内致します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◆「楽天バンク決済」、「銀行振込」、「セブンイレブン決済(前払い)」、「ローソン決済(前払い)」、「楽天Edy決済」、「UnionPay決済」、「Alipay決済」 ⇒ご入金確認後、即日〜4営業日以内に発送いたします。
◆「クレジット」、「代金引換」  ⇒ご注文確認後、即日〜4営業日以内に発送いたします。

(商品に発送までの時間が設定されている場合はそれに準じます)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

但し時間を指定された場合でも、一部地域や離島、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【高額購入割引特典】
お買上げ合計金額 6,000円(税込金額6,480円)以上で送料無料となります。(沖縄県への発送を除く)


【沖縄県への発送について】
送料無料の商品についても沖縄県への発送は1,000円(税込)の送料が加算となります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払い)、ローソン決済(前払い)、楽天Edy決済、UnionPay決済、Alipay決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

【メール便の発送について】
「メール便対応」と表記がある商品のみ、メール便での出荷が可能です。
クロネコDM便にて発送致します。(追跡番号あり)
また、ポストまでの配達となりますので、ご自宅にポストがない場合はご選択いただけません。また、代金引換やお届け日時もご指定いただけません。
なお、メール便をご希望の場合でも、サイズ・重量をオーバーする場合は宅配便 での発送に切り替えさせていただきますのでご了承の程、お願い致します。


【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ前払い、楽天Edy決済、auかんたん決済 ⇒ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。 クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

【配達日時指定について】 メール便ではお届け日時・時間の指定ができません。通常は発送から3〜5日以内の到着となります。配達日時指定をご希望の方は、宅配便をご指定下さい。

【お買上げ明細書について】 メール便での発送の場合、お買上げ明細書は同梱いたしませんので、ご了承の程お願い致します。
明細書をご希望の場合はメールにて、送付いたします。


※お届け日時指定はご選択いただけません。
※代金引換はご選択いただけません。
※「メール便対応」の商品のみ、メール便にて発送させていただきます。
※「メール便対応商品」とそれ以外の商品を一度にご注文された場合は宅配便での発送となります。その場合は宅配便の送料が発生致します。
※「メール便対応商品」を複数ご注文されて、メール便2個口以上になる場合は、宅配便での発送に切り替えさせていただくことがございます。その場合は、宅配便でも送料無料となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

●次の場合は、不良商品・誤送商品に関わらず一切の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
1.商品到着後、8日以上経過した場合
2.一回でもご使用になられた場合
3.お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
4.商品の付属品(箱・説明書・タグ・梱包資材)を汚染・破損・紛失・破棄された場合
5.メーカーが初期不良と認定していない不具合
6.各商品掲載ページに「返品交換不可」の記載のあるもの

※商品の特性や製造工程上の理由より生じている箇所を理由とする返品・交換はお受け致しかねます。(ホーロー製品の黒点やムラ、布製品の多少のほつれ等)
予めご了承の上ご利用下さいます様、お願い申し上げます。

●初期不良や不具合について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、「該当箇所の画像」「商品名」「ご注文時のお名前」をご記載の上 商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。

※ご使用後の不具合については、各商品に付属している説明書に記載されている製造元へご連絡をお願い致します。
保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は返品及び交換の対応をさせていただきます。この場合の送料・手数料は当社が負担いたします。
お客様都合(商品間違い・イメージ違い)の場合はお客様に往復の送料及び手数料をご請求させていただきます。
※ご注意 お客様都合の返品の場合、送料無料の商品に関しても送料として600円差し引いた金額が返金金額となります。

●交換について
初期不良や輸送事故以外のお客様都合の交換については、承っておりません。
一度返品いただいて、再度ご注文をいただく形となります。

●返金について
初期不良の場合は全額返金させていただきます。お客様都合の場合は返品・返金処理に係る実費(送料・振込み手数料等)を差し引いた金額を返金させていただきます。 返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。クレジットカードでのお支払いの場合は、売上請求を取消いたします。売上請求の締日を過ぎてのご返品は口座から代金が一旦引き落としされますが、クレジットカード会社より翌月又は翌々月の請求から精算されます。

●返品連絡先
 電話番号:03-6240-6456
 メールアドレス:shop@clocca.co.jp
 返送先住所:〒111-32 東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4F
 担当者  :時吉純矢

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