会社概要
  • 株式会社ロウダン
    営業時間:10:00〜12:00、13:00〜17:00
    定休日:土日祝
    設立:昭和61年
    資本金:25,000,000円

    CooLZONは寝具インテリアの総合商社、株式会社ロウダンが運営しております。
    「寒い冬に暖かな布団に入ったときの心地よさ」や「自分にぴったりの枕に出会った時の感動」「じめじめした夜にさらっと爽やかな敷きパッドで眠る気持ちよさ」など季節ごとに寝具で感じる喜びをもっと皆様に知ってもらいたい!そんな思いで「もっと眠りを楽しもう!」をコンセプトにスタッフ一同店舗運営を行っています。

株式会社ロウダン
〒486-0904 愛知県春日井市宮町2丁目2番地6
TEL:050-3801-0316 FAX:0568-37-0041
代表者:志水 孝至
店舗運営責任者:志水 孝至(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:志水 孝至
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日毎週月〜金曜日、営業時間10〜17時となります。


【仕入先パートナー大募集!】

ロウダンではいつでも商品の提案をお待ちしております!
素敵な寝具、インテリア、雑貨関連メーカー様の売込み大歓迎!
寝具だけではなくこんな素材があるんだけど寝具に使えないか?等、弊社 志水までお気軽にお電話&メールください!
お待ちしております♪

ご提案はこちらまで simizu@roudan.co.jp


★メーカー直送品について★


メーカー直送品については、
ご注文確定後(決済確定後)に在庫確認をしております。
メーカーに注文が殺到したため、
在庫がない場合にはキャンセルとさせて頂く場合も御座います。
ご注文頂いてもお届け出来ない場合が
御座いますことをあらかじめご了承下さい。

※在庫の確認や納期等お急ぎのお客様は
お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
 TEL:050-3801-0316 平日営業時間 10:00〜12:00, 13:00〜17:00 



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324485 ラクテン(COOLZONモツトネムリオタノシモウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】指定なし
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品や梱包サイズ、お届け地域によって佐川急便で発送する場合がございます。あらかじめご了承ください
【送料無料】と表記のある商品につきましても北海道、沖縄、離島及び一部地域には 別途送料が発生する場合がございます。
ご注文受付メールにてご連絡致しますのでご確認ください。
送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品や梱包サイズ、お届け地域によってヤマト運輸で発送する場合がございます。あらかじめご了承ください
【送料無料】と表記のある商品につきましても北海道、沖縄、離島及び一部地域には 別途送料が発生する場合がございます。
ご注文受付メールにてご連絡致しますのでご確認ください。
送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。

宅配便
【備考】
商品の配送は、ヤマト運輸または佐川急便となります。
※商品や梱包サイズ、お届け地域によって配送業者が異なります。
【送料無料】と表記のある商品につきましても北海道、沖縄、離島及び一部地域には 別途送料が発生する場合がございます。
ご注文受付メールにてご連絡致しますのでご確認ください。
送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】●北海道、沖縄、離島及び一部地域には別途送料が発生する場合があります。

●【送料無料】と表記のある商品につきましても大変申し訳ございません
が北海道、沖縄、離島への配送は別途送料がかかります。後ほど当店
にて送料を加算のうえメールいたしますのでご確認ください。

送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 11000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】商品はご注文(ご入金)確認後、3日以内に発送させていただきます。
ご到着日の予定は、ご注文後3〜7日ぐらいを予定をしております。
※記載された納期のある物、予約販売品は除く

【重要】ポスト投函となりますので代金引換でのご注文はできません。
代金引換でのご注文の場合、こちらで宅配便に切り替え
宅配便送料を加算させていただきます。 日時指定もできませんので予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品はご注文(ご入金)確認後、3日以内に発送させていただきます。
ご到着日の予定は、ご注文後3〜7日ぐらいを予定をしております。
※記載された納期のある物、予約販売品は除く

【重要】ポスト投函となりますので代金引換でのご注文はできません。
代金引換でのご注文の場合、こちらで宅配便に切り替え
宅配便送料を加算させていただきます。 日時指定もできませんので予めご了承ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送完了メール送信前であれば、キャンセルを承ります。
・発送完了後のキャンセルは発送時の送料をご負担いただきます。
 (送料無料の商品も実費を申し受けます。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・発送完了メール送信前でしたら、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・発送完了後のキャンセルは発送時の送料をご負担いただきます。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、送料実費を請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
開封後の使用感や自分に合わないなどのイメージ違い、サイズ交換カラー交換などのお客様都合による返品や交換はお受けすることができません。予めご了承ください。

未使用かつ未開封の場合に限り、往復送料お客様ご負担にて承ります。
ご希望の場合は別途お問い合わせください。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
開封後の使用感や自分に合わないなどのイメージ違い、サイズ交換カラー交換などのお客様都合による返品や交換はお受けすることができません。予めご了承ください。

未使用かつ未開封の場合に限り、往復送料お客様ご負担にて交換を承ります。
ご希望の場合は別途お問い合わせください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
こちらの製品本体はウレタン素材となっており、独特の匂いがございますが製品不良ではございません。 発泡性ウレタン素材の特性上、窪みなどがございますがご使用上の問題はございません。 製品不良以外での返品や交換は承ることは出来ませんので予めご了承下さい。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
こちらの製品本体はウレタン素材となっており、独特の匂いがございますが製品不良ではございません。 発泡性ウレタン素材の特性上、窪みなどがございますがご使用上の問題はございません。 製品不良以外での返品や交換は承ることは出来ませんので予めご了承下さい。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3801-0316

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
<平日 10:00〜12:00 , 13:00〜17:00 ※土日祝 休業> TEL:050-3801-0316 coolzon@roudan.co.jp 株式会社ロウダン


返送先

郵便番号
486-0904

住所
愛知県春日井市宮町2丁目2番地6

電話番号
050-3801-0316

FAX番号
0568-37-0041


キャンセル・返金・交換についての注意事項

寝具は直接肌に触れるデリケートな商材のため 開封後の返品交換は承っておりません。 再販することができませんので 悪しからずご理解ご了承くださいますようお願い致します。


ご注文内容の変更、キャンセルについて
お客様ご注文後すぐに楽天からの自動配信メールが送信されます。
その後より、当店にてご注文処理を開始したことをお知らせする
<注文受付メール「○○様 ご注文ありがとうございます【Coolzon】>が送信されるまでの間でしたら
キャンセルや注文内容の変更が可能です。
※注文受付メールが確実にお届けできますよう、以下のメールドメインを必ず許可していただきますようよろしくお願いいたします。
楽天メールドメイン:@rakuten.co.jp
当店メールドメイン:@roudan.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ロウダン

〒486-0904 愛知県春日井市宮町2丁目2番地6
TEL:050-3801-0316 FAX:0568-37-0041
代表者:志水 孝至
店舗運営責任者:志水 孝至(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:志水 孝至
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

  • 株式会社ロウダン
    営業時間:10:00〜12:00、13:00〜17:00
    定休日:土日祝
    設立:昭和61年
    資本金:25,000,000円

    CooLZONは寝具インテリアの総合商社、株式会社ロウダンが運営しております。
    「寒い冬に暖かな布団に入ったときの心地よさ」や「自分にぴったりの枕に出会った時の感動」「じめじめした夜にさらっと爽やかな敷きパッドで眠る気持ちよさ」など季節ごとに寝具で感じる喜びをもっと皆様に知ってもらいたい!そんな思いで「もっと眠りを楽しもう!」をコンセプトにスタッフ一同店舗運営を行っています。

営業時間について

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日毎週月〜金曜日、営業時間10〜17時となります。

【仕入先パートナー大募集!】

ロウダンではいつでも商品の提案をお待ちしております!
素敵な寝具、インテリア、雑貨関連メーカー様の売込み大歓迎!
寝具だけではなくこんな素材があるんだけど寝具に使えないか?等、弊社 志水までお気軽にお電話&メールください!
お待ちしております♪

ご提案はこちらまで simizu@roudan.co.jp

★メーカー直送品について★



メーカー直送品については、
ご注文確定後(決済確定後)に在庫確認をしております。
メーカーに注文が殺到したため、
在庫がない場合にはキャンセルとさせて頂く場合も御座います。
ご注文頂いてもお届け出来ない場合が
御座いますことをあらかじめご了承下さい。

※在庫の確認や納期等お急ぎのお客様は
お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
 TEL:050-3801-0316 平日営業時間 10:00〜12:00, 13:00〜17:00 


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324485 ラクテン(COOLZONモツトネムリオタノシモウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

指定なし

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品や梱包サイズ、お届け地域によって佐川急便で発送する場合がございます。あらかじめご了承ください
【送料無料】と表記のある商品につきましても北海道、沖縄、離島及び一部地域には 別途送料が発生する場合がございます。
ご注文受付メールにてご連絡致しますのでご確認ください。
送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品や梱包サイズ、お届け地域によってヤマト運輸で発送する場合がございます。あらかじめご了承ください
【送料無料】と表記のある商品につきましても北海道、沖縄、離島及び一部地域には 別途送料が発生する場合がございます。
ご注文受付メールにてご連絡致しますのでご確認ください。
送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。

宅配便

【備考】


商品の配送は、ヤマト運輸または佐川急便となります。
※商品や梱包サイズ、お届け地域によって配送業者が異なります。
【送料無料】と表記のある商品につきましても北海道、沖縄、離島及び一部地域には 別途送料が発生する場合がございます。
ご注文受付メールにてご連絡致しますのでご確認ください。
送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

●北海道、沖縄、離島及び一部地域には別途送料が発生する場合があります。

●【送料無料】と表記のある商品につきましても大変申し訳ございません
が北海道、沖縄、離島への配送は別途送料がかかります。後ほど当店
にて送料を加算のうえメールいたしますのでご確認ください。

送料は商品によって異なる場合がございますので詳細は商品ページにてご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 11000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

商品はご注文(ご入金)確認後、3日以内に発送させていただきます。
ご到着日の予定は、ご注文後3〜7日ぐらいを予定をしております。
※記載された納期のある物、予約販売品は除く

【重要】ポスト投函となりますので代金引換でのご注文はできません。
代金引換でのご注文の場合、こちらで宅配便に切り替え
宅配便送料を加算させていただきます。 日時指定もできませんので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品はご注文(ご入金)確認後、3日以内に発送させていただきます。
ご到着日の予定は、ご注文後3〜7日ぐらいを予定をしております。
※記載された納期のある物、予約販売品は除く

【重要】ポスト投函となりますので代金引換でのご注文はできません。
代金引換でのご注文の場合、こちらで宅配便に切り替え
宅配便送料を加算させていただきます。 日時指定もできませんので予めご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・発送完了メール送信前であれば、キャンセルを承ります。
・発送完了後のキャンセルは発送時の送料をご負担いただきます。
 (送料無料の商品も実費を申し受けます。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・発送完了メール送信前でしたら、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・発送完了後のキャンセルは発送時の送料をご負担いただきます。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、送料実費を請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

開封後の使用感や自分に合わないなどのイメージ違い、サイズ交換カラー交換などのお客様都合による返品や交換はお受けすることができません。予めご了承ください。

未使用かつ未開封の場合に限り、往復送料お客様ご負担にて承ります。
ご希望の場合は別途お問い合わせください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

開封後の使用感や自分に合わないなどのイメージ違い、サイズ交換カラー交換などのお客様都合による返品や交換はお受けすることができません。予めご了承ください。

未使用かつ未開封の場合に限り、往復送料お客様ご負担にて交換を承ります。
ご希望の場合は別途お問い合わせください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

こちらの製品本体はウレタン素材となっており、独特の匂いがございますが製品不良ではございません。 発泡性ウレタン素材の特性上、窪みなどがございますがご使用上の問題はございません。 製品不良以外での返品や交換は承ることは出来ませんので予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

こちらの製品本体はウレタン素材となっており、独特の匂いがございますが製品不良ではございません。 発泡性ウレタン素材の特性上、窪みなどがございますがご使用上の問題はございません。 製品不良以外での返品や交換は承ることは出来ませんので予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3801-0316

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

<平日 10:00〜12:00 , 13:00〜17:00 ※土日祝 休業> TEL:050-3801-0316 coolzon@roudan.co.jp 株式会社ロウダン

返送先

郵便番号

486-0904

住所

愛知県春日井市宮町2丁目2番地6

電話番号

050-3801-0316

FAX番号

0568-37-0041

キャンセル・返金・交換についての注意事項

寝具は直接肌に触れるデリケートな商材のため 開封後の返品交換は承っておりません。 再販することができませんので 悪しからずご理解ご了承くださいますようお願い致します。

ご注文内容の変更、キャンセルについて

お客様ご注文後すぐに楽天からの自動配信メールが送信されます。
その後より、当店にてご注文処理を開始したことをお知らせする
<注文受付メール「○○様 ご注文ありがとうございます【Coolzon】>が送信されるまでの間でしたら
キャンセルや注文内容の変更が可能です。
※注文受付メールが確実にお届けできますよう、以下のメールドメインを必ず許可していただきますようよろしくお願いいたします。
楽天メールドメイン:@rakuten.co.jp
当店メールドメイン:@roudan.co.jp

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