会社概要

有限会社クワン
〒0200757 岩手県滝沢市大釜風林42−185 2F
TEL:0196568403 FAX:0196568405
代表者:小野 公司
店舗運営責任者:小野 公司
店舗セキュリティ責任者:小野 公司
店舗連絡先:coshel-kobo-add@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご利用のご案内
【注文内容ご確認メールが届かない場合】=====

当店ご利用の際は、主に下記の流れでメールが送信されます。


 1・「注文直後」システムによる自動配信メール

 2・「注文から1〜3営業日後」当店からのご注文確認メール
   (お支払方法により「お支払番号」お知らせメール)

 3・「お支払確定後」出荷のご連絡メール


■万が一メールが届かない場合

《迷惑メールフォルダをご確認ください。》

※迷惑メールフォルダ等にも届いていない場合は、お使いのメールサービスのセキュリティ機能によりメールがブロックされた可能性がございます。(携帯メールで多く発生します。)メールをお届けできなかったことを当ショップ側が認識できないケースもございます。

—————————

《「購入履歴」ページをご確認ください。》

注文詳細や配送までのステータス確認のほか、
「ショップからのメール」確認機能がございます。ご利用方法は下記をご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008375
※購入履歴に反映されるまで、お時間がかかる場合がございます。

—————————

《メール不着によりキャンセルとなるケース(一例)》

前払決済《銀行振込、Apple Pay、コンビニ・ATM等》のお支払い番号をお届けできず、お支払期限を過ぎた場合
ご注文総額の変更など確認事項が発生したが、メール・お電話でご連絡が取れない場合

—————————

・メール不着についてお問い合わせ先
【お名前】【メールアドレス】【お電話番号】をお知らせ頂けますと幸いです。
coshel-kobo-add@shop.rakuten.co.jp

========================

【長期ご不在・住所不明で返送の場合は手数料を頂戴いたします】

ご注文の際は、ご住所・お名前に間違いがないか、ご確認の程宜しくお願いいたします。
お客様の宛先入力不備により【長期ご不在・住所不明・連絡困難】等の理由でお荷物が返送された場合には
誠に恐れ入りますが下記手数料を頂戴いたします。

キャンセルの場合:往復送料・手数料
別住所へ再送の場合:往復送料・手数料、再送分の送料


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594849 ラクテン(コシエルコウホ゛ウADD
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●「追跡可能メール便(日本郵便) 」の場合はご利用できません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 935円 704円 704円 814円 814円 935円 935円 1045円 1166円 1276円 1397円 1397円 1628円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】【ご確認をお願いいたします】
※「追跡可能メール便」で発送可能な商品数は、合計6個までです。
合計7個以上の御注文で「メール便」を選択された場合、宅配便に変更とさせていただき、追加料金を頂戴いたします。 変更後の総額をメールでお知らせいたします。必ずお客様の同意をいただいてからの出荷いたします。メール送信から1週間お返事がなかった場合は 誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「代金引換」はご利用いただけません。 日時指定はできません。 お荷物配送状況の追跡ができます。 郵便受けまでのお届けとなります。 万が一の事故による紛失・破損の場合も保証は致しかねます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】【ご確認をお願いいたします】
※「メール便」で発送可能な商品数は、合計6個までです。
合計7個以上の御注文で「メール便」を選択された場合、宅配便に変更とさせていただき、追加料金を頂戴いたします。 変更後の総額をメールでお知らせいたします。必ずお客様の同意をいただいてからの出荷いたします。メール送信から1週間お返事がなかった場合は 誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 935円 704円 704円 814円 814円 935円 935円 1045円 1166円 1276円 1397円 1397円 1628円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では全ての商品について「特別送料」としており、3,980円以上送料無料の対象外となります。『1回のご注文小計10,000円以上(税抜)で送料無料』とさせていただきます。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】【ご確認をお願いいたします】
※「追跡可能メール便」で発送可能な商品数は、合計6個までです。
合計7個以上の御注文で「メール便」を選択された場合、ご注文数を調整いただくか、宅配便に変更させていただきます。宅配便変更時には追加料金を頂戴いたします。 お客様の同意をいただいてから出荷いたしますので、必ずメールのご確認をお願い申し上げます。メール送信から1週間お返事がなかった場合は 誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:370円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では全ての商品について「特別送料」としており、3,980円以上送料無料の対象外となります。『1回のご注文小計10,000円以上(税抜)で送料無料』とさせていただきます。
「追跡可能メール便(レターパックライト)」はポストへのお届けのため、 お届け日・時間指定をご指定いただいた場合も無効とさせていただきます。何卒御了承の程、お願い申し上げます。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【送料料金表】  全国一律料金:370円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店からの「【こしぇる工房add】ご注文ありがとうございます。」という件名のメール送信前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
手数料が発生する場合は事前にお知らせ致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換対応が不可能な場合(限定商品や廃番商品など)は、返金で対応いたします。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら至急お取り替え致します。 当店へ返送前に、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
品切れの場合は、交換商品のお届けまでお時間を頂く場合がございます。 交換対応が不可能な場合(限定商品や廃番商品など)は、返金で対応いたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0196568403

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
0200757

住所
岩手県滝沢市大釜風林42−185 2F

電話番号
0196568403

FAX番号
0196568405


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の宛先入力不備により【長期ご不在・住所不明・連絡困難】等の理由でお荷物が返送された場合には、誠に恐れ入りますが下記手数料を頂戴いたします。
キャンセルの場合:往復送料・手数料
別住所へ再送の場合:往復送料・手数料、再送分の送料


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社クワン

〒0200757 岩手県滝沢市大釜風林42−185 2F
TEL:0196568403 FAX:0196568405
代表者:小野 公司
店舗運営責任者:小野 公司
店舗セキュリティ責任者:小野 公司
店舗連絡先:coshel-kobo-add@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご利用のご案内

【注文内容ご確認メールが届かない場合】=====

当店ご利用の際は、主に下記の流れでメールが送信されます。


 1・「注文直後」システムによる自動配信メール

 2・「注文から1〜3営業日後」当店からのご注文確認メール
   (お支払方法により「お支払番号」お知らせメール)

 3・「お支払確定後」出荷のご連絡メール


■万が一メールが届かない場合

《迷惑メールフォルダをご確認ください。》

※迷惑メールフォルダ等にも届いていない場合は、お使いのメールサービスのセキュリティ機能によりメールがブロックされた可能性がございます。(携帯メールで多く発生します。)メールをお届けできなかったことを当ショップ側が認識できないケースもございます。

—————————

《「購入履歴」ページをご確認ください。》

注文詳細や配送までのステータス確認のほか、
「ショップからのメール」確認機能がございます。ご利用方法は下記をご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008375
※購入履歴に反映されるまで、お時間がかかる場合がございます。

—————————

《メール不着によりキャンセルとなるケース(一例)》

前払決済《銀行振込、Apple Pay、コンビニ・ATM等》のお支払い番号をお届けできず、お支払期限を過ぎた場合
ご注文総額の変更など確認事項が発生したが、メール・お電話でご連絡が取れない場合

—————————

・メール不着についてお問い合わせ先
【お名前】【メールアドレス】【お電話番号】をお知らせ頂けますと幸いです。
coshel-kobo-add@shop.rakuten.co.jp

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【長期ご不在・住所不明で返送の場合は手数料を頂戴いたします】

ご注文の際は、ご住所・お名前に間違いがないか、ご確認の程宜しくお願いいたします。
お客様の宛先入力不備により【長期ご不在・住所不明・連絡困難】等の理由でお荷物が返送された場合には
誠に恐れ入りますが下記手数料を頂戴いたします。

キャンセルの場合:往復送料・手数料
別住所へ再送の場合:往復送料・手数料、再送分の送料

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594849 ラクテン(コシエルコウホ゛ウADD
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●「追跡可能メール便(日本郵便) 」の場合はご利用できません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 935円 704円 704円 814円 814円 935円 935円 1045円 1166円 1276円 1397円 1397円 1628円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

【ご確認をお願いいたします】
※「追跡可能メール便」で発送可能な商品数は、合計6個までです。
合計7個以上の御注文で「メール便」を選択された場合、宅配便に変更とさせていただき、追加料金を頂戴いたします。 変更後の総額をメールでお知らせいたします。必ずお客様の同意をいただいてからの出荷いたします。メール送信から1週間お返事がなかった場合は 誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「代金引換」はご利用いただけません。 日時指定はできません。 お荷物配送状況の追跡ができます。 郵便受けまでのお届けとなります。 万が一の事故による紛失・破損の場合も保証は致しかねます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

【ご確認をお願いいたします】
※「メール便」で発送可能な商品数は、合計6個までです。
合計7個以上の御注文で「メール便」を選択された場合、宅配便に変更とさせていただき、追加料金を頂戴いたします。 変更後の総額をメールでお知らせいたします。必ずお客様の同意をいただいてからの出荷いたします。メール送信から1週間お返事がなかった場合は 誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 935円 704円 704円 814円 814円 935円 935円 1045円 1166円 1276円 1397円 1397円 1628円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では全ての商品について「特別送料」としており、3,980円以上送料無料の対象外となります。『1回のご注文小計10,000円以上(税抜)で送料無料』とさせていただきます。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

【ご確認をお願いいたします】
※「追跡可能メール便」で発送可能な商品数は、合計6個までです。
合計7個以上の御注文で「メール便」を選択された場合、ご注文数を調整いただくか、宅配便に変更させていただきます。宅配便変更時には追加料金を頂戴いたします。 お客様の同意をいただいてから出荷いたしますので、必ずメールのご確認をお願い申し上げます。メール送信から1週間お返事がなかった場合は 誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:370円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では全ての商品について「特別送料」としており、3,980円以上送料無料の対象外となります。『1回のご注文小計10,000円以上(税抜)で送料無料』とさせていただきます。
「追跡可能メール便(レターパックライト)」はポストへのお届けのため、 お届け日・時間指定をご指定いただいた場合も無効とさせていただきます。何卒御了承の程、お願い申し上げます。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

送料料金表

全国一律料金:370円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店からの「【こしぇる工房add】ご注文ありがとうございます。」という件名のメール送信前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

手数料が発生する場合は事前にお知らせ致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換対応が不可能な場合(限定商品や廃番商品など)は、返金で対応いたします。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら至急お取り替え致します。 当店へ返送前に、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

品切れの場合は、交換商品のお届けまでお時間を頂く場合がございます。 交換対応が不可能な場合(限定商品や廃番商品など)は、返金で対応いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0196568403

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0200757

住所

岩手県滝沢市大釜風林42−185 2F

電話番号

0196568403

FAX番号

0196568405

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の宛先入力不備により【長期ご不在・住所不明・連絡困難】等の理由でお荷物が返送された場合には、誠に恐れ入りますが下記手数料を頂戴いたします。
キャンセルの場合:往復送料・手数料
別住所へ再送の場合:往復送料・手数料、再送分の送料

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