コットンハウス

エクサロン
〒572-0051 大阪府寝屋川市高柳５−３９−７
TEL:072-829-6524 FAX:072-829-6960
代表者:桝谷　佳久
店舗運営責任者:桝谷　ますみ(インターネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:桝谷　ますみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

エコショップ
エコショップ宣言



「地球温暖化、森林の破壊、異常気象などの地球規模で進行している環境問題は、
もはや誰もが無関心でいられる状況ではなくなって参りました。
我々が引き継いだ素晴らしい地球の環境を次世代に渡すためには、
一人ひとりが自覚を持ち、地球の環境を改善するため努めなければなりません。
我々、Eコマース事業者も、一店舗としてできることは小さなことかもしれませんが、
このエコショップ宣言に参加することで、大きな輪に広げ、
地球の環境保護を推進する努力を続けていくことを宣言します」

1.商品発送の際に、過剰な梱包を控えます。
2.環境に優しく、リサイクル可能な緩衝材の利用を心がけます。
3.運営に関連する施設の省エネに努めます。
4.３Ｒ運動（リデュース・リユース・リサイクル）の実施に努めます。
5.できることを可能な限り実践するとともに、創意工夫に努めます。
ご注文の流れ
★ご注文いただきましたら、楽天からの自動返信で、確認メールが送られてきます。

★ご注文後なるべく２４時間以内でコットンハウスから、確認メールいたします。
金額訂正や発送予定日、その他お知らせなどをご確認下さい。 （休日がある場合、翌営業日）

★１〜２日営業日での発送を心がけています。 お急ぎの場合はお知らせ下さい。 発送日、送り状番号をお知らせします。

★振込みの場合、ご入金確認後１〜２日で発送いたします。
お支払い方法

★商品代金３９８０円以上で送料以上で無料！★
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146820 ラクテン（コツトンハウス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
運賃と出荷後の到着までのおおよその予定
天候や道路状況によってお届けが遅れる場合がございます。
運賃は全国一律６８０円となります。
 　　※沖縄、離島を除く(お問い合わせ下さい。)


* 時間指定が可能です
■午前中 ■12時-14時 ■14時-16時 ■16時-18時 ■18時-20時 ■19時-21時
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】全国一律　６８０円
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、
配送業者はこちらで指定させていただきます。
但し、沖縄、離島は中継が必要のため別料金です
　　郵便振替、銀行振込、⇒ご入金確認後１〜２日に発送いたします。
　　代金引換、　⇒ご注文確認後１〜２日以内に発送いたします。
　クレジット払い　⇒受注後１〜２日以内に発送いたします。
　 お急ぎの場合は、ご連絡いただくか、備考欄にお書き下さい。
　　折り返し、ご返事いたします。
　　休日がある場合は、ご希望に添えない場合もございます。
　　ご了承願います　 　　　　
　　在庫が切れている場合には、あらかじめご連絡いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】《《　少量の発送に最適です》》

【クロネコネコポスでの配達です】

【商品発送のタイミング】
日時指定はできません
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

【配送時間】
◎郵便物と同じでお宅の郵便受けへの投函です
◎日時指定はできませんが、宅配便と同様のお届け日数です
翌日配達（一部地域を除く）
◎荷物追跡ができます

【まとめ買い時】
送料は上記料金表の1個分送料になりますが、規定を超えた場合は宅配便になり、宅配料がかかります

【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
◆お宅の郵便受けへの投函になります◆

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

配達まで、２〜３日かかります

◎日時指定はできません
◎追跡調査はできません
◎紛失・破損の保障がありませんのでお気をつけください。

メール便は少量の物に限りますので、
適用できない場合は、こちらで宅配便に変更いたします。
ご了承願います。

【まとめ買い時】
送料は上記料金の1個分送料になりますが、規定を超えた場合宅配便になり、宅配料がかかります

【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

<注>お急ぎの場合は
３７０円で翌日配達予定のネコポスをお選びください
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
１０月１日よ１０％になりました よろしくお願いいたします
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
受注処理前ですのでキャンセル処理のみで、返金は発生しません
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時の送料を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0728296524

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
必ずメールかお電話でご連絡ください。 お店が確認して、ご返事をしていないものは受け付けられませんので、ご了承お願いいたします。


■返送先

郵便番号
572-0051

住所
大阪府寝屋川市高柳5-39-7

電話番号
0728296524

FAX番号
0728296960

備考
必ずメールかお電話でご連絡ください。 お店が確認して、ご返事をしていないものは受け付けられませんので、ご了承お願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ずメールかお電話でご連絡ください。 お店が確認して、ご返事をしていないものは受け付けられませんので、ご了承お願いいたします。

返品条件など販売に関する重要事項
1）返品について

◆　商品到着後はすぐにご確認いただき、
　　お届けした商品がお申し込み内容と異なっている場合や、
　　破損・汚損している場合につきましては、
　　お取替え・返品を承ります。7日以内にご連絡ください。
　　日にちがたちますと、ご希望に添えない場合がございます。
◆　返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
　　（商品到達後、7日以内にご連絡いただき、確認お願いします）
◆　一度使用された商品のお取替え・ご返品はご容赦ください。
◆　割引商品や、特別オーダー商品も返品はお受けできません。
◆　なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともに、
お客様ご負担でお願いします。　
◆ ご返金は、商品代金から当店負担分の送料・手数料（代引料、カー
　ド処理料など）がある場合、その分を差し引いた金額になります。
◆　返金をお振込みする場合、振込料を差し引かせていただきます。
◆　配達途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡くだ
さい。
◆　その他、お取替え・商品返品についての詳細は、メール及びお電話
にてお問い合わせください。

◇お問い合わせ及び返品送付先
エクサロン
〒572-0051 大阪府寝屋川市高柳５−３９−７
TEL:072-829-6524 FAX:072-829-6960
担当者:桝谷　真澄
e-mail:masumasu7@nifty.com

2）商品の発送時期について

　　郵便振替、銀行振込、⇒ご入金確認後２〜３日以内に発送いたします。
　　代金引換　⇒ご注文確認後２〜３日以内に発送いたします。
在庫が切れている場合には、あらかじめご連絡いたします。
お急ぎの場合は、ご連絡下さい。極力対処いたします。
社会的責任[CSR]

コットンハウス

エクサロン

〒572-0051 大阪府寝屋川市高柳５−３９−７
TEL:072-829-6524 FAX:072-829-6960
代表者:桝谷　佳久
店舗運営責任者:桝谷　ますみ(インターネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:桝谷　ますみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

エコショップ

エコショップ宣言



「地球温暖化、森林の破壊、異常気象などの地球規模で進行している環境問題は、
もはや誰もが無関心でいられる状況ではなくなって参りました。
我々が引き継いだ素晴らしい地球の環境を次世代に渡すためには、
一人ひとりが自覚を持ち、地球の環境を改善するため努めなければなりません。
我々、Eコマース事業者も、一店舗としてできることは小さなことかもしれませんが、
このエコショップ宣言に参加することで、大きな輪に広げ、
地球の環境保護を推進する努力を続けていくことを宣言します」

1.商品発送の際に、過剰な梱包を控えます。
2.環境に優しく、リサイクル可能な緩衝材の利用を心がけます。
3.運営に関連する施設の省エネに努めます。
4.３Ｒ運動（リデュース・リユース・リサイクル）の実施に努めます。
5.できることを可能な限り実践するとともに、創意工夫に努めます。

ご注文の流れ

★ご注文いただきましたら、楽天からの自動返信で、確認メールが送られてきます。

★ご注文後なるべく２４時間以内でコットンハウスから、確認メールいたします。
金額訂正や発送予定日、その他お知らせなどをご確認下さい。 （休日がある場合、翌営業日）

★１〜２日営業日での発送を心がけています。 お急ぎの場合はお知らせ下さい。 発送日、送り状番号をお知らせします。

★振込みの場合、ご入金確認後１〜２日で発送いたします。

お支払い方法


★商品代金３９８０円以上で送料以上で無料！★

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146820 ラクテン（コツトンハウス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

１０月１日よ１０％になりました よろしくお願いいたします

配送について

運賃と出荷後の到着までのおおよその予定
天候や道路状況によってお届けが遅れる場合がございます。
運賃は全国一律６８０円となります。
 　　※沖縄、離島を除く(お問い合わせ下さい。)


* 時間指定が可能です
■午前中 ■12時-14時 ■14時-16時 ■16時-18時 ■18時-20時 ■19時-21時

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

全国一律　６８０円
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、
配送業者はこちらで指定させていただきます。
但し、沖縄、離島は中継が必要のため別料金です
　　郵便振替、銀行振込、⇒ご入金確認後１〜２日に発送いたします。
　　代金引換、　⇒ご注文確認後１〜２日以内に発送いたします。
　クレジット払い　⇒受注後１〜２日以内に発送いたします。
　 お急ぎの場合は、ご連絡いただくか、備考欄にお書き下さい。
　　折り返し、ご返事いたします。
　　休日がある場合は、ご希望に添えない場合もございます。
　　ご了承願います　 　　　　
　　在庫が切れている場合には、あらかじめご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

《《　少量の発送に最適です》》

【クロネコネコポスでの配達です】

【商品発送のタイミング】
日時指定はできません
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

【配送時間】
◎郵便物と同じでお宅の郵便受けへの投函です
◎日時指定はできませんが、宅配便と同様のお届け日数です
翌日配達（一部地域を除く）
◎荷物追跡ができます

【まとめ買い時】
送料は上記料金表の1個分送料になりますが、規定を超えた場合は宅配便になり、宅配料がかかります

【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


◆お宅の郵便受けへの投函になります◆

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

配達まで、２〜３日かかります

◎日時指定はできません
◎追跡調査はできません
◎紛失・破損の保障がありませんのでお気をつけください。

メール便は少量の物に限りますので、
適用できない場合は、こちらで宅配便に変更いたします。
ご了承願います。

【まとめ買い時】
送料は上記料金の1個分送料になりますが、規定を超えた場合宅配便になり、宅配料がかかります

【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

<注>お急ぎの場合は
３７０円で翌日配達予定のネコポスをお選びください

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

受注処理前ですのでキャンセル処理のみで、返金は発生しません
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時の送料を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0728296524

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

必ずメールかお電話でご連絡ください。 お店が確認して、ご返事をしていないものは受け付けられませんので、ご了承お願いいたします。

返送先

郵便番号

572-0051

住所

大阪府寝屋川市高柳5-39-7

電話番号

0728296524

FAX番号

0728296960

備考

必ずメールかお電話でご連絡ください。 お店が確認して、ご返事をしていないものは受け付けられませんので、ご了承お願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ずメールかお電話でご連絡ください。 お店が確認して、ご返事をしていないものは受け付けられませんので、ご了承お願いいたします。

返品条件など販売に関する重要事項

1）返品について

◆　商品到着後はすぐにご確認いただき、
　　お届けした商品がお申し込み内容と異なっている場合や、
　　破損・汚損している場合につきましては、
　　お取替え・返品を承ります。7日以内にご連絡ください。
　　日にちがたちますと、ご希望に添えない場合がございます。
◆　返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
　　（商品到達後、7日以内にご連絡いただき、確認お願いします）
◆　一度使用された商品のお取替え・ご返品はご容赦ください。
◆　割引商品や、特別オーダー商品も返品はお受けできません。
◆　なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともに、
お客様ご負担でお願いします。　
◆ ご返金は、商品代金から当店負担分の送料・手数料（代引料、カー
　ド処理料など）がある場合、その分を差し引いた金額になります。
◆　返金をお振込みする場合、振込料を差し引かせていただきます。
◆　配達途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡くだ
さい。
◆　その他、お取替え・商品返品についての詳細は、メール及びお電話
にてお問い合わせください。

◇お問い合わせ及び返品送付先
エクサロン
〒572-0051 大阪府寝屋川市高柳５−３９−７
TEL:072-829-6524 FAX:072-829-6960
担当者:桝谷　真澄
e-mail:masumasu7@nifty.com

2）商品の発送時期について

　　郵便振替、銀行振込、⇒ご入金確認後２〜３日以内に発送いたします。
　　代金引換　⇒ご注文確認後２〜３日以内に発送いたします。
在庫が切れている場合には、あらかじめご連絡いたします。
お急ぎの場合は、ご連絡下さい。極力対処いたします。

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