ミックスコンセプト株式会社
〒432-8038 静岡県浜松市中区西伊場町49-12
TEL:053-401-2005 FAX:053-454-7362
代表者:石川 芳邦
店舗運営責任者:石川 芳邦(スリープテイラー担当:伊藤)
店舗セキュリティ責任者:石川 芳邦
店舗連絡先:crescent-mix@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199990 ラクテン(SLEEPTAILOR
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】当店でお買物いただきました商品は日本郵政ゆうパックにてお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合、
商品ご購入時に提示の出荷目安の日付により発送とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★ご注意ください★
発送後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【ゆうパケット(日本郵政メール便)】

送料全国一律0円
メール便対応商品のみ1枚までのご注文、また店舗からの指定の商品に限りご利用可能です。メール便対応商品のみのご注文の際には商品選択時に「メール便無料⇒」より「する」をご選択ください。
-------------------------------------------------------------
※店舗が指定した商品のみがメール便対象となります。ご了承ください。
-------------------------------------------------------------
※日付時間指定、代金引換決済、後払い決済との併用は不可能です。

★ご注意ください★
紛失、破損、配達遅延での補償は承ることができかねますので、予めご了承いただきご利用ください。
追跡サービス不可です。
○ゆうパケットお届けまでの目安○
概ね差出日の翌日〜翌々日にはお届けいたします。
※お届け先が当店より遠方、また離島などの場合にはさらに数日要する場合がございます。ご了承ください。お急ぎの場合は、ご利用を御控えいただきますようお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
店舗からのご注文メール配信前の場合はキャンセル可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。 わけあり商品は返品交換不可となります。 商品の特性上、未開封・未使用のもので、お届け時の状態である場合のみ対応いたします。 返品商品の状態によっては、返品をお受けできない場合もございます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
同一商品のカラー変更のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。 わけあり商品は交換返品不可となります。 商品の特性上、未開封・未使用のもので、お届け時の状態である場合のみ対応いたします。 返品商品の状態によっては、交換をお受けできない場合もございます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品、破損商品の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品、破損商品の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同時引取便にて手配させていただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-401-2005

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
432-8038

住所
静岡県浜松市中区西伊場町49-12

電話番号
053-401-2005

FAX番号
053-454-7362



返品について
商品の返品・ご交換をご希望のお客様は、商品到着後8日以内に必ず下記電話番号・メールアドレスまで ご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、ご対応を電話・メールにてご説明させていただきます。
※上記期限を過ぎた場合は返品・交換をお受けできません。(商品の不良、発送違いなど店舗理由であっても同様です。)

●商品の不良など、当店理由による返品・交換

 商品の品質には万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文とことなる商品が
 発送された場合は、交換・返品させていただきます。
 送料は当社で負担させていただきます。
 尚、商品が在庫切れ等の場合は、交換ができませんので、キャンセルをお願いする場合もございます。
 事前にご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。

●お客様のご都合による返品・交換

 ご注文間違い、イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の往復送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
未開封・未使用のものに限り、返品・交換対象となります。

●下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

 ・お客様がすでにご利用されている商品。
 ・お客様が開封・汚損・破損された商品。
 ・アウトレット品、わけあり品などのセール商品。
 ・お届け時の状態以外の商品。
 ・お受け取りから9日以上経過した商品。
  (未使用・未開封であっても、また当店理由による返品・交換の場合でもお断りさせていただきます。)

【ご返金方法について】

・代引き決済でご注文頂きましたお客様につきましては、
 お客様御指定の銀行口座に返金をさせて頂きます。
(現金書留等、その他のご返金は取り扱っておりませんので予めご了承下さい。)
 弊社の不手際によるご返金の場合、振込み手数料も弊社負担にてご返金致します。
 
・クレジットカード決済の場合は、商品代金のクレジットカード請求を取り消しさせていただきます。

返品ご連絡先電話番号 053-401-2005 (緊急時のみ 053-455-1005)
  ※電話は繋がりにくい時がございます。お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
メールアドレス tailor@mixconcept.net
受付時間:9:00〜17:30 (メールの場合は24時間受付)

お買上明細書・領収書について
スリープテイラーでは、環境保全のため、お買上明細書・領収書の送付は
ご希望のお客様のみとさせていただいております。
送付をご希望でないお客様は、当店よりお送りしております、ご注文内容
確認のメールを保存、もしくはプリントして保管してください。
送付をご希望の方は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。

社会的責任[CSR]

 

ミックスコンセプト株式会社

〒432-8038 静岡県浜松市中区西伊場町49-12
TEL:053-401-2005 FAX:053-454-7362
代表者:石川 芳邦
店舗運営責任者:石川 芳邦(スリープテイラー担当:伊藤)
店舗セキュリティ責任者:石川 芳邦
店舗連絡先:crescent-mix@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199990 ラクテン(SLEEPTAILOR
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

当店でお買物いただきました商品は日本郵政ゆうパックにてお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合、
商品ご購入時に提示の出荷目安の日付により発送とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★ご注意ください★
発送後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【ゆうパケット(日本郵政メール便)】

送料全国一律0円
メール便対応商品のみ1枚までのご注文、また店舗からの指定の商品に限りご利用可能です。メール便対応商品のみのご注文の際には商品選択時に「メール便無料⇒」より「する」をご選択ください。
-------------------------------------------------------------
※店舗が指定した商品のみがメール便対象となります。ご了承ください。
-------------------------------------------------------------
※日付時間指定、代金引換決済、後払い決済との併用は不可能です。

★ご注意ください★
紛失、破損、配達遅延での補償は承ることができかねますので、予めご了承いただきご利用ください。
追跡サービス不可です。
○ゆうパケットお届けまでの目安○
概ね差出日の翌日〜翌々日にはお届けいたします。
※お届け先が当店より遠方、また離島などの場合にはさらに数日要する場合がございます。ご了承ください。お急ぎの場合は、ご利用を御控えいただきますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

店舗からのご注文メール配信前の場合はキャンセル可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。 わけあり商品は返品交換不可となります。 商品の特性上、未開封・未使用のもので、お届け時の状態である場合のみ対応いたします。 返品商品の状態によっては、返品をお受けできない場合もございます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

同一商品のカラー変更のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。 わけあり商品は交換返品不可となります。 商品の特性上、未開封・未使用のもので、お届け時の状態である場合のみ対応いたします。 返品商品の状態によっては、交換をお受けできない場合もございます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文と異なる商品、破損商品の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文と異なる商品、破損商品の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同時引取便にて手配させていただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-401-2005

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

432-8038

住所

静岡県浜松市中区西伊場町49-12

電話番号

053-401-2005

FAX番号

053-454-7362

返品について

商品の返品・ご交換をご希望のお客様は、商品到着後8日以内に必ず下記電話番号・メールアドレスまで ご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、ご対応を電話・メールにてご説明させていただきます。
※上記期限を過ぎた場合は返品・交換をお受けできません。(商品の不良、発送違いなど店舗理由であっても同様です。)

●商品の不良など、当店理由による返品・交換

 商品の品質には万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文とことなる商品が
 発送された場合は、交換・返品させていただきます。
 送料は当社で負担させていただきます。
 尚、商品が在庫切れ等の場合は、交換ができませんので、キャンセルをお願いする場合もございます。
 事前にご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。

●お客様のご都合による返品・交換

 ご注文間違い、イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の往復送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
未開封・未使用のものに限り、返品・交換対象となります。

●下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

 ・お客様がすでにご利用されている商品。
 ・お客様が開封・汚損・破損された商品。
 ・アウトレット品、わけあり品などのセール商品。
 ・お届け時の状態以外の商品。
 ・お受け取りから9日以上経過した商品。
  (未使用・未開封であっても、また当店理由による返品・交換の場合でもお断りさせていただきます。)

【ご返金方法について】

・代引き決済でご注文頂きましたお客様につきましては、
 お客様御指定の銀行口座に返金をさせて頂きます。
(現金書留等、その他のご返金は取り扱っておりませんので予めご了承下さい。)
 弊社の不手際によるご返金の場合、振込み手数料も弊社負担にてご返金致します。
 
・クレジットカード決済の場合は、商品代金のクレジットカード請求を取り消しさせていただきます。

返品ご連絡先電話番号 053-401-2005 (緊急時のみ 053-455-1005)
  ※電話は繋がりにくい時がございます。お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
メールアドレス tailor@mixconcept.net
受付時間:9:00〜17:30 (メールの場合は24時間受付)

お買上明細書・領収書について

スリープテイラーでは、環境保全のため、お買上明細書・領収書の送付は
ご希望のお客様のみとさせていただいております。
送付をご希望でないお客様は、当店よりお送りしております、ご注文内容
確認のメールを保存、もしくはプリントして保管してください。
送付をご希望の方は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。

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