スコラロジャパン株式会社 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町7-14 TEL:03-6661-0811 FAX:03-6661-0811 代表者:竹内 絃一 店舗運営責任者:鈴木 遼 店舗セキュリティ責任者:鈴木 遼 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！　
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※現在、電話での問合せは対応しておりません。


誠に申し訳ございませんが、日本語のみの対応となっております。
英文や中文等、日本語以外の場合ですと認識に齟齬が発生し
お客様へご迷惑をお掛けしてしまう可能性がございますので
ご対応は全て日本語にてご返信させて頂きます。

下記に記載している内容をご確認頂きました上でのご注文と
判断させて頂きますので備考欄等で記載いただきましても
個別にご連絡は致しかねる場合がございます。


また、基本的に2〜5営業日以内での出荷を心がけておりますが、
ご注文後すぐに納期の問合せをしてこられるお客様が多数おられます。
件数が非常に多い為、業務負担となり最短出荷などにも影響があるため
5営業日以内に出荷が可能な商品についてのお問合わせについては、
都度のご返答が出来かねますので悪しからずご了承ください。


ご注文時より大幅に納期のかかることになってしまった
商品については別途ご連絡をしております。
また、お届けにお時間のかかる商品については商品ページに
予定納期を表示しておりますので予定納期以前のお問い合わせはご遠慮ください。

表示上、在庫ありになっている商品もメーカーからの
取り寄せとなる商品がございます。
また、“代引不可”の表記がある商品は
基本的にメーカー直送の商品となっております。

メーカーからの在庫表や入荷予定によって納期や在庫数の
調整をしておりますが、リアルタイムではないため
ご注文確定後に納期などの確認した際にメーカーにて
廃番や欠品が発覚する場合が御座いますので
誠に申し訳ございませんがご了承頂けますようお願い致します。

お届けまでお時間がかかる商品に関しましては
予定が分かり次第ご注文を一度保留とさせて頂きまして
お客様へお待ちして頂けるかどうかをメールにてご確認させて頂きます。

弊社では未成年者に対しては酒類を販売を行っておりません。

20歳以上である確認が取れないご注文に関しましては
キャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。


販売場の名称および所在地：東京都中央区日本橋富沢町7番14号 岡島ビル4階
販売管理者の氏名：岩城 正行
酒類販売管理研修受講年月日：令和3年8月17日
次回研修の受講期限：令和6年8月16日
研修実施団体名：一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377430 ラクテン（クレスコ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【納品書・領収書について】
原則として弊社からの納品書及び領収書の発行は致しておりません。
ご希望の方は商品発送後にご注文履歴より発行が可能となりますのでそちらをご利用ください。
お客様へは大変お手数をお掛けいたしますが、ペーパーレス化にご協力をお願い致します。
納品書ご希望の場合はPDFをメールにて添付いたしますのでご連絡ください。

【沖縄・離島・山間部について】
楽天市場の送料込み表示化に伴い、沖縄・離島・山間部への配送する注文は受注不可となります。
配送先が沖縄・離島・山間部の場合はご連絡後、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がありますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後の商品確保、通常5営業日以内での発送となります。
クレジット⇒ご注文確認、オーソリ確定後、通常5営業日以内での発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
連休前後は注文や物流が殺到しご希望の日時に
お届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
上記指定以外のご希望の際は午前か午後の指定へ変更し発送する場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承ください。
他のショッピングモールも運営しておりますので
急に在庫が欠品したりメーカー在庫が不足する事態もございます。
その際は別途ご連絡させていただきます。

一部商品はメーカーからの直送となりますが、
その際は上記以外の運送会社になる場合がございます。

お客様にて運送会社の指定は承っておりません。
海外に発送は致しません。　あしからずご了承下さい。
（We don't ship to overseas.）

ラッピング・のし等は行っておりません。
また、簡易梱包となっておりますので予めご了承下さい

同梱不可の記載の商品は他商品との在庫している倉庫の関係で、
他の商品との同梱が出来ませんので別商品と同時にお買い上げの場合は
別途送料が必要となりますので予めご了承ください。

送り状伝票はお届け先は配送先、荷送人は弊社の名前になります。
ご注文者様とお届け先が違う場合でもシステムの仕様上、
ご注文者様のお名前は印字されませんので、
予めお届け先の方へ荷物が届く旨をご連絡下さいませ。
ご連絡されておらずお届けが出来なかった場合や、
お時間がかかった場合も弊社では責任を負いかねます。

発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在による受取不可の場合は
配送に関わった送料等の費用をすべてご請求させて頂きます。
また、発送後の住所変更や転送については別途送料が加わる場合がございます。
発送準備ができ次第順次出荷となっており、 全ての出荷が終わり次第発送のご案内をしておりますので
発送のご連絡が届いていなくても集荷済みとなっており変更が難しい場合も御座います。

【メール便（ネコポス・ゆうパケット）について】
・メール便は基本「全国送料無料」になります。（※一部商品除く）
・商品はポストへの投函になり、受領印は頂きませんので早めに回収ください。
・ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
・代金引換サービスのご利用は出来ませんのでメール便をご選択されていても
　お支払い方法が代引の場合は宅配便へ変更させて頂きます。（別途送料加算）
・他商品との同梱や2個以上のご注文時も同様に宅配便へ変更となります。（別途送料加算）
・紛失・未着・盗難・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
・梱包は緩衝材などは使用しない、簡易包装になります。
・ご指定の配送先の表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前と
　配達先のお名前が異なる場合は配送ができず自動的に返送となります。
・お届けできず弊社に返送された場合、配送時と返送に関わる配送料はお客様負担になります。
　メール便ではお客様へのお届け際、電話連絡などは行っておりません。
　メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、
　上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させて頂いております。

【箱破損について】
外装箱・化粧箱は輸送の衝撃から商品を保護するものとして考えているため、
輸送途中の箱破損については交換・返品などと対象外とさせて頂いております。
大きく破損し中身まで及んでいた場合は運送会社へ破損して届いた旨をお問い合わせください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1250円

1000円

950円

950円

950円

950円

950円

1000円

1100円

1100円

1250円

1250円

3800円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3000円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※メーカー直送商品は別の運送会社になる場合がございます。 ※沖縄・離島・山間部が配送先のご注文に関しては、 　楽天市場の送料込み表示化に伴い受注不可となります。 　ご注文はキャンセルとなりますので予めご了承ください。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1250円

1000円

950円

950円

950円

950円

950円

1000円

1100円

1100円

1250円

1250円

3800円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3000円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※メーカー直送商品は別の運送会社になる場合がございます。 ※沖縄・離島・山間部が配送先のご注文に関しては、 　楽天市場の送料込み表示化に伴い受注不可となります。 　ご注文はキャンセルとなりますので予めご了承ください。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】【納品書・領収書について】
原則として弊社からの納品書及び領収書の発行は致しておりません。
ご希望の方は商品発送後にご注文履歴より発行が可能となりますのでそちらをご利用ください。
お客様へは大変お手数をお掛けいたしますが、ペーパーレス化にご協力をお願い致します。
納品書ご希望の場合はPDFをメールにて添付いたしますのでご連絡ください。

【沖縄・離島・山間部について】
楽天市場の送料込み表示化に伴い、沖縄・離島・山間部への配送する注文は受注不可となります。
配送先が沖縄・離島・山間部の場合はご連絡後、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がありますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後の商品確保、通常5営業日以内での発送となります。
クレジット⇒ご注文確認、オーソリ確定後、通常5営業日以内での発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
連休前後は注文や物流が殺到しご希望の日時に
お届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
上記指定以外のご希望の際は午前か午後の指定へ変更し発送する場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承ください。
他のショッピングモールも運営しておりますので
急に在庫が欠品したりメーカー在庫が不足する事態もございます。
その際は別途ご連絡させていただきます。

一部商品はメーカーからの直送となりますが、
その際は上記以外の運送会社になる場合がございます。

お客様にて運送会社の指定は承っておりません。
海外に発送は致しません。　あしからずご了承下さい。
（We don't ship to overseas.）

ラッピング・のし等は行っておりません。
また、簡易梱包となっておりますので予めご了承下さい

同梱不可の記載の商品は他商品との在庫している倉庫の関係で、
他の商品との同梱が出来ませんので別商品と同時にお買い上げの場合は
別途送料が必要となりますので予めご了承ください。

送り状伝票はお届け先は配送先、荷送人は弊社の名前になります。
ご注文者様とお届け先が違う場合でもシステムの仕様上、
ご注文者様のお名前は印字されませんので、
予めお届け先の方へ荷物が届く旨をご連絡下さいませ。
ご連絡されておらずお届けが出来なかった場合や、
お時間がかかった場合も弊社では責任を負いかねます。

発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在による受取不可の場合は
配送に関わった送料等の費用をすべてご請求させて頂きます。
また、発送後の住所変更や転送については別途送料が加わる場合がございます。
発送準備ができ次第順次出荷となっており、 全ての出荷が終わり次第発送のご案内をしておりますので
発送のご連絡が届いていなくても集荷済みとなっており変更が難しい場合も御座います。

【メール便（ネコポス・ゆうパケット）について】
・メール便は基本「全国送料無料」になります。（※一部商品除く）
・商品はポストへの投函になり、受領印は頂きませんので早めに回収ください。
・ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
・代金引換サービスのご利用は出来ませんのでメール便をご選択されていても
　お支払い方法が代引の場合は宅配便へ変更させて頂きます。（別途送料加算）
・他商品との同梱や2個以上のご注文時も同様に宅配便へ変更となります。（別途送料加算）
・紛失・未着・盗難・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
・梱包は緩衝材などは使用しない、簡易包装になります。
・ご指定の配送先の表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前と
　配達先のお名前が異なる場合は配送ができず自動的に返送となります。
・お届けできず弊社に返送された場合、配送時と返送に関わる配送料はお客様負担になります。
　メール便ではお客様へのお届け際、電話連絡などは行っておりません。
　メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、
　上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させて頂いております。

【箱破損について】
外装箱・化粧箱は輸送の衝撃から商品を保護するものとして考えているため、
輸送途中の箱破損については交換・返品などと対象外とさせて頂いております。
大きく破損し中身まで及んでいた場合は運送会社へ破損して届いた旨をお問い合わせください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

11000円

5500円

5500円

0円

0円

0円

0円

0円

5500円

5500円

11000円

11000円

18000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文日のAM10時までに
問い合わせフォームより受注番号と合わせてご連絡いただいた場合、
商品発送準備前であれば、キャンセルを承ります。

※営業時間終了後については翌営業日のAM10時まで。
※商品発送作業をはじめている場合、すでに商品が運送会社に渡っている場合は
送料等、梱包済みの場合資材費が発生しているためご請求となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送準備後、商品発送後のお客様都合のキャンセルは、
発送に係る費用を全額ご負担頂くことになりますので予めご了承ください。
ご連絡前でも発送済みの場合は同様となります。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

備考
基本的に良品との交換対応とさせて頂いております。
ご購入頂いておりました商品が売り切り品や廃盤、
入荷までに非常にお時間を要してしまう等、
代替品のご用意が難しい場合のみご返金での対応をさせて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・メーカーにて初期不良と判断があった場合。
・配送中の破損であった場合。
・良品との交換にてご対応をさせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
製品の状況確認のため写真等の添付をお願いする場合がございます。
また、メーカーなどへ確認した後の交換対応となりますので
予めご了承くださいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6661-0811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ 現在、新型コロナウイルスの影響を最小限に防ぐべく、現在時短営業となっております。
　 このため当面の間は電話応対が出来ない状況にありますので、お問い合わせはお問い合わせフォームからの対応のみとなります。



■返送先

郵便番号
103-0006

住所
東京都中央区日本橋富沢町7-14

電話番号
03-6661-0811

FAX番号
03-6661-0811


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品、交換について】

・輸送中の破損について
弊社からの出荷、もしくはメーカー直送の商品は検品し良品をしゅっかしております。
輸送中の破損に付きまして運送会社へご連絡頂きますようお願い致します。


・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際には
すべて当方費用負担で交換または返金をいたします。
商品の到着後、10日間以内に弊社までご連絡ください。

・お客様の都合による返品
お客様の理由による返品・交換は承っておりません。
場合により未使用・未開封のものに限り受付が可能な場合がございますが、
その際は往復分の送料等、発送に関わった費用を
実費にて全額ご負担して頂ますのでご了承ください。

・代金引換不可商品について
商品名の最後に【代引不可】と表記させて頂いている商品は
概ねメーカーよりお客様へ直接商品を発送させて頂く商品になります。
この為、商品手配後のご注文のキャンセル・カラーや
サイズの変更などは承ることが出来ない場合がございます。

・ご返金の場合、商品のご返送確認後の返金対応となります。
　（クレジットカードでご購入の場合は決済キャンセル）
　申し訳ございませんが予めご了承ください。


【商品の保証について】
商品に保証書が付属しているものについては
その補償に準じます。
保証書がない商品はお買い上げ後10日です。

【保証対象商品について】
商品の品質には万全をきしておりますが、
万一商品に破損など不具合がございました場合には、
到着より10日以内にご連絡ください。
商品到着後、10日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、
対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

【保証限度額について】
・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

【保証期間について】
商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後10日以内にご連絡ください。
10日以上経過後、ご使用後の保証は致しかねますので
予めご了承ください。

メーカー保証のある商品につきましてはメーカーに準じます。
保証書への押印などは致しておりませんがご注文番号にて
いつ何をご購入頂いたのかが記録されておりますので対応が可能となります。


【受注不可地域について】
楽天市場の送料込み表示化に伴い、沖縄・離島への配送する注文は受注不可となります。
配送先が沖縄・離島の場合、ご注文はキャンセルとなりますので予めご了承ください。
【箱破損について】 外装箱・化粧箱は輸送の衝撃から商品を保護するものとして考えているため、 輸送途中の箱破損については交換・返品などと対象外とさせて頂いております。 大きく破損し中身まで及んでいた場合は運送会社へ破損して届いた旨をお問い合わせください。

代金引換でご注文を受注させて頂き発送させていただきました商品の
受取をご辞退（拒否）・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、
往復送料、代金引換手数料及び梱包資材料をご請求させていただきます。

通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので
その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて
送料を負担しておりますのでご請求いたします。

通信販売においては注文した時点で商品を購入し、
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双方に販売・購買責任が生じます


弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料の
お支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせ頂く場合が
ございますので予めご了承くださいませ。

また、楽天市場へ悪質利用者として通報します。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性
がございますので警察に通報致します。