会社概要

クロッカス
〒5008281 岐阜県岐阜市東鶉4−5−2 (グランデージホリ 202号室)
TEL:0582756517 FAX:0582756517
代表者:鵜飼 真次
店舗運営責任者:鵜飼 真次
店舗セキュリティ責任者:鵜飼 真次
店舗連絡先:crocus@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
未登録

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★ご注文の受付は、年中無休で承っております。
★商品についてのお問合せ電話は営業時間内にお願いいたします。
★メールでのお問合せにつきましては、翌営業日より順次回答させていただきます。


営業時間について
●ご注文は24時間受け付けております。
●店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月曜〜金曜) 10:00−17:00

※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

●休業日中のメールでのお問い合わせにつきましては、
 翌営業日より順次ご返信させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2496294 ラクテン(CROCUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後に当店からメールにて「お支払い総額」をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
クロネコ宅急便にて発送いたします。(他の配送業者の指定はお受けできません)

・特に記載のない商品につきましては、ご注文確認後3営業日以内にて発送いたします。
 何らかの原因で発送が遅れる場合は、必ずメールにてご案内させて頂きます。

・通常、発送日から1〜3日後のお届けとなります。
 (気象状況や道路交通事情によっては遅れが生じる場合がございます。)

・配送日時をご指定いただくことができます。
 ご購入手続きの「お届け日指定の変更」より、日にちの指定をお願いします。
※早めのお届けをご希望の場合は指定をしないでください。

 お届け時間は、

 【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
 の時間帯からお選びいただけます。

※配達員の作業軽減の為、お受け取り可能な時間帯をご指定下さいますようお願い致します。

※お急ぎの場合は個別にご相談下さいませ。誠意を持って対応させていただきます。
※20日以上先のご指定は弊社規定上、お受けできませんので予めご了承下さい。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1500円 950円 800円 580円 580円 580円 580円 580円 750円 900円 950円 950円 1400円
3,980〜9,799円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■税込3,980円以上のお買い上げ合計金額で送料無料となります。
■北海道・沖縄(離島を含む)につきましては、税込 9,800円以上のお買い上げ合計金額で送料無料となります。
■「宅配便のみの配送」の商品をご注文いただいた際、追跡可能メール便の配送方法をお選びになった場合は、料金表に準じた宅配便送料を頂戴しておりますので、予めご了承下さい。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
・当店のメール便は、ヤマト運輸の「ネコポス」を利用しております。
「ネコポス」は、クロネコ宅急便と同等のスピードで
 お届け先のポストへ投函するヤマト運輸のサービス名称です。

■決済方法について■
・クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)での
 ご注文でご利用いただけます。
・代金引換決済のご注文では『ネコポス』便をご利用いただけません。

■その他■
・お届け先のポスト、郵便受け、新聞受けへ投函いたします。
・お届け日時の指定はできません。
・荷物のサイズ制限があります為、可能な範囲までの同梱とさせて頂きます。
・輸送途中の破損、紛失、盗難等の補償はございません。

■ご注意点■
・手渡しでのお届けではありませんので、お届け先の住所は正確にご登録ください。
(建物名、部屋番号をお忘れなく)


【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■税込3,500円以上のお買い上げ合計金額で送料無料です。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●商品発送日の当日、正午(12時)までのご連絡であれば、当店にてご注文のキャンセルが可能です。
(発送準備に取り掛かりますとキャンセルをお受けできませんのでご注意ください)



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●原則、商品発送前でのみキャンセルを承っておりますので、ご返金する事例は発生いたしません。

※クレジットカード決済の場合、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※銀行振込、コンビニ決済、代金引換につきましては、入金前でのキャンセルとなります為、ご返金に該当いたしません。
但し、「楽天ポイント」をご利用になられた場合、キャンセル処理をすることで利用ポイントが返還されます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※ご不明な点がありましたら、当店までお問い合わせください。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店より商品発送後、または商品到着後、お客様のご都合による返金(キャンセルを含む)はお受け致しかねます。(当店までご相談ください)



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品を返送する場合の送料、および再納品する際の送料はお客様のご負担となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は「要相談」となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0582756517

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●営業日 月曜日〜金曜日 AM10:00〜PM5:00
●休業日 土曜日・日曜日

※お電話でご連絡いただく際は、営業日時間内にお願いいたします。
※メールでご連絡いただく際は、年中無休にて受付しておりますが、翌営業日にご対応させて頂きますので、しばらくお待ちくださいませ。


返送先

郵便番号
5008281

住所
岐阜県岐阜市東鶉4−5−2 (グランデージホリ 202号室)

電話番号
0582756517

FAX番号
0582756517


キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合、いかなる理由があろうとも返品はお受け致しかねます。

(1)共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約によりお受けできません)
(2)予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
(3)箱・袋など、付属品のない商品
(4)一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
(5)お客様の責任で、商品が破損している商品
(6)香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
(7)お客様独自の加工を施した商品
(8)商品到着日より7日以上経過した商品
(9)メール便で発送した場合の商品の破損
(10)ご連絡が取れ無い場合
(11)当店がご返品が不適切であると判断した場合




返品について
■ご返品について
お届けした商品が不良品だった場合、またご注文内容とは違っていた場合は、
お手数ではございますが商品到着より1週間以内に当店までご連絡くださいませ。
早急に商品交換、またはご返金等の対応をさせていただきます。

お客様のご都合によるご返品の場合は、往復分の送料、ご返金手数料、
キャンセル手数料を頂戴しております。詳しくは当店までお問い合わせくださいませ。

但し
1.共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約によりお受けできません)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.箱・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
7.お客様独自の加工を施した商品
8.商品到着日より1週間以上経過した商品
9.メール便・定型外郵便で発送した場合の商品の破損
10.ご連絡が取れ無い場合
11.当店がご返品が不適切であると判断した場合

以上の場合は、いかなる理由があろうとも返品はお受け致しかねます。


■返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカード決済の場合は、金額変更処理をさせていただきます。

 【返品連絡先】
 電話番号:058-275-6517
 メールアドレス:crocus@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒500-8281 岐阜県岐阜市東鶉4-5-2グランデージ堀202号
 担当者  :鵜飼真次


■ご注文のキャンセルについて
当店より商品発送後のご注文はキャンセルをお受け致しかねます。
発送連絡メールと実際の出荷が前後する場合がございますので、詳しくは当店までお問い合わせ下さいませ。


■商品の保証について
商品の素材に「合金」「〜メッキ(鍍金)」「〜コーティング」と記載されている商品につきましては、
ご利用の環境、頻度、体質等により、痒みやかぶれ、色の変色などがある場合がございます。

金属アレルギーをお持ちの方、うたがいのある方は、ご購入・着用前に医療機関の検査や診察を受け、
専門医のアドバイスに従うことを推奨致します。
当店が提供する商品をご使用になられた際のトラブルに関しましては、いかなる場合に置きましても
商品代金を保証の限度額とさせて頂きます。


社会的責任[CSR]

会社概要

クロッカス

〒5008281 岐阜県岐阜市東鶉4−5−2 (グランデージホリ 202号室)
TEL:0582756517 FAX:0582756517
代表者:鵜飼 真次
店舗運営責任者:鵜飼 真次
店舗セキュリティ責任者:鵜飼 真次
店舗連絡先:crocus@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
未登録

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★ご注文の受付は、年中無休で承っております。
★商品についてのお問合せ電話は営業時間内にお願いいたします。
★メールでのお問合せにつきましては、翌営業日より順次回答させていただきます。

営業時間について

●ご注文は24時間受け付けております。
●店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月曜〜金曜) 10:00−17:00

※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

●休業日中のメールでのお問い合わせにつきましては、
 翌営業日より順次ご返信させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2496294 ラクテン(CROCUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後に当店からメールにて「お支払い総額」をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


クロネコ宅急便にて発送いたします。(他の配送業者の指定はお受けできません)

・特に記載のない商品につきましては、ご注文確認後3営業日以内にて発送いたします。
 何らかの原因で発送が遅れる場合は、必ずメールにてご案内させて頂きます。

・通常、発送日から1〜3日後のお届けとなります。
 (気象状況や道路交通事情によっては遅れが生じる場合がございます。)

・配送日時をご指定いただくことができます。
 ご購入手続きの「お届け日指定の変更」より、日にちの指定をお願いします。
※早めのお届けをご希望の場合は指定をしないでください。

 お届け時間は、

 【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
 の時間帯からお選びいただけます。

※配達員の作業軽減の為、お受け取り可能な時間帯をご指定下さいますようお願い致します。

※お急ぎの場合は個別にご相談下さいませ。誠意を持って対応させていただきます。
※20日以上先のご指定は弊社規定上、お受けできませんので予めご了承下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 950円 800円 580円 580円 580円 580円 580円 750円 900円 950円 950円 1400円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■税込3,980円以上のお買い上げ合計金額で送料無料となります。
■北海道・沖縄(離島を含む)につきましては、税込 9,800円以上のお買い上げ合計金額で送料無料となります。
■「宅配便のみの配送」の商品をご注文いただいた際、追跡可能メール便の配送方法をお選びになった場合は、料金表に準じた宅配便送料を頂戴しておりますので、予めご了承下さい。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


・当店のメール便は、ヤマト運輸の「ネコポス」を利用しております。
「ネコポス」は、クロネコ宅急便と同等のスピードで
 お届け先のポストへ投函するヤマト運輸のサービス名称です。

■決済方法について■
・クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)での
 ご注文でご利用いただけます。
・代金引換決済のご注文では『ネコポス』便をご利用いただけません。

■その他■
・お届け先のポスト、郵便受け、新聞受けへ投函いたします。
・お届け日時の指定はできません。
・荷物のサイズ制限があります為、可能な範囲までの同梱とさせて頂きます。
・輸送途中の破損、紛失、盗難等の補償はございません。

■ご注意点■
・手渡しでのお届けではありませんので、お届け先の住所は正確にご登録ください。
(建物名、部屋番号をお忘れなく)

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■税込3,500円以上のお買い上げ合計金額で送料無料です。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●商品発送日の当日、正午(12時)までのご連絡であれば、当店にてご注文のキャンセルが可能です。
(発送準備に取り掛かりますとキャンセルをお受けできませんのでご注意ください)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●原則、商品発送前でのみキャンセルを承っておりますので、ご返金する事例は発生いたしません。

※クレジットカード決済の場合、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※銀行振込、コンビニ決済、代金引換につきましては、入金前でのキャンセルとなります為、ご返金に該当いたしません。
但し、「楽天ポイント」をご利用になられた場合、キャンセル処理をすることで利用ポイントが返還されます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※ご不明な点がありましたら、当店までお問い合わせください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店より商品発送後、または商品到着後、お客様のご都合による返金(キャンセルを含む)はお受け致しかねます。(当店までご相談ください)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品を返送する場合の送料、および再納品する際の送料はお客様のご負担となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は「要相談」となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0582756517

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●営業日 月曜日〜金曜日 AM10:00〜PM5:00
●休業日 土曜日・日曜日

※お電話でご連絡いただく際は、営業日時間内にお願いいたします。
※メールでご連絡いただく際は、年中無休にて受付しておりますが、翌営業日にご対応させて頂きますので、しばらくお待ちくださいませ。

返送先

郵便番号

5008281

住所

岐阜県岐阜市東鶉4−5−2 (グランデージホリ 202号室)

電話番号

0582756517

FAX番号

0582756517

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合、いかなる理由があろうとも返品はお受け致しかねます。

(1)共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約によりお受けできません)
(2)予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
(3)箱・袋など、付属品のない商品
(4)一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
(5)お客様の責任で、商品が破損している商品
(6)香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
(7)お客様独自の加工を施した商品
(8)商品到着日より7日以上経過した商品
(9)メール便で発送した場合の商品の破損
(10)ご連絡が取れ無い場合
(11)当店がご返品が不適切であると判断した場合

■ご返品について
お届けした商品が不良品だった場合、またご注文内容とは違っていた場合は、
お手数ではございますが商品到着より1週間以内に当店までご連絡くださいませ。
早急に商品交換、またはご返金等の対応をさせていただきます。

お客様のご都合によるご返品の場合は、往復分の送料、ご返金手数料、
キャンセル手数料を頂戴しております。詳しくは当店までお問い合わせくださいませ。

但し
1.共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約によりお受けできません)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.箱・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
7.お客様独自の加工を施した商品
8.商品到着日より1週間以上経過した商品
9.メール便・定型外郵便で発送した場合の商品の破損
10.ご連絡が取れ無い場合
11.当店がご返品が不適切であると判断した場合

以上の場合は、いかなる理由があろうとも返品はお受け致しかねます。


■返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカード決済の場合は、金額変更処理をさせていただきます。

 【返品連絡先】
 電話番号:058-275-6517
 メールアドレス:crocus@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒500-8281 岐阜県岐阜市東鶉4-5-2グランデージ堀202号
 担当者  :鵜飼真次


■ご注文のキャンセルについて
当店より商品発送後のご注文はキャンセルをお受け致しかねます。
発送連絡メールと実際の出荷が前後する場合がございますので、詳しくは当店までお問い合わせ下さいませ。


■商品の保証について
商品の素材に「合金」「〜メッキ(鍍金)」「〜コーティング」と記載されている商品につきましては、
ご利用の環境、頻度、体質等により、痒みやかぶれ、色の変色などがある場合がございます。

金属アレルギーをお持ちの方、うたがいのある方は、ご購入・着用前に医療機関の検査や診察を受け、
専門医のアドバイスに従うことを推奨致します。
当店が提供する商品をご使用になられた際のトラブルに関しましては、いかなる場合に置きましても
商品代金を保証の限度額とさせて頂きます。


楽天市場の便利な機能