【G20開催に伴う配送遅延につきまして】
G20大阪サミット開催に伴い、2019年6月27日から6月30日まで大規模な交通規制が実施されます。
このため、6/27〜7/2の期間中に出荷または配達となる商品は、指定日や指定時間にお届けできない恐れがございます。
あす楽をご選択時も翌日着が出来ない場合もございます。
予めご了承のほどよろしくお願い致します。

会社概要

株式会社One Flower
〒862-0967 熊本県熊本市南区流通団地1−46
TEL:096-206-6236 FAX:096-370-5313
代表者:片山 大心
店舗運営責任者:植田ゆかり
店舗セキュリティ責任者:植田ゆかり
店舗連絡先:crown-gardenex_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  
※土日はお休みをいただいております。その他定休日はカレンダーをご確認ください

個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社: 株式会社One Flower
店舗名: flannerica.
個人情報保護管理責任者: 角中 麻都香
問合せ先: 電話番号096-206-6236
メールアドレス:crown-gardenex_10@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2215759 ラクテン(FLANNERICA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸・中部関西・四国中国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常配送 1400円 1350円 970円 970円 950円 670円 650円 1000円
同梱商品のみ配送 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】

【ご注文について】
・コンビニ受取りをご利用いただけるのは楽天会員(無料)のみです。
・お届けの日付指定配送・時間帯指定配送はできません。
・1回のご注文で複数のお届け先を指定することはできません。
・ご注文後の配送方法の変更はできません。
・別のコンビニでの受取りやご自宅受取りに変更など受取り先の変更は一切できません。
 ※変更が必要な場合はキャンセル後再注文いただく必要がございます。当店までご連絡ください。
・コンビニ後払いでのお支払いはできません。コンビニ後払い以外のお支払い方法をご選択ください。
・同梱での発送はできません。
・ご注文からお届けまで2ヶ月(60日)を超える場合はコンビニ受取りでの発送ができません。
 コンビニ受取り以外の配送方法をご選択ください。
・ご注文者さま名以外のお名前をお届け先名にすることはできません。


【お受取りについて】
・発送後、ご指定のコンビニにお荷物が到着しましたら
 楽天よりお受取りに必要な認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)がメールで届きます。
・no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp からのメールを受取れるよう迷惑メール設定などをお願いします。
・メールが迷惑フォルダに入ってしまう等、確認できない場合は、購入履歴の注文詳細からもご確認いただけます。
・お荷物のお受取り期限は商品到着日+10日間となります。
・受取り期限を過ぎるとお荷物は返送となり同じ受注番号でコンビニ受取の再発送はできませんので
 新たにご注文ください。その場合、送料無料の商品であっても送料をご負担いただくこととなります。


■対象コンビニエンスストア:ローソン・ファミリーマート・ミニストップ
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 1350円 1350円 970円 970円 970円 970円 950円 670円 950円 650円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【ご注文について】
・お届けの日付指定配送・時間帯指定配送はできません。
・1回のご注文で複数のお届け先を指定することはできません。
・ご注文後の配送方法の変更はできません。
・別の郵便局での受取りやご自宅受取りに変更など受取り先の変更は一切できません。
 ※変更が必要な場合はキャンセル後再注文いただく必要がございます。当店までご連絡ください。
・コンビニ後払いでのお支払いはできません。コンビニ後払い以外のお支払い方法をご選択ください。
・同梱での発送はできません。
・ご注文からお届けまで2ヶ月(60日)を超える場合は郵便局受取りでの発送ができません。
 郵便局受取り以外の配送方法をご選択ください。
・ご注文者さま名以外のお名前をお届け先名にすることはできません。


【お受取りについて】
・発送後、ご指定の郵便局にお荷物が到着しましたら
 楽天よりお受取りに必要な認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)がメールで届きます。
・no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp からのメールを受取れるよう迷惑メール設定などをお願いします。
・メールが迷惑フォルダに入ってしまう等、確認できない場合は、購入履歴の注文詳細からもご確認いただけます。
・お荷物のお受取り期限は商品到着日+7日間となります。
・受取り期限を過ぎるとお荷物は返送となり同じ受注番号で郵便局受取の再発送はできませんので
 新たにご注文ください。その場合、送料無料の商品であっても送料をご負担いただくこととなります。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 1350円 1350円 970円 970円 970円 970円 950円 670円 950円 650円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

同梱商品用 送料
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合のみ。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●次の場合は交換をお受けできませんのでご承知願います。
・商品到着後3日以上たったもの。
・お客様が汚損、破損したもの。
・お写真での確認が取れない場合。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡いただき、お写真で確認ができたもののみお受けいたします。メールにてお写真をお送りください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
●次の場合は交換をお受けできませんのでご承知願います。
・商品到着後3日以上たったもの。
・お客様が汚損、破損したもの。
・お写真での確認が取れない場合。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
・商品が当店に到着したのを確認してから交換品を発送いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
096-206-6236

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
862-0967

住所
熊本県熊本市南区流通団地1−46

電話番号
096-206-6236

FAX番号
096-370-5313


返金・交換についての注意事項

※返品の前に必ずご連絡願います。また、箱、梱包材を捨てずに再利用下さい。
●パソコン環境により、写真の色合いに多少違いが出る場合がございます。予めご了承ください。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡いただき、お写真で確認ができたもののみお受けいたします。メールにてお写真をお送りください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
(お振り込みにて返金の場合は手数料と1回目に発送した送料を差し引かせていただきます。)

●次の場合は返品をお受けできませんのでご承知願います。
・商品到着後3日以上たったもの。
・開封、使用した商品。
・アレンジメントはラッピングを外したもの。
・お客様が汚損、破損したもの。
 ・お写真での確認が取れない場合

※長期ご不在などお客様都合でお受取りいただけなかった場合は商品代金の返金等は行っておりません。
また、返送された商品はお客様よりご連絡がない限り再発送は行っておりません。
再発送をご希望の場合には当店へご連絡をお願いいたします。
お客様都合で再発送となった場合には送料無料の商品であっても送料のご負担をお願いしております。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社One Flower

〒862-0967 熊本県熊本市南区流通団地1−46
TEL:096-206-6236 FAX:096-370-5313
代表者:片山 大心
店舗運営責任者:植田ゆかり
店舗セキュリティ責任者:植田ゆかり
店舗連絡先:crown-gardenex_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【G20開催に伴う配送遅延につきまして】】

G20大阪サミット開催に伴い、2019年6月27日から6月30日まで大規模な交通規制が実施されます。
このため、6/27〜7/2の期間中に出荷または配達となる商品は、指定日や指定時間にお届けできない恐れがございます。
あす楽をご選択時も翌日着が出来ない場合もございます。
予めご了承のほどよろしくお願い致します。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  
※土日はお休みをいただいております。その他定休日はカレンダーをご確認ください

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社: 株式会社One Flower
店舗名: flannerica.
個人情報保護管理責任者: 角中 麻都香
問合せ先: 電話番号096-206-6236
メールアドレス:crown-gardenex_10@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2215759 ラクテン(FLANNERICA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 東北 関東・信越 北陸・中部 関西・四国 中国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1400円 1350円 970円 970円 950円 670円 650円 1000円
1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】



【ご注文について】
・コンビニ受取りをご利用いただけるのは楽天会員(無料)のみです。
・お届けの日付指定配送・時間帯指定配送はできません。
・1回のご注文で複数のお届け先を指定することはできません。
・ご注文後の配送方法の変更はできません。
・別のコンビニでの受取りやご自宅受取りに変更など受取り先の変更は一切できません。
 ※変更が必要な場合はキャンセル後再注文いただく必要がございます。当店までご連絡ください。
・コンビニ後払いでのお支払いはできません。コンビニ後払い以外のお支払い方法をご選択ください。
・同梱での発送はできません。
・ご注文からお届けまで2ヶ月(60日)を超える場合はコンビニ受取りでの発送ができません。
 コンビニ受取り以外の配送方法をご選択ください。
・ご注文者さま名以外のお名前をお届け先名にすることはできません。


【お受取りについて】
・発送後、ご指定のコンビニにお荷物が到着しましたら
 楽天よりお受取りに必要な認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)がメールで届きます。
・no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp からのメールを受取れるよう迷惑メール設定などをお願いします。
・メールが迷惑フォルダに入ってしまう等、確認できない場合は、購入履歴の注文詳細からもご確認いただけます。
・お荷物のお受取り期限は商品到着日+10日間となります。
・受取り期限を過ぎるとお荷物は返送となり同じ受注番号でコンビニ受取の再発送はできませんので
 新たにご注文ください。その場合、送料無料の商品であっても送料をご負担いただくこととなります。


■対象コンビニエンスストア:ローソン・ファミリーマート・ミニストップ

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 1350円 1350円 970円 970円 970円 970円 950円 670円 950円 650円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【ご注文について】
・お届けの日付指定配送・時間帯指定配送はできません。
・1回のご注文で複数のお届け先を指定することはできません。
・ご注文後の配送方法の変更はできません。
・別の郵便局での受取りやご自宅受取りに変更など受取り先の変更は一切できません。
 ※変更が必要な場合はキャンセル後再注文いただく必要がございます。当店までご連絡ください。
・コンビニ後払いでのお支払いはできません。コンビニ後払い以外のお支払い方法をご選択ください。
・同梱での発送はできません。
・ご注文からお届けまで2ヶ月(60日)を超える場合は郵便局受取りでの発送ができません。
 郵便局受取り以外の配送方法をご選択ください。
・ご注文者さま名以外のお名前をお届け先名にすることはできません。


【お受取りについて】
・発送後、ご指定の郵便局にお荷物が到着しましたら
 楽天よりお受取りに必要な認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)がメールで届きます。
・no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp からのメールを受取れるよう迷惑メール設定などをお願いします。
・メールが迷惑フォルダに入ってしまう等、確認できない場合は、購入履歴の注文詳細からもご確認いただけます。
・お荷物のお受取り期限は商品到着日+7日間となります。
・受取り期限を過ぎるとお荷物は返送となり同じ受注番号で郵便局受取の再発送はできませんので
 新たにご注文ください。その場合、送料無料の商品であっても送料をご負担いただくこととなります。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 1350円 1350円 970円 970円 970円 970円 950円 670円 950円 650円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

同梱商品用 送料

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合のみ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●次の場合は交換をお受けできませんのでご承知願います。
・商品到着後3日以上たったもの。
・お客様が汚損、破損したもの。
・お写真での確認が取れない場合。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡いただき、お写真で確認ができたもののみお受けいたします。メールにてお写真をお送りください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●次の場合は交換をお受けできませんのでご承知願います。
・商品到着後3日以上たったもの。
・お客様が汚損、破損したもの。
・お写真での確認が取れない場合。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
・商品が当店に到着したのを確認してから交換品を発送いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

096-206-6236

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

862-0967

住所

熊本県熊本市南区流通団地1−46

電話番号

096-206-6236

FAX番号

096-370-5313

返金・交換についての注意事項

※返品の前に必ずご連絡願います。また、箱、梱包材を捨てずに再利用下さい。
●パソコン環境により、写真の色合いに多少違いが出る場合がございます。予めご了承ください。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡いただき、お写真で確認ができたもののみお受けいたします。メールにてお写真をお送りください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
(お振り込みにて返金の場合は手数料と1回目に発送した送料を差し引かせていただきます。)

●次の場合は返品をお受けできませんのでご承知願います。
・商品到着後3日以上たったもの。
・開封、使用した商品。
・アレンジメントはラッピングを外したもの。
・お客様が汚損、破損したもの。
 ・お写真での確認が取れない場合

※長期ご不在などお客様都合でお受取りいただけなかった場合は商品代金の返金等は行っておりません。
また、返送された商品はお客様よりご連絡がない限り再発送は行っておりません。
再発送をご希望の場合には当店へご連絡をお願いいたします。
お客様都合で再発送となった場合には送料無料の商品であっても送料のご負担をお願いしております。

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