会社概要
関東近郊および静岡県 96店舗展開(2015年12月現在)
総合自転車専門店 サイクルスポット/ル・サイク

株式会社サイクルスポット
〒105-0003 東京都港区西新橋1-6-15 NS虎ノ門ビル8階
TEL:03-5944-2477 FAX:03-5944-2478
代表者:鵜池 正貴
店舗運営責任者:加藤 京子
店舗セキュリティ責任者:加藤 京子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


在庫について
掲載している商品はメーカー及び実店舗同時販売致しております。ご注文確定後に仕入先へ発注、またはサイクルスポット内の在庫を確認し、その後にメールによってお客さまへ実在庫状況、お買い上げ金額合計をご連絡いたします。

商品の在庫状況については常に最新の情報を掲載するように努めておりますが、万一更新データに不備が生じた際や、ご注文確定後に当該商品の製造中止、または欠品が判明したときはその旨をお客さまへご連絡いたします。

また、万一、サイクルスポットMarket、または仕入先の手違いによってお客さまへ誤った在庫状況をお伝えし、これをもとにお客さまのご注文が確定したときも、たいへん申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただき、その旨をお客さまへご連絡いたします。

これらのことから生じたいかなる損害についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。




決済につきまして
楽天自動配信メールは弊社のご注文に関するメールでは御座いません。
3営業日中に弊社より直接のメールがない場合は
1-ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性が御座います。
2-ご利用のメールの受信設定により、不通となっている場合が御座います。 今一度ご確認くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314080 ラクテン(カントウ100テンホ゜イシ゛ヨウサイクルスホ゜ツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※商品タイトルに【店頭受取限定】と記載の商品は配送を行っておりません。予めご了承下さい。

自転車本体は前輪・サドルを外し、ハンドルを折り曲げて出荷しております。 着荷後はお客様方にて固定をお願い致します。
※原則工具は付属しておりませんので予めご了承ください。

受注・発送カレンダー
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】≪商品発送スケジュールについて≫

■ご注文確定メールから約2週間程度での発送となります。
※配送地域、商品手配状況によってはこの限りでは御座いませんので予めご了承くださいませ。
■送料について
・商品合計金額が3980円未満の場合は送料有料。
・商品合計金額が3980円以上の場合は送料無料。
※一部エリア、及び自転車等大型商品を除く

(例)東京都への配達
・スポーツ車1台とライト1点購入 ⇒大型宅配便の項目参照
・2点の用品購入で合計3980円以上 ⇒無料
・3点の用品購入で合計3980円未満 ⇒990円もしくは2750円

【送料表記について】
システム上の都合により重量表記にて以下の通りに設定致しております。
※正確な重量ではございませんのでご注意ください。

~2.0kg  ⇒ 用品
~4.0kg  ⇒ チャイルドシート
~15.0kg ⇒ スポーツ車・幼児車
~25.0kg ⇒ 軽快車・シティ車・子供車
~40.0kg ⇒ 電動アシスト自転車
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~2.0kg 1650円 1320円 1320円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2200円
~4.0kg 4400円 3300円 3300円 2750円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6600円
~15.0kg 9350円 7150円 7150円 5500円 7150円 7150円 7150円 7150円 8250円 8250円 9350円 9350円 13200円
~25.0kg 28000円 15000円 15000円 13000円 15000円 15000円 15000円 15000円 19000円 19000円 24000円 24000円 36000円
~40.0kg 33500円 21000円 21000円 19000円 21000円 21000円 21000円 21000円 24000円 24000円 29500円 29500円 39500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、及び一部地域、離島につきましては別途お見積り致します。
大型梱包になる車種につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。
用品,パーツ,アクセサリにつきましては佐川急便、ヤマト、エコ配等で発送します。
縦+横+高さが160cmを大きく超える商品につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。

大型宅配便
【備考】≪商品発送スケジュールについて≫

■ご注文確定メールから約2週間程度での発送となります。
※配送地域、商品手配状況によってはこの限りでは御座いませんので予めご了承くださいませ。
■送料について
・商品合計金額が3980円未満の場合は送料有料。
・商品合計金額が3980円以上の場合は送料無料。
※一部エリア、及び自転車等大型商品を除く

(例)東京都への配達
・スポーツ車1台とライト1点購入 ⇒大型宅配便の項目参照
・2点の用品購入で合計3980円以上 ⇒無料
・3点の用品購入で合計3980円未満 ⇒990円もしくは2750円

【送料表記について】
システム上の都合により重量表記にて以下の通りに設定致しております。
※正確な重量ではございませんのでご注意ください。

~2.0kg  ⇒ 用品
~4.0kg  ⇒ チャイルドシート
~15.0kg ⇒ スポーツ車・幼児車
~25.0kg ⇒ 軽快車・シティ車・子供車
~40.0kg ⇒ 電動アシスト自転車
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~2.0kg 1650円 1320円 1320円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2200円
~4.0kg 4400円 3300円 3300円 2750円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6600円
~15.0kg 9350円 7150円 7150円 5500円 7150円 7150円 7150円 7150円 8250円 8250円 9350円 9350円 13200円
~25.0kg 28000円 15000円 15000円 13000円 15000円 15000円 15000円 15000円 19000円 19000円 24000円 24000円 36000円
~40.0kg 33500円 21000円 21000円 19000円 21000円 21000円 21000円 21000円 24000円 24000円 29500円 29500円 39500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、及び一部地域、離島につきましては別途お見積り致します。
大型梱包になる車種につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。
用品,パーツ,アクセサリにつきましては佐川急便、ヤマト、エコ配等で発送します。
縦+横+高さが160cmを大きく超える商品につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。

店頭受取
【備考】■実店舗引取りをご選択の際は必ずお引き取り予定の店舗をご選択ください。
・店頭へ配送後、順次お渡し準備(整備)を行います。
・ご注文より2週間前後でお渡しとなります。
※静岡・茨城エリアの店舗に関しまして、受け渡しまで最長1か月程かかる場合がございます。
※神奈川エリアの店舗に関しまして、受け渡しまで3週間程度かかる場合がございます。
※諸事情により納期が変動する場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
いつもご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。 2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に変更となります。 通常、9月のご注文であっても発送が10月1日となった際には新税率が適応されますためお客様には追加のご負担を頂くこととなります。 〈当店における消費税の取扱い〉 9月30日までのご注文につきましては本体価格を値引き調整し請求額の変更せず、10月1日以降のご注文分から新税率を適応と致します。 システムの更新の都合上、タイミングにより8%と10%が混同する場合がございますが、その場合は上記に従い修正させて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様都合による交換、キャンセルを承っておりません。 また、お客様都合による商品の変更や受渡し店舗の変更を承っておりません。 商品が欠品だった場合のみキャンセルとなります。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換、キャンセルを承っておりません。 また、お客様都合による商品の変更や受渡し店舗の変更を承っておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換、キャンセルを承っておりません。 また、お客様都合による商品の変更や受渡し店舗の変更を承っておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合が改善できる場合、または新たに商品がご用意が可能な場合は交換とさせて頂きます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫がない場合がございます。 その場合キャンセルとなりますのでご了承下さい。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5944-2477

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
173-0001

住所
東京都板橋区本町37−1

電話番号
03-5944-2477

FAX番号
03-5944-2478



返品について・免責事項について

原則として商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、以下の場合に限りお受け致します。

・弊社整備不良
・汚損・破損(アウトレット車・サンプル車は除外)
・誤納品
・ご注文確定後、配送までに3週間以上要し、その旨を事前にお客様にご連絡せずに発送した場合
・メーカー原因の製品欠陥
・配送業者原因の汚損・破損

不良品等の返品・交換時のご注意

お届けした商品について、梱包箱を崩さぬうちに破損・瑕疵・ご注文の商品に相違がないことを
ご確認いただきますようお願い致します。

お手数ではございますが、商品到着後8日以内にご確認いただきお電話でサイクルスポットMarketへご連絡ください。
メールは、通信状態に不具合が発生したときに着信しないことがあります。

※自転車本体につきましては、ハンドルを折ったり、ペダルを外して出荷するものが御座います。
予めご了承くださいませ。

万一商品に問題があったときはたいへんお手数ではございますが、商品到着後8日以内にお電話でサイクルスポットMarketへご連絡ください。
メールは、通信状態に不具合が発生したときに着信しないことがあります。

ご返品に伴う返金の取り扱いについては、個別にご相談させていただきます。

不良品、またはご注文以外の商品が到着したとき以外の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品であるか否かの判断は、当該製品のメーカー、またはサイクルスポットMarketが行います。
この判断についてお客さまとメーカー、またはサイクルスポットMarketの見解が異なるときは、
サイクルスポットMarketが判断させていただきますので、あらかじめご了承ください。
不良品、またはご注文以外の商品が到着したときであっても、お客さまがそれに気づかず当該製品を使用されたり、
商品のパッケージや値札を紛失、棄損したり、あるいは商品に手を加えられたときは、返品・交換はお受けできませんので、
あらかじめご了承ください。

不良品、またはご注文以外の商品が到着したときであっても、事前にサイクルスポットMarketへご連絡なく商品をご返送いただいたとき、
または返品・交換をお受けできない商品をご返送いただいたときは、宅配業者に対して受け取りを拒否したり、
受領したのちに廃棄させていただくことがあります。 このことに関して、商品代金や送料のご返金、およびお客さまが負担した費用、あるいは損害について、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますのであらかじめご了承ください。

簡単な修理調整や部品交換はお客さまに行っていただくこともありますので、あらかじめご了承ください。

【パーツのみ交換対応に関して】

輸送中での傷、初期不良での不具合が発生した場合
同一のアイテム、もしくは同等のアイテムにて交換対応させて頂きます。
その場合該当部品を着払いにて返送して頂く必要が御座いますので予めご了承ください。

その他の免責事項

ご注文いただいた商品が不良品であったり、ご注文以外の商品が到着したときに生じたすべての損害、
買い上げいただいた商品の使用によって生じた損害、あるいは当該商品の不具合や当該商品が使用不可能であったことによって生じた損害についても、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ商品についての不具合をサイクルスポットMarketへお申し出いただいたとき、またはその他商品に関するお問い合わせに際してお客さまが負担した費用についても、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客さまによる入力の間違いによって商品のお届けが重複したとき、あるいはご希望と異なる商品が届けられたときであっても、
サイクルスポットMarketでは返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
通信状態の不具合によってメールが届かないことがありますが、このことから生じたいかなる損害についても、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

未成年のお客さまは保護者の承諾を得てお申し込みください。 未成年のお
客さまからご注文をいただいたときは、サイクルスポットMarketでは保護者のご承諾を得ているものとして承ります。

サイクルスポットMarketでは、予告なくこのサイトに掲載する内容の全部または一部を変更、ならびにこのサイトを休止、あるいは停止することがあります。
その理由の如何にかかわらず、情報変更および休止あるいは停止から生じるいかなる損害についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、
あらかじめご了承ください。

 返品連絡先
 電話番号:03-5944-2477
 メールアドレス:cyclemarket@cyclespot.net
 返送先住所:〒173-0001 東京都板橋区本町37-1
 担当者:株式会社 サイクルスポット 山田

製品保証について

お買い上げいただきました自転車には原則メーカー保証書をご用意致しております。(アウトレット・サンプル車除く)

保証をお受けになる場合は、弊社系列店のサイクルスポットまたはル・サイク各店にお持ち込みください。
お持ち込みいただいた場合に限りメーカー保証の規定に沿ってご対応致します。
またその際は必ず保証書・ご注文日が分かる書類をお持ちください。

[ご来店が難しい場合]

まずは弊社にご相談ください。 状況をご提示いただいた後、メーカーに指示を仰ぎご案内致します。
※代品に関し配送をご希望の際、送料は全額お客様負担とさせて頂きます。
※店舗様にて修理後のご報告につきましては保証対応致しかねます。

なお保証をお受けになるためにサイクルスポット店舗、または他の自転車店にお持ち込みいただくにあたりお客様が負担した費用、また他店様での修理費用について、その一切をサイクルスポットMarket、及びサイクルスポットでは保証致しかねますので予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サイクルスポット

〒105-0003 東京都港区西新橋1-6-15 NS虎ノ門ビル8階
TEL:03-5944-2477 FAX:03-5944-2478
代表者:鵜池 正貴
店舗運営責任者:加藤 京子
店舗セキュリティ責任者:加藤 京子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

関東近郊および静岡県 96店舗展開(2015年12月現在)
総合自転車専門店 サイクルスポット/ル・サイク

在庫について

掲載している商品はメーカー及び実店舗同時販売致しております。ご注文確定後に仕入先へ発注、またはサイクルスポット内の在庫を確認し、その後にメールによってお客さまへ実在庫状況、お買い上げ金額合計をご連絡いたします。

商品の在庫状況については常に最新の情報を掲載するように努めておりますが、万一更新データに不備が生じた際や、ご注文確定後に当該商品の製造中止、または欠品が判明したときはその旨をお客さまへご連絡いたします。

また、万一、サイクルスポットMarket、または仕入先の手違いによってお客さまへ誤った在庫状況をお伝えし、これをもとにお客さまのご注文が確定したときも、たいへん申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただき、その旨をお客さまへご連絡いたします。

これらのことから生じたいかなる損害についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。



決済につきまして

楽天自動配信メールは弊社のご注文に関するメールでは御座いません。
3営業日中に弊社より直接のメールがない場合は
1-ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性が御座います。
2-ご利用のメールの受信設定により、不通となっている場合が御座います。 今一度ご確認くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314080 ラクテン(カントウ100テンホ゜イシ゛ヨウサイクルスホ゜ツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

いつもご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。 2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に変更となります。 通常、9月のご注文であっても発送が10月1日となった際には新税率が適応されますためお客様には追加のご負担を頂くこととなります。 〈当店における消費税の取扱い〉 9月30日までのご注文につきましては本体価格を値引き調整し請求額の変更せず、10月1日以降のご注文分から新税率を適応と致します。 システムの更新の都合上、タイミングにより8%と10%が混同する場合がございますが、その場合は上記に従い修正させて頂きます。

配送について

※商品タイトルに【店頭受取限定】と記載の商品は配送を行っておりません。予めご了承下さい。

自転車本体は前輪・サドルを外し、ハンドルを折り曲げて出荷しております。 着荷後はお客様方にて固定をお願い致します。
※原則工具は付属しておりませんので予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【備考】

≪商品発送スケジュールについて≫

■ご注文確定メールから約2週間程度での発送となります。
※配送地域、商品手配状況によってはこの限りでは御座いませんので予めご了承くださいませ。
■送料について
・商品合計金額が3980円未満の場合は送料有料。
・商品合計金額が3980円以上の場合は送料無料。
※一部エリア、及び自転車等大型商品を除く

(例)東京都への配達
・スポーツ車1台とライト1点購入 ⇒大型宅配便の項目参照
・2点の用品購入で合計3980円以上 ⇒無料
・3点の用品購入で合計3980円未満 ⇒990円もしくは2750円

【送料表記について】
システム上の都合により重量表記にて以下の通りに設定致しております。
※正確な重量ではございませんのでご注意ください。

~2.0kg  ⇒ 用品
~4.0kg  ⇒ チャイルドシート
~15.0kg ⇒ スポーツ車・幼児車
~25.0kg ⇒ 軽快車・シティ車・子供車
~40.0kg ⇒ 電動アシスト自転車

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1320円 1320円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2200円
4400円 3300円 3300円 2750円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6600円
9350円 7150円 7150円 5500円 7150円 7150円 7150円 7150円 8250円 8250円 9350円 9350円 13200円
28000円 15000円 15000円 13000円 15000円 15000円 15000円 15000円 19000円 19000円 24000円 24000円 36000円
33500円 21000円 21000円 19000円 21000円 21000円 21000円 21000円 24000円 24000円 29500円 29500円 39500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、及び一部地域、離島につきましては別途お見積り致します。
大型梱包になる車種につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。
用品,パーツ,アクセサリにつきましては佐川急便、ヤマト、エコ配等で発送します。
縦+横+高さが160cmを大きく超える商品につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。

大型宅配便

【備考】

≪商品発送スケジュールについて≫

■ご注文確定メールから約2週間程度での発送となります。
※配送地域、商品手配状況によってはこの限りでは御座いませんので予めご了承くださいませ。
■送料について
・商品合計金額が3980円未満の場合は送料有料。
・商品合計金額が3980円以上の場合は送料無料。
※一部エリア、及び自転車等大型商品を除く

(例)東京都への配達
・スポーツ車1台とライト1点購入 ⇒大型宅配便の項目参照
・2点の用品購入で合計3980円以上 ⇒無料
・3点の用品購入で合計3980円未満 ⇒990円もしくは2750円

【送料表記について】
システム上の都合により重量表記にて以下の通りに設定致しております。
※正確な重量ではございませんのでご注意ください。

~2.0kg  ⇒ 用品
~4.0kg  ⇒ チャイルドシート
~15.0kg ⇒ スポーツ車・幼児車
~25.0kg ⇒ 軽快車・シティ車・子供車
~40.0kg ⇒ 電動アシスト自転車

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1320円 1320円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2200円
4400円 3300円 3300円 2750円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6600円
9350円 7150円 7150円 5500円 7150円 7150円 7150円 7150円 8250円 8250円 9350円 9350円 13200円
28000円 15000円 15000円 13000円 15000円 15000円 15000円 15000円 19000円 19000円 24000円 24000円 36000円
33500円 21000円 21000円 19000円 21000円 21000円 21000円 21000円 24000円 24000円 29500円 29500円 39500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、及び一部地域、離島につきましては別途お見積り致します。
大型梱包になる車種につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。
用品,パーツ,アクセサリにつきましては佐川急便、ヤマト、エコ配等で発送します。
縦+横+高さが160cmを大きく超える商品につきましては、送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。

店頭受取

【備考】

■実店舗引取りをご選択の際は必ずお引き取り予定の店舗をご選択ください。
・店頭へ配送後、順次お渡し準備(整備)を行います。
・ご注文より2週間前後でお渡しとなります。
※静岡・茨城エリアの店舗に関しまして、受け渡しまで最長1か月程かかる場合がございます。
※神奈川エリアの店舗に関しまして、受け渡しまで3週間程度かかる場合がございます。
※諸事情により納期が変動する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様都合による交換、キャンセルを承っておりません。 また、お客様都合による商品の変更や受渡し店舗の変更を承っておりません。 商品が欠品だった場合のみキャンセルとなります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による交換、キャンセルを承っておりません。 また、お客様都合による商品の変更や受渡し店舗の変更を承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による交換、キャンセルを承っておりません。 また、お客様都合による商品の変更や受渡し店舗の変更を承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合が改善できる場合、または新たに商品がご用意が可能な場合は交換とさせて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫がない場合がございます。 その場合キャンセルとなりますのでご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5944-2477

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

173-0001

住所

東京都板橋区本町37−1

電話番号

03-5944-2477

FAX番号

03-5944-2478

返品について・免責事項について

原則として商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、以下の場合に限りお受け致します。

・弊社整備不良
・汚損・破損(アウトレット車・サンプル車は除外)
・誤納品
・ご注文確定後、配送までに3週間以上要し、その旨を事前にお客様にご連絡せずに発送した場合
・メーカー原因の製品欠陥
・配送業者原因の汚損・破損

不良品等の返品・交換時のご注意

お届けした商品について、梱包箱を崩さぬうちに破損・瑕疵・ご注文の商品に相違がないことを
ご確認いただきますようお願い致します。

お手数ではございますが、商品到着後8日以内にご確認いただきお電話でサイクルスポットMarketへご連絡ください。
メールは、通信状態に不具合が発生したときに着信しないことがあります。

※自転車本体につきましては、ハンドルを折ったり、ペダルを外して出荷するものが御座います。
予めご了承くださいませ。

万一商品に問題があったときはたいへんお手数ではございますが、商品到着後8日以内にお電話でサイクルスポットMarketへご連絡ください。
メールは、通信状態に不具合が発生したときに着信しないことがあります。

ご返品に伴う返金の取り扱いについては、個別にご相談させていただきます。

不良品、またはご注文以外の商品が到着したとき以外の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品であるか否かの判断は、当該製品のメーカー、またはサイクルスポットMarketが行います。
この判断についてお客さまとメーカー、またはサイクルスポットMarketの見解が異なるときは、
サイクルスポットMarketが判断させていただきますので、あらかじめご了承ください。
不良品、またはご注文以外の商品が到着したときであっても、お客さまがそれに気づかず当該製品を使用されたり、
商品のパッケージや値札を紛失、棄損したり、あるいは商品に手を加えられたときは、返品・交換はお受けできませんので、
あらかじめご了承ください。

不良品、またはご注文以外の商品が到着したときであっても、事前にサイクルスポットMarketへご連絡なく商品をご返送いただいたとき、
または返品・交換をお受けできない商品をご返送いただいたときは、宅配業者に対して受け取りを拒否したり、
受領したのちに廃棄させていただくことがあります。 このことに関して、商品代金や送料のご返金、およびお客さまが負担した費用、あるいは損害について、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますのであらかじめご了承ください。

簡単な修理調整や部品交換はお客さまに行っていただくこともありますので、あらかじめご了承ください。

【パーツのみ交換対応に関して】

輸送中での傷、初期不良での不具合が発生した場合
同一のアイテム、もしくは同等のアイテムにて交換対応させて頂きます。
その場合該当部品を着払いにて返送して頂く必要が御座いますので予めご了承ください。

その他の免責事項

ご注文いただいた商品が不良品であったり、ご注文以外の商品が到着したときに生じたすべての損害、
買い上げいただいた商品の使用によって生じた損害、あるいは当該商品の不具合や当該商品が使用不可能であったことによって生じた損害についても、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ商品についての不具合をサイクルスポットMarketへお申し出いただいたとき、またはその他商品に関するお問い合わせに際してお客さまが負担した費用についても、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客さまによる入力の間違いによって商品のお届けが重複したとき、あるいはご希望と異なる商品が届けられたときであっても、
サイクルスポットMarketでは返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
通信状態の不具合によってメールが届かないことがありますが、このことから生じたいかなる損害についても、
その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

未成年のお客さまは保護者の承諾を得てお申し込みください。 未成年のお
客さまからご注文をいただいたときは、サイクルスポットMarketでは保護者のご承諾を得ているものとして承ります。

サイクルスポットMarketでは、予告なくこのサイトに掲載する内容の全部または一部を変更、ならびにこのサイトを休止、あるいは停止することがあります。
その理由の如何にかかわらず、情報変更および休止あるいは停止から生じるいかなる損害についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、
あらかじめご了承ください。

 返品連絡先
 電話番号:03-5944-2477
 メールアドレス:cyclemarket@cyclespot.net
 返送先住所:〒173-0001 東京都板橋区本町37-1
 担当者:株式会社 サイクルスポット 山田

製品保証について

お買い上げいただきました自転車には原則メーカー保証書をご用意致しております。(アウトレット・サンプル車除く)

保証をお受けになる場合は、弊社系列店のサイクルスポットまたはル・サイク各店にお持ち込みください。
お持ち込みいただいた場合に限りメーカー保証の規定に沿ってご対応致します。
またその際は必ず保証書・ご注文日が分かる書類をお持ちください。

[ご来店が難しい場合]

まずは弊社にご相談ください。 状況をご提示いただいた後、メーカーに指示を仰ぎご案内致します。
※代品に関し配送をご希望の際、送料は全額お客様負担とさせて頂きます。
※店舗様にて修理後のご報告につきましては保証対応致しかねます。

なお保証をお受けになるためにサイクルスポット店舗、または他の自転車店にお持ち込みいただくにあたりお客様が負担した費用、また他店様での修理費用について、その一切をサイクルスポットMarket、及びサイクルスポットでは保証致しかねますので予めご了承ください。

楽天市場の便利な機能