※ ご注文前にご確認ください 【重要】 ※
当店からのご注文に関するご案内をさせていただいてからの【決済方法】ならびに【発送方法】の変更は承れません。
また、キャンセルもお伺いできません。
☆領収書をご入用の際は、ご購入の際に「備考欄」にてお知らせ下さい。(発送後の発行は承りません)
ご注意頂きご注文をお願い致します。

●【お支払方法:後払い】をご選択の場合●
※請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
※決済手数料:250円(税込)
(楽天システム上では、注文明細には該当手数料加算しておりません。別送の請求書にて加算させて頂きますので、予めご了承ください。)
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

●【メール便送料無料】の商品をお買い上げの場合●
ご注文時の発送方法に『メール便』を選択した上でご注文確定の画面にお進みください。
※『宅配便』を選択された場合は、送料432円のご負担をお願い致します。
※発送完了後の、発送方法の変更は承れません。

●【宅配便発送のみ】の商品を含むお買い上げの場合●
発送方法『メール便』を、選択いただいても対応はできません。
※メール便出荷の規定の関係上、出荷ができない為、宅配便の送料がかかります。
※万が一誤ってご注文頂いた場合は、当店で発送方法ならびに送料の修正を行います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2322547 ラクテン(ト゛リ−ムハウス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
宅配便(【メール便送料無料】の商品は送料別途432円掛かる)
日本郵便ゆうパックと佐川急便のいずれか(※基本的にはご選択頂けません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく、且つ商品在庫がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込 、コンビニ決済⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【宅配便選択時のご注意】
※【メール便送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、”送料432円”かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 1432円
5,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※【メール便送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、”送料432円”かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

追跡可能メール便
【備考】
   配送業者     日本郵便
   配送サービス名 クリックポスト

【追跡可能メール便対応について】
   ●厚さ3cm以内のアイテム
   ●ポスト投函になりますので、配達日時の指定はできません。予めご了承くださいませ。
   ※万が一、破損・未着がございましたら直接運輸会社営業所へお問い合わせください。
   ※個数や梱包状態によって、追跡可能メール便をご選択頂いても宅配便でのお届けになる場合
     がございます。別途弊社からご連絡頂きます。
   ※「宅配便」をご選択頂いた場合、別途送料432円発生致します。ご請求金額については、
     弊社からお送りする受注確認メールをご確認頂けますようお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送   料: 324円(全国一律、初回のみ送料無料)
運送業者:日本郵便(クリックポスト)
配送形態:ポスト投函
決済方法:クレジットカード・銀行振込(前払い)・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い
日時指定:不可
代金引換:不可
対象商品:メール便発送対象アイテム
     ・【メール便送料無料】のキーワードが記載されているアイテム
     ・厚さ3cm以内のアイテム
発送のタイミング:ご注文日より、原則2〜10日間で発送いたします。
到着予定:直接ポストへ投函致します。


お客様へ

いつも、「ドリームハウス」をご利用いただき、有り難うございます。
「ドリームハウス」は環境保護の観点から、「簡易包装」を推進しております。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
ご来店、ご利用を心よりお待ち申し上げます。


消費税について
消費税は、1商品毎に四捨五入計算をさせて頂いています。

返品について
●返品に関して 商品到着から1週間以内にご連絡下さい。
 ※お客様対応は原則メールでのご対応となります。必ず受信設定をご確認くださいませ。

 商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、
 下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にd-house_2@shop.rakuten.co.jp宛にメールにてご連絡下さい。
 ・ご連絡の際は必ず受注番号、ご注文者のお名前をご記載ください。
 ・受注番号、ご注文者のお名前をご記載がない場合、ご連絡が遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
 (土日祝祭日・営業時間外に頂きましたメールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。)

 お客様から頂いたキャンセルについてのご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、
 出荷前にキャンセルが確認できない場合もございます。ご了承ください。
 ※商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更は固くお断りさせて頂いております。

 【注意事項(返品・交換ができない場合)】
 ・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
 ・一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます)
 ・お客様の責任で、商品が破損している商品
 ・ご連絡が無い場合
 ・商品到着より1週間を越えて経過した商品

 また、「予想していた商品と違う」「不要になった」などのお客様の事由による返品はお断りしております。
 ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
 商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にご確認下さい。

 ※ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。
 ※必ず、「受注番号」「御注文者様のフルネーム」「ご住所」「お電話番号」をご記入の紙を同封の上お送りください。

 ※原則として、「送料お客様負担」、且つ「追跡可能」の発送方法でお送りください。
  事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。

 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。
 ※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
  (普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

●弊社都合による返品
 弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
 (ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

 ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
 ※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
  指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、宜しくお願い申し上げます。

●返金について
 返品商品到着確認後20日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電  話:03-6822-1953
 メール :d-house_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先:〒277-0011 千葉県柏市東上町3−8 柏パークホームズ202号室
 担当者:株式会社ネクストドリーム 返品係

 その他ご不明点がございましたら、こちらまでお問い合わせください♪
社会的責任[CSR]

※ ご注文前にご確認ください 【重要】 ※

当店からのご注文に関するご案内をさせていただいてからの【決済方法】ならびに【発送方法】の変更は承れません。
また、キャンセルもお伺いできません。
☆領収書をご入用の際は、ご購入の際に「備考欄」にてお知らせ下さい。(発送後の発行は承りません)
ご注意頂きご注文をお願い致します。

●【お支払方法:後払い】をご選択の場合●
※請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
※決済手数料:250円(税込)
(楽天システム上では、注文明細には該当手数料加算しておりません。別送の請求書にて加算させて頂きますので、予めご了承ください。)
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

●【メール便送料無料】の商品をお買い上げの場合●
ご注文時の発送方法に『メール便』を選択した上でご注文確定の画面にお進みください。
※『宅配便』を選択された場合は、送料432円のご負担をお願い致します。
※発送完了後の、発送方法の変更は承れません。

●【宅配便発送のみ】の商品を含むお買い上げの場合●
発送方法『メール便』を、選択いただいても対応はできません。
※メール便出荷の規定の関係上、出荷ができない為、宅配便の送料がかかります。
※万が一誤ってご注文頂いた場合は、当店で発送方法ならびに送料の修正を行います。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2322547 ラクテン(ト゛リ−ムハウス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は、1商品毎に四捨五入計算をさせて頂いています。

配送について

宅配便

【備考】


宅配便(【メール便送料無料】の商品は送料別途432円掛かる)
日本郵便ゆうパックと佐川急便のいずれか(※基本的にはご選択頂けません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく、且つ商品在庫がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込 、コンビニ決済⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【宅配便選択時のご注意】
※【メール便送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、”送料432円”かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 1432円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※【メール便送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、”送料432円”かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

追跡可能メール便

【備考】


   配送業者     日本郵便
   配送サービス名 クリックポスト

【追跡可能メール便対応について】
   ●厚さ3cm以内のアイテム
   ●ポスト投函になりますので、配達日時の指定はできません。予めご了承くださいませ。
   ※万が一、破損・未着がございましたら直接運輸会社営業所へお問い合わせください。
   ※個数や梱包状態によって、追跡可能メール便をご選択頂いても宅配便でのお届けになる場合
     がございます。別途弊社からご連絡頂きます。
   ※「宅配便」をご選択頂いた場合、別途送料432円発生致します。ご請求金額については、
     弊社からお送りする受注確認メールをご確認頂けますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 100円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送   料: 324円(全国一律、初回のみ送料無料)
運送業者:日本郵便(クリックポスト)
配送形態:ポスト投函
決済方法:クレジットカード・銀行振込(前払い)・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い
日時指定:不可
代金引換:不可
対象商品:メール便発送対象アイテム
     ・【メール便送料無料】のキーワードが記載されているアイテム
     ・厚さ3cm以内のアイテム
発送のタイミング:ご注文日より、原則2〜10日間で発送いたします。
到着予定:直接ポストへ投函致します。


お客様へ

いつも、「ドリームハウス」をご利用いただき、有り難うございます。
「ドリームハウス」は環境保護の観点から、「簡易包装」を推進しております。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
ご来店、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

返品について

●返品に関して 商品到着から1週間以内にご連絡下さい。
 ※お客様対応は原則メールでのご対応となります。必ず受信設定をご確認くださいませ。

 商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、
 下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にd-house_2@shop.rakuten.co.jp宛にメールにてご連絡下さい。
 ・ご連絡の際は必ず受注番号、ご注文者のお名前をご記載ください。
 ・受注番号、ご注文者のお名前をご記載がない場合、ご連絡が遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
 (土日祝祭日・営業時間外に頂きましたメールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。)

 お客様から頂いたキャンセルについてのご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、
 出荷前にキャンセルが確認できない場合もございます。ご了承ください。
 ※商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更は固くお断りさせて頂いております。

 【注意事項(返品・交換ができない場合)】
 ・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
 ・一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます)
 ・お客様の責任で、商品が破損している商品
 ・ご連絡が無い場合
 ・商品到着より1週間を越えて経過した商品

 また、「予想していた商品と違う」「不要になった」などのお客様の事由による返品はお断りしております。
 ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
 商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にご確認下さい。

 ※ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。
 ※必ず、「受注番号」「御注文者様のフルネーム」「ご住所」「お電話番号」をご記入の紙を同封の上お送りください。

 ※原則として、「送料お客様負担」、且つ「追跡可能」の発送方法でお送りください。
  事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。

 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。
 ※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
  (普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

●弊社都合による返品
 弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
 (ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

 ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
 ※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
  指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、宜しくお願い申し上げます。

●返金について
 返品商品到着確認後20日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電  話:03-6822-1953
 メール :d-house_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先:〒277-0011 千葉県柏市東上町3−8 柏パークホームズ202号室
 担当者:株式会社ネクストドリーム 返品係

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