お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2522368 ラクテン(イヌノヨウフクヤサンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
あす楽締切時間後でも、あす楽非対応地域でも、可能な限り翌日着指定にて即日出荷いたします!


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1580円 1180円 1180円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 1380円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済:ご注文確認後、即日から翌営業日に出荷いたします(あす楽対応)。
コンビニ決済(前払い)、銀行振込、楽天バンク決済:ご入金確認後、即日から翌営業日に出荷いたします。(あす楽締切時間前の入金確認で即日出荷いたします。)
コンビニ後払い:審査承認後、即日から翌営業日に出荷いたします。

【到着日の目安】
あす楽対応!
ご指定がなくとも商品出荷日の翌日から翌々日

●配達先へは対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。
●ご不在時の再配達も行っています。
●再配達はご希望いただいた時間帯に再配達いたします。
●到着の目安がわかる貨物追跡システムがあります。
●送料は1梱包に対しての料金となります。可能な限りおまとめして出荷いたしますが、複数口或いは複数個所からの出荷の場合は、その口数分の料金となります。商品により同梱発送不可な商品が御座いますので予めご了承下さい。
※北海道、東北、沖縄地方へはレターパックで発送する場合がございます。その場合、配達日時指定は無効となりますのでご了承ください。
●ご購入価格税込20,000円(8%の消費税率の場合、税抜き18,519円)以上で送料無料となります。

【補償】
配達事故による補償がございます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
配送日時指定はできませんが、宅配便と同等の速さで最短翌日着でお届け可能です。
配送日時指定をされましても対応できかねます。最短翌日着ではありますが、あす楽には対応しておりません。配送日時指定、あす楽をご希望の場合は宅配便を選択ください。

【送料料金表】  全国一律料金:520円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料は1個口につき510円となります。
複数商品をご購入でおまとめ可能な場合は、受注確認後、手動で送料を変更してご連絡を差し上げます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
メーカー直送となります。
配送時間帯は午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時が可能です。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
180サイズ 5600円 4700円 4200円 3700円 3300円 3000円 3000円 3000円 3100円 3100円 3400円 3900円 17000円
200サイズ 7000円 5800円 5200円 4600円 3900円 3600円 3600円 3600円 3700円 3700円 4100円 4800円 22200円
220サイズ 8400円 6900円 6000円 5300円 4600円 4100円 4100円 4100円 4200円 4300円 4800円 5600円 27400円
240サイズ 11200円 9200円 8000円 6900円 5900円 5300円 5300円 5300円 5400円 5500円 6200円 7400円 37900円
260サイズ 14100円 11400円 9900円 8500円 7100円 6500円 6500円 6500円 6500円 6600円 7600円 9100円 48400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【備考】
・他の商品と同梱発送はできません。
・複数ご注文頂いた場合、それぞれに大型商品送料が発生します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送業者により、時間帯が異なります。 ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】只今、犬服2点以上購入でメール便送料無料キャンペーン中です。
※楽天のシステム上、自動で送料無料には変更されません。後ほど手動にて送料無料に変更し、正式な受注メールをお送りさせていただいております。

犬服または商品ページに記載の対象商品以外につきましては、税込5000円(8%の消費税率の場合、税抜き4630円)以上のご購入で送料無料。

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済:ご注文確認後、即日から3営業日以内(当店休業日を除く)に発送いたします。
コンビニ後払い:クレジットカード決済同様、即日から3営業日以内に出荷いたしますが、一定の審査がございますので、タイミングによってはお時間を頂戴する場合がございます。
銀行振込、コンビニ・セブンイレブン前払い、楽天バンク決済:ご入金確認後、即日から3営業日以内(銀行休業日、当店休業日を除く)に発送いたします。

【到着日の目安】
商品発送日の2〜4日後
あす楽には対応していませんのでご注意ください。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】
メール便の場合、手渡しではなく、ポスト(郵便受け、宅配BOX)投函にて配達完了となります。
ポスト投函が前提のサービスのため、配達前の事前連絡のサービスは行っておりません。ご希望いただいてもご対応できませんのでご注意ください。
ポスト投函後の盗難などの心配もございますので、当店から出荷連絡後の管理はよろしくお願いいたします。出荷連絡の際には、お荷物追跡番号をお知らせいたしますので、合わせてご確認下さい。

●ポスト投函となります。

●到着の目安がわかる貨物追跡システムがあります。

【大きさ・重量】
長辺40cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
(商品により同梱発送不可な商品が御座いますので予めご了承下さい。)
●ご注文の商品が1個口では発送不可の場合は、
 複数個口に分けさせていただいたり、別の配送方法に変更させていただく場合がございます。なお、送料の変更は御座いませんので、お客様の同意を得る必要は特にないものとします。予めご了承ください。

【補償】
未配、盗難、破損など、配達事故の補償はございません。

●あす楽、対面渡し、配送日時指定、配送事故による補償をご希望の場合は宅配便をご指定下さい。

※ 楽天市場のシステム上、メール便配送不可の商品であってもご注文内容に関わらず当店での配送方法のデフォルトがメール便となっています。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)
【送料料金表】  全国一律料金:240円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考只今、犬の服2点以上購入なら何枚でもメール便送料無料キャンペーン中です!
キャンペーン期間中はメール便なら何通になっても送料は無料です。
(楽天のシステム上、自動で送料無料に修正されない場合がございます。
後ほど手動で修正し、正式な受託メールを送信いたしますのでご安心ください。)

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

《メール便について》

メール便はご不在時でもポスト投函されるというメリットがございますが、注意点もございます。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】

メール便は、あす楽、配送日時指定には対応していません。

メール便は普通郵便と同様に郵便受け、或いは宅配ボックスに配達されます。

郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され、一週間程度郵便局で保管されます。必ず保管期限内に受け取り手続きをお願いします。

配達日の目安は商品出荷日の翌日〜4日後となりますが、それ以上かかる場合もございます。正確にいつお届け可能かはお答えできません。

メール便を指定され、複数通での発送となった場合や、ポストがいっぱいで入りきらない場合は、
複数日に分けての配達になることや不在連絡票が投函されます。必ず保管期限までに受け取り手続きをお願いします。

メール便はポスト投函が前提の配達方法のため、在宅・不在の確認は基本的に行いません。
『配達前に電話連絡』や、『不在時は○○して下さい』とのご要望は不可となります。
場合によっては希望として運送会社にお伝え致しますが、最終的には運送会社の判断となりますのでご了承ください。

配達先のご住所に「番地抜け」等の不備がないか必ずご確認下さい。

ご注文時にご登録いただいたお届け先名と、お届け先の表札名が異なりますと配達されない場合がございますので、一致するようご対応をお願いいたします。

商品出荷時にお荷物追跡番号をお知らせいたしますので、配達状況はご自身でご確認をお願いいたします。

お客様の不備により返送されたお荷物の再発送料金は、お客様のご負担とさせていただきます。

商品出荷後のお届け先のご変更は実費(1通につき税込み648円)をご負担いただきますので予め了承、ご注意ください。

配送中の盗難、紛失、破損、遅延等について、当店並びに配送業者は一切の責任を負いかねます。
お急ぎの場合や、何日までに届けて欲しいというご要望、配送事故の補償が必要な場合は、必ず『宅配便』をご指定下さい。


※ 楽天市場のシステム上、デフォルトの配送方法がご希望の配送方法と異なっている場合がございます。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
必ずご希望の配送方法でご注文いただいているかご確認下さい。(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】只今、犬服2点以上購入でメール便送料無料キャンペーン中です。
※楽天のシステム上、自動で送料無料には変更されません。後ほど手動にて送料無料に変更し、正式な受注メールをお送りさせていただいております。

犬服または商品ページに記載の対象商品以外につきましては、税込5000円以上のご購入で送料無料。

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済:ご注文確認後、即日から3営業日以内(当店休業日を除く)に発送いたします。
コンビニ後払い:クレジットカード決済同様、即日から3営業日以内に出荷いたしますが、一定の審査がございますので、タイミングによってはお時間を頂戴する場合がございます。
銀行振込、コンビニ・セブンイレブン前払い、楽天バンク決済:ご入金確認後、即日から3営業日以内(銀行休業日、当店休業日を除く)に発送いたします。

【到着日の目安】
商品発送日の2〜4日後
あす楽には対応していませんのでご注意ください。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】
メール便の場合、手渡しではなく、ポスト(郵便受け、宅配BOX)投函にて配達完了となります。
ポスト投函が前提のサービスのため、配達前の事前連絡のサービスは行っておりません。ご希望いただいてもご対応できませんのでご注意ください。
ポスト投函後の盗難などの心配もございますので、当店から出荷連絡後の管理はよろしくお願いいたします。出荷連絡の際には、お荷物追跡番号をお知らせいたしますので、合わせてご確認下さい。

●ポスト投函となります。

●到着の目安がわかる貨物追跡システムがあります。

【大きさ・重量】
長辺40cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
(商品により同梱発送不可な商品が御座いますので予めご了承下さい。)
●ご注文の商品が1個口では発送不可の場合は、
 複数個口に分けさせていただいたり、別の配送方法に変更させていただく場合がございます。なお、送料の変更は御座いませんので、お客様の同意を得る必要は特にないものとします。予めご了承ください。

【補償】
未配、盗難、破損など、配達事故の補償はございません。

●あす楽、対面渡し、配送日時指定、配送事故による補償をご希望の場合は宅配便をご指定下さい。

※ 楽天市場のシステム上、メール便配送不可の商品であってもご注文内容に関わらず当店での配送方法のデフォルトがメール便となっています。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)
【送料料金表】  全国一律料金:240円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考只今、犬の服2点以上購入なら何枚でもメール便送料無料キャンペーン中です!
キャンペーン期間中はメール便なら何通になっても送料は無料です。
(楽天のシステム上、自動で送料無料に修正されない場合がございます。
後ほど手動で修正し、正式な受託メールを送信いたしますのでご安心ください。)

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

《メール便について》

メール便はご不在時でもポスト投函されるというメリットがございますが、注意点もございます。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】

メール便は、あす楽、配送日時指定には対応していません。

メール便は普通郵便と同様に郵便受け、或いは宅配ボックスに配達されます。

郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され、一週間程度郵便局で保管されます。必ず保管期限内に受け取り手続きをお願いします。

配達日の目安は商品出荷日の翌日〜4日後となりますが、それ以上かかる場合もございます。正確にいつお届け可能かはお答えできません。

メール便を指定され、複数通での発送となった場合や、ポストがいっぱいで入りきらない場合は、
複数日に分けての配達になることや不在連絡票が投函されます。必ず保管期限までに受け取り手続きをお願いします。

メール便はポスト投函が前提の配達方法のため、在宅・不在の確認は基本的に行いません。
『配達前に電話連絡』や、『不在時は○○して下さい』とのご要望は不可となります。
場合によっては希望として運送会社にお伝え致しますが、最終的には運送会社の判断となりますのでご了承ください。

配達先のご住所に「番地抜け」等の不備がないか必ずご確認下さい。

ご注文時にご登録いただいたお届け先名と、お届け先の表札名が異なりますと配達されない場合がございますので、一致するようご対応をお願いいたします。

商品出荷時にお荷物追跡番号をお知らせいたしますので、配達状況はご自身でご確認をお願いいたします。

お客様の不備により返送されたお荷物の再発送料金は、お客様のご負担とさせていただきます。

商品出荷後のお届け先のご変更は実費(1通につき税込み660円)をご負担いただきますので予め了承、ご注意ください。

配送中の盗難、紛失、破損、遅延等について、当店並びに配送業者は一切の責任を負いかねます。
お急ぎの場合や、何日までに届けて欲しいというご要望、配送事故の補償が必要な場合は、必ず『宅配便』をご指定下さい。


※ 楽天市場のシステム上、デフォルトの配送方法がご希望の配送方法と異なっている場合がございます。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
必ずご希望の配送方法でご注文いただいているかご確認下さい。(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)


消費税について
商品代金は外税表示となっております

交換・返品・返金・キャンセル
お問い合わせに対するご返信は当店営業時間中に順次対応いたします。
深夜、早朝、当店休業日はご対応できかねますのでご了承ください。
当店休業日のご確認は商品ページ内に掲載している営業日カレンダーにてご確認をお願いいたします。
当店からご連絡を差し上げる前に、商品のご返送をされないようよろしくお願いします。


【初期不良について】
下記に該当される場合は商品到着後、一週間以内に当社までご連絡をお願いします。
速やかに良品と交換、或いは修理対応させていただきます。
・届いた商品が不良品だった。
・注文した商品と違う商品が届いた。
・注文した数量と違う数が届いた。等

商品、配送管理には十分注意をしておりますが、初期不良や配送間違いの場合は、早急に対応させていただきますので、メールにて、不良・誤配送の連絡をお願いします。(後々のトラブル防止のため、Eメールでご連絡下さい。お電話、FAX、お手紙、電報、テレパシーでのご対応はいたしておりませんのでご了承下さい。)

※交換にかかる送料、手数料等はすべて当社負担とさせていただきます。
※良品が完売している場合に限り、別の商品へのご変更、或いは代金の返金にて対応させていただきますのでご了承下さい。

【お客様都合による商品の交換】
※当店はお客様に気持ち良くお買い物していただけるよう、着用済み商品の販売は行っておりません。試着程度であっても着用済み商品は衛生面の問題から交換不可となりますので絶対に返送しないようご理解のほどよろしくお願いいたします。
・商品到着後一週間以内にメールにてご連絡をお願いします。(後々のトラブル防止のため、Eメールでご連絡下さい。お電話、FAX、お手紙、電報でのご対応はいたしておりませんのでご了承下さい。)
・商品の特性、衛生上の理由により、未使用、未着用の商品に限らせていただきます。
・ペットの毛や汚れが少量でも付着している商品、ペットの臭いやたばこの臭いが付着した商品の交換はお受けできません。
・タグ付きの商品のタグを外された場合は承れません。
・コンビニ後払いでご購入いただいているお客様はお支払完了後に交換可能となります。
・交換の際の往復の送料はお客様のご負担となります。

■下記に当てはまる場合は、交換の受け付けは致しかねますので予めご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・使用済みの商品
・洗濯後の商品
・当店で購入したことを証明できない商品
・メーカー直送品や、商品ページに交換不可の記載のある商品
・当店から連絡を差し上げて、1週間以上連絡が途絶えた場合
・当店が交換不可と判断した場合
・コンビニ後払いでご購入いただいているお客様で、お支払いが完了されていない場合。
・わずかな汚れや色ムラ等の症状は、メーカーで不良品と認定しておりません。この場合は、返品・交換を承ることができません。
事前にご連絡なく返送された場合、対応致しかねます。返送は当店からご連絡を差し上げるまでお待ちいただきますようお願いいたします。

【返品】
・発送させて頂きました商品は、お客様都合での返品はお受け致しかねます。

【キャンセル・変更・追加】
ご注文受付後は速やかに発送準備に入ります。受注メール送信後はキャンセルを承ることができませんのでよろしくお願いいたします。
商品出荷後はご注文内容の変更、追加、返品、受け取り拒否は出来ません。
なお、商品は配達日時指定されている場合を除き、当店出荷日から1週間以内に受け取り下さい。
運送会社の保管期限が1週間以内となっていますため、保管期限を経過し当店まで返送されて参りますと、ご購入代金に返送料金を追加して請求させていただきますので予めご了承ください。

【クーリングオフ】
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。

【お問い合わせ先】
商品に関するお問い合わせは、下記連絡先にお願いします。
連絡先:inunofuku@dism.jp
担当者:池田 慎二

※返送先は折り返し差し上げるメールをご確認のうえご返送をお願いいたします。

※当店はインターネットの利便性を生かし、お電話でのサポートは行っておりません。
お問い合わせは全てメールでお願います。
お問い合わせの際は上記メールアドレス宛にご連絡いただけますよう宜しくお願いいたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2522368 ラクテン(イヌノヨウフクヤサンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金は外税表示となっております

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


あす楽締切時間後でも、あす楽非対応地域でも、可能な限り翌日着指定にて即日出荷いたします!

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1580円 1180円 1180円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 1380円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済:ご注文確認後、即日から翌営業日に出荷いたします(あす楽対応)。
コンビニ決済(前払い)、銀行振込、楽天バンク決済:ご入金確認後、即日から翌営業日に出荷いたします。(あす楽締切時間前の入金確認で即日出荷いたします。)
コンビニ後払い:審査承認後、即日から翌営業日に出荷いたします。

【到着日の目安】
あす楽対応!
ご指定がなくとも商品出荷日の翌日から翌々日

●配達先へは対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。
●ご不在時の再配達も行っています。
●再配達はご希望いただいた時間帯に再配達いたします。
●到着の目安がわかる貨物追跡システムがあります。
●送料は1梱包に対しての料金となります。可能な限りおまとめして出荷いたしますが、複数口或いは複数個所からの出荷の場合は、その口数分の料金となります。商品により同梱発送不可な商品が御座いますので予めご了承下さい。
※北海道、東北、沖縄地方へはレターパックで発送する場合がございます。その場合、配達日時指定は無効となりますのでご了承ください。
●ご購入価格税込20,000円(8%の消費税率の場合、税抜き18,519円)以上で送料無料となります。

【補償】
配達事故による補償がございます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


配送日時指定はできませんが、宅配便と同等の速さで最短翌日着でお届け可能です。
配送日時指定をされましても対応できかねます。最短翌日着ではありますが、あす楽には対応しておりません。配送日時指定、あす楽をご希望の場合は宅配便を選択ください。

送料料金表

全国一律料金:520円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料は1個口につき510円となります。
複数商品をご購入でおまとめ可能な場合は、受注確認後、手動で送料を変更してご連絡を差し上げます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


メーカー直送となります。
配送時間帯は午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時が可能です。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
5600円 4700円 4200円 3700円 3300円 3000円 3000円 3000円 3100円 3100円 3400円 3900円 17000円
7000円 5800円 5200円 4600円 3900円 3600円 3600円 3600円 3700円 3700円 4100円 4800円 22200円
8400円 6900円 6000円 5300円 4600円 4100円 4100円 4100円 4200円 4300円 4800円 5600円 27400円
11200円 9200円 8000円 6900円 5900円 5300円 5300円 5300円 5400円 5500円 6200円 7400円 37900円
14100円 11400円 9900円 8500円 7100円 6500円 6500円 6500円 6500円 6600円 7600円 9100円 48400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【備考】
・他の商品と同梱発送はできません。
・複数ご注文頂いた場合、それぞれに大型商品送料が発生します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送業者により、時間帯が異なります。 ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

只今、犬服2点以上購入でメール便送料無料キャンペーン中です。
※楽天のシステム上、自動で送料無料には変更されません。後ほど手動にて送料無料に変更し、正式な受注メールをお送りさせていただいております。

犬服または商品ページに記載の対象商品以外につきましては、税込5000円(8%の消費税率の場合、税抜き4630円)以上のご購入で送料無料。

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済:ご注文確認後、即日から3営業日以内(当店休業日を除く)に発送いたします。
コンビニ後払い:クレジットカード決済同様、即日から3営業日以内に出荷いたしますが、一定の審査がございますので、タイミングによってはお時間を頂戴する場合がございます。
銀行振込、コンビニ・セブンイレブン前払い、楽天バンク決済:ご入金確認後、即日から3営業日以内(銀行休業日、当店休業日を除く)に発送いたします。

【到着日の目安】
商品発送日の2〜4日後
あす楽には対応していませんのでご注意ください。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】
メール便の場合、手渡しではなく、ポスト(郵便受け、宅配BOX)投函にて配達完了となります。
ポスト投函が前提のサービスのため、配達前の事前連絡のサービスは行っておりません。ご希望いただいてもご対応できませんのでご注意ください。
ポスト投函後の盗難などの心配もございますので、当店から出荷連絡後の管理はよろしくお願いいたします。出荷連絡の際には、お荷物追跡番号をお知らせいたしますので、合わせてご確認下さい。

●ポスト投函となります。

●到着の目安がわかる貨物追跡システムがあります。

【大きさ・重量】
長辺40cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
(商品により同梱発送不可な商品が御座いますので予めご了承下さい。)
●ご注文の商品が1個口では発送不可の場合は、
 複数個口に分けさせていただいたり、別の配送方法に変更させていただく場合がございます。なお、送料の変更は御座いませんので、お客様の同意を得る必要は特にないものとします。予めご了承ください。

【補償】
未配、盗難、破損など、配達事故の補償はございません。

●あす楽、対面渡し、配送日時指定、配送事故による補償をご希望の場合は宅配便をご指定下さい。

※ 楽天市場のシステム上、メール便配送不可の商品であってもご注文内容に関わらず当店での配送方法のデフォルトがメール便となっています。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)

送料料金表

全国一律料金:240円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 只今、犬の服2点以上購入なら何枚でもメール便送料無料キャンペーン中です!
キャンペーン期間中はメール便なら何通になっても送料は無料です。
(楽天のシステム上、自動で送料無料に修正されない場合がございます。
後ほど手動で修正し、正式な受託メールを送信いたしますのでご安心ください。)

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

《メール便について》

メール便はご不在時でもポスト投函されるというメリットがございますが、注意点もございます。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】

メール便は、あす楽、配送日時指定には対応していません。

メール便は普通郵便と同様に郵便受け、或いは宅配ボックスに配達されます。

郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され、一週間程度郵便局で保管されます。必ず保管期限内に受け取り手続きをお願いします。

配達日の目安は商品出荷日の翌日〜4日後となりますが、それ以上かかる場合もございます。正確にいつお届け可能かはお答えできません。

メール便を指定され、複数通での発送となった場合や、ポストがいっぱいで入りきらない場合は、
複数日に分けての配達になることや不在連絡票が投函されます。必ず保管期限までに受け取り手続きをお願いします。

メール便はポスト投函が前提の配達方法のため、在宅・不在の確認は基本的に行いません。
『配達前に電話連絡』や、『不在時は○○して下さい』とのご要望は不可となります。
場合によっては希望として運送会社にお伝え致しますが、最終的には運送会社の判断となりますのでご了承ください。

配達先のご住所に「番地抜け」等の不備がないか必ずご確認下さい。

ご注文時にご登録いただいたお届け先名と、お届け先の表札名が異なりますと配達されない場合がございますので、一致するようご対応をお願いいたします。

商品出荷時にお荷物追跡番号をお知らせいたしますので、配達状況はご自身でご確認をお願いいたします。

お客様の不備により返送されたお荷物の再発送料金は、お客様のご負担とさせていただきます。

商品出荷後のお届け先のご変更は実費(1通につき税込み648円)をご負担いただきますので予め了承、ご注意ください。

配送中の盗難、紛失、破損、遅延等について、当店並びに配送業者は一切の責任を負いかねます。
お急ぎの場合や、何日までに届けて欲しいというご要望、配送事故の補償が必要な場合は、必ず『宅配便』をご指定下さい。


※ 楽天市場のシステム上、デフォルトの配送方法がご希望の配送方法と異なっている場合がございます。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
必ずご希望の配送方法でご注文いただいているかご確認下さい。(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

只今、犬服2点以上購入でメール便送料無料キャンペーン中です。
※楽天のシステム上、自動で送料無料には変更されません。後ほど手動にて送料無料に変更し、正式な受注メールをお送りさせていただいております。

犬服または商品ページに記載の対象商品以外につきましては、税込5000円以上のご購入で送料無料。

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済:ご注文確認後、即日から3営業日以内(当店休業日を除く)に発送いたします。
コンビニ後払い:クレジットカード決済同様、即日から3営業日以内に出荷いたしますが、一定の審査がございますので、タイミングによってはお時間を頂戴する場合がございます。
銀行振込、コンビニ・セブンイレブン前払い、楽天バンク決済:ご入金確認後、即日から3営業日以内(銀行休業日、当店休業日を除く)に発送いたします。

【到着日の目安】
商品発送日の2〜4日後
あす楽には対応していませんのでご注意ください。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】
メール便の場合、手渡しではなく、ポスト(郵便受け、宅配BOX)投函にて配達完了となります。
ポスト投函が前提のサービスのため、配達前の事前連絡のサービスは行っておりません。ご希望いただいてもご対応できませんのでご注意ください。
ポスト投函後の盗難などの心配もございますので、当店から出荷連絡後の管理はよろしくお願いいたします。出荷連絡の際には、お荷物追跡番号をお知らせいたしますので、合わせてご確認下さい。

●ポスト投函となります。

●到着の目安がわかる貨物追跡システムがあります。

【大きさ・重量】
長辺40cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
(商品により同梱発送不可な商品が御座いますので予めご了承下さい。)
●ご注文の商品が1個口では発送不可の場合は、
 複数個口に分けさせていただいたり、別の配送方法に変更させていただく場合がございます。なお、送料の変更は御座いませんので、お客様の同意を得る必要は特にないものとします。予めご了承ください。

【補償】
未配、盗難、破損など、配達事故の補償はございません。

●あす楽、対面渡し、配送日時指定、配送事故による補償をご希望の場合は宅配便をご指定下さい。

※ 楽天市場のシステム上、メール便配送不可の商品であってもご注文内容に関わらず当店での配送方法のデフォルトがメール便となっています。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)

送料料金表

全国一律料金:240円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 只今、犬の服2点以上購入なら何枚でもメール便送料無料キャンペーン中です!
キャンペーン期間中はメール便なら何通になっても送料は無料です。
(楽天のシステム上、自動で送料無料に修正されない場合がございます。
後ほど手動で修正し、正式な受託メールを送信いたしますのでご安心ください。)

日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

《メール便について》

メール便はご不在時でもポスト投函されるというメリットがございますが、注意点もございます。

【宅配便のような丁寧なサービスを排除した低価格サービスの配送方法です。】

メール便は、あす楽、配送日時指定には対応していません。

メール便は普通郵便と同様に郵便受け、或いは宅配ボックスに配達されます。

郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され、一週間程度郵便局で保管されます。必ず保管期限内に受け取り手続きをお願いします。

配達日の目安は商品出荷日の翌日〜4日後となりますが、それ以上かかる場合もございます。正確にいつお届け可能かはお答えできません。

メール便を指定され、複数通での発送となった場合や、ポストがいっぱいで入りきらない場合は、
複数日に分けての配達になることや不在連絡票が投函されます。必ず保管期限までに受け取り手続きをお願いします。

メール便はポスト投函が前提の配達方法のため、在宅・不在の確認は基本的に行いません。
『配達前に電話連絡』や、『不在時は○○して下さい』とのご要望は不可となります。
場合によっては希望として運送会社にお伝え致しますが、最終的には運送会社の判断となりますのでご了承ください。

配達先のご住所に「番地抜け」等の不備がないか必ずご確認下さい。

ご注文時にご登録いただいたお届け先名と、お届け先の表札名が異なりますと配達されない場合がございますので、一致するようご対応をお願いいたします。

商品出荷時にお荷物追跡番号をお知らせいたしますので、配達状況はご自身でご確認をお願いいたします。

お客様の不備により返送されたお荷物の再発送料金は、お客様のご負担とさせていただきます。

商品出荷後のお届け先のご変更は実費(1通につき税込み660円)をご負担いただきますので予め了承、ご注意ください。

配送中の盗難、紛失、破損、遅延等について、当店並びに配送業者は一切の責任を負いかねます。
お急ぎの場合や、何日までに届けて欲しいというご要望、配送事故の補償が必要な場合は、必ず『宅配便』をご指定下さい。


※ 楽天市場のシステム上、デフォルトの配送方法がご希望の配送方法と異なっている場合がございます。
配送方法のご変更はご注文画面の『配送方法』から変更が可能です。
必ずご希望の配送方法でご注文いただいているかご確認下さい。(メール便不可の商品をメール便でご注文いただいた場合は、当店にて適切な配送方法、配送料金に変更して発送いたしますので予めご了承ください。受注案内送信後の配送方法変更を理由としたキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。)

交換・返品・返金・キャンセル

お問い合わせに対するご返信は当店営業時間中に順次対応いたします。
深夜、早朝、当店休業日はご対応できかねますのでご了承ください。
当店休業日のご確認は商品ページ内に掲載している営業日カレンダーにてご確認をお願いいたします。
当店からご連絡を差し上げる前に、商品のご返送をされないようよろしくお願いします。


【初期不良について】
下記に該当される場合は商品到着後、一週間以内に当社までご連絡をお願いします。
速やかに良品と交換、或いは修理対応させていただきます。
・届いた商品が不良品だった。
・注文した商品と違う商品が届いた。
・注文した数量と違う数が届いた。等

商品、配送管理には十分注意をしておりますが、初期不良や配送間違いの場合は、早急に対応させていただきますので、メールにて、不良・誤配送の連絡をお願いします。(後々のトラブル防止のため、Eメールでご連絡下さい。お電話、FAX、お手紙、電報、テレパシーでのご対応はいたしておりませんのでご了承下さい。)

※交換にかかる送料、手数料等はすべて当社負担とさせていただきます。
※良品が完売している場合に限り、別の商品へのご変更、或いは代金の返金にて対応させていただきますのでご了承下さい。

【お客様都合による商品の交換】
※当店はお客様に気持ち良くお買い物していただけるよう、着用済み商品の販売は行っておりません。試着程度であっても着用済み商品は衛生面の問題から交換不可となりますので絶対に返送しないようご理解のほどよろしくお願いいたします。
・商品到着後一週間以内にメールにてご連絡をお願いします。(後々のトラブル防止のため、Eメールでご連絡下さい。お電話、FAX、お手紙、電報でのご対応はいたしておりませんのでご了承下さい。)
・商品の特性、衛生上の理由により、未使用、未着用の商品に限らせていただきます。
・ペットの毛や汚れが少量でも付着している商品、ペットの臭いやたばこの臭いが付着した商品の交換はお受けできません。
・タグ付きの商品のタグを外された場合は承れません。
・コンビニ後払いでご購入いただいているお客様はお支払完了後に交換可能となります。
・交換の際の往復の送料はお客様のご負担となります。

■下記に当てはまる場合は、交換の受け付けは致しかねますので予めご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・使用済みの商品
・洗濯後の商品
・当店で購入したことを証明できない商品
・メーカー直送品や、商品ページに交換不可の記載のある商品
・当店から連絡を差し上げて、1週間以上連絡が途絶えた場合
・当店が交換不可と判断した場合
・コンビニ後払いでご購入いただいているお客様で、お支払いが完了されていない場合。
・わずかな汚れや色ムラ等の症状は、メーカーで不良品と認定しておりません。この場合は、返品・交換を承ることができません。
事前にご連絡なく返送された場合、対応致しかねます。返送は当店からご連絡を差し上げるまでお待ちいただきますようお願いいたします。

【返品】
・発送させて頂きました商品は、お客様都合での返品はお受け致しかねます。

【キャンセル・変更・追加】
ご注文受付後は速やかに発送準備に入ります。受注メール送信後はキャンセルを承ることができませんのでよろしくお願いいたします。
商品出荷後はご注文内容の変更、追加、返品、受け取り拒否は出来ません。
なお、商品は配達日時指定されている場合を除き、当店出荷日から1週間以内に受け取り下さい。
運送会社の保管期限が1週間以内となっていますため、保管期限を経過し当店まで返送されて参りますと、ご購入代金に返送料金を追加して請求させていただきますので予めご了承ください。

【クーリングオフ】
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。

【お問い合わせ先】
商品に関するお問い合わせは、下記連絡先にお願いします。
連絡先:inunofuku@dism.jp
担当者:池田 慎二

※返送先は折り返し差し上げるメールをご確認のうえご返送をお願いいたします。

※当店はインターネットの利便性を生かし、お電話でのサポートは行っておりません。
お問い合わせは全てメールでお願います。
お問い合わせの際は上記メールアドレス宛にご連絡いただけますよう宜しくお願いいたします。

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