会社概要・ご案内
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 DECILITER(デシリットル)からのご案内 【※ご注文の際は必ずお読み下さい。】
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★★配送について★★

当店は他通信販売と在庫を共有している為、
在庫更新のタイミングにより、ページ上で在庫ありとなっていても
欠品してしまう可能性があります。

その際は、当店よりメールでご連絡の上ご対応をご相談させて頂きます。

誠に恐縮ですが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


★★お取り寄せ商品について★★

お取り寄せ商品の発送は通常営業日3〜7日前後掛かります。
(土日祝日の休業日は営業日に含まれません。)
(日にち計算はご注文日の翌営業日を1営業日とさせて頂いております。)
お取り寄せ商品は変更・返品・キャンセル不可・サイズ交換のみ可

お取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズン
の変わり目、生産の中止、生地の過不足、品切れ等の理由により遅延する場合や生産でき
ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
その際はご連絡が遅くなりご迷惑お掛け致しますが、生産できない場合はご注文のキャンセルのご連絡、
遅延する場合は発送遅延のご連絡をさせて頂きます。(キャンセルのご連絡は2週間から4週間前後掛かる
場合がございます。)

※上記内容をご了承の上でのご注文をお願い致します。

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株式会社イコール
〒3380831 埼玉県さいたま市桜区南元宿一丁目9番14号
TEL:0487993063 FAX:0487993063
代表者:益田 拓也
店舗運営責任者:益田 拓也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:益田 拓也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝祭日は営業をお休みをいただいております。(休業日は営業日に含まれませんのでご注意くださいませ。) ※当店少人数での運営を行なっているため電話でのお問合せは一切行なっておりません。メールでのお問合せお願い申し上げます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※当店少人数での運営を行なっているため電話でのお問合せは一切行なっておりません。メールでのお問合せお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395170 ラクテン(DECILITER
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ヤマト運輸の宅急便は【シューズ】のみ利用可能。
【ベビー・キッズ服】と同梱不可です。

3980円以上の商品:送料無料

■北海道・沖縄県は地域料1,100円(税込)が送料とは別途かかります。
(※送料無料商品につきましても、地域料1,100円(税込)がかかります。)
■1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。
(※沖縄県は9800円以上で送料0円)

※当店は海外への販売を行っておりません。


<<商品発送のタイミング>>

【あす楽対応商品の場合】
■特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後1営業日以内に発送致します。(12時以降の確認に関しては翌営業日扱いとなります。)(※注意:お取り寄せ商品を除く。)
■クレジット ⇒ ご注文確認後、1営業日以内の発送となります。(12時以降の注文に関しては翌営業日扱いとなります。)(※注意:お取り寄せ商品を除く。)

【お取り寄せ商品の場合】
■お取り寄せ商品については発送は通常営業日3〜8日程度掛かります。
(土日祝日の休業日は営業日に含まれません。)
(日にち計算はご注文日の翌営業日を1営業日とさせて頂いております。)
■お取り寄せ商品につき変更・返品・キャンセル不可・サイズ交換のみ可
■前払い決済の場合、入金確認後お取り寄せを開始致します。
■お取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズンの変わり目、生産の中止、生地の過不足、品切れ等の理由により生産できず発送遅延生産中止によりキャンセルをさせて頂く可能性がございます。
(キャンセルのご連絡は2週間から4週間前後掛かる場合がございます。)
■その際はご連絡が遅くなりご迷惑お掛けしますが、ご注文キャンセル、遅延のご案内をメールにてご連絡させて頂きます。

※上記内容をご了承の上でのご注文をお願い致します。

【あす楽対応商品とお取り寄せ商品を合わせてご注文の場合】
■あす楽対応商品と取り寄せ商品商品を、同じカートでご注文いただいた場合、 ”一番遅い納期の商品合わせてまとめて発送” をさせていただいております。
■お急ぎの場合は、別々に分けてご注文くださいませ。

【お詫びクーポンについて】
当店では遅延や生産中止によるキャンセルでご迷惑お掛けしたお客様に<お詫びクーポン>を発行させて頂いております。

詳しくは
スマートフォンページはコチラから。
パソコンページはコチラから。

【「ご購入履歴」内の「配送状況」の表示について】
・ご注文確認中 … ご注文後 から 商品入荷までの表示です。
・配送状況を確認できません … 商品の発送準備中の表示です。
・商品出荷 … ご注文商品の発送完了後の表示です。


<<配送希望時間帯をご指定>>

■午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
■ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■あす楽対応商品に関してはご指定時間内に配送ができない事もございます。





【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
3,980〜9,799円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■北海道は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(3,980円以上送料無料)
■沖縄県は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(9,800円以上送料無料)

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
日本郵便のゆうパックは【ベビー・キッズ服】のみ利用可能。
【シューズ・アクセサリー】と同梱不可です。

<<商品発送のタイミング>>

【あす楽対応商品の場合】
■特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送致します。(12時以降の確認に関しては翌営業日扱いとなります。)
■クレジット ⇒ ご注文確認後、3営業日以内の発送となります。(12時以降の注文に関しては翌営業日扱いとなります。)(※注意:お取り寄せ商品を除く。)


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
3,980〜9,799円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】全国一律料金:150円

※ネコポスはアクセサリー商品のみご利用できます。
※シューズと同梱でご注文の場合はシューズの送料が適用されます。


【商品発送のタイミング】
■ネコポスのため日付・時間指定不可
■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

※正午12時以降のご入金確認、ご注文確認は翌営業日の扱いとなります。


【アクセサリー商品とシューズ商品を合わせてご注文の場合】
■あす楽対応商品と取り寄せ商品商品を、同じカートでご注文いただいた場合、 ”一番遅い納期の商品合わせてまとめて発送” をさせていただいております。
■お急ぎの場合は、別々に分けてご注文くださいませ。
■シューズの送料が適用されます。




【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
日本郵便の追跡可能メール便は【ベビー・キッズ服】のみ利用可能
【シューズ・アクセサリー】と同梱不可です。


商品発送のタイミング
・メール便につき日時して不可
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
--> ベビー・キッズ服商品はその他商品(シューズ、アクセサリー)と同梱発送できません。

配送サービスについて
・ベビー・キッズ服商品はクリックポスト、定形外郵便、ゆうパックのいずれかででお送りします。
・場合により、厚みのあるものに関しましては、包装を複数にして発送することがございます。ご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
日本郵便の追跡可能メール便は【ベビー・キッズ服】のみ利用可能
【シューズ・アクセサリー】と同梱不可です。


商品発送のタイミング
・メール便につき日時して不可
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
--> ベビー・キッズ服商品はその他商品(シューズ、アクセサリー)と同梱発送できません。

配送サービスについて
・ベビー・キッズ服商品はクリックポスト、定形外郵便、ゆうパックのいずれかででお送りします。
・場合により、厚みのあるものに関しましては、包装を複数にして発送することがございます。ご了承くださいませ。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】3980円以上の商品:送料無料

■北海道・沖縄県は地域料1,100円(税込)が送料とは別途かかります。
(※送料無料商品につきましても、地域料1,100円(税込)がかかります。)
■1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。
(※沖縄県は9800円以上で送料0円)

※当店は海外への販売を行っておりません。



詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■北海道は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(3,980円以上送料無料)
■沖縄県は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(9,800円以上送料無料)


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考

ご注文いただいた商品の商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】と
記載のある商品は、キャンセルを受け付けておりません。
大変恐縮ではございますが、ご理解、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】の記載のない商品につきましては
お手数ではございますが、当店までご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

※商品の初期不良につきましては「商品等の不具合 返金」または「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。





お客様都合による返金

備考

ご注文いただいた商品の商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】と
記載のある商品は、返品を受け付けておりません。
大変恐縮ではございますが、ご理解、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】の記載のない商品につきましては
お手数ではございますが、当店までご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

※商品の初期不良につきましては「商品等の不具合 返金」または「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※商品到着後【 1週間以内】にまず「お問合せフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※アクセサリー商品は下記【アクセサリー商品の初期不良・交換に関して】をご確認くださいませ。
※商品の初期不良につきましては「商品等の不具合 返金」または「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。


【サイズ交換を受け付ける条件】=========

■商品ご到着後1週間以内にメールにて連絡いただいたもの。
■屋外、玄関などで使用していない未使用のもの。


【次の商品のご交換・ご返品はお受け出来ません。】=========

■商品到着後 1週間以上経過した場合
■商品の性質上、お客様のご都合(勘違い・二重注文など)によるご返品・ご交換等はお受けできませんのでご了承ください。
■海外メーカーにつき生産過程で多少の色ムラ、接着の跡、ステッチのズレ、小さなキズ、汚れ等がつく場合がございます。
 使用上問題のないものは不良品ではございませんので、ご返品・ご交換等は致しかねます。
■屋外、玄関などで使用した商品(当店スタッフが確認の際に商品に使用感、傷、靴底のすり減りなどが
 見受けられる場合は使用済と判断し、返金、交換、返品などの対応は一切行えません。)
■お客様ご自身が汚損・破損された商品
■お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
■香水・タバコなどの臭いが付着している商品
■セール商品
■すでに交換を行ったことのある商品(交換は一度のご購入につき、一度限りとさせていただいております。)


【アクセサリー商品の初期不良・交換に関して】=========

・サイズ違い・イメージ違いなどの理由による返品・交換は受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
・商品の検品、梱包には万全を期しておりますが万一ご注文と異なる商品や 不良品をお届けした場合、
 大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に 返品理由をまずはメールにてご連絡ください。
・強い力や衝撃を加えた形跡のある変形・破損商品、ご使用による変色やメッキの剥れが見られる商品は
 初期不良ではない為、返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。
・製造工程上、表面には細かい傷や凹みが見られる場合がございますが不良品ではございませんので
 返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考

<< 交換時のご注意点 >>
・商品をご返送いただき当店にて確認後、交換お手続きを進めさせていただきます。
・確認時に在庫がない場合、改めてお取り寄せを行いますため交換品のお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、発送は商品確認後から通常3 ~ 8営業日(土日祝日除く)程度掛かります。ご了承くださいませ。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、生産中止や発送が遅延する場合がございます。ご了承くださいませ。
・ご注文時に「コンビニ受取」をご選択いただいたお客様は1件のご注文につき「コンビニ受取」ご利用いただける回数が1度のみでございますので
 交換品の送付先ご住所をご返信いただきますようお願い申し上げます。
・交換商品の変更・返品・キャンセルは一切お断りをさせていただいております。
・交換は一度のご購入につき一度限りとさせていただいております。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※下記内容をご確認の上、商品到着後【 1週間以内】に「お問合せフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※初期不良の交換につきましては「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。

【初期不良について】
■商品到着後 1週間以内にまずメールにてご連絡下さい。
■商品を一度当店へご返送いただき、商品の状態を確認後、お手続きを進めさせていただいております。
■屋外、玄関などで一度でも使用した場合、初期不良であっても「返品」をお受け出来ません。
■海外メーカーでの生産品につき、生産過程で多少の色ムラ、接着の跡、ステッチのズレ、小さなキズ、汚れ等がつく場合がございます。
 不良品ではございませんので、お客様ご都合での「返品」となります。
■送料負担やご返金につきましては商品ご返送についてのご案内の際に記載致します。


【次の商品のご交換・ご返品はお受け出来ません。】=========

■商品到着後 1週間以上経過した場合
■屋外、玄関などで使用した商品(当店スタッフが確認の際に商品に使用感、傷、靴底のすり減りなどが
 見受けられる場合は使用済と判断し、返金、交換、返品などの対応は一切行えません。)
■お客様ご自身が汚損・破損された商品
■お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
■香水・タバコなどの臭いが付着している商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※送料負担やご返金につきましては商品ご返送についてのご案内の際に記載致します。


返品送料
その他




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※下記内容をご確認の上、商品到着後【 1週間以内】に「お問合せフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※初期不良の返品につきましては「商品等の不具合 返金」の欄をご確認くださいませ。

【初期不良について】
■商品到着後 1週間以内にまずメールにてご連絡下さい。
■商品を一度当店へご返送いただき、商品の状態を確認後、お手続きを進めさせていただいております。
■屋外、玄関などで一度でも使用した場合、初期不良であっても「交換」をお受け出来ません。
■海外メーカーでの生産品につき、生産過程で多少の色ムラ、接着の跡、ステッチのズレ、小さなキズ、汚れ等がつく場合がございます。
 不良品ではございませんので、お客様ご都合での「交換」となります。
■送料負担やご返金につきましては商品ご返送についてのご案内の際に記載致します。


【次の商品のご交換・ご返品はお受け出来ません。】=========

■商品到着後 1週間以上経過した場合
■屋外、玄関などで使用した商品(当店スタッフが確認の際に商品に使用感、傷、靴底のすり減りなどが
 見受けられる場合は使用済と判断し、返金、交換、返品などの対応は一切行えません。)
■お客様ご自身が汚損・破損された商品
■お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
■香水・タバコなどの臭いが付着している商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考

<< 交換時のご注意点 >>
・確認時に在庫がない場合、改めてお取り寄せを行いますため交換品のお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、発送は商品確認後から通常3 ~ 8営業日(土日祝日除く)程度掛かります。ご了承くださいませ。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、生産中止や発送が遅延する場合がございます。ご了承くださいませ。
・ご注文時に「コンビニ受取」をご選択いただいたお客様は1件のご注文につき「コンビニ受取」ご利用いただける回数が1度のみでございますので
 交換品の送付先ご住所をご返信いただきますようお願い申し上げます。
・交換商品の変更・返品・キャンセルは一切お断りをさせていただいております。
・交換は一度のご購入につき一度限りとさせていただいております。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0487993063

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■当店では少人数での運営を行なっているためお電話・FAXでのお問合せは一切行なっておりません。
■下記メールアドレスにてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■当店から返信がない場合、当店からのメールを受信できていない可能性がございます。メール設定等ご確認下さいませ。

メールアドレス: deciliter@shop.rakuten.co.jp



返送先

郵便番号
370-2133

住所
群馬県高崎市吉井町吉井川317 株式会社イコール EC事業部

電話番号
0487993063

FAX番号
0487993063

備考

■当店では少人数での運営を行なっているためお電話・FAXでのお問合せは一切行なっておりません。
■下記メールアドレスにてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■当店から返信がない場合、当店からのメールを受信できていない可能性がございます。メール設定等ご確認下さいませ。

メールアドレス: deciliter@shop.rakuten.co.jp



キャンセル・返金・交換についての注意事項


大変お手数ではございますが、必ずご希望の内容についてまずは当店に「メール」または 「お問合せフォーム」にてご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご連絡をいただかずに商品をご返送された場合は、【キャンセル・返金・交換】のうち いずれもご対応できませんので、予めご了承くださいませ。



社会的責任[CSR]

会社概要・ご案内

株式会社イコール

〒3380831 埼玉県さいたま市桜区南元宿一丁目9番14号
TEL:0487993063 FAX:0487993063
代表者:益田 拓也
店舗運営責任者:益田 拓也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:益田 拓也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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 DECILITER(デシリットル)からのご案内 【※ご注文の際は必ずお読み下さい。】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★★配送について★★

当店は他通信販売と在庫を共有している為、
在庫更新のタイミングにより、ページ上で在庫ありとなっていても
欠品してしまう可能性があります。

その際は、当店よりメールでご連絡の上ご対応をご相談させて頂きます。

誠に恐縮ですが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


★★お取り寄せ商品について★★

お取り寄せ商品の発送は通常営業日3〜7日前後掛かります。
(土日祝日の休業日は営業日に含まれません。)
(日にち計算はご注文日の翌営業日を1営業日とさせて頂いております。)
お取り寄せ商品は変更・返品・キャンセル不可・サイズ交換のみ可

お取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズン
の変わり目、生産の中止、生地の過不足、品切れ等の理由により遅延する場合や生産でき
ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
その際はご連絡が遅くなりご迷惑お掛け致しますが、生産できない場合はご注文のキャンセルのご連絡、
遅延する場合は発送遅延のご連絡をさせて頂きます。(キャンセルのご連絡は2週間から4週間前後掛かる
場合がございます。)

※上記内容をご了承の上でのご注文をお願い致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
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31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝祭日は営業をお休みをいただいております。(休業日は営業日に含まれませんのでご注意くださいませ。) ※当店少人数での運営を行なっているため電話でのお問合せは一切行なっておりません。メールでのお問合せお願い申し上げます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※当店少人数での運営を行なっているため電話でのお問合せは一切行なっておりません。メールでのお問合せお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395170 ラクテン(DECILITER
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


ヤマト運輸の宅急便は【シューズ】のみ利用可能。
【ベビー・キッズ服】と同梱不可です。

3980円以上の商品:送料無料

■北海道・沖縄県は地域料1,100円(税込)が送料とは別途かかります。
(※送料無料商品につきましても、地域料1,100円(税込)がかかります。)
■1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。
(※沖縄県は9800円以上で送料0円)

※当店は海外への販売を行っておりません。


<<商品発送のタイミング>>

【あす楽対応商品の場合】
■特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後1営業日以内に発送致します。(12時以降の確認に関しては翌営業日扱いとなります。)(※注意:お取り寄せ商品を除く。)
■クレジット ⇒ ご注文確認後、1営業日以内の発送となります。(12時以降の注文に関しては翌営業日扱いとなります。)(※注意:お取り寄せ商品を除く。)

【お取り寄せ商品の場合】
■お取り寄せ商品については発送は通常営業日3〜8日程度掛かります。
(土日祝日の休業日は営業日に含まれません。)
(日にち計算はご注文日の翌営業日を1営業日とさせて頂いております。)
■お取り寄せ商品につき変更・返品・キャンセル不可・サイズ交換のみ可
■前払い決済の場合、入金確認後お取り寄せを開始致します。
■お取り寄せ商品につきご注文後であっても海外メーカーの都合上シーズンの変わり目、生産の中止、生地の過不足、品切れ等の理由により生産できず発送遅延生産中止によりキャンセルをさせて頂く可能性がございます。
(キャンセルのご連絡は2週間から4週間前後掛かる場合がございます。)
■その際はご連絡が遅くなりご迷惑お掛けしますが、ご注文キャンセル、遅延のご案内をメールにてご連絡させて頂きます。

※上記内容をご了承の上でのご注文をお願い致します。

【あす楽対応商品とお取り寄せ商品を合わせてご注文の場合】
■あす楽対応商品と取り寄せ商品商品を、同じカートでご注文いただいた場合、 ”一番遅い納期の商品合わせてまとめて発送” をさせていただいております。
■お急ぎの場合は、別々に分けてご注文くださいませ。

【お詫びクーポンについて】
当店では遅延や生産中止によるキャンセルでご迷惑お掛けしたお客様に<お詫びクーポン>を発行させて頂いております。

詳しくは
スマートフォンページはコチラから。
パソコンページはコチラから。

【「ご購入履歴」内の「配送状況」の表示について】
・ご注文確認中 … ご注文後 から 商品入荷までの表示です。
・配送状況を確認できません … 商品の発送準備中の表示です。
・商品出荷 … ご注文商品の発送完了後の表示です。


<<配送希望時間帯をご指定>>

■午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
■ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■あす楽対応商品に関してはご指定時間内に配送ができない事もございます。




送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■北海道は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(3,980円以上送料無料)
■沖縄県は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(9,800円以上送料無料)

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


日本郵便のゆうパックは【ベビー・キッズ服】のみ利用可能。
【シューズ・アクセサリー】と同梱不可です。

<<商品発送のタイミング>>

【あす楽対応商品の場合】
■特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送致します。(12時以降の確認に関しては翌営業日扱いとなります。)
■クレジット ⇒ ご注文確認後、3営業日以内の発送となります。(12時以降の注文に関しては翌営業日扱いとなります。)(※注意:お取り寄せ商品を除く。)

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

全国一律料金:150円

※ネコポスはアクセサリー商品のみご利用できます。
※シューズと同梱でご注文の場合はシューズの送料が適用されます。


【商品発送のタイミング】
■ネコポスのため日付・時間指定不可
■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

※正午12時以降のご入金確認、ご注文確認は翌営業日の扱いとなります。


【アクセサリー商品とシューズ商品を合わせてご注文の場合】
■あす楽対応商品と取り寄せ商品商品を、同じカートでご注文いただいた場合、 ”一番遅い納期の商品合わせてまとめて発送” をさせていただいております。
■お急ぎの場合は、別々に分けてご注文くださいませ。
■シューズの送料が適用されます。



送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


日本郵便の追跡可能メール便は【ベビー・キッズ服】のみ利用可能
【シューズ・アクセサリー】と同梱不可です。


商品発送のタイミング
・メール便につき日時して不可
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
--> ベビー・キッズ服商品はその他商品(シューズ、アクセサリー)と同梱発送できません。

配送サービスについて
・ベビー・キッズ服商品はクリックポスト、定形外郵便、ゆうパックのいずれかででお送りします。
・場合により、厚みのあるものに関しましては、包装を複数にして発送することがございます。ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


日本郵便の追跡可能メール便は【ベビー・キッズ服】のみ利用可能
【シューズ・アクセサリー】と同梱不可です。


商品発送のタイミング
・メール便につき日時して不可
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
--> ベビー・キッズ服商品はその他商品(シューズ、アクセサリー)と同梱発送できません。

配送サービスについて
・ベビー・キッズ服商品はクリックポスト、定形外郵便、ゆうパックのいずれかででお送りします。
・場合により、厚みのあるものに関しましては、包装を複数にして発送することがございます。ご了承くださいませ。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

3980円以上の商品:送料無料

■北海道・沖縄県は地域料1,100円(税込)が送料とは別途かかります。
(※送料無料商品につきましても、地域料1,100円(税込)がかかります。)
■1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。
(※沖縄県は9800円以上で送料0円)

※当店は海外への販売を行っておりません。



詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■北海道は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(3,980円以上送料無料)
■沖縄県は送料無料商品につきましても、送料1,100円(税込)がかかります。(9,800円以上送料無料)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考


ご注文いただいた商品の商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】と
記載のある商品は、キャンセルを受け付けておりません。
大変恐縮ではございますが、ご理解、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】の記載のない商品につきましては
お手数ではございますが、当店までご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

※商品の初期不良につきましては「商品等の不具合 返金」または「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。

お客様都合による返金

備考


ご注文いただいた商品の商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】と
記載のある商品は、返品を受け付けておりません。
大変恐縮ではございますが、ご理解、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

商品ページ上にて【キャンセル・変更・返品不可。サイズ交換のみ可】の記載のない商品につきましては
お手数ではございますが、当店までご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

※商品の初期不良につきましては「商品等の不具合 返金」または「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


※商品到着後【 1週間以内】にまず「お問合せフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※アクセサリー商品は下記【アクセサリー商品の初期不良・交換に関して】をご確認くださいませ。
※商品の初期不良につきましては「商品等の不具合 返金」または「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。


【サイズ交換を受け付ける条件】=========

■商品ご到着後1週間以内にメールにて連絡いただいたもの。
■屋外、玄関などで使用していない未使用のもの。


【次の商品のご交換・ご返品はお受け出来ません。】=========

■商品到着後 1週間以上経過した場合
■商品の性質上、お客様のご都合(勘違い・二重注文など)によるご返品・ご交換等はお受けできませんのでご了承ください。
■海外メーカーにつき生産過程で多少の色ムラ、接着の跡、ステッチのズレ、小さなキズ、汚れ等がつく場合がございます。
 使用上問題のないものは不良品ではございませんので、ご返品・ご交換等は致しかねます。
■屋外、玄関などで使用した商品(当店スタッフが確認の際に商品に使用感、傷、靴底のすり減りなどが
 見受けられる場合は使用済と判断し、返金、交換、返品などの対応は一切行えません。)
■お客様ご自身が汚損・破損された商品
■お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
■香水・タバコなどの臭いが付着している商品
■セール商品
■すでに交換を行ったことのある商品(交換は一度のご購入につき、一度限りとさせていただいております。)


【アクセサリー商品の初期不良・交換に関して】=========

・サイズ違い・イメージ違いなどの理由による返品・交換は受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
・商品の検品、梱包には万全を期しておりますが万一ご注文と異なる商品や 不良品をお届けした場合、
 大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に 返品理由をまずはメールにてご連絡ください。
・強い力や衝撃を加えた形跡のある変形・破損商品、ご使用による変色やメッキの剥れが見られる商品は
 初期不良ではない為、返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。
・製造工程上、表面には細かい傷や凹みが見られる場合がございますが不良品ではございませんので
 返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考


<< 交換時のご注意点 >>
・商品をご返送いただき当店にて確認後、交換お手続きを進めさせていただきます。
・確認時に在庫がない場合、改めてお取り寄せを行いますため交換品のお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、発送は商品確認後から通常3 ~ 8営業日(土日祝日除く)程度掛かります。ご了承くださいませ。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、生産中止や発送が遅延する場合がございます。ご了承くださいませ。
・ご注文時に「コンビニ受取」をご選択いただいたお客様は1件のご注文につき「コンビニ受取」ご利用いただける回数が1度のみでございますので
 交換品の送付先ご住所をご返信いただきますようお願い申し上げます。
・交換商品の変更・返品・キャンセルは一切お断りをさせていただいております。
・交換は一度のご購入につき一度限りとさせていただいております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


※下記内容をご確認の上、商品到着後【 1週間以内】に「お問合せフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※初期不良の交換につきましては「商品等の不具合 交換」の欄をご確認くださいませ。

【初期不良について】
■商品到着後 1週間以内にまずメールにてご連絡下さい。
■商品を一度当店へご返送いただき、商品の状態を確認後、お手続きを進めさせていただいております。
■屋外、玄関などで一度でも使用した場合、初期不良であっても「返品」をお受け出来ません。
■海外メーカーでの生産品につき、生産過程で多少の色ムラ、接着の跡、ステッチのズレ、小さなキズ、汚れ等がつく場合がございます。
 不良品ではございませんので、お客様ご都合での「返品」となります。
■送料負担やご返金につきましては商品ご返送についてのご案内の際に記載致します。


【次の商品のご交換・ご返品はお受け出来ません。】=========

■商品到着後 1週間以上経過した場合
■屋外、玄関などで使用した商品(当店スタッフが確認の際に商品に使用感、傷、靴底のすり減りなどが
 見受けられる場合は使用済と判断し、返金、交換、返品などの対応は一切行えません。)
■お客様ご自身が汚損・破損された商品
■お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
■香水・タバコなどの臭いが付着している商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


※送料負担やご返金につきましては商品ご返送についてのご案内の際に記載致します。

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


※下記内容をご確認の上、商品到着後【 1週間以内】に「お問合せフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※初期不良の返品につきましては「商品等の不具合 返金」の欄をご確認くださいませ。

【初期不良について】
■商品到着後 1週間以内にまずメールにてご連絡下さい。
■商品を一度当店へご返送いただき、商品の状態を確認後、お手続きを進めさせていただいております。
■屋外、玄関などで一度でも使用した場合、初期不良であっても「交換」をお受け出来ません。
■海外メーカーでの生産品につき、生産過程で多少の色ムラ、接着の跡、ステッチのズレ、小さなキズ、汚れ等がつく場合がございます。
 不良品ではございませんので、お客様ご都合での「交換」となります。
■送料負担やご返金につきましては商品ご返送についてのご案内の際に記載致します。


【次の商品のご交換・ご返品はお受け出来ません。】=========

■商品到着後 1週間以上経過した場合
■屋外、玄関などで使用した商品(当店スタッフが確認の際に商品に使用感、傷、靴底のすり減りなどが
 見受けられる場合は使用済と判断し、返金、交換、返品などの対応は一切行えません。)
■お客様ご自身が汚損・破損された商品
■お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
■香水・タバコなどの臭いが付着している商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考


<< 交換時のご注意点 >>
・確認時に在庫がない場合、改めてお取り寄せを行いますため交換品のお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、発送は商品確認後から通常3 ~ 8営業日(土日祝日除く)程度掛かります。ご了承くださいませ。
・「お取り寄せ商品」または「在庫がなくお取り寄せ」となる場合、生産中止や発送が遅延する場合がございます。ご了承くださいませ。
・ご注文時に「コンビニ受取」をご選択いただいたお客様は1件のご注文につき「コンビニ受取」ご利用いただける回数が1度のみでございますので
 交換品の送付先ご住所をご返信いただきますようお願い申し上げます。
・交換商品の変更・返品・キャンセルは一切お断りをさせていただいております。
・交換は一度のご購入につき一度限りとさせていただいております。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0487993063

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


■当店では少人数での運営を行なっているためお電話・FAXでのお問合せは一切行なっておりません。
■下記メールアドレスにてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■当店から返信がない場合、当店からのメールを受信できていない可能性がございます。メール設定等ご確認下さいませ。

メールアドレス: deciliter@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

370-2133

住所

群馬県高崎市吉井町吉井川317 株式会社イコール EC事業部

電話番号

0487993063

FAX番号

0487993063

備考


■当店では少人数での運営を行なっているためお電話・FAXでのお問合せは一切行なっておりません。
■下記メールアドレスにてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■当店から返信がない場合、当店からのメールを受信できていない可能性がございます。メール設定等ご確認下さいませ。

メールアドレス: deciliter@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項


大変お手数ではございますが、必ずご希望の内容についてまずは当店に「メール」または 「お問合せフォーム」にてご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご連絡をいただかずに商品をご返送された場合は、【キャンセル・返金・交換】のうち いずれもご対応できませんので、予めご了承くださいませ。

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