会社概要

三光電業株式会社
〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
TEL:082-278-2352 FAX:082-278-5970
代表者:森脇 喜美代
店舗運営責任者:奥村 公一(購買部 ネット担当)
店舗セキュリティ責任者:奥村 公一
店舗連絡先:dendenele_4@shop.rakuten.co.jp,dendenele@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


利用規約

1.「電電虫@Web」(以下「本サイト」といいます。)は、三光電業株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するインターネットを利用した通信販売サイトです。
  この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、本サイトに当社が掲載した商品の販売及びサービスの提供に適用される事項を定めるものとします。
  お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本規約を受諾し、これに拘束されることと します。
  本規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合があります。

2.本サイトは、日本国内のみを販売対象とし、海外からのご注文は承らないものとします。

3.本サイトは、お客様自らが設定したパスワードを使用し、自己責任において管理を行なうものとします。
  お客様のパスワードが第三者による不正使用により損害が生じた場合でも、当社は一切その責任を負わないものとします。

4.当社は、本サイトの内容を事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。

5.当社は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に停止することがあります。
  なお、当社は本サイトの停止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

6.売買契約の成立は、当社がご注文の商品を発送した時点とします。
  また、ご注文頂いた商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定された住所に到達した時点にお客様に移転することとします。

7.ご注文の諾否は当社の裁量で行うものとし、以下の場合、ご注文の承諾を行わないものとします。
1) クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
2) お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3) 入荷未定商品、生産終了商品、限定数商品で限定数終了のご注文の場合
4) 限定数商品で限定数量を超えたご注文の場合
5) その他、ご注文の承諾が困難と判断した場合

8.当サイトの表示価格は、当サイト独自のものであり、当社の営業所、及び店舗とは異なる場合があります。

9.送料、手数料、納期等については、別途定める「お支払い・送料」によるものとします。

10.ご購入商品の保証については、別途定める「保証規約」によるものとします。

11.ご購入商品のサポートについては、別途定める「製品返却制度」によるものとします。

12.個人情報保護ポリシーについては、別途定める「個人情報保護の方針」によるものとします。

13.管轄裁判所 本規約から生ずる紛争については、広島簡易裁判所を管轄裁判所とします。

14.準拠法 本規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。

通信販売の法規に基づく表示

■保証期間
店舗名 電電虫@Web
所在地 〒733-0833  広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
連絡先 電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970
E-mail info@sumnet.co.jp
必要料金
商品代金、消費税、送料
振込手数料(銀行振込の場合)、修理及びお客様のご都合による返品
ご依頼時の送料 お客様のご都合によるご返品により代金をお振込する時の振込手数料
不良品 着払ご返品後、交換もしくは代金返還
お引渡し時期 在庫のある商品:ご注文受付後翌日発送(但し、土、日曜日、祝祭日は除く)
在庫のない商品:ご注文受付後、入荷次第発送 (発送日はメールでお知らせします)
銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送
お支払方法
クレジットカード(楽R天・VISA・AMERICANEXPRESS・JCB・UFJCard・Nicos・楽R天KC・DinersInternational)
セブン-イレブンコンビニ決済・ローソンコンビニ決済(Seicomart)含む
*お支払期限 代金前払い       
返品期限 お客様お受取より1週間(原則未開封の商品)
返品送料 不良品または当社のミスによる場合:当社負担
お客様のご都合による場合:お客様負担

*詳細につきましては、Web内の保証規約をご参照ください。

■三光電業株式会社
■電電虫@Web
〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970
E-mail info@sumnet.co.jp
ご購入ガイド

■ご注文の手順について
1)ご希望の商品の 「買い物カゴに入れる」 ボタンをクリックしていただくと、お選びいただいた商品が買い物かごに入ります。複数商品をご注文なさる場合
 は、以上の手順を繰り返してください。お選びいただいた内容を確認する場合は上部のメニューの「買い物かご」をクリックしてください。

2)同一商品を複数ご購入になる場合は、注文数のプルタウンで数量を変更して下さい。

3)買い物かごを確認頂きましたら注文画面をクリックし、注文者情報入力をお願いいたします。(楽天会員でなくてもお買い物は出来ます。)

4)注文者情報入力後、お支払い情報・配送方法を選択して下さい。

5)内容をご確認いただきましたら、「この内容で注文する」 ボタンをクリックしてください。

6)配送日時をご指定いただくことができます。
配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
時間帯については午前中(10時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時 /16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。
*但し、時間指定された場合でも、交通事情,天候やその他諸事情により指定
時間内に配達できないこともございます。

7)領収書の必要な方は、備考欄に領収書必要とご記入下さい その時必ず領収宛名もご記入下さい。

8)送信させていただいた「受注確認」のメールの内容に相違ないか,ご確認頂き、内容に相違がある場合は、変更内容をご記入いただき、
 平日の15:00時までご返信下さい。  

※「受注確認」のメールは、お客様がご依頼されたご注文のメールを確かに当店が受信いたしました証であり、ご注文をキャンセルさせていただく場合もござ
 いますので、予めご了承ください。尚、キャンセルさせて頂く場合は、必ずその旨のメールにてご連絡をさし上げます。

■納期
1)平日の15:00時までに頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、当社在庫品は翌営業日出荷となります。
15:00時以降に頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、翌々営業日の出荷になります。

2)土、日曜日・祝祭日に頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、翌営業日に出荷となります。

3)「銀行振込」でお支払いの場合は、ご入金確認後の商品発送及び商品手配とさせて頂きます。

4)在庫品のある場合は極力当日出荷が出来るよう努力致します。

■ご注文商品に欠品(在庫切れ・数量不足)がある場合
ご注文頂きました商品が欠品、または数量の不足等がある場合は、別途「欠品のご連絡」とし、個別に発送日時をメールにて連絡いたします。

■お支払い方法について
【銀行振込の場合】
・銀行に備え付けの用紙またはATMにて、お振り込み下さい。 振込先・金額等は、ご注文のメールを当店が受信した後、「受注確認」とは別にメールにてご
 連絡いたします。 なお、恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【クレジットカード決済】
クレジットカードは(楽R天・VISA・AMERICANEXPRESS・JCB・UFJCard・Nicos・楽R天KC・DinersInternational)が使用頂けます。

コンビニエンスストアーでのカード決済も可能ですのでご利用ください。
セブン-イレブンコンビニ決済・ローソンコンビニ決済(Seicomart含む)

商品の発注/発送に際して、原則銀行振込確認後の翌営業日発送とします。 代金のお振り込みは5日以内にお願いします。ご注文後、5日以内にお振り込み
いただけない場合はキャンセルとみなします。 諸事情により遅延する場合は、必ず事前にメール等でご連絡ください。


【発送】
土、日曜日・祝祭日を除き、15:00時までに受付させて頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、標準在庫品については
翌営業日発送いたします。
15:00時以降の受付分は、ご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、翌々営業日の発送となります。
但し、翌営業日が土、日曜日・祝祭日の場合は翌営業日となりますのでご了承下さい。
また,商品の大きさによっては、2個口以上での発送となりますのでご了承ください。


■ご注文に際しての注意事項
配送手数料は、以下のとおりです。

1) ご注文商品代金の税抜き合計が 3万円以下の場合  送料を頂きます。

2)3万円以上の場合 送料は無料

・その他 お問い合わせにつきましては、原則として電子メールでお願いいたします。

・ご注文対象商品は、掲載された商品に限らさせていただきます。

・商品の発送は、日本国内のみとさせていただきます。 表示価格は、すべて税抜きとなっておりますのでご注意ください。

・表示価格 はインターネット通販独自のものであり、店頭価格および三光電業株式会社の営業所、及び店舗とは異なる場合がありますので、ご了承ください。

保証規約
■保証規約
この保証規約は、三光電業株式会社が運営する、インターネット通販・電電虫@Web(以下当店)でお買上げいただいた商品に対するお客様への保証内容を
明記したものです。

但し、メーカーの保証規約が別途ある場合は、メーカーの保証規約を優先するものとします。

この保証規約は、日本国内の取引および仕様を前提としてのみ有効です。

また、一定の期間・条件のもとで、当店からの保証をお約束するものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。

なお、原則として特定の機器との組み合わせによって生じる不具合(相性)・故障については保証外となり、修理・返品等の対象とはなりませんのでご了承く
ださい。 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい)

■受入検査
ご購入または納入品につきましては、速やかに受入検査を行なっていただくとともに、製品の受入検査前または検査中の扱いおよび保管に関しましては、管
理保全に十分なご配慮をお願いいたします。

■保証範囲
[当店保証商品]

納入しました商品の保証期間は、ご指定場所納入後(納入日)7月間とします。
上記保証期間中に当店社側の責により故障を生じた場合は、商品の交換またはご返金を行なわせていただきます。

ただし、次に該当する場合は、この保証の対象範囲から除外させていただきます。

 1,お客様が指示した仕様、規格、取扱い方法などに起因する場合

 2,納入後に行なわれた当店側が係わっていない構造、性能、仕様などの改変が原因の場合 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい。)

 3,納入後あるいはご注文時に実用化されていた技術では予見することが不可能な現象に起因する場合 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい。)

 4,納入した商品のカタログや仕様書に記載されている条件・環境の範囲を逸脱して使用された場合 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい。)

 5,天災、災害など不可抗力に起因する場合や、当店側の責ではない原因による場合

[メーカー保証商品]

各メーカーの定める保証規約を適用するものとします。

なお、ここでいう保証は、納入商品単体の保証を意味するもので、納入品の故障により誘発される損害はご容赦いただきます。

[技術上・設計上のサポートにおける補償の否認/クレームに関して]

当社ではお客様の便宜を考慮して、技術上ならび設計上のご支援を行います。

当社のスタッフが、当社から販売する商品・製品に関してお役に立つ情報を、ご提供できるよう努めて
おりますが、当社がお客様にご提供するいかなる情報や推奨も的確さ、完璧さ、正当性さにおいての
保証はいたしかねます。

当社から提供したいかなる情報、推奨に関しても、またお客様側で情報、推奨に頼られても、当社では
一切の責任、責務は負いません。

当社担当スタッフが、ご提供するいかなる情報や推奨もそれらを解析し、その適性を決定づける責任は
全てお客様側にあり、前述の情報や推奨にいかように頼られるとしても、それはひとえにお客様の
リスクとご裁量によるものとなります。したがって、当社から提供したいかなる情報、推奨や、お客様が
それらに頼られた結果として、お客様または第三者が被られたいかなる損失、責務、損害に対しても
当社はその責を問われないものとします。


■商品・製品取り扱い規制

1,当社が販売した商品、製品は当社取り扱いメーカーが記載されている、仕様書以外での使用を禁止
いたします。
当社が販売した商品、製品で当社取り扱いメーカーが記載されている仕様書以外で使用され、万が一
それに伴う故障・事故などで発生した損害は、契約上はいかなる場合においても、当社は一切の
責任を負いません。

2,当社が販売する商品、製品で特殊分野での使用、原子力・鉄道・航空・医療・乗用機器など高度の安全性が
要求される用途へ、ご使用の場合はフェールセーフやバックアップ機能の追加などに留意いただくとともに、
当店のお客様相談にご相談いただき、仕様書等による安全の確認をお願いします。
■三光電業株式会社
〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970
E-mail info@sumnet.co.jp


製品返却制度
■保証期間
当店ではメーカーの保証書に販売日 ・販売店名の記載をしておりませんが、当店発行の納品書の日付を購入日の証明と致します。

商品到着日から1年以内に商品の不具合が発生した場合、当店ではその商品を一旦メーカーで検査し、保障の有無を決定いたします。
この場合メーカー側責任の場合は、当店より代品を発送させて頂きますが、お客様が誤った使用により発生した不具合に関しては、
保障出来ませんのでご了承下さい。


■初期不良の認定及び、交換サービス
・メーカー保証書添付商品につきましては、初期不良の認定は原則的にメーカーが行うものとします。それ以外の商品については、下記のサポート申し込み
 において、お客様の申告現象を当店が再現・確認した場合に限り、初期不良品として新品または代品と交換させて頂きます

・初期不良交換サービスを受ける為には、納品書の日付より規定の保証期間内にメール・FAXにてご連絡を頂き、商品を送って頂く必要がございます。この
 期間を過ぎた場合、通常修理扱いまたは保証の失効となります。

・使用・未使用に関わらず、商品の付属品等は全て揃っている事が前提となります。欠品・破損等が認められた場合、通常修理扱いまたは保証の失効とな
 ります。
■お問い合わせ方法
・ メールでお問い合わせください。  ※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
  また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付をできませんのでご了承ください。
                   
・ 当店より受付後、メールにて折り返しご連絡させて頂きます。

・ 当店より返送方法をご連絡後、下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。

  1.該当商品及び付属品一式

  2.不具合内容・使用環境・製造番号を記載したレポート等(出来るだけ詳しくお願いします)
  
  3.お買上げ明細書(コピーでも可)(お買上げ明細書は1年間保管して下さい。
 
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

■サポートを受ける際の注意事項
・ サポートは事前にメール・FAX等でご連絡を頂いているお客様が対象となります。

・ お客様責任外の場合、送料につきましては、往復弊社が負担させて頂きますが検査の結果、
不具合状況が確認できな かった場合、または、メーカーにて不具合品の認定がされなかった場合に限り、
検査費用および検査にかかわる運賃は、お客様のご負担となります。

■修理
・修理保証を受ける為には、納品書の日付より規定の保証期間内である事が前提となります。

・当店よりご購入の商品に限らせていただきます。


■修理 申し込み方法
・ メールまたはFAXにてお問い合わせください。  ※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
  また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付ができませんのでご了承ください。
                   
・当店より受付後、メールまたはFAXにて折り返しご連絡させて頂きます。

・当店より返送方法をご連絡後、下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。

  1.該当商品及び付属品一式

  2.不具合内容・使用環境・製造番号を記載したレポート等(出来るだけ詳しくお願いします)
  
  3.当店発行の納品書(コピーでも可)
 
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

■返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている場合には商品の返品を承ります。

1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。


*1 商品を宅配便でお送りいただく場合、送料はお客様ご負担になります。
*2 返金の際の振込み手数料は、お客様にご負担いただきます。

■返品 申し込み方法
・ メールまたはFAXにてお問い合わせください。  ※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
 また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付をできませんのでご了承ください。

・ 当店より受付後、メールまたはFAXにて折り返しご連絡させて頂きます。

・ 当店からのメール受付後、ご返金先の銀行名・名義人様名・口座区分(当座・普通)・口座番号をメールまたはFAXにてご連絡下さい。※法人会員のお
  客様は、赤伝を発行させていただきます。
・ 下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。(※送料はお客様負担となります)

  1.該当商品
  2.当社発行の納品書(コピーでも可)
  3.パッケージ(化粧箱等)・取扱説明書等を含め未使用・未開封である同梱品
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

・ 商品確認後、ご返金させていただきます。なお、ご返金には手続きの都合上、約1週間程お時間を頂きますが、予めご了承下さい。


■商品送付先
三光電業株式会社 購買部 販売担当 宛

〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7

電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970

サポート受付(メール)はこちら
Mail:info@sumnet.co.jp
※サポートお申し込みは必ずメール、もしくはFAXにてお願いいたします。
(サポートは通販購入品に限定させていただきます。)

個人情報の取り扱い
 
当店では、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を当店からのご連絡及び配送業者への委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩す
ることは絶対にございません。安心してご利用ください。
但し、法的機関から提示を求められる場合はこの限りではございません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2092509 ラクテン(テ゛ンテ゛ンムシWEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●土、日曜日・祝祭日を除き、15:00時までに受付させて頂いたご注文で
お客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、標準在庫品につ
いては在庫があれば当日発送いたします。
15:00時以降の受付分は、ご注文でお客様からのご入金・カード決済の確
認が取れましたら、翌営業日の発送となります。
但し、翌営業日が土、日曜日・祝祭日の場合は休み明け営業日となります
のでご了承下さい。また、商品の大きさによっては、2個口以上での発送と
なりますのでご了承ください。
●配送業者の指定は出来ません。
●配送日時をご指定いただくことができます。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・その日その時間帯が、ご在宅の条件になると思います。
・時間帯については午前中(10時〜12時)/14時〜16時
 16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。
*但し、時間指定された場合でも、交通事情,天候やその他諸事情により指
定時間内に配達できないこともございます。
・広島からの発送となりますので、午前中(10時〜12時)を指定されますと、
関東地区の方の配送は、翌々日の午前中の指定時間の配達となりますので
ご注意下さい。一般的には翌日の14時以降の配達となります。
●送料は下記通りです。
【送料料金表】
  関西中国四国北九州南九州中部北陸関東信越北東北南東北北海道沖縄
地域詳細 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
送料 864円 756円 972円 864円 864円 972円 972円 1080円 1080円 1480円 1480円 1836円 1836円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送当たりのお客様ご購入金額(消費税含ない)が、3万未満の場合は送料を頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
★2014年4月1日より消費税率が5%から8%に変わります。 当店からの出荷、発送のタイミングが2014年4月1日以降となる商品については、 3月31日以前の注文であっても、新税率に変わりますことご了承くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている
場合には商品の返品を承ります。

1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※不具合品御返却後、メーカー調査依頼を行います。  調査の結果、出荷前に起因するものである場合のみ、交換させていただきます。 ※調査にはお時間を要します。(約1〜2週間) ※お客様のご使用上に起因する不具合と判定された場合は、交換いたしません。 ☆除外商品:特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■お客様ご都合による返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている場合には商品の返品を承ります。

(1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
(2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
(3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。

(4)商品によっては返品手数料が発生する場合があります。

☆除外商品:特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考

※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
※また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付を致しませんのでご了承ください。

※特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■お客様ご都合による返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている場合には商品の返品を承ります。

(1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
(2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
(3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。

(4)商品によっては返品手数料が発生する場合があります。

☆除外商品:特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額

・商品お買い上げ(ご請求)金額
※ただし、振込手数料はお客様ご負担ですので、手数料を差し引いた金額でのお振込です。
※商品のメーカ返品手数料が発生した場合は、別途御計算となります。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
082-278-2352

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
733-0833

住所
広島県広島市西区商工センター5丁目11-7

電話番号
082-278-2352

FAX番号
082-278-5970


返金・交換についての注意事項

■注意事項
・商品の状態によっては、返品・交換対応できかねる場合がありますのでご了承の程、お願いいたします。
・事前にメールまたはFAXにてご連絡をお願いいたします。


返品について

■返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている
場合には商品の返品を承ります。

1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。


*1 商品を宅配便でお送りいただく場合、送料はお客様ご負担になります。
*2 返金の際の振込み手数料は、お客様にご負担いただきます。

■返品 申し込み方法
・ メールまたはFAXにてお問い合わせください。  
※電話での受付は
致しておりませんのでご了承下さい。
 また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、
 受付をできませんのでご了承ください。

・ 当店より受付後、メールまたはFAXにて折り返しご連絡させて頂きます。

・ 当店からのメール受付後、ご返金先の銀行名・名義人様名・口座区分
(当座・普通)・口座番号をメールまたはFAXにてご連絡下さい。
※法人会員のお客様は、赤伝を発行させていただきます。
・ 下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。
(※送料はお
客様負担となります)

  1.該当商品
  2.当社発行の納品書(コピーでも可)
  3.パッケージ(化粧箱等)・取扱説明書等を含め未使用・未開封である同梱品
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

・ 商品確認後、ご返金させていただきます。なお、ご返金には手続きの都
合上、約1週間程お時間を頂きますが、予めご了承下さい。


■商品送付先
三光電業株式会社 購買部 販売担当

〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7

TEL:082-278-2352  FAX :082-278-5970

サポート受付(メール)はこちら
Mail:info@sumnet.co.jp
※サポートお申し込みは必ずメール、もしくはFAXにてお願いいたします。
(サポートは通販購入品に限定させていただきます。)

●土、日曜日・祝祭日を除き、15:00時までに受付させて頂いたご注文で

お客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、標準在庫品につ
いては翌営業日発送いたします。
15:00時以降の受付分は、ご注文でお客様からのご入金・カード決済の確
認が取れましたら、翌々営業日の発送となります。

電電虫@Web営業時間のご案内

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜17:00
※土、日祝祭日はお休みをいただきます。
 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

三光電業株式会社

〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
TEL:082-278-2352 FAX:082-278-5970
代表者:森脇 喜美代
店舗運営責任者:奥村 公一(購買部 ネット担当)
店舗セキュリティ責任者:奥村 公一
店舗連絡先:dendenele_4@shop.rakuten.co.jp,dendenele@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

利用規約


1.「電電虫@Web」(以下「本サイト」といいます。)は、三光電業株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するインターネットを利用した通信販売サイトです。
  この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、本サイトに当社が掲載した商品の販売及びサービスの提供に適用される事項を定めるものとします。
  お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本規約を受諾し、これに拘束されることと します。
  本規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合があります。

2.本サイトは、日本国内のみを販売対象とし、海外からのご注文は承らないものとします。

3.本サイトは、お客様自らが設定したパスワードを使用し、自己責任において管理を行なうものとします。
  お客様のパスワードが第三者による不正使用により損害が生じた場合でも、当社は一切その責任を負わないものとします。

4.当社は、本サイトの内容を事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。

5.当社は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に停止することがあります。
  なお、当社は本サイトの停止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

6.売買契約の成立は、当社がご注文の商品を発送した時点とします。
  また、ご注文頂いた商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定された住所に到達した時点にお客様に移転することとします。

7.ご注文の諾否は当社の裁量で行うものとし、以下の場合、ご注文の承諾を行わないものとします。
1) クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
2) お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3) 入荷未定商品、生産終了商品、限定数商品で限定数終了のご注文の場合
4) 限定数商品で限定数量を超えたご注文の場合
5) その他、ご注文の承諾が困難と判断した場合

8.当サイトの表示価格は、当サイト独自のものであり、当社の営業所、及び店舗とは異なる場合があります。

9.送料、手数料、納期等については、別途定める「お支払い・送料」によるものとします。

10.ご購入商品の保証については、別途定める「保証規約」によるものとします。

11.ご購入商品のサポートについては、別途定める「製品返却制度」によるものとします。

12.個人情報保護ポリシーについては、別途定める「個人情報保護の方針」によるものとします。

13.管轄裁判所 本規約から生ずる紛争については、広島簡易裁判所を管轄裁判所とします。

14.準拠法 本規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。

通信販売の法規に基づく表示

■保証期間
店舗名 電電虫@Web
所在地 〒733-0833  広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
連絡先 電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970
E-mail info@sumnet.co.jp
必要料金
商品代金、消費税、送料
振込手数料(銀行振込の場合)、修理及びお客様のご都合による返品
ご依頼時の送料 お客様のご都合によるご返品により代金をお振込する時の振込手数料
不良品 着払ご返品後、交換もしくは代金返還
お引渡し時期 在庫のある商品:ご注文受付後翌日発送(但し、土、日曜日、祝祭日は除く)
在庫のない商品:ご注文受付後、入荷次第発送 (発送日はメールでお知らせします)
銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送
お支払方法
クレジットカード(楽R天・VISA・AMERICANEXPRESS・JCB・UFJCard・Nicos・楽R天KC・DinersInternational)
セブン-イレブンコンビニ決済・ローソンコンビニ決済(Seicomart)含む
*お支払期限 代金前払い       
返品期限 お客様お受取より1週間(原則未開封の商品)
返品送料 不良品または当社のミスによる場合:当社負担
お客様のご都合による場合:お客様負担

*詳細につきましては、Web内の保証規約をご参照ください。

■三光電業株式会社
■電電虫@Web
〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970
E-mail info@sumnet.co.jp
ご購入ガイド

■ご注文の手順について
1)ご希望の商品の 「買い物カゴに入れる」 ボタンをクリックしていただくと、お選びいただいた商品が買い物かごに入ります。複数商品をご注文なさる場合
 は、以上の手順を繰り返してください。お選びいただいた内容を確認する場合は上部のメニューの「買い物かご」をクリックしてください。

2)同一商品を複数ご購入になる場合は、注文数のプルタウンで数量を変更して下さい。

3)買い物かごを確認頂きましたら注文画面をクリックし、注文者情報入力をお願いいたします。(楽天会員でなくてもお買い物は出来ます。)

4)注文者情報入力後、お支払い情報・配送方法を選択して下さい。

5)内容をご確認いただきましたら、「この内容で注文する」 ボタンをクリックしてください。

6)配送日時をご指定いただくことができます。
配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
時間帯については午前中(10時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時 /16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。
*但し、時間指定された場合でも、交通事情,天候やその他諸事情により指定
時間内に配達できないこともございます。

7)領収書の必要な方は、備考欄に領収書必要とご記入下さい その時必ず領収宛名もご記入下さい。

8)送信させていただいた「受注確認」のメールの内容に相違ないか,ご確認頂き、内容に相違がある場合は、変更内容をご記入いただき、
 平日の15:00時までご返信下さい。  

※「受注確認」のメールは、お客様がご依頼されたご注文のメールを確かに当店が受信いたしました証であり、ご注文をキャンセルさせていただく場合もござ
 いますので、予めご了承ください。尚、キャンセルさせて頂く場合は、必ずその旨のメールにてご連絡をさし上げます。

■納期
1)平日の15:00時までに頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、当社在庫品は翌営業日出荷となります。
15:00時以降に頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、翌々営業日の出荷になります。

2)土、日曜日・祝祭日に頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、翌営業日に出荷となります。

3)「銀行振込」でお支払いの場合は、ご入金確認後の商品発送及び商品手配とさせて頂きます。

4)在庫品のある場合は極力当日出荷が出来るよう努力致します。

■ご注文商品に欠品(在庫切れ・数量不足)がある場合
ご注文頂きました商品が欠品、または数量の不足等がある場合は、別途「欠品のご連絡」とし、個別に発送日時をメールにて連絡いたします。

■お支払い方法について
【銀行振込の場合】
・銀行に備え付けの用紙またはATMにて、お振り込み下さい。 振込先・金額等は、ご注文のメールを当店が受信した後、「受注確認」とは別にメールにてご
 連絡いたします。 なお、恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【クレジットカード決済】
クレジットカードは(楽R天・VISA・AMERICANEXPRESS・JCB・UFJCard・Nicos・楽R天KC・DinersInternational)が使用頂けます。

コンビニエンスストアーでのカード決済も可能ですのでご利用ください。
セブン-イレブンコンビニ決済・ローソンコンビニ決済(Seicomart含む)

商品の発注/発送に際して、原則銀行振込確認後の翌営業日発送とします。 代金のお振り込みは5日以内にお願いします。ご注文後、5日以内にお振り込み
いただけない場合はキャンセルとみなします。 諸事情により遅延する場合は、必ず事前にメール等でご連絡ください。


【発送】
土、日曜日・祝祭日を除き、15:00時までに受付させて頂いたご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、標準在庫品については
翌営業日発送いたします。
15:00時以降の受付分は、ご注文でお客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、翌々営業日の発送となります。
但し、翌営業日が土、日曜日・祝祭日の場合は翌営業日となりますのでご了承下さい。
また,商品の大きさによっては、2個口以上での発送となりますのでご了承ください。


■ご注文に際しての注意事項
配送手数料は、以下のとおりです。

1) ご注文商品代金の税抜き合計が 3万円以下の場合  送料を頂きます。

2)3万円以上の場合 送料は無料

・その他 お問い合わせにつきましては、原則として電子メールでお願いいたします。

・ご注文対象商品は、掲載された商品に限らさせていただきます。

・商品の発送は、日本国内のみとさせていただきます。 表示価格は、すべて税抜きとなっておりますのでご注意ください。

・表示価格 はインターネット通販独自のものであり、店頭価格および三光電業株式会社の営業所、及び店舗とは異なる場合がありますので、ご了承ください。

保証規約
■保証規約
この保証規約は、三光電業株式会社が運営する、インターネット通販・電電虫@Web(以下当店)でお買上げいただいた商品に対するお客様への保証内容を
明記したものです。

但し、メーカーの保証規約が別途ある場合は、メーカーの保証規約を優先するものとします。

この保証規約は、日本国内の取引および仕様を前提としてのみ有効です。

また、一定の期間・条件のもとで、当店からの保証をお約束するものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。

なお、原則として特定の機器との組み合わせによって生じる不具合(相性)・故障については保証外となり、修理・返品等の対象とはなりませんのでご了承く
ださい。 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい)

■受入検査
ご購入または納入品につきましては、速やかに受入検査を行なっていただくとともに、製品の受入検査前または検査中の扱いおよび保管に関しましては、管
理保全に十分なご配慮をお願いいたします。

■保証範囲
[当店保証商品]

納入しました商品の保証期間は、ご指定場所納入後(納入日)7月間とします。
上記保証期間中に当店社側の責により故障を生じた場合は、商品の交換またはご返金を行なわせていただきます。

ただし、次に該当する場合は、この保証の対象範囲から除外させていただきます。

 1,お客様が指示した仕様、規格、取扱い方法などに起因する場合

 2,納入後に行なわれた当店側が係わっていない構造、性能、仕様などの改変が原因の場合 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい。)

 3,納入後あるいはご注文時に実用化されていた技術では予見することが不可能な現象に起因する場合 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい。)

 4,納入した商品のカタログや仕様書に記載されている条件・環境の範囲を逸脱して使用された場合 (詳しくは下記の商品・製品取り扱い規制をご覧下さい。)

 5,天災、災害など不可抗力に起因する場合や、当店側の責ではない原因による場合

[メーカー保証商品]

各メーカーの定める保証規約を適用するものとします。

なお、ここでいう保証は、納入商品単体の保証を意味するもので、納入品の故障により誘発される損害はご容赦いただきます。

[技術上・設計上のサポートにおける補償の否認/クレームに関して]

当社ではお客様の便宜を考慮して、技術上ならび設計上のご支援を行います。

当社のスタッフが、当社から販売する商品・製品に関してお役に立つ情報を、ご提供できるよう努めて
おりますが、当社がお客様にご提供するいかなる情報や推奨も的確さ、完璧さ、正当性さにおいての
保証はいたしかねます。

当社から提供したいかなる情報、推奨に関しても、またお客様側で情報、推奨に頼られても、当社では
一切の責任、責務は負いません。

当社担当スタッフが、ご提供するいかなる情報や推奨もそれらを解析し、その適性を決定づける責任は
全てお客様側にあり、前述の情報や推奨にいかように頼られるとしても、それはひとえにお客様の
リスクとご裁量によるものとなります。したがって、当社から提供したいかなる情報、推奨や、お客様が
それらに頼られた結果として、お客様または第三者が被られたいかなる損失、責務、損害に対しても
当社はその責を問われないものとします。


■商品・製品取り扱い規制

1,当社が販売した商品、製品は当社取り扱いメーカーが記載されている、仕様書以外での使用を禁止
いたします。
当社が販売した商品、製品で当社取り扱いメーカーが記載されている仕様書以外で使用され、万が一
それに伴う故障・事故などで発生した損害は、契約上はいかなる場合においても、当社は一切の
責任を負いません。

2,当社が販売する商品、製品で特殊分野での使用、原子力・鉄道・航空・医療・乗用機器など高度の安全性が
要求される用途へ、ご使用の場合はフェールセーフやバックアップ機能の追加などに留意いただくとともに、
当店のお客様相談にご相談いただき、仕様書等による安全の確認をお願いします。
■三光電業株式会社
〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7
電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970
E-mail info@sumnet.co.jp


製品返却制度
■保証期間
当店ではメーカーの保証書に販売日 ・販売店名の記載をしておりませんが、当店発行の納品書の日付を購入日の証明と致します。

商品到着日から1年以内に商品の不具合が発生した場合、当店ではその商品を一旦メーカーで検査し、保障の有無を決定いたします。
この場合メーカー側責任の場合は、当店より代品を発送させて頂きますが、お客様が誤った使用により発生した不具合に関しては、
保障出来ませんのでご了承下さい。


■初期不良の認定及び、交換サービス
・メーカー保証書添付商品につきましては、初期不良の認定は原則的にメーカーが行うものとします。それ以外の商品については、下記のサポート申し込み
 において、お客様の申告現象を当店が再現・確認した場合に限り、初期不良品として新品または代品と交換させて頂きます

・初期不良交換サービスを受ける為には、納品書の日付より規定の保証期間内にメール・FAXにてご連絡を頂き、商品を送って頂く必要がございます。この
 期間を過ぎた場合、通常修理扱いまたは保証の失効となります。

・使用・未使用に関わらず、商品の付属品等は全て揃っている事が前提となります。欠品・破損等が認められた場合、通常修理扱いまたは保証の失効とな
 ります。
■お問い合わせ方法
・ メールでお問い合わせください。  ※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
  また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付をできませんのでご了承ください。
                   
・ 当店より受付後、メールにて折り返しご連絡させて頂きます。

・ 当店より返送方法をご連絡後、下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。

  1.該当商品及び付属品一式

  2.不具合内容・使用環境・製造番号を記載したレポート等(出来るだけ詳しくお願いします)
  
  3.お買上げ明細書(コピーでも可)(お買上げ明細書は1年間保管して下さい。
 
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

■サポートを受ける際の注意事項
・ サポートは事前にメール・FAX等でご連絡を頂いているお客様が対象となります。

・ お客様責任外の場合、送料につきましては、往復弊社が負担させて頂きますが検査の結果、
不具合状況が確認できな かった場合、または、メーカーにて不具合品の認定がされなかった場合に限り、
検査費用および検査にかかわる運賃は、お客様のご負担となります。

■修理
・修理保証を受ける為には、納品書の日付より規定の保証期間内である事が前提となります。

・当店よりご購入の商品に限らせていただきます。


■修理 申し込み方法
・ メールまたはFAXにてお問い合わせください。  ※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
  また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付ができませんのでご了承ください。
                   
・当店より受付後、メールまたはFAXにて折り返しご連絡させて頂きます。

・当店より返送方法をご連絡後、下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。

  1.該当商品及び付属品一式

  2.不具合内容・使用環境・製造番号を記載したレポート等(出来るだけ詳しくお願いします)
  
  3.当店発行の納品書(コピーでも可)
 
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

■返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている場合には商品の返品を承ります。

1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。


*1 商品を宅配便でお送りいただく場合、送料はお客様ご負担になります。
*2 返金の際の振込み手数料は、お客様にご負担いただきます。

■返品 申し込み方法
・ メールまたはFAXにてお問い合わせください。  ※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
 また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付をできませんのでご了承ください。

・ 当店より受付後、メールまたはFAXにて折り返しご連絡させて頂きます。

・ 当店からのメール受付後、ご返金先の銀行名・名義人様名・口座区分(当座・普通)・口座番号をメールまたはFAXにてご連絡下さい。※法人会員のお
  客様は、赤伝を発行させていただきます。
・ 下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。(※送料はお客様負担となります)

  1.該当商品
  2.当社発行の納品書(コピーでも可)
  3.パッケージ(化粧箱等)・取扱説明書等を含め未使用・未開封である同梱品
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

・ 商品確認後、ご返金させていただきます。なお、ご返金には手続きの都合上、約1週間程お時間を頂きますが、予めご了承下さい。


■商品送付先
三光電業株式会社 購買部 販売担当 宛

〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7

電話:082-278-2352   FAX:082-278-5970

サポート受付(メール)はこちら
Mail:info@sumnet.co.jp
※サポートお申し込みは必ずメール、もしくはFAXにてお願いいたします。
(サポートは通販購入品に限定させていただきます。)

個人情報の取り扱い
 
当店では、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を当店からのご連絡及び配送業者への委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩す
ることは絶対にございません。安心してご利用ください。
但し、法的機関から提示を求められる場合はこの限りではございません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2092509 ラクテン(テ゛ンテ゛ンムシWEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

★2014年4月1日より消費税率が5%から8%に変わります。 当店からの出荷、発送のタイミングが2014年4月1日以降となる商品については、 3月31日以前の注文であっても、新税率に変わりますことご了承くださいませ。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●土、日曜日・祝祭日を除き、15:00時までに受付させて頂いたご注文で
お客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、標準在庫品につ
いては在庫があれば当日発送いたします。
15:00時以降の受付分は、ご注文でお客様からのご入金・カード決済の確
認が取れましたら、翌営業日の発送となります。
但し、翌営業日が土、日曜日・祝祭日の場合は休み明け営業日となります
のでご了承下さい。また、商品の大きさによっては、2個口以上での発送と
なりますのでご了承ください。
●配送業者の指定は出来ません。
●配送日時をご指定いただくことができます。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・その日その時間帯が、ご在宅の条件になると思います。
・時間帯については午前中(10時〜12時)/14時〜16時
 16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。
*但し、時間指定された場合でも、交通事情,天候やその他諸事情により指
定時間内に配達できないこともございます。
・広島からの発送となりますので、午前中(10時〜12時)を指定されますと、
関東地区の方の配送は、翌々日の午前中の指定時間の配達となりますので
ご注意下さい。一般的には翌日の14時以降の配達となります。
●送料は下記通りです。

送料料金表

  関西 中国 四国 北九州 南九州 中部 北陸 関東 信越 北東北 南東北 北海道 沖縄
地域詳細 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 北海道 沖縄県
送料 864円 756円 972円 864円 864円 972円 972円 1080円 1080円 1480円 1480円 1836円 1836円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送当たりのお客様ご購入金額(消費税含ない)が、3万未満の場合は送料を頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


■返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている
場合には商品の返品を承ります。

1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※不具合品御返却後、メーカー調査依頼を行います。  調査の結果、出荷前に起因するものである場合のみ、交換させていただきます。 ※調査にはお時間を要します。(約1〜2週間) ※お客様のご使用上に起因する不具合と判定された場合は、交換いたしません。 ☆除外商品:特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


■お客様ご都合による返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている場合には商品の返品を承ります。

(1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
(2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
(3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。

(4)商品によっては返品手数料が発生する場合があります。

☆除外商品:特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考


※電話での受付は致しておりませんのでご了承下さい。
※また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、受付を致しませんのでご了承ください。

※特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


■お客様ご都合による返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている場合には商品の返品を承ります。

(1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
(2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
(3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。

(4)商品によっては返品手数料が発生する場合があります。

☆除外商品:特価品、在庫処分品などの場合は対応いたしません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


・商品お買い上げ(ご請求)金額
※ただし、振込手数料はお客様ご負担ですので、手数料を差し引いた金額でのお振込です。
※商品のメーカ返品手数料が発生した場合は、別途御計算となります。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

082-278-2352

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

733-0833

住所

広島県広島市西区商工センター5丁目11-7

電話番号

082-278-2352

FAX番号

082-278-5970

返金・交換についての注意事項

■注意事項
・商品の状態によっては、返品・交換対応できかねる場合がありますのでご了承の程、お願いいたします。
・事前にメールまたはFAXにてご連絡をお願いいたします。

返品について


■返品について
・お買い上げいただいた商品について、下記の条件をすべて満たしている
場合には商品の返品を承ります。

1)ご購入後1週間以内で、原則未使用・未開封であること。
2)ご購入の際の納品書を提示していただけること。(コピーでも可)
3)パッケージ・取扱説明書等を含め同梱品がすべて揃っていること。


*1 商品を宅配便でお送りいただく場合、送料はお客様ご負担になります。
*2 返金の際の振込み手数料は、お客様にご負担いただきます。

■返品 申し込み方法
・ メールまたはFAXにてお問い合わせください。  
※電話での受付は
致しておりませんのでご了承下さい。
 また、事前にご連絡をいただけずに商品のご返却等をされた場合は、
 受付をできませんのでご了承ください。

・ 当店より受付後、メールまたはFAXにて折り返しご連絡させて頂きます。

・ 当店からのメール受付後、ご返金先の銀行名・名義人様名・口座区分
(当座・普通)・口座番号をメールまたはFAXにてご連絡下さい。
※法人会員のお客様は、赤伝を発行させていただきます。
・ 下記添付物等を揃えて、該当商品と一緒にお送り下さい。
(※送料はお
客様負担となります)

  1.該当商品
  2.当社発行の納品書(コピーでも可)
  3.パッケージ(化粧箱等)・取扱説明書等を含め未使用・未開封である同梱品
  5.お客様のお名前・ご住所(返送先)・電話番号・メールアドレス

・ 商品確認後、ご返金させていただきます。なお、ご返金には手続きの都
合上、約1週間程お時間を頂きますが、予めご了承下さい。


■商品送付先
三光電業株式会社 購買部 販売担当

〒733-0833 広島県広島市西区商工センター5丁目11-7

TEL:082-278-2352  FAX :082-278-5970

サポート受付(メール)はこちら
Mail:info@sumnet.co.jp
※サポートお申し込みは必ずメール、もしくはFAXにてお願いいたします。
(サポートは通販購入品に限定させていただきます。)

●土、日曜日・祝祭日を除き、15:00時までに受付させて頂いたご注文で

お客様からのご入金・カード決済の確認が取れましたら、標準在庫品につ
いては翌営業日発送いたします。
15:00時以降の受付分は、ご注文でお客様からのご入金・カード決済の確
認が取れましたら、翌々営業日の発送となります。

電電虫@Web営業時間のご案内


ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜17:00
※土、日祝祭日はお休みをいただきます。
 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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