お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2149365 ラクテン(タ゛イオEシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
<消費税変更に伴うお願い> 10/1以降出荷のお荷物については、消費税額が8%から10%へ変更になるのに伴い、商品価格と代引き手数料も変更となります。なおご注文が9月中であっても、「出荷が10月」になる場合は消費税10%の対象となりますのでよろしくお願いいたします。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お買い上げの商品、および商品の数や組み合わせにより代引き不可となる場合がございますので、その際は改めてメールにてご案内させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円 330円
9676  〜 29567円 440円
29568  〜 99431円 660円
99432  〜 298919円 1100円
298920  〜 497839円 2200円
497840  〜 593519円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【備考】沖縄、および全国の離島の送料はご注文後、都度お見積りの上ご連絡させていただきます。

複数の商品をご注文いただいた場合、発送元と運送便が異なる場合は同日のお届けができない可能性があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日程度で発送いたします。


【お客様理由による配達不可の場合】
ご不在、ご注文者様やお届け先情報の記入間違い、およびその後のお知らせメール、電話でのご連絡がつかなかった場合、その他の理由により、運送会社の保管期間を過ぎて製品のお届けができなかった場合は、ご注文をキャンセル処理の上メールまたは郵便にて往復分の送料をご請求させていただきます(ご注文時の送料の有無にかかわらず往復分となります)。詳細はキャンセル後にお送りするメールでご確認ください。
なお本件のご質問はお電話(03-6830-3012 平日10時〜16時)でも承ります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 620円 610円 610円 590円 580円 590円 580円 590円 600円 600円 610円 610円 5000円
80サイズ 700円 680円 660円 610円 600円 610円 600円 620円 640円 640円 650円 660円 5000円
100サイズ 830円 780円 740円 650円 630円 640円 630円 680円 710円 700円 740円 750円 5000円
120サイズ 1090円 990円 900円 720円 690円 720円 690円 780円 850円 830円 900円 930円 5000円
140サイズ 1090円 990円 900円 720円 690円 720円 690円 780円 850円 830円 900円 930円 5000円
160サイズ 1340円 1190円 1070円 790円 740円 790円 740円 880円 980円 950円 1060円 1110円 5000円
170サイズ 1600円 1440円 1320円 1040円 990円 1040円 990円 1130円 1230円 1200円 1310円 1360円 5000円
180サイズ 2110円 1940円 1820円 1540円 1490円 1540円 1490円 1630円 1730円 1700円 1810円 1860円 5000円
200サイズ 2730円 2440円 2320円 2040円 1990円 2040円 1990円 2130円 2230円 2200円 2310円 2360円 5000円
220サイズ 3610円 3020円 2820円 2540円 2490円 2540円 2490円 2630円 2730円 2700円 2810円 2860円 5000円
240サイズ 4870円 4280円 3820円 3540円 3940円 3540円 3490円 3630円 3730円 3700円 3810円 3920円 5000円
260サイズ 5870円 5540円 4820円 4540円 4490円 4540円 4490円 4630円 4730円 4700円 4810円 5070円 5000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●ご注文キャンセルは、切売り製品以外について承ります。 ●切売り製品は、製品のご手配に進んでしまうとキャンセル、返品、返金ともにできかねますのでご了承ください。 ●お届け後の製品(切売り品以外)については、お届けから7日以内に未開封(梱包は可、施肥遺品パッケージの開封は不可)、未使用品についてのみ承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ●発送後の場合は代引き、コンビニ決済などの手数料はご返金できません。 ●発送後の場合はご返金額には、お届け時の送料を含みませんのでご了承ください。 ●お振込によるご返金となる場合は、振り込み手数料を相殺させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お客様の理由により返品される場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ●返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。また切り売り製品についてはご返品をご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●別途ご案内、お届け時の送料は含みません。 ●代引き、コンビニ決済などの手数料はご返金額に含みません。 ●お振込によるご返金の場合は、振り込み手数料を相殺させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
未開封、未使用の商品については、あらかじめお申し出いただいた上で返品を承ります。ただし弊社到着時点でご返品の製品に破損や使用の痕跡などを認めた場合は、再度着払いにてご返送させていただく場合がありますので、あしからずご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●切売り製品はお客様都合による返品交換をお受けできませんのでご了承ください。 ●返品交換ご希望の場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ●返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●詳細についてはケース毎に都度ご相談させていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際にはお届けから3営業日以内にメールまたは電話にて弊社あてご連絡をお願いいたします。折返し、状況のお伺い、返送先のご案内などさせてただいます。 ●弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ●不良状況の確認などのため、弊社HPを通じて画像送付のお願いなどをする場合があります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金、送料、消費税

返品送料
店舗負担

備考
返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際には、不具合によるご返金と同様の処理を通じて対応についてのご相談をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。 同●一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0335476117

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1040044

住所
東京都中央区明石町8−1聖路加タワー13階

電話番号
0335476117

FAX番号
00000000000

備考
※製品により返送先住所が変わります。恐れ入りますが、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご返品条件について ・ご返品については弊社側理由による場合を除き、「ご返送後も再販可能である状態である事」を条件にお受けさせていただきます。 ・切り売り商品はオーダーカットとなる関係上、お客様都合による返品はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。 ・弊社あてのご返送については、ご返送先や運賃についておご案内をさせていただくまで発送をお待ちください。 ・ご連絡前に返送いただいた製品は荷受けができない場合があります。 ・お客様都合による返品の場合、お届けに要した送料相当額はご返金できませんのでご了承ください。


返品について


●返品を受け付ける条件
未使用のもので、電話またはメールにて事前にご連絡いただいた上、商品ご到着後7営業日以内にご返送いただいた場合のみお受けいたします。返送先なども、ご連絡いただいた際にご連絡申し上げます。事前にご連絡ない場合、いかなる理由によるご返品であってもお受けできませんのであしからずご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合による返品の場合はお客様のご負担になります。これ以外の場合は、事前連絡をいただいた際にご確認させていただきます。

●返金について
ご返品のご連絡をいただいた際にご連絡、ご相談申し上げます。

●返品連絡先
 電話番号:03-6830-3012
 FAX   :03-6830-3011
 メールアドレス:diokasei@shop.rakuten.co.jp
          diokasei_2@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2149365 ラクテン(タ゛イオEシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

<消費税変更に伴うお願い> 10/1以降出荷のお荷物については、消費税額が8%から10%へ変更になるのに伴い、商品価格と代引き手数料も変更となります。なおご注文が9月中であっても、「出荷が10月」になる場合は消費税10%の対象となりますのでよろしくお願いいたします。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お買い上げの商品、および商品の数や組み合わせにより代引き不可となる場合がございますので、その際は改めてメールにてご案内させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9675円 330円
9676 -29567円 440円
29568 -99431円 660円
99432 -298919円 1100円
298920 -497839円 2200円
497840 -593519円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【備考】

沖縄、および全国の離島の送料はご注文後、都度お見積りの上ご連絡させていただきます。

複数の商品をご注文いただいた場合、発送元と運送便が異なる場合は同日のお届けができない可能性があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日程度で発送いたします。


【お客様理由による配達不可の場合】
ご不在、ご注文者様やお届け先情報の記入間違い、およびその後のお知らせメール、電話でのご連絡がつかなかった場合、その他の理由により、運送会社の保管期間を過ぎて製品のお届けができなかった場合は、ご注文をキャンセル処理の上メールまたは郵便にて往復分の送料をご請求させていただきます(ご注文時の送料の有無にかかわらず往復分となります)。詳細はキャンセル後にお送りするメールでご確認ください。
なお本件のご質問はお電話(03-6830-3012 平日10時〜16時)でも承ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
620円 610円 610円 590円 580円 590円 580円 590円 600円 600円 610円 610円 5000円
700円 680円 660円 610円 600円 610円 600円 620円 640円 640円 650円 660円 5000円
830円 780円 740円 650円 630円 640円 630円 680円 710円 700円 740円 750円 5000円
1090円 990円 900円 720円 690円 720円 690円 780円 850円 830円 900円 930円 5000円
1090円 990円 900円 720円 690円 720円 690円 780円 850円 830円 900円 930円 5000円
1340円 1190円 1070円 790円 740円 790円 740円 880円 980円 950円 1060円 1110円 5000円
1600円 1440円 1320円 1040円 990円 1040円 990円 1130円 1230円 1200円 1310円 1360円 5000円
2110円 1940円 1820円 1540円 1490円 1540円 1490円 1630円 1730円 1700円 1810円 1860円 5000円
2730円 2440円 2320円 2040円 1990円 2040円 1990円 2130円 2230円 2200円 2310円 2360円 5000円
3610円 3020円 2820円 2540円 2490円 2540円 2490円 2630円 2730円 2700円 2810円 2860円 5000円
4870円 4280円 3820円 3540円 3940円 3540円 3490円 3630円 3730円 3700円 3810円 3920円 5000円
5870円 5540円 4820円 4540円 4490円 4540円 4490円 4630円 4730円 4700円 4810円 5070円 5000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●ご注文キャンセルは、切売り製品以外について承ります。 ●切売り製品は、製品のご手配に進んでしまうとキャンセル、返品、返金ともにできかねますのでご了承ください。 ●お届け後の製品(切売り品以外)については、お届けから7日以内に未開封(梱包は可、施肥遺品パッケージの開封は不可)、未使用品についてのみ承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ●発送後の場合は代引き、コンビニ決済などの手数料はご返金できません。 ●発送後の場合はご返金額には、お届け時の送料を含みませんのでご了承ください。 ●お振込によるご返金となる場合は、振り込み手数料を相殺させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お客様の理由により返品される場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ●返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。また切り売り製品についてはご返品をご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●別途ご案内、お届け時の送料は含みません。 ●代引き、コンビニ決済などの手数料はご返金額に含みません。 ●お振込によるご返金の場合は、振り込み手数料を相殺させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

未開封、未使用の商品については、あらかじめお申し出いただいた上で返品を承ります。ただし弊社到着時点でご返品の製品に破損や使用の痕跡などを認めた場合は、再度着払いにてご返送させていただく場合がありますので、あしからずご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●切売り製品はお客様都合による返品交換をお受けできませんのでご了承ください。 ●返品交換ご希望の場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ●返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●詳細についてはケース毎に都度ご相談させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際にはお届けから3営業日以内にメールまたは電話にて弊社あてご連絡をお願いいたします。折返し、状況のお伺い、返送先のご案内などさせてただいます。 ●弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ●不良状況の確認などのため、弊社HPを通じて画像送付のお願いなどをする場合があります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金、送料、消費税

返品送料

店舗負担

備考

返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際には、不具合によるご返金と同様の処理を通じて対応についてのご相談をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。 同●一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0335476117

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1040044

住所

東京都中央区明石町8−1聖路加タワー13階

電話番号

0335476117

FAX番号

00000000000

備考

※製品により返送先住所が変わります。恐れ入りますが、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご返品条件について ・ご返品については弊社側理由による場合を除き、「ご返送後も再販可能である状態である事」を条件にお受けさせていただきます。 ・切り売り商品はオーダーカットとなる関係上、お客様都合による返品はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。 ・弊社あてのご返送については、ご返送先や運賃についておご案内をさせていただくまで発送をお待ちください。 ・ご連絡前に返送いただいた製品は荷受けができない場合があります。 ・お客様都合による返品の場合、お届けに要した送料相当額はご返金できませんのでご了承ください。

返品について



●返品を受け付ける条件
未使用のもので、電話またはメールにて事前にご連絡いただいた上、商品ご到着後7営業日以内にご返送いただいた場合のみお受けいたします。返送先なども、ご連絡いただいた際にご連絡申し上げます。事前にご連絡ない場合、いかなる理由によるご返品であってもお受けできませんのであしからずご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合による返品の場合はお客様のご負担になります。これ以外の場合は、事前連絡をいただいた際にご確認させていただきます。

●返金について
ご返品のご連絡をいただいた際にご連絡、ご相談申し上げます。

●返品連絡先
 電話番号:03-6830-3012
 FAX   :03-6830-3011
 メールアドレス:diokasei@shop.rakuten.co.jp
          diokasei_2@shop.rakuten.co.jp

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