お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2149365 ラクテン(タ゛イオEシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
<消費税変更に伴うお願い> 10/1以降出荷のお荷物については、消費税額が8%から10%へ変更になるのに伴い、商品価格と代引き手数料も変更となります。なおご注文が9月中であっても、「出荷が10月」になる場合は消費税10%の対象となりますのでよろしくお願いいたします。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お買い上げの商品、および商品の数や組み合わせにより代引き不可となる場合がございますので、その際は改めてメールにてご案内させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円 330円
9676  〜 29567円 440円
29568  〜 99431円 660円
99432  〜 298919円 1100円
298920  〜 497839円 2200円
497840  〜 593519円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】沖縄、および全国の離島の送料はご注文後、都度お見積りの上ご連絡させていただきます。

複数の商品をご注文いただいた場合、発送元と運送便が異なる場合は同日のお届けができない可能性があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日程度で発送いたします。


【お客様理由による配達不可の場合】
ご不在、ご注文者様やお届け先情報の記入間違い、およびその後のお知らせメール、電話でのご連絡がつかなかった場合、その他の理由により、運送会社の保管期間を過ぎて製品のお届けができなかった場合は、ご注文をキャンセル処理の上メールまたは郵便にて往復分の送料をご請求させていただきます(ご注文時の送料の有無にかかわらず往復分となります)。詳細はキャンセル後にお送りするメールでご確認ください。なお本件のご質問はお電話(03-6830-3012 平日10時〜16時)でも承ります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 950円 900円 750円 750円 700円 700円 750円 800円 850円 900円 950円 5000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料は、税抜¥4630-以上(税込¥5000-以上)お買い上げいただくと無料となります。 ※沖縄、および全国の離島の送料については、お買い上げ金額にかかわらず必要な送料を申し受けます。初期設定では¥5000-(あるいは都道府県とお買い上げ金額に応じた料金)が表示されますが、ご注文後に再度確認の上、正確な運賃をご連絡申し上げ、ご了承いたけた場合に運賃の差額調整(ご返金、または追加決済手続き)と製品のご準備をさせていただきます。        ※通常配送地域であっても、発送後に運送会社から追加料金の申し入れがある場合があります。 ・お届け先が通常の配送エリアから極端な遠隔地。 ・お届け場所までの手運びなどが発生した場合。 ・ご不在などでお届けに困難を要した場合。 ・その他、通常の配送とは異なる状況が発生した場合。     これらの場合は運送会社の請求内容により、送料を追加で申し受けます(発生の都度ご連絡申し上げます)。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お客様の理由により返品される場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ・返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。また切り売り製品についてはご返品をご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
別途ご案内

返品送料
お客様負担

備考
未開封、未使用の商品については、あらかじめお申し出いただいた上で返品を承ります。ただし弊社到着時点でご返品の製品に破損や使用の痕跡などを認めた場合は、再度着払いにてご返送させていただく場合がありますので、あしからずご了承ください



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お客様の理由により返品される場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ・返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。また切り売り製品についてはご返品をご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
未開封、未使用の商品については、あらかじめお申し出いただいた上で返品を承ります。ただし弊社到着時点でご返品の製品に破損や使用の痕跡などを認めた場合は、再度着払いにてご返送させていただく場合がありますので、あしからずご了承ください



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際にはお届けから3営業日以内にメールまたは電話にて弊社あてご連絡をお願いいたします。また、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際にはお届けから3営業日以内にメールまたは電話にて弊社あてご連絡をお願いいたします。また、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ・数量不足の場合は状況確認の後、不足分を手配させていただきます。 ・不良品・誤出荷の場合は商品を着払いにてご返送いただき、状況を確認後に良品と交換させていただきます。納期は都度ご確認させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0368303012

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
437-0012

住所
静岡県袋井市国本1131-1 または 静岡県掛川市淡陽69-1

電話番号
0538-42-4133

FAX番号
03-6830-3011

備考
※製品により返送先住所が変わります。恐れ入りますが、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご返品条件について ・ご返品については弊社側理由による場合を除き、「ご返送後も再販可能である状態である事」を条件に、以下の方針によりお受けさせていただきます。 ・切り売り商品はオーダーカットとなる関係上、お客様都合による返品はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。 ・弊社あてのご返送については、ご返送先や運賃についておご案内をさせていただくまで発送をお待ちください。 ・ご連絡前に返送いただいた製品は荷受けができない場合があります。


返品について


●返品を受け付ける条件
未使用のもので、電話またはメールにて事前にご連絡いただいた上、商品ご到着後7営業日以内にご返送いただいた場合のみお受けいたします。返送先なども、ご連絡いただいた際にご連絡申し上げます。事前にご連絡ない場合、いかなる理由によるご返品であってもお受けできませんのであしからずご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合による返品の場合はお客様のご負担になります。これ以外の場合は、事前連絡をいただいた際にご確認させていただきます。

●返金について
ご返品のご連絡をいただいた際にご連絡、ご相談申し上げます。

●返品連絡先
 電話番号:03-6830-3012
 FAX   :03-6830-3011
 メールアドレス:diokasei@shop.rakuten.co.jp
          diokasei_2@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2149365 ラクテン(タ゛イオEシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

<消費税変更に伴うお願い> 10/1以降出荷のお荷物については、消費税額が8%から10%へ変更になるのに伴い、商品価格と代引き手数料も変更となります。なおご注文が9月中であっても、「出荷が10月」になる場合は消費税10%の対象となりますのでよろしくお願いいたします。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お買い上げの商品、および商品の数や組み合わせにより代引き不可となる場合がございますので、その際は改めてメールにてご案内させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9675円 330円
9676 -29567円 440円
29568 -99431円 660円
99432 -298919円 1100円
298920 -497839円 2200円
497840 -593519円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

沖縄、および全国の離島の送料はご注文後、都度お見積りの上ご連絡させていただきます。

複数の商品をご注文いただいた場合、発送元と運送便が異なる場合は同日のお届けができない可能性があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日程度で発送いたします。


【お客様理由による配達不可の場合】
ご不在、ご注文者様やお届け先情報の記入間違い、およびその後のお知らせメール、電話でのご連絡がつかなかった場合、その他の理由により、運送会社の保管期間を過ぎて製品のお届けができなかった場合は、ご注文をキャンセル処理の上メールまたは郵便にて往復分の送料をご請求させていただきます(ご注文時の送料の有無にかかわらず往復分となります)。詳細はキャンセル後にお送りするメールでご確認ください。なお本件のご質問はお電話(03-6830-3012 平日10時〜16時)でも承ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 950円 900円 750円 750円 700円 700円 750円 800円 850円 900円 950円 5000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料は、税抜¥4630-以上(税込¥5000-以上)お買い上げいただくと無料となります。 ※沖縄、および全国の離島の送料については、お買い上げ金額にかかわらず必要な送料を申し受けます。初期設定では¥5000-(あるいは都道府県とお買い上げ金額に応じた料金)が表示されますが、ご注文後に再度確認の上、正確な運賃をご連絡申し上げ、ご了承いたけた場合に運賃の差額調整(ご返金、または追加決済手続き)と製品のご準備をさせていただきます。        ※通常配送地域であっても、発送後に運送会社から追加料金の申し入れがある場合があります。 ・お届け先が通常の配送エリアから極端な遠隔地。 ・お届け場所までの手運びなどが発生した場合。 ・ご不在などでお届けに困難を要した場合。 ・その他、通常の配送とは異なる状況が発生した場合。     これらの場合は運送会社の請求内容により、送料を追加で申し受けます(発生の都度ご連絡申し上げます)。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お客様の理由により返品される場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ・返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。また切り売り製品についてはご返品をご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

別途ご案内

返品送料

お客様負担

備考

未開封、未使用の商品については、あらかじめお申し出いただいた上で返品を承ります。ただし弊社到着時点でご返品の製品に破損や使用の痕跡などを認めた場合は、再度着払いにてご返送させていただく場合がありますので、あしからずご了承ください

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・お客様の理由により返品される場合は、商品到着から7日以内にあらかじめメールにて返品の理由を添えてご連絡の上、弊社より折り返しのご連絡をお待ちください。その後、ご案内の返送先あてに送料元払いにてご返品ください(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)。 ・返品は再販可能の未使用品(輸送用の外梱包の開封は可)に限らせていただきます。取付等により製品が傷んでいる場合は返品をお受けできません。返品後、商品確認の上問題があった場合は、あらかじめご連絡の上、着払いにて再度ご返送させていただきます。また切り売り製品についてはご返品をご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

未開封、未使用の商品については、あらかじめお申し出いただいた上で返品を承ります。ただし弊社到着時点でご返品の製品に破損や使用の痕跡などを認めた場合は、再度着払いにてご返送させていただく場合がありますので、あしからずご了承ください

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際にはお届けから3営業日以内にメールまたは電話にて弊社あてご連絡をお願いいたします。また、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品の不良、破損、誤出荷、数量違いなど、当方に原因のある際にはお届けから3営業日以内にメールまたは電話にて弊社あてご連絡をお願いいたします。また、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ・数量不足の場合は状況確認の後、不足分を手配させていただきます。 ・不良品・誤出荷の場合は商品を着払いにてご返送いただき、状況を確認後に良品と交換させていただきます。納期は都度ご確認させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返送いただいた製品を確認後、交換またはご返金(キャンセル)手続きを行います。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0368303012

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

437-0012

住所

静岡県袋井市国本1131-1 または 静岡県掛川市淡陽69-1

電話番号

0538-42-4133

FAX番号

03-6830-3011

備考

※製品により返送先住所が変わります。恐れ入りますが、弊社より折り返しご連絡させていただくまで製品の返送等はお待ちいただけますようお願い申し上げます。(事前にご連絡がない場合は荷受けができない場合があります)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご返品条件について ・ご返品については弊社側理由による場合を除き、「ご返送後も再販可能である状態である事」を条件に、以下の方針によりお受けさせていただきます。 ・切り売り商品はオーダーカットとなる関係上、お客様都合による返品はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。 ・弊社あてのご返送については、ご返送先や運賃についておご案内をさせていただくまで発送をお待ちください。 ・ご連絡前に返送いただいた製品は荷受けができない場合があります。

返品について



●返品を受け付ける条件
未使用のもので、電話またはメールにて事前にご連絡いただいた上、商品ご到着後7営業日以内にご返送いただいた場合のみお受けいたします。返送先なども、ご連絡いただいた際にご連絡申し上げます。事前にご連絡ない場合、いかなる理由によるご返品であってもお受けできませんのであしからずご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合による返品の場合はお客様のご負担になります。これ以外の場合は、事前連絡をいただいた際にご確認させていただきます。

●返金について
ご返品のご連絡をいただいた際にご連絡、ご相談申し上げます。

●返品連絡先
 電話番号:03-6830-3012
 FAX   :03-6830-3011
 メールアドレス:diokasei@shop.rakuten.co.jp
          diokasei_2@shop.rakuten.co.jp

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