DIVA CLOSET
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株式会社DIVA
〒604-8118 京都府京都市中京区道祐町137-1堺町ビル3F
TEL:0757481461 FAX:0757481461
代表者:宮原 舞
店舗運営責任者:高田ひとみ
店舗セキュリティ責任者:高田ひとみ
店舗連絡先:diva-dress_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
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2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日以外のAM11:00-PM20:00まで営業しています。


お支払・送料・返品
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2104094 ラクテン(セレクトシヨツフ゜DIVACLOSET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 320円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:350円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
、 楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、在庫がある場合は5営業日以内に配送いたします
取り寄せ商品の場合は2〜3週間程で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫がある場合は5営業日以内に配送いたします
取り寄せ商品の場合は2〜3週間程で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1360円 1000円 1000円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ゆうパケット(ポスト投函は時間指定・日時指定不可となります)発送の商品を代引きや時間指定で受け取り・コンビニ受け取りの場合はゆうパック(時間指定・日時指定可能です)の発送となりますので送料が地域別に加算されます。 送料無料が宜しい場合は、代引き以外の決済方法(時間・日時指定不可です)をお選びください。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1360円 1000円 1000円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、発注・発送をさせて頂きます。
※納期につきましては、商品ページ内をご確認願います。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、発注・発送をさせて頂きます。
※納期につきましては、商品ページ内をご確認願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1360円 1000円 1000円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※不良品に関して返品交換は弊社発送日から5日以内に弊社までお送り頂いた商品のみとなります。 一度写真等をメールにてお送りいただき確認したのちに、着払いにてご返送頂きます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
お手数ですが一度写真等をメールにてお送りいただき確認したのちの対応となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良商品のご返送確認後に銀行振り込みまたはクレジットカードの売り上げ請求を取消しとさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
弊社が不良とみなした場合のみの対応となりますのでメールにて写真の添付を頂いています。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※返品交換は弊社発送日から5日以内に弊社までお送り頂いた商品のみとなります。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
ご返送の際はお客様負担ですが、交換の際の送料は弊社負担となります。 ※ただし返品交換不可商品以外に限ります。 ○返品不可商品 ●SALE商品 ●返品期間を過ぎられた商品 ●複数ご購入で一点以上の返品 ○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品交換は弊社発送日から5日以内に弊社までお送り頂いた商品のみとなります。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品の場合は発送時の送料を惹いた金額を返金
返品送料
お客様負担
備考
ご返送時の送料はお客様負担で発送にの送料を引いた金額を返金 ※ただし返品交換不可商品以外に限ります。 ○返品不可商品 ●SALE商品 ●返品期間を過ぎられた商品 ●複数ご購入で一点以上の返品 ○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。



返金・交換連絡先

電話番号
0757481461

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
604-8118

住所
京都府京都市中京区道祐町137-1堺町ビル3F

電話番号
0757481461

FAX番号
0757481461

備考
株式会社DIVA宛に


返金・交換についての注意事項

●返品について ○商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品に不備がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。直ちに対応させていただきます。 ○お客様のご都合による返品・交換は、お届けから3日以内に商品到着後メール・電話での事前連絡の上、5日以内にご返送頂ければ交換・返品に応じますが (返品不可と記載されている商品を除く、1回の購入で1点・1度に限り)、この場合の送料・返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。  ○返品不可商品 ●SALE商品 ●返品期間を過ぎられた商品 ●複数ご購入で一点以上の返品 ○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。


商品の販売及び返品について

商品引渡し時期
ご入金いただいてから発注させて頂きます。
納期につきましては、商品ページをご確認下さいませ。
※但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、日本郵便とします。
★注文確定後の変更・キャンセルは承れません。
●返品について
○商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品に不備がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。直ちに対応させていただきます。
○お客様のご都合による返品・交換は、お届けから3日以内に商品到着後メール・電話での事前連絡の上、5日以内にご返送頂ければ交換・返品に応じますが (返品不可と記載されている商品を除く、1回の購入で1点・1度に限り)、この場合の送料・返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 
○返品不可商品
●SALE商品
●返品期間を過ぎられた商品
●複数ご購入で一点以上の返品

○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。
●ご注文の変更・キャンセルと、長期不在・受取拒否について 弊社からお知らせ致します発送日の14時以降のキャンセル、ご注文のご変更につきましては、既に送料が発生しております。往復の送料がお客様のご負担になりますので予めご了承ください。また、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合も往復の送料をご請求させていただきます。
返品商品の送り先および担当者名
〒604-8118
京都府京都市中京区道祐町137-1堺町ビル3F
株式会社DIVA 高田ひとみ
電話番号:075-748-1461
FAX番号:075-748-1461
メールアドレス diva-dress_6@shop.rakuten.co.jp
商品到着後、商品を確認出来次第3日以内にお客様の口座番号に商品代を振り込ませていただきます。
  振込み手数料と送料はお客様負担となります
社会的責任[CSR]

DIVA CLOSET

株式会社DIVA

〒604-8118 京都府京都市中京区道祐町137-1堺町ビル3F
TEL:0757481461 FAX:0757481461
代表者:宮原 舞
店舗運営責任者:高田ひとみ
店舗セキュリティ責任者:高田ひとみ
店舗連絡先:diva-dress_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

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営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日以外のAM11:00-PM20:00まで営業しています。

お支払・送料・返品

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2104094 ラクテン(セレクトシヨツフ゜DIVACLOSET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:320円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:350円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
、 楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、在庫がある場合は5営業日以内に配送いたします
取り寄せ商品の場合は2〜3週間程で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫がある場合は5営業日以内に配送いたします
取り寄せ商品の場合は2〜3週間程で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1360円 1000円 1000円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ゆうパケット(ポスト投函は時間指定・日時指定不可となります)発送の商品を代引きや時間指定で受け取り・コンビニ受け取りの場合はゆうパック(時間指定・日時指定可能です)の発送となりますので送料が地域別に加算されます。 送料無料が宜しい場合は、代引き以外の決済方法(時間・日時指定不可です)をお選びください。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1360円 1000円 1000円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、発注・発送をさせて頂きます。
※納期につきましては、商品ページ内をご確認願います。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、発注・発送をさせて頂きます。
※納期につきましては、商品ページ内をご確認願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1360円 1000円 1000円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※不良品に関して返品交換は弊社発送日から5日以内に弊社までお送り頂いた商品のみとなります。 一度写真等をメールにてお送りいただき確認したのちに、着払いにてご返送頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お手数ですが一度写真等をメールにてお送りいただき確認したのちの対応となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良商品のご返送確認後に銀行振り込みまたはクレジットカードの売り上げ請求を取消しとさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

弊社が不良とみなした場合のみの対応となりますのでメールにて写真の添付を頂いています。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※返品交換は弊社発送日から5日以内に弊社までお送り頂いた商品のみとなります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返送の際はお客様負担ですが、交換の際の送料は弊社負担となります。 ※ただし返品交換不可商品以外に限ります。 ○返品不可商品 ●SALE商品 ●返品期間を過ぎられた商品 ●複数ご購入で一点以上の返品 ○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品交換は弊社発送日から5日以内に弊社までお送り頂いた商品のみとなります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品の場合は発送時の送料を惹いた金額を返金

返品送料

お客様負担

備考

ご返送時の送料はお客様負担で発送にの送料を引いた金額を返金 ※ただし返品交換不可商品以外に限ります。 ○返品不可商品 ●SALE商品 ●返品期間を過ぎられた商品 ●複数ご購入で一点以上の返品 ○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。

返金・交換連絡先

電話番号

0757481461

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

604-8118

住所

京都府京都市中京区道祐町137-1堺町ビル3F

電話番号

0757481461

FAX番号

0757481461

備考

株式会社DIVA宛に

返金・交換についての注意事項

●返品について ○商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品に不備がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。直ちに対応させていただきます。 ○お客様のご都合による返品・交換は、お届けから3日以内に商品到着後メール・電話での事前連絡の上、5日以内にご返送頂ければ交換・返品に応じますが (返品不可と記載されている商品を除く、1回の購入で1点・1度に限り)、この場合の送料・返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。  ○返品不可商品 ●SALE商品 ●返品期間を過ぎられた商品 ●複数ご購入で一点以上の返品 ○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。

商品の販売及び返品について

商品引渡し時期
ご入金いただいてから発注させて頂きます。
納期につきましては、商品ページをご確認下さいませ。
※但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、日本郵便とします。
★注文確定後の変更・キャンセルは承れません。
●返品について
○商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品に不備がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。直ちに対応させていただきます。
○お客様のご都合による返品・交換は、お届けから3日以内に商品到着後メール・電話での事前連絡の上、5日以内にご返送頂ければ交換・返品に応じますが (返品不可と記載されている商品を除く、1回の購入で1点・1度に限り)、この場合の送料・返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 
○返品不可商品
●SALE商品
●返品期間を過ぎられた商品
●複数ご購入で一点以上の返品

○商品を1度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・タグ・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はいかなる理由があっても返品はお受け出来ません。
●ご注文の変更・キャンセルと、長期不在・受取拒否について 弊社からお知らせ致します発送日の14時以降のキャンセル、ご注文のご変更につきましては、既に送料が発生しております。往復の送料がお客様のご負担になりますので予めご了承ください。また、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合も往復の送料をご請求させていただきます。
返品商品の送り先および担当者名
〒604-8118
京都府京都市中京区道祐町137-1堺町ビル3F
株式会社DIVA 高田ひとみ
電話番号:075-748-1461
FAX番号:075-748-1461
メールアドレス diva-dress_6@shop.rakuten.co.jp
商品到着後、商品を確認出来次第3日以内にお客様の口座番号に商品代を振り込ませていただきます。
  振込み手数料と送料はお客様負担となります

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