お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2167100 ラクテン(DIVINGGEAR
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 32400円 550円
32401  〜 108000円 770円
108001  〜 324000円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】☆ご注文金額別による送料は送料料金表になります。

【発送目安について】
・クレジットカード、代金引換の場合:ご注文後2〜3日程で出荷
・銀行振込、郵便振替、楽天バンク:ご入金確認後2〜3日程で出荷

弊社定休日に頂いたご注文、またはメーカーからのお取り寄せとなってしまう場合には、もう少々お時間を頂いてしまう場合が御座います。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1100円 770円 770円 550円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ご希望の場合には、必ず備考欄に【ネコポス希望】とご記入ください。
対応可能な場合のみ、配送方法をネコポスに変更させていただきますので、 お届け日確認メールにてご確認ください。

対応サイズ(長辺312mm以内、短辺228mm以内、厚さ25mm以内、重さ1000g以内)

【ネコポス発送上のご注意】
ネコポスでの発送は、予め以下の点に付きましてご了承頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

●商品のお届けはポストへの投函となりますが、万が一、ポストに入らない場合には、
 宅配便と同様に「不在票」を投函し配達員が一旦持ち帰ります。

代金引換でのお支払いが出来ません
 お届けがポストへの投函となってしまう為、代金引換はご利用頂けません。

配送日時のご指定が出来ません
 発送させて頂いてからお手元まで宅配便と同様の日数でのお届けとなります。
 日時指定をご希望の場合、またはお急ぎの場合には【宅配便】での出荷とさせて頂きます。

●ネコポス対応商品と対応外の商品、又はネコポス同士でも規定サイズを超えたご注文
 を頂いた場合には、【宅配便】での発送
とさせて頂きます。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
 ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【3辺合計100cm以上】
 ・複数お届け先の指定
 ・代引でのお支払い
 ・メール便での配達

■期間内にお受け取り頂けなかった場合のご注文に付きまして
 お受取り期間(7日以内)にお受け取り頂けず商品が弊社に戻って来たご注文に 付きましては、【送料無料商品に付きましても送料のみご負担頂き、商品に付きましてはキャンセル】のご対応をさせて頂きます。
 もし再送をご希望される場合は、あらためましてご注文をお願い致します。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1100円 770円 770円 550円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1100円 770円 770円 550円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店では消費税を含まない税別価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◆出荷前にご連絡頂いた場合
 ご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。

◆出荷後にご連絡頂いた場合
 お荷物を一旦お受取り頂き、元払い(送料をお客様ご負担)にて弊社までご返送下さい。
 商品が弊社に戻り次第、キャンセルの処理をさせて頂きます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
◆出荷前の場合
 全額ご返金をさせて頂きます。

◆出荷後の場合
 送料無料の商品も含め、弊社からお送りした際の地域当たりの送料を差し引かせて頂いた金額のご返金とさせて頂きます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お手元にご到着後、7日以内にご連絡頂いた物に限らせて頂きます。
  ※直近の使用予定が無くても必ず商品の確認をお願いします。
   商品到着後7日以上連絡が経過した物に付きましてはお断りさせて頂きます。
 ・弊社へのご返送に掛かります送料は、お客様ご負担でお願い致します。
 ・取扱説明書や商品タグなど付属している物は全て商品と一緒にご返送下さい。
  ※紛失や破損、破棄された場合にはご返品をお断りさせて頂きます。

また、以下の場合に付きましてはご返品をお受け出来ませんので、ご注意ください。

☆一度でもご使用された商品
☆商品にイニシャル、名前などを記入された商品
☆商品の化粧箱、袋に直接配送業者の送り状を貼って返送された商品
☆商品到着後に、汚れや傷みを生じさせた商品
☆商品のタグや取り扱い説明書、付属している物などを破棄、もしくは紛失された商品
☆重器材セット(エアチェックをさせて頂いている為)
☆セッティング、組み立てを要する商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払総額より送料(弊社からお送りした際の送料)を差し引いた金額のご返金となります。
 ※送料無料の商品に付きましては、お届け先により地域当たりの送料をお支払総額から差し引かせて頂いた金額のご返金とさせて頂きます。
 ※代金引換でご注文の場合は、送料に加え、代引き手数料を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます。
 ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、商品の初期不良か否かに付きましては、お客様の判断ではなく、商品をお送り頂き、メーカーにて判断させて頂きます。
メーカーにて初期不良(不具合)と判断された物に付きましてご対応させて頂きます。
メーカーにてお客様のご使用による不具合と判断された場合には、ご返金は承らせて頂く事が出来ません。
また、返送にかかった送料、及び再送にかかる送料はお客様にご負担頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(初期不良の場合のみ)

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、商品の初期不良か否かに付きましては、お客様の判断ではなく、商品をお送り頂き、メーカーにて判断させて頂きます。
メーカーにて初期不良(不具合)と判断された物に付きましてご対応させて頂きます。
メーカーにてお客様のご使用による不具合と判断された場合には、交換ではなく、修理対応となり、返送にかかった送料、及び再送にかかる送料をお客様にご負担頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-662-1233

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
◆ご連絡を頂く際は、必ず「お名前」「ご連絡先」「ご用件」をお伝えください。



返送先

郵便番号
231-0032

住所
[センターコード:026110] ヤマト運輸横浜文化体育館前センター止め 神奈川県横浜市中区不老町2−8−8不二ビル1F

電話番号
045-662-1233

FAX番号
045-345-4894

備考
返送の際は、ヤマト運輸センター止めに限らせて頂きます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【下記の場合は返品・交換をお断りさせて頂きます】

◆一度でもご使用された商品
◆ご返送の際、商品の化粧箱に配送業者の送り状を直接貼り付けてご返送頂いた場合は、初めのご連絡にて承らせて頂く旨のお話をさせて頂いていてもお断りさせて頂く場合が御座います。
◆商品のタグや取り扱い説明書、付属品、化粧箱などを破棄、紛失、汚れや傷みを生じさせた場合
◆商品にイニシャル、名前などを記入された商品
◆重器材セット(エアチェックをさせて頂いている為)
◆セッティング、組み立てを要する商品




返品について
◆返品・交換に付きましては、お手元への到着後、7日以内にご連絡頂いたものに限らせて頂きます
 また、返品・交換に伴います送料はお客様負担でお願いさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

☆商品がお手元に届きましたら、直近の使用予定が無くても必ず商品の確認をお願いします。
  商品到着後7日以上連絡が経過した物に付きましては返品・交換をお断りさせて頂きます。

☆返品・交換ご希望の旨を商品返送前に必ずご連絡ください。
  mailto:divinggear@shop.rakuten.co.jp

☆弊社に返送する際の送料は、お客様ご負担でお願い致します。

☆返品ご希望の場合、弊社にご連絡後、返品交換依頼書と一緒にご返送下さい。

  商品到着確認後、お支払方法が

    ・クレジットカードの場合:ご請求を取り消す事でご返金と代えさせて頂きます。

    ・銀行振込・郵便振替の場合:ご指定の口座にご返金させて頂きます。
     (振込手数料を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます)

    ・代金引換の場合:ご指定の口座にご返金させて頂きます。
     (代金引換手数料を除いた金額のご返金とさせて頂きます)

  口座へのご返金の場合は返品商品確認後、3〜4営業日程度でご入金させて頂きます。

☆交換ご希望の場合、弊社にご連絡後、返品交換依頼書と一緒にご返送下さい。
  商品到着確認後、交換商品を弊社より発送させて頂きます。


【下記の場合は返品をお断りさせて頂きます】

☆一度でもご使用された商品
☆商品にイニシャル、名前などを記入された商品
☆商品の化粧箱、袋に直接配送業者の送り状を貼って返送された商品
☆商品到着後に、汚れや傷みを生じさせた商品
☆商品のタグや取り扱い説明書、付属している物などを破棄、もしくは紛失された商品
☆重器材セット(エアチェックをさせて頂いている為)
☆セッティング、組み立てを要する商品

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2167100 ラクテン(DIVINGGEAR
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-32400円 550円
32401 -108000円 770円
108001 -324000円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含まない税別価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【備考】

☆ご注文金額別による送料は送料料金表になります。

【発送目安について】
・クレジットカード、代金引換の場合:ご注文後2〜3日程で出荷
・銀行振込、郵便振替、楽天バンク:ご入金確認後2〜3日程で出荷

弊社定休日に頂いたご注文、またはメーカーからのお取り寄せとなってしまう場合には、もう少々お時間を頂いてしまう場合が御座います。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 550円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ご希望の場合には、必ず備考欄に【ネコポス希望】とご記入ください。
対応可能な場合のみ、配送方法をネコポスに変更させていただきますので、 お届け日確認メールにてご確認ください。

対応サイズ(長辺312mm以内、短辺228mm以内、厚さ25mm以内、重さ1000g以内)

【ネコポス発送上のご注意】
ネコポスでの発送は、予め以下の点に付きましてご了承頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

●商品のお届けはポストへの投函となりますが、万が一、ポストに入らない場合には、
 宅配便と同様に「不在票」を投函し配達員が一旦持ち帰ります。

代金引換でのお支払いが出来ません
 お届けがポストへの投函となってしまう為、代金引換はご利用頂けません。

配送日時のご指定が出来ません
 発送させて頂いてからお手元まで宅配便と同様の日数でのお届けとなります。
 日時指定をご希望の場合、またはお急ぎの場合には【宅配便】での出荷とさせて頂きます。

●ネコポス対応商品と対応外の商品、又はネコポス同士でも規定サイズを超えたご注文
 を頂いた場合には、【宅配便】での発送
とさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
 ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【3辺合計100cm以上】
 ・複数お届け先の指定
 ・代引でのお支払い
 ・メール便での配達

■期間内にお受け取り頂けなかった場合のご注文に付きまして
 お受取り期間(7日以内)にお受け取り頂けず商品が弊社に戻って来たご注文に 付きましては、【送料無料商品に付きましても送料のみご負担頂き、商品に付きましてはキャンセル】のご対応をさせて頂きます。
 もし再送をご希望される場合は、あらためましてご注文をお願い致します。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 550円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 550円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

◆出荷前にご連絡頂いた場合
 ご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。

◆出荷後にご連絡頂いた場合
 お荷物を一旦お受取り頂き、元払い(送料をお客様ご負担)にて弊社までご返送下さい。
 商品が弊社に戻り次第、キャンセルの処理をさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

◆出荷前の場合
 全額ご返金をさせて頂きます。

◆出荷後の場合
 送料無料の商品も含め、弊社からお送りした際の地域当たりの送料を差し引かせて頂いた金額のご返金とさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お手元にご到着後、7日以内にご連絡頂いた物に限らせて頂きます。
  ※直近の使用予定が無くても必ず商品の確認をお願いします。
   商品到着後7日以上連絡が経過した物に付きましてはお断りさせて頂きます。
 ・弊社へのご返送に掛かります送料は、お客様ご負担でお願い致します。
 ・取扱説明書や商品タグなど付属している物は全て商品と一緒にご返送下さい。
  ※紛失や破損、破棄された場合にはご返品をお断りさせて頂きます。

また、以下の場合に付きましてはご返品をお受け出来ませんので、ご注意ください。

☆一度でもご使用された商品
☆商品にイニシャル、名前などを記入された商品
☆商品の化粧箱、袋に直接配送業者の送り状を貼って返送された商品
☆商品到着後に、汚れや傷みを生じさせた商品
☆商品のタグや取り扱い説明書、付属している物などを破棄、もしくは紛失された商品
☆重器材セット(エアチェックをさせて頂いている為)
☆セッティング、組み立てを要する商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払総額より送料(弊社からお送りした際の送料)を差し引いた金額のご返金となります。
 ※送料無料の商品に付きましては、お届け先により地域当たりの送料をお支払総額から差し引かせて頂いた金額のご返金とさせて頂きます。
 ※代金引換でご注文の場合は、送料に加え、代引き手数料を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます。
 ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、商品の初期不良か否かに付きましては、お客様の判断ではなく、商品をお送り頂き、メーカーにて判断させて頂きます。
メーカーにて初期不良(不具合)と判断された物に付きましてご対応させて頂きます。
メーカーにてお客様のご使用による不具合と判断された場合には、ご返金は承らせて頂く事が出来ません。
また、返送にかかった送料、及び再送にかかる送料はお客様にご負担頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(初期不良の場合のみ)

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、商品の初期不良か否かに付きましては、お客様の判断ではなく、商品をお送り頂き、メーカーにて判断させて頂きます。
メーカーにて初期不良(不具合)と判断された物に付きましてご対応させて頂きます。
メーカーにてお客様のご使用による不具合と判断された場合には、交換ではなく、修理対応となり、返送にかかった送料、及び再送にかかる送料をお客様にご負担頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-662-1233

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

◆ご連絡を頂く際は、必ず「お名前」「ご連絡先」「ご用件」をお伝えください。

返送先

郵便番号

231-0032

住所

[センターコード:026110] ヤマト運輸横浜文化体育館前センター止め 神奈川県横浜市中区不老町2−8−8不二ビル1F

電話番号

045-662-1233

FAX番号

045-345-4894

備考

返送の際は、ヤマト運輸センター止めに限らせて頂きます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【下記の場合は返品・交換をお断りさせて頂きます】

◆一度でもご使用された商品
◆ご返送の際、商品の化粧箱に配送業者の送り状を直接貼り付けてご返送頂いた場合は、初めのご連絡にて承らせて頂く旨のお話をさせて頂いていてもお断りさせて頂く場合が御座います。
◆商品のタグや取り扱い説明書、付属品、化粧箱などを破棄、紛失、汚れや傷みを生じさせた場合
◆商品にイニシャル、名前などを記入された商品
◆重器材セット(エアチェックをさせて頂いている為)
◆セッティング、組み立てを要する商品

返品について

◆返品・交換に付きましては、お手元への到着後、7日以内にご連絡頂いたものに限らせて頂きます
 また、返品・交換に伴います送料はお客様負担でお願いさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

☆商品がお手元に届きましたら、直近の使用予定が無くても必ず商品の確認をお願いします。
  商品到着後7日以上連絡が経過した物に付きましては返品・交換をお断りさせて頂きます。

☆返品・交換ご希望の旨を商品返送前に必ずご連絡ください。
  mailto:divinggear@shop.rakuten.co.jp

☆弊社に返送する際の送料は、お客様ご負担でお願い致します。

☆返品ご希望の場合、弊社にご連絡後、返品交換依頼書と一緒にご返送下さい。

  商品到着確認後、お支払方法が

    ・クレジットカードの場合:ご請求を取り消す事でご返金と代えさせて頂きます。

    ・銀行振込・郵便振替の場合:ご指定の口座にご返金させて頂きます。
     (振込手数料を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます)

    ・代金引換の場合:ご指定の口座にご返金させて頂きます。
     (代金引換手数料を除いた金額のご返金とさせて頂きます)

  口座へのご返金の場合は返品商品確認後、3〜4営業日程度でご入金させて頂きます。

☆交換ご希望の場合、弊社にご連絡後、返品交換依頼書と一緒にご返送下さい。
  商品到着確認後、交換商品を弊社より発送させて頂きます。


【下記の場合は返品をお断りさせて頂きます】

☆一度でもご使用された商品
☆商品にイニシャル、名前などを記入された商品
☆商品の化粧箱、袋に直接配送業者の送り状を貼って返送された商品
☆商品到着後に、汚れや傷みを生じさせた商品
☆商品のタグや取り扱い説明書、付属している物などを破棄、もしくは紛失された商品
☆重器材セット(エアチェックをさせて頂いている為)
☆セッティング、組み立てを要する商品

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