株式会社Ｍ＆Ｇ　ＪＡＰＡＮ 〒001-0012 北海道札幌市北区北12条西4丁目2番5号ワールドレジデンス札幌　2F TEL:011-788-5038 FAX:011-788-5038 代表者:小林 稔 店舗運営責任者:成田　欽(通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:成田　欽 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは火曜日から金曜日（祝日を除く）　11：00〜17：00

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その他、GW・お盆・年末年始など当社規定の休みなど、発送・お問合わせ業務をお休みさせて頂いております。

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電話番号：011-788-5038
メールアドレス：info@dog-choice.net(24時間365日)

株式会社M&G JAPANでは、当社の運営する 「DOG CHOiCE! 楽天市場ショップ 」（以下「当SHOP」）上で、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当SHOPの業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
（３） 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。 なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2386790 ラクテン（イヌフクトネコク゛ツス゛ノオミセＤＯＧＣＨＯＩＣＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【配送方法】
出荷場によってゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトのいずれかにて配送いたします。（弊社指定方法）

【商品発送のタイミング】
商品ページ及びカート内で納期情報が表示されております。【入荷待】でご注文できる場合もございますので、ご確認の上ご注文をお願いいたします。

【時間指定・日時指定】
商品毎に配送方法が変わりますのでご対応しておりません。不在の際は伝票をもとに宅配業者様にご連絡の上お受け取りくださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	出荷場によってはゆうパックではなく佐川急便に変更になる場合がございますことを予めご了承の上ご注文ください。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【配送方法】
厚みや重さによって定形外郵便(追跡機能無し)、ゆうパケット、ネコポス、レターパック、宅配便のいずれかにて配送いたします。（弊社指定方法）
※少しでも皆様にお安くご提供するため、追跡機能無しの定形外郵便も利用いたしますことを予めご了承の上ご注文ください。
※郵便については追跡機能の有無に拘わらず、盗難、紛失、破損などの不着についての補償はございません。

【商品発送のタイミング】
商品ページ及びカート内で納期情報が表示されております。【入荷待】でご注文できる場合もございますので、予めご確認の上ご注文をお願いいたします。

【時間指定・日時指定】
商品毎に配送方法が変わりますのでご対応しておりません。不在の際は伝票をもとに宅配業者様にご連絡の上お受け取りくださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【ご注意ください】 通常ポスト投函での配送となっておりポストに入らない場合は直接のお受け渡しかご不在の場合は不在票が投函され窓口保管となります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】【配送方法】
厚みや重さによって定形外郵便(追跡機能無し)、ゆうパケット、ネコポス、レターパック、宅配便のいずれかにて配送いたします。（弊社指定方法）
※少しでも皆様にお安くご提供するため、追跡機能無しの定形外郵便も利用いたしますことを予めご了承の上ご注文ください。
※郵便については追跡機能の有無に拘わらず、盗難、紛失、破損などの不着についての補償はございません。

【商品発送のタイミング】
商品ページ及びカート内で納期情報が表示されております。【入荷待】でご注文できる場合もございますので、予めご確認の上ご注文をお願いいたします。

【時間指定・日時指定】
商品毎に配送方法が変わりますのでご対応しておりません。不在の際は伝票をもとに宅配業者様にご連絡の上お受け取りくださいませ。

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【送料料金表】

		~150g	~250g	~500g	~1.0kg
送料		290円	380円	580円	800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【ご注意ください】 定形外郵便で北海道発送の場合、発送からお届けまで４〜７日程度かかります。 通常ポスト投函での配送となっておりポストに入らない場合は直接のお受け渡しかご不在の場合は不在票が投函され窓口保管となります。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税率 8％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●出荷準備前のご注文のみ対応いたします。
出荷連絡は夜にまとめて送信しております。
そのため出荷済み連絡が無くとも既に発送準備に入っている場合はキャンセルすることができませんので予めご了承ください。
ご注文の際には数量・送付先などをよくご確認の上ご注文下さいますようお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●キャンセルが可能だった場合
商品代金全額を返金いたします。
※手数料は返還されない場合がございます。。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送した際にかかった送料（※送料無料商品についても同額）と返送費用をご負担いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴の問い合わせフォームよりお申し付けください。
返品手順をご案内いたします。
※送料無料・有料に関わらず発送にかかった送料、お客様からの返送料をご負担いただきます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
必ず事前にご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・初期不良・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、まずは電話もしくはメールにてお申し付けください。
その際に状況がわかるようなお写真などをいただけるとスムーズです。
また、ご連絡をいただいていないご返送品はご対応しかねる場合がございますことをご了承くださいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・初期不良・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずは電話もしくはメールにてお申し付けください。
その際に状況がわかるようなお写真などをいただけるとスムーズです。
また、ご連絡をいただいていないご返送品はご対応しかねる場合がございますことをご了承くださいませ。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-788-5038

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴のお問合せフォームよりご連絡ください。 操作が難しい場合は以下のメールアドレス宛に直接ご連絡ください。 Email：info@dog-choice.net


■返送先

郵便番号
001-0012

住所
北海道札幌市北区北12条西4丁目2番5号 ワールドレジデンス札幌2F 株式会社M&G JAPAN DOGCHOiCE返品交換係

電話番号
011-788-5038

FAX番号
011-788-8208

備考
※必ずご連絡いただき、費用や返送手順案内をご確認の上ご返送ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品が返送されてしまった場合について
住所不備及び保管期限切れ等で商品が返送されてしまった場合、不在票の有無に関わらず再送料をご負担の上再送手続きをさせて頂きますので予めご了承ください。
また、返送後のキャンセルをご希望の場合は発送に掛かりました送料を差し引いた金額でのご返金となりますので予めご了承ください。