お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2242110 ラクテン(オミヤケ゛ト゛ンク゛リナカ゛ノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 【お客様へ重要です】 当店では代金引換でご注文のお客様に発送日にきちんとお受け取り頂ける様、 発送直前にご確認のお電話をさせて頂いた上での発送になります。 お電話が繋がらないなどにより、日付のご希望には応じられない場合もありますことを ご了承願います。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで配送(メール便商品はゆうパケットで発送いたします)

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます(ゆうパックは翌日、午前中指定不可)】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。※海外発送は行っておりません。

【送料無料/R便】と記載されている商品は提携先の楽天より発送される商品になります、納品書、熨斗、袋等は入りません。
【送料無料/R便】商品と【通常商品】を一緒にご注文された場合は通常の送料にて宅急便での配送になります(送料無料にはなりません)
また、状況によっては配送が大幅に遅れる場合もございます。ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1250円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1250円 1250円 1800円
100サイズ 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 3000円
140サイズ 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 3880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】※送料無料ライン対象外になります。

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1470円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1470円 1470円 2000円
100サイズ 1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
140サイズ 1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】※送料無料ライン対象外になります。

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1470円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1470円 1470円 2000円
100サイズ 1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
140サイズ 1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】【送料無料/R便】と記載されている商品の配送方法です。
楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料無料/R便】と記載されている商品は提携先の楽天より発送される商品になります、納品書、熨斗、袋等は入りません。
【送料無料/R便】商品と【通常商品】を一緒にご注文された場合は通常の送料にて宅急便での配送になります(送料無料にはなりません)
また、状況によっては配送が大幅に遅れる場合もございます。ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。

大型宅配便
【備考】※通常の商品とクール・冷凍便商品やメール便商品を一緒にご注文いただいた場合に適用される配送方法でそれぞれの配送料が加算されておりますので、ご注文時の備考欄にて配送方法詳細をご選択ください。(送料無料ライン対象商品合計が3,980円以上の場合やクール/通常便どちらかで一緒に配送をご希望される場合など、選択に応じてご注文後に当店で送料を減額いたします)

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで配送いたします

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます(ゆうパックは翌日、午前中指定不可)】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。※海外発送は行っておりません。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 2720円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2720円 2720円 3800円
100サイズ 3440円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 3040円 3040円 3440円 3440円 6200円
140サイズ 3440円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 3040円 3040円 3440円 3440円 6200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【メール便】と記載されている商品の配送方法で、ゆうパケットで発送いたします

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料込/メール便】と他の商品を一緒にご注文された場合は通常の送料にて宅急便での配送になります(送料無料にはなりません)


コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

コンビニ受取はメール便やクール商品は対応できませんのでご了承ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

■受取期間:コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便、クール・冷凍便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1250円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1250円 1250円 1800円
100サイズ 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 3000円
140サイズ 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 3880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1250円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1250円 1250円 1800円
100サイズ 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 3000円
140サイズ 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 3880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。この場合の送料は弊社が負担いたします。 (返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。)

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。この場合の送料は弊社が負担いたします。 (返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。)

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07066320487

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
380-0935

住所
長野県長野市中御所3-1-3

電話番号
07066320487

FAX番号
0262193533


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客さまのご都合による場合
原則として購入商品の返品・交換はいたしかねます。
万一返品される場合でも、未開封のものに限ります。この場合は送料をお客様に負担していただきます。
(冷凍・冷蔵物・訳あり商品については返品はできません)

・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合
商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。
この場合の送料は弊社が負担いたします。
(返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。

●商品の欠陥/破損等瑕疵による返品の方法について
商品の欠陥による返品の場合には、商品到着後3日以内に電話またはメールにて当店までご連絡ください。
商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合、返送料は弊社で負担いたします。
当方確認後、送料着払いで、返品ください。
お客様都合による返品の場合、誠に申し訳ございませんが返送料はお客様の御負担にてお願いいたします。(代金引換等により支払済の場合など)

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。



返品について
商品の欠陥による返品の場合には、商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後2日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。


・お客さまのご都合による場合
原則として購入商品の返品・交換はいたしかねます。
万一返品される場合でも、未開封のものに限ります。この場合は送料をお客様に負担していただきます。
(冷凍・冷蔵物については返品はいたしかねます。
・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合
商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。
この場合の送料は弊社が負担いたします。
(返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。


●返品の送料・手数料の負担について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合、返送料は弊社で負担いたします。
当方確認後、送料着払いで、返品ください。
お客様都合による返品の場合、誠に申し訳ございませんが返送料はお客様の御負担にてお願いいたします。
(代金引換等により支払済の場合など)
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:070-6632-0487
 メールアドレス:donguri-n@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:長野市中御所3-1-3
 担当者  :高山
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2242110 ラクテン(オミヤケ゛ト゛ンク゛リナカ゛ノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 【お客様へ重要です】 当店では代金引換でご注文のお客様に発送日にきちんとお受け取り頂ける様、 発送直前にご確認のお電話をさせて頂いた上での発送になります。 お電話が繋がらないなどにより、日付のご希望には応じられない場合もありますことを ご了承願います。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで配送(メール便商品はゆうパケットで発送いたします)

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます(ゆうパックは翌日、午前中指定不可)】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。※海外発送は行っておりません。

【送料無料/R便】と記載されている商品は提携先の楽天より発送される商品になります、納品書、熨斗、袋等は入りません。
【送料無料/R便】商品と【通常商品】を一緒にご注文された場合は通常の送料にて宅急便での配送になります(送料無料にはなりません)
また、状況によっては配送が大幅に遅れる場合もございます。ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1250円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1250円 1250円 1800円
1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 3000円
1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 3880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※送料無料ライン対象外になります。

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1470円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1470円 1470円 2000円
1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※送料無料ライン対象外になります。

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1470円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1470円 1470円 2000円
1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
1940円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1940円 1940円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

【送料無料/R便】と記載されている商品の配送方法です。
楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料無料/R便】と記載されている商品は提携先の楽天より発送される商品になります、納品書、熨斗、袋等は入りません。
【送料無料/R便】商品と【通常商品】を一緒にご注文された場合は通常の送料にて宅急便での配送になります(送料無料にはなりません)
また、状況によっては配送が大幅に遅れる場合もございます。ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。

大型宅配便

【備考】

※通常の商品とクール・冷凍便商品やメール便商品を一緒にご注文いただいた場合に適用される配送方法でそれぞれの配送料が加算されておりますので、ご注文時の備考欄にて配送方法詳細をご選択ください。(送料無料ライン対象商品合計が3,980円以上の場合やクール/通常便どちらかで一緒に配送をご希望される場合など、選択に応じてご注文後に当店で送料を減額いたします)

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで配送いたします

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます(ゆうパックは翌日、午前中指定不可)】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。※海外発送は行っておりません。

※商品発送後の明らかなお客様によるご不在や受け取り拒否などの持ち戻りについては当店支払い分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2720円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2720円 2720円 3800円
3440円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 3040円 3040円 3440円 3440円 6200円
3440円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 3040円 3040円 3440円 3440円 6200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【メール便】と記載されている商品の配送方法で、ゆうパケットで発送いたします

楽天バンク、楽天ペイ、クレジット、コンビニ決済⇒入金・決済承認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、正月、GW、お盆、コロナの影響などによる商品在庫不足の場合は商品入荷後随時発送となりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料込/メール便】と他の商品を一緒にご注文された場合は通常の送料にて宅急便での配送になります(送料無料にはなりません)

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

コンビニ受取はメール便やクール商品は対応できませんのでご了承ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

■受取期間:コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便、クール・冷凍便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1250円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1250円 1250円 1800円
1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 3000円
1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 3880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1250円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1250円 1250円 1800円
1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1300円 1500円 1500円 3000円
1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 1890円 3880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。この場合の送料は弊社が負担いたします。 (返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。この場合の送料は弊社が負担いたします。 (返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

07066320487

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

380-0935

住所

長野県長野市中御所3-1-3

電話番号

07066320487

FAX番号

0262193533

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客さまのご都合による場合
原則として購入商品の返品・交換はいたしかねます。
万一返品される場合でも、未開封のものに限ります。この場合は送料をお客様に負担していただきます。
(冷凍・冷蔵物・訳あり商品については返品はできません)

・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合
商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。
この場合の送料は弊社が負担いたします。
(返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。

●商品の欠陥/破損等瑕疵による返品の方法について
商品の欠陥による返品の場合には、商品到着後3日以内に電話またはメールにて当店までご連絡ください。
商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合、返送料は弊社で負担いたします。
当方確認後、送料着払いで、返品ください。
お客様都合による返品の場合、誠に申し訳ございませんが返送料はお客様の御負担にてお願いいたします。(代金引換等により支払済の場合など)

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品について

商品の欠陥による返品の場合には、商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後2日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。


・お客さまのご都合による場合
原則として購入商品の返品・交換はいたしかねます。
万一返品される場合でも、未開封のものに限ります。この場合は送料をお客様に負担していただきます。
(冷凍・冷蔵物については返品はいたしかねます。
・商品の欠陥/破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合
商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。
この場合の送料は弊社が負担いたします。
(返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。


●返品の送料・手数料の負担について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合、返送料は弊社で負担いたします。
当方確認後、送料着払いで、返品ください。
お客様都合による返品の場合、誠に申し訳ございませんが返送料はお客様の御負担にてお願いいたします。
(代金引換等により支払済の場合など)
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:070-6632-0487
 メールアドレス:donguri-n@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:長野市中御所3-1-3
 担当者  :高山

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