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▼お支払について▼
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155845 ラクテン（ネツトシヨツフ゜オトクヤ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】日本郵便（ゆうパック）
- 【備考】
●ご注文後におとく屋からサンクスメールにてお支払い総額をお知らせいたしますのでご確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 29999円 440円 30000 〜 99999円 660円 100000 〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
▼送料について▼
- 宅配便
- 【備考】
■送料についての説明■
●注文日（当日）から３営業日以内までに発送させていただきます（※銀行振込など前払いの場合は入金確認後）
土・日・祝日は定休日とさせて頂いております
定休日の出荷は出来ませんので予めご了承ください。 (到着指定は土日祝日も可能でございます)
●配送会社は【ゆうパケット】【ゆうパック】【佐川急便】【西濃運輸】のいずれかになります
配送会社を選ぶことはできませんのでご了承下さい
センター（営業所）留め発送の場合、当店より発送先住所のセンター（営業所）を連絡いたします
※代引支払いでセンター留め発送はできません
代引支払いの場合、【ゆうパック（代引）】での発送のみとなります
■センター留め発送の注意事項■
代引支払いでのセンター留め発送は、荷物を受け取らないなどのトラブルがあり中止させて頂きます
センター留め発送は、前払い（銀行振込／郵便振替／クレジットカード）のみとさせて頂きます
どうか、ご了承いただきますようにお願いします
センター留め発送の場合は、当店より発送住所の近くのセンター（営業所）を連絡いたします
お客様が、ご希望を頂いても要望に添えない場合があります
不可能な例：
（Ｘ）佐川発送 で 郵便局留め
（Ｘ）ゆうパックで クロネコヤマト留め など
●商品の梱包姿については、宅配用茶袋、再生品ダンボール、厚クラフト紙での梱包となります
・宅配用袋 ： エアーパッキン／古新聞などの紙リサイクルを利用し梱包いたします
・再生ダンボール ： メーカーからの梱包ダンボールを利用します
・厚クラフト紙 ： 厚紙のクラフト紙にて梱包します
※商品が外部からは見えないように梱包いたします
※ただし、外梱包ダンボール（箱）などと中身が一致しない場合があります
梱包には、再生ダンポールなどを使用しておりますのでご了承下さい
●配送時の壊れについて
配送時に商品が破損していた場合で
・受け取り時に気がついた場合は、配送ドライバーに報告ください
・受け取り後に気がついた場合は、開封せずに直ぐに配送会社へ電話してください
ドライバーまたは、運送会社へ報告が無いと、配送時の壊れとはなりません
商品を受け取りした後で、商品を開封後に、当店に連絡して頂いても対応ができない場合があります
必ず、配送業者へ連絡をして配送時の壊れとの報告を行ってください
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■■ 商品を返送する場合の注意事項 ■■
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
●必ず、当店へ事前に返送の連絡と了解を取るようにお願いします
※返送の連絡が無く返送されますと対応ができない場合があります
■注意■
メールで一方的に送ったとの連絡だけでは対応出来ない場合があります
●送料をお客様が負担する場合は
お客様の都合の良い配送業者でご返送ください
●着払返送の場合
・着払返送するための運送会社は、■佐川急便■のみです
・佐川急便以外での着払いはお断りしております
お手数ですが、まずは、当店までご連絡ください
■連絡先■
有限会社 ドリームアップ （ネットショップ おとく屋）
電話番号 03-6657-0434
営業時間 ： 9：00 〜 18：00（定休日：土日祝日）
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1320円 990円 990円 880円 880円 880円 990円 1100円 1210円 1210円 1320円 1320円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
■宅配便について■
・縦＋横＋高さの３辺の合計が、80cm以上120cm以内が中型宅配便となります。
・配送業者は【ゆうパック】【西濃運輸】【佐川急便】のいずれかとなります。
・伝票番号で追跡サービスが利用できます
■その他配送について■
・郵便局留め、センター留め発送なども対応いたします
ただし、代引支払いの場合はセンター留め発送は出来ません
・配送業者は選ぶことが出来ません
- 大型宅配便
- 【備考】
■宅配便について■
・縦＋横＋高さの３辺の合計が、121cm以上が宅配便となります
宅配140サイズ以上：宅配便
または特別限定商品についての送料 ・伝票番号で追跡サービスが利用できます
●配送業者は【ゆうパック】【佐川急便】【クロネコヤマト便】のいずれかとなります
・伝票番号で追跡サービスが利用できます
・配送業者は指定できません（大きさ・地域により変更になります）
■その他配送について■
・郵便局留め、センター留め発送なども対応いたします
ただし、代引支払いの場合はセンター留め発送は出来ません
・個別配送（大型便など）の場合は、各商品毎に送料が決まっております。
・配送業者は選ぶことが出来ません
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1760円 1320円 1320円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1540円 1540円 1760円 1760円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
■大型宅配便について■
・縦＋横＋高さの３辺の合計が、121cm以上が大型宅配便となります。
宅配140サイズ以上 ： 大型宅配便
・配送業者は【ゆうパック】【佐川急便】【クロネコヤマト便】のいずれかとなります。
・伝票番号で追跡サービスが利用できます。
・「時間指定／日時指定／センター留め／郵便局窓口」のが受け取りが可能です。
※代引支払いの場合は、センター留めが出来ません。
■その他配送について■
・郵便局留め、センター留め発送なども対応いたします。
ただし、代引支払いの場合はセンター留め発送は出来ません。
・個別配送（超大型便など）の場合は、各商品毎に送料が決まっております。
・配送業者は選ぶことが出来ません
- 宅配便[特定送料]
- 【備考】
■送料についての説明■
●注文日（当日）から３営業日以内までに発送させていただきます（※銀行振込など前払いの場合は入金確認後）
土・日・祝日は定休日とさせて頂いております
定休日の出荷は出来ませんので予めご了承ください。(到着指定は土日祝日も可能でございます)
●配送会社は【ゆうパケット】【ゆうパック】【佐川急便】【クロネコヤマト】のいずれかになります
配送会社を選ぶことはできませんのでご了承下さい
センター（営業所）留め発送の場合、当店より発送先住所のセンター（営業所）を連絡いたします
※代引支払いでセンター留め発送はできません
代引支払いの場合、【ゆうパック（代引）】での発送のみとなります
■センター留め発送の注意事項■
代引支払いでのセンター留め発送は、荷物を受け取らないなどのトラブルがあり中止させて頂きます
センター留め発送は、前払い（銀行振込／郵便振替／クレジットカード）のみとさせて頂きます
どうか、ご了承いただきますようにお願いします
センター留め発送の場合は、当店より発送住所の近くのセンター（営業所）を連絡いたします
お客様が、ご希望を頂いても要望に添えない場合があります
不可能な例：
（Ｘ）佐川発送 で 郵便局留め
（Ｘ）ゆうパックで クロネコヤマト留め など
●商品の梱包姿については、宅配用茶袋、再生品ダンボール、厚クラフト紙での梱包となります
・宅配用袋 ： エアーパッキン／古新聞などの紙リサイクルを利用し梱包いたします
・再生ダンボール： メーカーからの梱包ダンボールを利用します
・厚クラフト紙 ： 厚紙のクラフト紙にて梱包します
※商品が外部からは見えないように梱包いたします
※ただし、外梱包ダンボール（箱）などと中身が一致しない場合があります
梱包には、再生ダンポール・茶紙などを使用しておりますのでご了承下さい
●配送時の壊れについて
配送時に商品が破損していた場合で
・受け取り時に気がついた場合は、配送ドライバーに報告ください
・受け取り後に気がついた場合は、開封せずに直ぐに配送会社へ電話してください
ドライバーまたは、運送会社へ報告が無いと、配送時の壊れとはなりません
商品を受け取りした後で、商品を開封後に、当店に連絡して頂いても対応ができない場合があります
必ず、配送業者へ連絡をして配送時の壊れとの報告を行ってください
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■■ 商品を返送する場合の注意事項 ■■
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
●必ず、当店へ事前に返送の連絡と了解を取るようにお願いします
※返送の連絡が無く返送されますと対応ができない場合があります
■注意■
メールで一方的に送ったとの連絡だけでは対応出来ない場合があります
●送料をお客様が負担する場合は
お客様の都合の良い配送業者でご返送ください
●着払返送の場合
・着払返送するための運送会社は、■佐川急便■のみです
・佐川急便以外での着払いはお断りしております
・他社での返送の場合、送料を負担いただく場合があります。
お手数ですが、まずは、当店までご連絡ください
■連絡先■
有限会社 ドリームアップ （ネットショップ おとく屋）
電話番号 03-6657-0434
営業時間 ： 9：00 〜 18：00（定休日：土日祝日）
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1320円 990円 990円 880円 880円 880円 990円 1100円 1210円 1210円 1320円 1320円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考
■宅配便（送料）などについて■
おとく屋では、下記の配送方法を提供しております
１）メール便 ：ゆうパケット便
２）普通宅配便 ：ゆうパック便・佐川急便・ヤマト便
３）大型宅配便 ：ゆうパック便・佐川急便・ヤマト便
●大きさにより配送方法が選べます
・メール便 ： 厚さ3cm以内・長辺34cm以内・3辺の合計が60cm以内・重さ1kg以内
・普通宅配便： 宅配60サイズから120サイズまで
・大型宅配便： 宅配140以上
●配送業者は【ゆうパック】【佐川急便】【クロネコヤマト便】のいずれかとなります。
・伝票番号で追跡サービスが利用できます
・配送業者は指定できません。（大きさ・地域により変更になります）
■その他配送について■
・郵便局留め、センター留め発送なども対応いたします。
ただし、代引支払いの場合はセンター留め発送は出来ません。
・個別配送（超大型便など）の場合は、各商品毎に送料が決まっております。
・配送業者は選ぶことが出来ません
- 追跡可能メール便[特定送料]
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】br> ■■ゆうパケット（メール便）での発送について■■
・厚さ3cm以内・長辺34cm以内・3辺の合計が60cm以内・重さ1kg以内
となります
・配達は【郵便ポスト】に投函となり、投函後の保証はありません。
・伝票番号で追跡サービスが利用できます。
・お届けまでの日数は
おおむね発送日の翌日〜翌々日にお届けいたします
・時間指定、センター留めなどは出来ません
■【重要なお知らせ】■
●注文個数・他品同梱により、ゆうパケットが利用できない場合があります
ゆうパケットが不可の場合、注文後に通常便に変更になる場合があります
通常便に変更の場合は、送料は普通便料金になります
●ポスト投函後の保証がありませんので、保証が必要な方は通常便をオススメいたします
- 【送料料金表】 全国一律料金：360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考
■■ゆうパケット（メール便）での発送について■■
・厚さ3cm以内・長辺34cm以内・3辺の合計が60cm以内・重さ1kg以内
となります
・配達は【郵便ポスト】に投函となり、投函後の保証はありません。
・伝票番号で追跡サービスが利用できます。
・お届けまでの日数は
おおむね発送日の翌日〜翌々日にお届けいたします
・時間指定、センター留めなどは出来ません
■【重要なお知らせ】■
●注文個数・他品同梱により、ゆうパケットが利用できない場合があります
ゆうパケットが不可の場合、注文後に通常便に変更になる場合があります
●ポスト投函後の保証がありませんので、保証が必要な方は通常便をオススメいたします
●ゆうパケット以外のメール便は指定できません（ゆうパケット便のみ）
ゆうパケット便の【最大サイズ】を超えてしまう場合
・おとく屋よりメールにて連絡します。
・連絡後「ゆうパケット便」から「通常便」に変更されます（送料も変更になります）
・送料が変更になることをご了解いただけない場合は、キャンセルとなりますので、予めご了承ください。
- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】■郵便局の局留め受取りについて■
郵便窓口受け取りの詳細は下記のリンク先を御覧ください
郵便局留めの案内ページ
■対象：全国郵便局窓口
全国の郵便局【約2万箇所】
■受け取り期間について
商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
保管期間：７日間
■お支払い方法の注意点
クレジットカード決済・銀行振込など事前支払いが必要となります
【代引支払い】では郵便局留め受取は利用できませんのでご注意ください
■【郵便局留め受取り指定できない注文】■
・代引支払いの注文
■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。
（郵便局の営業時間にご注意下さい）
2．代引き支払いの注文
3．危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
複数お届け先の指定
メール便での配達
■引取期限内に荷物を受取できない場合について注意
・保管期限が経過した場合、荷物は【おとく屋】に返送されます
・返送の料金は、ご注文者様の負担となります
（返送の為の送料はゆうパック通常価格となります） ・再配達は、別途、送料を支払った後で再発送が可能です
・再発送では、郵便局留め受取指定などはお断りいたします
上記以外の商品につきましても、郵便局留めお受け取りできない商品やオーダー品の場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 120サイズ 1320円 990円 990円 880円 880円 880円 990円 1100円 1210円 1210円 1320円 1320円 1760円 160サイズ 1760円 1320円 1320円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1540円 1540円 1760円 1760円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ■郵便局の局留め受取りについて■
郵便窓口受け取りの詳細は下記のリンク先を御覧ください
郵便局留めの案内ページ
■対象：全国郵便局窓口
全国の郵便局【約2万箇所】
■受け取り期間について
商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
保管期間：７日間
■注文商品のサイズについて
ご注文の商品（梱包）サイスにより送料が決まります
縦＋横＋高さの３辺の合計で
・普通宅配便（120cm以下）
・大型宅配便（121cm以上）
■お支払い方法の注意点
クレジットカード決済・銀行振込など事前支払いが必要となります
【代引支払い】では郵便局留め受取は利用できませんのでご注意ください
■【郵便局留め受取り指定できない注文】■
・代引支払いの注文
■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。
（郵便局の営業時間にご注意下さい）
2．代引き支払いの注文
3．危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
複数お届け先の指定
メール便での配達
■引取期限内に荷物を受取できない場合について注意
・保管期限が経過した場合、荷物は【おとく屋】に返送されます
・返送の料金は、ご注文者様の負担となります
（返送の為の送料はゆうパック通常価格となります） ・再配達は、別途、送料を支払った後で再発送が可能です
・再発送では、郵便局留め受取指定などはお断りいたします
上記以外の商品につきましても、郵便局留めお受け取りできない商品やオーダー品の場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
消費税について
注文に付きましては消費税が10％になります。 ご了承頂きますようにお願い致します。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着後【７日以内】におとく屋まで連絡をお願いします。
新品・未使用の場合のみ返金が可能です
ただし開封後にパッケージの破損・外袋の破れ・商品のキズ・汚れや
パッケージ・化粧箱などを捨ててしまったなど
返金・交換ができませんので予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金＋消費税（送料・代引手数料などは含まれません）
返品送料
お客様負担
備考
■■必ず事前におとく屋まで連絡をお願いします■■
お客様都合の商品キャンセル返金につきましては
新品・未使用のみとさせて頂きます。
返送・再送の送料はお客様の負担をなります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品到着後【７日以内】におとく屋まで連絡をお願いします。
新品・未使用の場合のみ他の商品に交換が可能です。
ただし開封後にパッケージの破損・外袋の破れ・商品のキズ・汚れや
パッケージ・化粧箱などを捨ててしまったなど
交換ができませんので予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
■■必ず事前におとく屋まで連絡をお願いします■■
お客様都合の商品交換につきましては
新品・未使用のみとさせて頂きます。
返送・再送の送料はお客様の負担をなります。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着後【７日以内】におとく屋まで不具合の連絡をお願いします。
商品動作確認のための開封・作動・使用につきましては問題ありません。
開封後にパッケージの破損・外袋の破れ・商品のキズ・汚れや
パッケージ・化粧箱などを捨ててしまったなど
返金ができませんので予めご了承ください
※返金はできませんが、修理などのサポートは可能です
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額を返金いたします
（※ただし使用済みの商品は不可となります）
返品送料
店舗負担
備考
■■必ず事前におとく屋まで連絡をお願いします■■
初期不良で返金をご希望お客様には返金させて頂きます。
使用済みの商品の場合は、修理・サポートさせて頂きます。
■注意ください■
・商品到着がしたら、必ず商品の確認を行って下さい。
・配送時に既に荷物が破損していた場合は配送ドライバーに申告ください。
・商品確認を行わず、使用する場合は対象外になります。
・不具合があった場合は修理サポートになります。
・着払いは、おとく屋指定【佐川急便】のみとなります。
おとく屋から返送方法をメールにて連絡いたします。
・佐川急便以外の着払いに付きましてはお断りします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品到着後【７日以内】におとく屋まで不具合の連絡をお願いします。
商品動作確認のための開封・作動・使用につきましては問題ありません。
開封後にパッケージの破損・外袋の破れ・商品のキズ・汚れや
パッケージ・化粧箱などを捨ててしまったなど
再度販売が不可となるような場合は新品交換ができませんのでご了承下さい。
※新品交換はできませんが、修理サポートは可能です。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
■■必ず事前におとく屋まで連絡をお願いします■■
初期不良は、新品に交換をさせて頂きます。
使用済みの商品の場合は、修理・サポートさせて頂きます。
■注意ください■
・商品到着がしたら、必ず商品の確認を行って下さい。
・配送時に既に荷物が破損していた場合は配送ドライバーに申告ください。
・商品確認を行わず、使用後に不具合があった場合は修理サポートになります。
・着払いは、おとく屋指定【佐川急便】のみとなります。
おとく屋から返送方法をメールにて連絡いたします。
・佐川急便以外の着払いに付きましてはお断りします。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-6657-0434
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購入履歴一覧
備考
■■必ず事前におとく屋まで連絡をお願いします■■
・お客様都合の商品交換・キャンセル返金につきましては
新品・未使用のみとさせて頂きます。
・初期不良は７日以内におとく屋までご連絡ください。
・商品の動作確認のための開封・作動などは問題ありませんが
パッケージ破損・外袋の破れ・商品キズ・汚れや
パッケージ・化粧箱などを捨ててしまったなど
は、使用済み商品の修理サポートとなります
・使用済みの商品は、新品交換・返金はできません。
・修理サポートとしての対応扱いになります。
・着払いは、おとく屋指定【佐川急便】のみとなります。
おとく屋から返送方法をメールにて連絡いたします。
・佐川急便以外の着払いに付きましてはお断りします。
■返送先
郵便番号
131-0045
住所
東京都墨田区押上１−４６−９−１Ｆ
電話番号
03-6657-0434
FAX番号
03-6657-0444
備考
■■必ず事前におとく屋まで連絡をお願いします■■
・お客様都合の商品交換・キャンセル返金につきましては
新品・未使用のみとさせて頂きます。
・初期不良は７日以内におとく屋までご連絡ください。
・商品の動作確認のための開封・作動などは問題ありませんが
パッケージ破損・外袋の破れ・商品キズ・汚れや
パッケージ・化粧箱などを捨ててしまったなど
は、使用済み商品の修理サポートとなります
・使用済みの商品は、新品交換・返金はできません。
・修理サポートとしての対応扱いになります。
・着払いは、おとく屋指定【佐川急便】のみとなります。
おとく屋から返送方法をメールにて連絡いたします。
・佐川急便以外の着払いに付きましてはお断りします。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
■■必ず事前におとく屋まで連絡をお願いします■■
・事前に電話／メールでも構いませんのでおとく屋までご連絡ください
・電話連絡の場合、より詳しく説明ができます
おとく屋では誠意を持って対応をさせて頂きます
ですが、既に使用してしまった商品については、新品交換・返金はできませんので、ご了承ください。
・商品が到着し確認を７日以内にお願いします。
７日を過ぎてしまうと、初期不良の扱いにはなりませんのでご了承ください。
・配送ドライバーから商品を受取る際に、商品外装の確認をお願いします
・配送時に破損がある場合は、必ずドライバーへ申告ください
▼返品について▼
●返品・交換は、基本的に未使用品・未開封品の物に限らせて頂きます。
商品到着後、７日以内に下記載住所へご返送ください。
●なお、お客様のご都合による返品・交換については
送料・手数料ともお客様のご負担でお願いいたします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、下記住所までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換品をご送付致します。
●初期不良品については、商品到着後、７日以内にご連絡ください。
７日間を過ぎますと、交換できない場合があります。
初期不良以外・７日間以降の故障などの対応は、各社メーカーの
対応に準じさせて頂きます。
●連絡先
〒131-0045
東京都墨田区押上１−４６−９−１Ｆ
有限会社ドリームアップ
TEL：03-6657-0434
FAX：03-6657-0444
●商品のお届け時期について
弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
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