会社概要

株式会社せいき
〒5860024 大阪府河内長野市西之山町７−２
TEL:0721-50-0232 FAX:0721-50-0611
代表者:南　啓二
店舗運営責任者:稲葉　彰崇
店舗セキュリティ責任者:稲葉　彰崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
医薬品販売許可証の内容

ご注文前に必ずご確認下さい

ご注文受付は午前１０時で終了致します。その後のご注文につきましては翌日受付の扱いとなります。
土・日・祝日は受注処理をお休みさせて頂いているため各種お問い合わせ、在庫確認等の処理は休み明けとなってしまいます。ご了承ください。
※常に在庫が変動している為、web shop上の在庫更新の変更が遅れる場合がございます。 その為、注文後でも在庫切れで商品をお届けできない場合がございます。恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い致します。その場合はメールにてご連絡いたします。
商品のお届けについて
 お支払い方法について
当ショップは、お客様のご注文に基づいて商品の発注を行うため、通常、ご注文受付確定日の３〜５営業日後に発送いたします。
また、ご希望の商品が品切れの場合はさらにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
商品のお届けが遅れる場合には、メールにてご連絡を差し上げます。
複数の商品をご注文の場合、全ての商品の出荷準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
ご注文画面にてご注文確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
2回以上に分けてご注文いただいても、同梱（ひとつの配送にまとめること）対応はできません。
 お支払いは、クレジットカード決済・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカード決済
　・JCB／MASTER／VISA／アメックス／ダイナースがご利用いただけます。
　・お支払い回数は、「1回払い」のみとさせていただきます。
　・ご本人様以外へのお届けの場合、お支払方法はクレジットカードに限定させていただきます。

※ クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
配送について 返品・不良品について
【宅配便】
配送業者：ヤマト運輸
お届け先：日本国内のみとさせていただきます。

【メール便】
配送業者：ヤマト運輸
お届け先：日本国内のみとさせていただきます。



 傷・破損等、商品に不良品があった場合(メール便対応商品を除く)やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

メール便商品はキャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。

プライバシーについて 医薬品に関する注意
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使い下さい。


医薬品販売許可証の内容・特定販売届書について
許可の種類・許可番号 店舗販売業・A10731号 許可番号 第212-233号
氏名 株式会社　せいき 届出年月日 平成26年6月12日
店舗の名称 ドラッグ　ヒーロー 届出先 大阪府藤井寺保健所
店舗の所在地 大阪府河内長野市西之山町7-2 店舗名称 ドラッグ　ヒーロー
発行年月日 平成29年1月1日 店舗所在地 大阪府河内長野市西之山町7-2
有効期限 令和5年1月1日から令和10年12月31日まで 販売方法の概要 広告方法：インターネット
郵送方法：郵便・宅急便

当該店舗に勤務する薬剤師
薬剤師 大黒　貴和　
登録番号 450726
登録先都道府県 大阪府
厚生労働省薬剤師資格確認検索システム http://link.rakuten.co.jp/0/015/017/

専門家が相談応需を受ける連絡先情報
電話番号 0721-50-0232
相談応需可能時間 10:00〜18:00
緊急連絡先 080-5344-5276

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
第1類医薬品、第2類医薬品
及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説		 第1類医薬品：一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。
第2類医薬品：まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ（入院相当以上の健康被害が生じる可能性）がある成分を含む医薬品。
第3類医薬品：日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
＊参考　平成17年12月15日医薬品販売制度改正検討部会報告書
＊弊社では、指定第2類医薬品・・第2類医薬品第3類医薬品のみ扱う
第1類医薬品、第2類医薬品
及び第3類医薬品の表示に関する解説		 サイト上に、指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品を掲載。当該商品ページには【指定第2類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】と記載。
第1類医薬品、第2類医薬品
及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説		 指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応する。
指定第2類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。サイト上では指定第2類医薬品は【指定第2類医薬品】、第2類医薬品には【第2類医薬品】と表記。
一般用医薬品の陳列に関する解説 第1類医薬品は販売致しません。
第2類医薬品、第3類医薬品については、
それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、指定第2類、第2類、第3類医薬品を、
他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、
有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払っても
なお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品
（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）
を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
お問い合せ先
独立行政法人　医薬品医療機器総合機構　救済制度相談窓口
電話番号：0120-149-931
電子メール：　kyufu@pmda.go.jp
月〜金(祝日・年末年始を除く） 9:00-17:30

医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使いください。

医薬品の安全利用のための業務手順書
商品の選定・陳列 医薬品と他の商品 とを明確に区別して表示します。
一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
劇薬、医療用医薬品は販売致しません
情報提供 ・販売 に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、専門家がお答えします。その際には以下の連絡手段をご利用いただけます。
【ご連絡先】
メールで相談する場合
メールアドレス：drughero@shop.rakuten.co.jp
電話で相談する場合（受付時間：平日10:00〜18:00）
電話番号：　0721-50-0232
申込み

・商品により、1回 に注文できる販売個数制限を設けております。
申込み承諾

・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
・専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
引渡し ・商品発送業務の管理を徹底しております。
販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118249 ラクテン（ト゛ラツク゛ヒ−ロ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 440円
11000 　〜　32999円 550円
33000 　〜　109999円 770円
110000 　〜　330000円 1210円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

■ メール便サービスについて　※必ずお読みください！※
配送業者：ヤマト運輸(ネコポス)
メール便をご希望の方は商品名に 【メール便対応商品】と記載されている商品をご注文下さい。

【ご利用上の注意事項】
・ 商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収下さい。
・ 5点以上のご注文は通常宅急便となります。
・ 代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
・ 配達日時・曜日・時間の指定はできません。
・ 紛失・未着・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
・ 梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ メール便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
・ 表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、 ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、自動的に返品になります。
・ お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
　※メール便ではお客様への電話連絡などはやっておりません。不在票も入りません。
・ サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・ 受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は
　 通常の宅配便(ヤマト運輸)をご利用ください。
・【メール便対応商品】とその他の商品をご注文いただいた場合、通常の宅急便で発送させていただきます。
※ メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいた ものとして、商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

※【冷凍食品】以外の商品との同梱発送はできません※

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1879円 1447円 1339円 1231円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1879円 1663円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜4個 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
5〜999,999,999個 2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,999円 2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
20,000〜999,999,999円 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜4個 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
5〜999,999,999個 2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】店頭での受取が可能です。

大阪府河内長野市西之山町7-2　キタバ薬局　河内長野店

受取期限は、こちらからの商品到着のお知らせメールを送信日より1週間となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
7日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
7日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0721500016

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
586-0024

住所
大阪府河内長野市西之山町7-2

電話番号
0721-50-0232

FAX番号
0721-50-0611


返品について

●傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた
　場合は、７日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。
　その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。

●ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の
　返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

※ご注意※　必ずお読み下さい。
●ご購入時、銀行振込の場合の振込手数料はご返金致しません。
●ご購入時、代金引換の場合の代引き手数料はご返金致しません。
●高額購入特典による当社負担分の送料・代引き手数料はご返金致しません。
●【送料無料】･【代引き手数料無料】の商品を購入後、返品ご希望の場合は、当社負担分の発送時の送料、代引き手数料をご負担頂きます。
● ご購入の商品のうち一部の商品を返品する場合、別途計算してお知らせ致します。
● 返金のための振込手数料は、お客様のご負担となります。
●振込手数料は、返金の金額、ご指定口座により、異なるためメールにてお知らせ致します。
返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引いた金額での返金となります。

上記、該当の手数料を商品代金より差し引き、ご返金致します。

●返品商品到着後、5営業日以内に返金・交換の対応をさせていただきます。

●介護用紙オムツ・ベビー用紙オムツ・トイレットペーパー・ティッシュペーパーは返品不可商品となります。

商品・お買上げ明細書・領収書(お客様のご依頼により発行している場合のみ)を同梱の上、下記住所まで発送をお願い致します。
同梱されていない場合のご返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。

●返品連絡先
　電話番号：0721-50-0016
　メールアドレス：drughero@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：大阪府河内長野市西之山町7-2　ドラッグ　ヒーロー
返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引いた金額での返金となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社せいき

〒5860024 大阪府河内長野市西之山町７−２
TEL:0721-50-0232 FAX:0721-50-0611
代表者:南　啓二
店舗運営責任者:稲葉　彰崇
店舗セキュリティ責任者:稲葉　彰崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

医薬品販売許可証の内容

ご注文前に必ずご確認下さい

ご注文受付は午前１０時で終了致します。その後のご注文につきましては翌日受付の扱いとなります。
土・日・祝日は受注処理をお休みさせて頂いているため各種お問い合わせ、在庫確認等の処理は休み明けとなってしまいます。ご了承ください。
※常に在庫が変動している為、web shop上の在庫更新の変更が遅れる場合がございます。 その為、注文後でも在庫切れで商品をお届けできない場合がございます。恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い致します。その場合はメールにてご連絡いたします。
商品のお届けについて
 お支払い方法について
当ショップは、お客様のご注文に基づいて商品の発注を行うため、通常、ご注文受付確定日の３〜５営業日後に発送いたします。
また、ご希望の商品が品切れの場合はさらにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
商品のお届けが遅れる場合には、メールにてご連絡を差し上げます。
複数の商品をご注文の場合、全ての商品の出荷準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
ご注文画面にてご注文確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
2回以上に分けてご注文いただいても、同梱（ひとつの配送にまとめること）対応はできません。
 お支払いは、クレジットカード決済・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカード決済
　・JCB／MASTER／VISA／アメックス／ダイナースがご利用いただけます。
　・お支払い回数は、「1回払い」のみとさせていただきます。
　・ご本人様以外へのお届けの場合、お支払方法はクレジットカードに限定させていただきます。

※ クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
配送について 返品・不良品について
【宅配便】
配送業者：ヤマト運輸
お届け先：日本国内のみとさせていただきます。

【メール便】
配送業者：ヤマト運輸
お届け先：日本国内のみとさせていただきます。



 傷・破損等、商品に不良品があった場合(メール便対応商品を除く)やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

メール便商品はキャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。

プライバシーについて 医薬品に関する注意
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使い下さい。


医薬品販売許可証の内容・特定販売届書について
許可の種類・許可番号 店舗販売業・A10731号 許可番号 第212-233号
氏名 株式会社　せいき 届出年月日 平成26年6月12日
店舗の名称 ドラッグ　ヒーロー 届出先 大阪府藤井寺保健所
店舗の所在地 大阪府河内長野市西之山町7-2 店舗名称 ドラッグ　ヒーロー
発行年月日 平成29年1月1日 店舗所在地 大阪府河内長野市西之山町7-2
有効期限 令和5年1月1日から令和10年12月31日まで 販売方法の概要 広告方法：インターネット
郵送方法：郵便・宅急便

当該店舗に勤務する薬剤師
薬剤師 大黒　貴和　
登録番号 450726
登録先都道府県 大阪府
厚生労働省薬剤師資格確認検索システム http://link.rakuten.co.jp/0/015/017/

専門家が相談応需を受ける連絡先情報
電話番号 0721-50-0232
相談応需可能時間 10:00〜18:00
緊急連絡先 080-5344-5276

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
第1類医薬品、第2類医薬品
及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説		 第1類医薬品：一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。
第2類医薬品：まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ（入院相当以上の健康被害が生じる可能性）がある成分を含む医薬品。
第3類医薬品：日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
＊参考　平成17年12月15日医薬品販売制度改正検討部会報告書
＊弊社では、指定第2類医薬品・・第2類医薬品第3類医薬品のみ扱う
第1類医薬品、第2類医薬品
及び第3類医薬品の表示に関する解説		 サイト上に、指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品を掲載。当該商品ページには【指定第2類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】と記載。
第1類医薬品、第2類医薬品
及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説		 指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応する。
指定第2類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。サイト上では指定第2類医薬品は【指定第2類医薬品】、第2類医薬品には【第2類医薬品】と表記。
一般用医薬品の陳列に関する解説 第1類医薬品は販売致しません。
第2類医薬品、第3類医薬品については、
それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、指定第2類、第2類、第3類医薬品を、
他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、
有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払っても
なお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品
（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）
を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
お問い合せ先
独立行政法人　医薬品医療機器総合機構　救済制度相談窓口
電話番号：0120-149-931
電子メール：　kyufu@pmda.go.jp
月〜金(祝日・年末年始を除く） 9:00-17:30

医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使いください。

医薬品の安全利用のための業務手順書
商品の選定・陳列 医薬品と他の商品 とを明確に区別して表示します。
一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
劇薬、医療用医薬品は販売致しません
情報提供 ・販売 に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、専門家がお答えします。その際には以下の連絡手段をご利用いただけます。
【ご連絡先】
メールで相談する場合
メールアドレス：drughero@shop.rakuten.co.jp
電話で相談する場合（受付時間：平日10:00〜18:00）
電話番号：　0721-50-0232
申込み

・商品により、1回 に注文できる販売個数制限を設けております。
申込み承諾

・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
・専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
引渡し ・商品発送業務の管理を徹底しております。
販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118249 ラクテン（ト゛ラツク゛ヒ−ロ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 440円
11000 -32999円 550円
33000 -109999円 770円
110000 -330000円 1210円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■ メール便サービスについて　※必ずお読みください！※
配送業者：ヤマト運輸(ネコポス)
メール便をご希望の方は商品名に 【メール便対応商品】と記載されている商品をご注文下さい。

【ご利用上の注意事項】
・ 商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収下さい。
・ 5点以上のご注文は通常宅急便となります。
・ 代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
・ 配達日時・曜日・時間の指定はできません。
・ 紛失・未着・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
・ 梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ メール便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
・ 表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、 ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、自動的に返品になります。
・ お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
　※メール便ではお客様への電話連絡などはやっておりません。不在票も入りません。
・ サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・ 受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は
　 通常の宅配便(ヤマト運輸)をご利用ください。
・【メール便対応商品】とその他の商品をご注文いただいた場合、通常の宅急便で発送させていただきます。
※ メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいた ものとして、商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※【冷凍食品】以外の商品との同梱発送はできません※

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1879円 1447円 1339円 1231円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1879円 1663円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
2500円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

店頭での受取が可能です。

大阪府河内長野市西之山町7-2　キタバ薬局　河内長野店

受取期限は、こちらからの商品到着のお知らせメールを送信日より1週間となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

7日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

7日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0721500016

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

586-0024

住所

大阪府河内長野市西之山町7-2

電話番号

0721-50-0232

FAX番号

0721-50-0611

返品について

●傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた
　場合は、７日以内に当社にメールでご連絡頂ければ、返品または交換致します。
　その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。

●ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の
　返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

※ご注意※　必ずお読み下さい。
●ご購入時、銀行振込の場合の振込手数料はご返金致しません。
●ご購入時、代金引換の場合の代引き手数料はご返金致しません。
●高額購入特典による当社負担分の送料・代引き手数料はご返金致しません。
●【送料無料】･【代引き手数料無料】の商品を購入後、返品ご希望の場合は、当社負担分の発送時の送料、代引き手数料をご負担頂きます。
● ご購入の商品のうち一部の商品を返品する場合、別途計算してお知らせ致します。
● 返金のための振込手数料は、お客様のご負担となります。
●振込手数料は、返金の金額、ご指定口座により、異なるためメールにてお知らせ致します。
返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引いた金額での返金となります。

上記、該当の手数料を商品代金より差し引き、ご返金致します。

●返品商品到着後、5営業日以内に返金・交換の対応をさせていただきます。

●介護用紙オムツ・ベビー用紙オムツ・トイレットペーパー・ティッシュペーパーは返品不可商品となります。

商品・お買上げ明細書・領収書(お客様のご依頼により発行している場合のみ)を同梱の上、下記住所まで発送をお願い致します。
同梱されていない場合のご返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。

●返品連絡先
　電話番号：0721-50-0016
　メールアドレス：drughero@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：大阪府河内長野市西之山町7-2　ドラッグ　ヒーロー
返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引いた金額での返金となります。

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