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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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お客様自身による楽器の改造、修理は全て自己責任で行ってください。
破損・損傷につきましては当店は一切保証致しかねます。
不安な場合は最寄の楽器店、リペアショップまでご相談ください。
| お支払いについて |
配送について |
・お支払いは代金引換、クレジットカード、Edy、楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 |
・配送は日本郵便、クロネコヤマト、佐川急便のいずれかにて発送いたします。
・営業所止め発送は受けていません。送付先が営業所止めの場合はキャンセル処理といたします。
・商品ごとに発送目安を掲載しておりますが、ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
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| 営業時間帯について |
個人情報保護について |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 10:00-12:00 13:00-17:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合。
(3)秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合 ※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
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| 在庫について |
問い合わせについて |
・掲載商品につきましては、在庫あり表示でも、当店で在庫を持っているわけでなく、取り寄せ対応の商品も含まれております。販売のタイミングや在庫切れ等で納期が掛かる場合もございます事をご了承下さい。その際は当店からのメールにて納期をご連絡させて頂きます。
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・メールでのお問い合わせは、必要事項（受注番号、お名前、等）を記載の上で、必ず「件名」を入れてお願いします。
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| ◆代引き受け取り拒否などへの対応について◆ |
・インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。
1．メールによる支払いについての督促
支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、 弊社から送信した時点で効力を発します（お客様がメールをみた時期ではありません）。
アドレスのエラーがあった場合もメールをご確認いただいているものと判断いたします。
2．期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、
一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。
いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は
当店の実損額＋手数料＋回収にかかった費用の全額を請求いたします。
お支払いいただけなかった事由にかかわらず、
往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費をお支払いいただきます。
請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。
3．上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。
※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、
直接訪問(代行業者)による損害額および回収にかかった費用の全額回収、
法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、 回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。
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弊社は売買契約に対して、下記の場合には会員に連絡の上、解約できるものとします。
1. 会員がクレジットカード、ショッピングクレジット（分割ローン）などを利用するにあたり与信照会をしますが、その結果クレジット会社より利用拒否を通達された場合。
2. 前払いの利用で特段の連絡がなく期日までに入金がされない場合。
3. 代金引換払いで受け取り拒否や不在などで商品のお届け、決済が出来ない場合。
4. メーカーでの生産完了などにより商品の手配が不可能と判断された場合。
5. 限定商品等で手配可能な数量を越えた場合。
6. 当ストアに掲載された販売価格/商品内容が誤って当社の定める適正な販売価格/本来の商品内容と相違しており、その誤った販売価格/商品内容でのご注文の場合。
6-1※ なお、契約の成立時期については、電子的な方式により契約の承諾の意思表示がされる場合には、承諾の意思表示が申込者に「到達」した時点となります(電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律(電子契約法)第4条、民法第97条1項)
7. その他、弊社がご注文の取り消しの必要を認めた場合。
6-2※ 売買契約の成立時期 契約は、「申込み」の意思表示と「承諾」の意思表示の合致によって成立しますが、一般的には、販売商品をWebサイトへ掲載する行為は、契約の申込みの誘引にすぎず、これを見た顧客の注文が「申込み」の意思表示であると考えられています。したがって、顧客の注文を受けた販売事業者が「承諾」の意思表示をしていないときは、未だに契約が成立しているとはいえず、販売事業者は、商品を誤表示価格で販売する義務はないことになります。
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