会社概要

e-Fur株式会社
〒5400015 大阪府大阪市中央区十二軒町3-31
TEL:0661911288 FAX:0661911289
代表者:曽和 波子
店舗運営責任者:曽和ナミ子
店舗セキュリティ責任者:曽和ナミ子
店舗連絡先:e-fur_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております! 

店舗へのお問合せにつきましては、メールでのみ承っております。
e-fur_2@shop.rakuten.co.jp

商品内容や住所の変更など、電話ではミスが生じる場合がございますので記載内容が残るメールのみで全て承っております。 

●お問い合わせの際には下記内容を必ずお知らせください。
1、何月何日頃購入されたか。
2、ご注文者様のフルネーム。
3、ご用件。


当店でご注文の際は必ずドメイン指定e-fur_2@shop.rakuten.co.jpを許可にしてください。 許可頂かないと当店から送られるメールが一切届きません。
月曜〜金曜  13:00−17:00
※土日曜祭日はお休みを頂いております。ご了承下さいませ。
---------------------------------------------

※当店からのメールが届かないお客様へ
e-Fur楽天市場店では、お客様から頂きますご注文やお問合せへのお返事は、 24時間以内(祝祭日を除く)にお返事させて頂いております。 当店からのメールが届かない場合は、システムエラーやお客様による楽天からのメール(末尾@pc.fw.rakuten.ne.jp 若しくは、@dm.fw.rakuten.ne.jp のもの)受信拒否設定等が原因と考えられます。お手数ではございますが、今一度、お客様のPC、携帯電話のメール受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。


※営業・勧誘・SEO対策・モール出店のお電話は固くお断りします。


『お買い上げ明細書』及び『領収書』について

『お買い上げ明細書』及び『領収書』についてギフトとしてお贈りされるお客様が多くいらっしゃいますので、基本的にお買上明細書や領収書をお荷物に同梱致しません。
当店よりご注文者様にお送り致しました【ご注文ありがとうございます】メールにてお買い上げ明細書とさせて頂きます。

『お買い上げ明細書』『領収書』が必要な場合はご注文の際に備考欄にその旨お知らせ下さい。発送の際に商品と同梱致します。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1093080 ラクテン(EFURイイフア−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料790円+代引手数料


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 




【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円640円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※決済メールでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

送料:全国一律790円  


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※銀行振込のお客様はご入金後の発送になります。お電話でのご注文は受け付けておりませんので
予めご了承下さいますようお願い致します。

【お届け日目安について】
銀行振込(前払い)、でお支払いの場合・・・ご入金確認後より4日前後で商品のお届けとなります。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 
【送料料金表】  全国一律料金:790円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品・交換は、未使用のものに限り、到着日より5日以内は受付可能です。 
●お客様ご都合による返品/交換はお受け出来ません。 
  商品内容をよくご検討下さり、ご理解の上ご注文をお願い致します。 
 
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の初期不良、破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には弊店までご連絡下さい。 不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または返金させて頂きます。 
 
●次の場合、返品/交換はお受けできません。予めご了承ください。 
1、SALE商品/共同購入品/オークション商品。 
2、商品到着後5日以上経過した場合。 
3、お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。 
4、ご連絡なしに直送された場合。 
5、その商品を1度でも着用・使用した場合。  
6、他店鋪で購入された商品。 
 
●送料/手数料 当社負担=商品不良のため返品又は同じ商品と交換。ご注文商品とは違うものが送られてきた場合。 
お客様負担=サイズ違いやモニターとの色違い、イメージ違い、衝動的な気持ちの変化による交換や返品。 
 
●返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡をお願いいたします。連絡メールはこちらe-fur_2@shop.rakuten.co.jp  
基本的に良品との交換で対応させていただきます。 
もし返品になった場合には商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。 
●返品連絡先  
メールアドレス:e-fur_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒540-0015大阪市中央区十二軒町3-31 SOWA
電話番号:06-6191-1288
e-Fur株式会社
社会的責任[CSR]

会社概要

e-Fur株式会社

〒5400015 大阪府大阪市中央区十二軒町3-31
TEL:0661911288 FAX:0661911289
代表者:曽和 波子
店舗運営責任者:曽和ナミ子
店舗セキュリティ責任者:曽和ナミ子
店舗連絡先:e-fur_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております! 

店舗へのお問合せにつきましては、メールでのみ承っております。
e-fur_2@shop.rakuten.co.jp

商品内容や住所の変更など、電話ではミスが生じる場合がございますので記載内容が残るメールのみで全て承っております。 

●お問い合わせの際には下記内容を必ずお知らせください。
1、何月何日頃購入されたか。
2、ご注文者様のフルネーム。
3、ご用件。


当店でご注文の際は必ずドメイン指定e-fur_2@shop.rakuten.co.jpを許可にしてください。 許可頂かないと当店から送られるメールが一切届きません。
月曜〜金曜  13:00−17:00
※土日曜祭日はお休みを頂いております。ご了承下さいませ。
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※当店からのメールが届かないお客様へ
e-Fur楽天市場店では、お客様から頂きますご注文やお問合せへのお返事は、 24時間以内(祝祭日を除く)にお返事させて頂いております。 当店からのメールが届かない場合は、システムエラーやお客様による楽天からのメール(末尾@pc.fw.rakuten.ne.jp 若しくは、@dm.fw.rakuten.ne.jp のもの)受信拒否設定等が原因と考えられます。お手数ではございますが、今一度、お客様のPC、携帯電話のメール受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。


※営業・勧誘・SEO対策・モール出店のお電話は固くお断りします。

『お買い上げ明細書』及び『領収書』について


『お買い上げ明細書』及び『領収書』についてギフトとしてお贈りされるお客様が多くいらっしゃいますので、基本的にお買上明細書や領収書をお荷物に同梱致しません。
当店よりご注文者様にお送り致しました【ご注文ありがとうございます】メールにてお買い上げ明細書とさせて頂きます。

『お買い上げ明細書』『領収書』が必要な場合はご注文の際に備考欄にその旨お知らせ下さい。発送の際に商品と同梱致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1093080 ラクテン(EFURイイフア−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】



●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料790円+代引手数料


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 



代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 640円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※決済メールでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



送料:全国一律790円  


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※銀行振込のお客様はご入金後の発送になります。お電話でのご注文は受け付けておりませんので
予めご了承下さいますようお願い致します。

【お届け日目安について】
銀行振込(前払い)、でお支払いの場合・・・ご入金確認後より4日前後で商品のお届けとなります。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 

送料料金表

全国一律料金:790円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品・交換は、未使用のものに限り、到着日より5日以内は受付可能です。 
●お客様ご都合による返品/交換はお受け出来ません。 
  商品内容をよくご検討下さり、ご理解の上ご注文をお願い致します。 
 
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の初期不良、破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には弊店までご連絡下さい。 不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または返金させて頂きます。 
 
●次の場合、返品/交換はお受けできません。予めご了承ください。 
1、SALE商品/共同購入品/オークション商品。 
2、商品到着後5日以上経過した場合。 
3、お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。 
4、ご連絡なしに直送された場合。 
5、その商品を1度でも着用・使用した場合。  
6、他店鋪で購入された商品。 
 
●送料/手数料 当社負担=商品不良のため返品又は同じ商品と交換。ご注文商品とは違うものが送られてきた場合。 
お客様負担=サイズ違いやモニターとの色違い、イメージ違い、衝動的な気持ちの変化による交換や返品。 
 
●返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡をお願いいたします。連絡メールはこちらe-fur_2@shop.rakuten.co.jp  
基本的に良品との交換で対応させていただきます。 
もし返品になった場合には商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。 
●返品連絡先  
メールアドレス:e-fur_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒540-0015大阪市中央区十二軒町3-31 SOWA
電話番号:06-6191-1288
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