いらっしゃいませ！ お布団工房へようこそ！！ 当店が取り扱う掛け布団・敷布団・布団セットはすべて弊社工場で生産した安心の日本製です。 弊社は大手量販店や大手通販、ネット通販事業者の商品を加工してきた実績が長くあり、確かな品質の商品を送り出してきました。 さらに、メーカー直販で中間業者がまったくないため、リーズナブルな価格でお客様にご提供する事もできます。 是非、当店の商品をゆっくりご覧いただき、ご希望に沿う商品をお探しください。 当社についてはこちらをご覧下さい。 株式会社コバックス 〒329-0203 栃木県小山市西黒田92 TEL:050-5306-4320 FAX:0285-45-2151 代表者:中條 裕介 店舗運営責任者:中條 裕介 店舗セキュリティ責任者:中條 裕介 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

お支払い方法は、各種クレジットカード、コンビニ後払い、代金引換、銀行振込、楽天バンク、楽天Edyからお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2359955 ラクテン（オフトンコウホ゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品の発送は平日のみとなります。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

※土曜・日曜・祝日につきましてはお問い合わせ対応業務も行っておりません。ご了承ください。
※GW・盆休み・年末年始などの弊社規定の長期休暇の際は、発送業務・お問い合わせ対応業務は休業となります。
※年末年始は配送が混み合うため、お届けが遅れる場合がございます。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
商品の発送は平日のみとなります。
※詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい。
※GW・盆休み・年末年始などの弊社規定の長期休暇の際は、発送業務を含め休業となります。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※商品名に【別送品】と記載のあるものは、5営業日以内の発送となります。

【離島への商品お届けについて】
沖縄・離島については別途追加料金を請求させて頂きますので、予めご了承下さい。
※沖縄・離島については船便でお送りする為、指定を頂いても指定通りにはお届けできない可能性がございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
商品の発送は平日のみとなります。
※詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい。
※GW・盆休み・年末年始などの弊社規定の長期休暇の際は、発送業務を含め休業となります。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※商品名に【別送品】と記載のあるものは、5営業日以内の発送となります。

【離島への商品お届けについて】
沖縄・離島については別途追加料金を請求させて頂きますので、予めご了承下さい。
※沖縄・離島については船便でお送りする為、指定を頂いても指定通りにはお届けできない可能性がございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、【当店負担】で交換・返品をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、【当店負担】で交換・返品をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後100日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5306-4320

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗連絡先:e-futon-kobo_3@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
329-0203

住所
栃木県小山市西黒田92

電話番号
050-5306-4320

FAX番号
0285-45-2151


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【安心保証について】も合わせてご確認下さい。

★商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、【当店負担】で交換・返品をさせていただきます。

★サイズや色のご注文間違い、イメージ違いの理由で返品される際は、【お客様都合】とさせていただきますので、ご注文前にサイズ・カラーなど今一度お確かめください。

★ご連絡なき受取拒否による返品につきましては、往復の送料をご請求させていただきます。送料無料商品につきましては、相当額をご請求させていただきます。

●返品は未開封・未使用の状態で、到着後1週間以内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品には実費往復送料をお客様にご負担頂きます。
開封済みの場合や使用したものに関しましては、返品はお受けできませんのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担につきましては、お客様都合の場合は「お客様負担」、商品欠陥の場合は着払いにて、当店まで返品をお願いいたします。

●返金について
返品商品到着確認後２週間以内にご指定口座にお振込いたします。予めご了承頂きますようお願いいたします。

●返品連絡先
　メールアドレス：e-futon-kobo@shop.rakuten.co.jp
　返品先住所　　：栃木県小山市西黒田92

保証規定
1．保証期間
ご注文日より100日とします。
保証期間を経過しているものについては保証の対象外となり有償対応となります。
注文番号を保証書にご記載下さい。

2．保証内容
保証規定に合致する場合のみ、返金または新品の再送をさせていただきます。
お使いになっている商品は恐れ入りますが、 お客様ご自身で破棄をお願いしております。
なお、商品が廃盤となっている場合は他の商品で代替させて頂く場合が ございますのでご了承下さい。

3．保証範囲
・正常な使用状態において製造上の責任による損傷が発生した場合
・次の場合は有効期間中でありましても無償保証をいたしかねますので、ご注意ください。
□誤った取扱いにより生じた損傷。
□不当な修理をされたり、改造された場合の損傷。
□火災又は地震、水害、落雷等の天災地変により生じた損傷。
□お買上げ後、転居等の輸送により生じた損傷。
□保証書を紛失された場合、又は保証書をご提示いただけない場合。
□カビは使用環境に依存するため、保証対象外となります。