会社概要

株式会社いずみの部屋
〒140-0011 東京都品川区東大井1-8-21
上記は返品先住所ではございません。連絡無き送付物については返送されますので、予めご了承ください。
(往復運賃お客様負担となります)
商品を送付される際は必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
TEL:050-3775-0596 FAX:050-3730-3187
代表者:竹原 本浩
店舗運営責任者:安西 尚(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:安西 尚
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問い合わせ先
ご注文は24時間受け付けております。
受注処理・お電話・メールのご返信等のお客様へのご対応は下記時間帯での受付となります。
平日 10:00−17:00
土・日・祝日につきましてはお休みをいただいております。


==店舗連絡先==
オールライト店
TEL 050-3775-0596
E-MAIL e-rack_2@shop.rakuten.co.jp

※ご注文後のお問合せは、受注番号やご注文者様のお名前などをお書き添え下さい。

当店からのメールが届かない方へ
いつもAll Light!をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、Gmail、hotmail、ヤフーメールなどの一部のフリーメールや携帯メールをお使いのお客様より当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では通常ご注文頂きましたお客様には「ご注文の確認」のメールを必ず送信致しております。

メールがご確認できない場合は、
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※ご注文後のお問合せは、受注番号やご注文者様のお名前などをお書き添え下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254436 ラクテン(ラツクシヨウメイセンモンテンオ−ルライト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

上記「佐川急便」については、出荷元により予告なく変更になる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

★★ご注意ください★★
転居による、お届け先住所の変更忘れが増えております。お気を付けください!
■■転送について■■
当店からの注文受付メール送信後のお届け先変更については運送会社による実費を請求いたします。
(着払いにて転送の手配をいたします)


■■長期不在・受取辞退(拒否)について■■
長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。詳しくはコチラ

■■配送について■■
運送会社による玄関手渡しとなります。
問い合わせナンバーについては、発送時にメールにてご案内いたします。
※複数商品を購入された場合、運送便が分かれることがございます。
この場合、問い合わせナンバーが複数になりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※予約商品(入荷待ち商品)と予約商品以外(即納可能な商品)を一緒に購入した場合、
予約商品の入荷後に合わせて一括発送となります。

※前払い決済をご利用され、日付指定を希望される場合、入金のタイミングによってはご希望の日付にお届けできない場合がございます。

■■商品の発送時期について■■
商品発送については、お届け日指定が無い場合2〜7営業日での発送となります。(一部商品を除く)
商品欠品等により7営業日以内に発送できない場合がございますが、その場合は当店より電話またはメールにて連絡いたします。
※お届け日のご指定はご注文の2週間後からご指定いただけます。(但し予約商品を除く)
※ご注文時にお届け日のご希望をご入力いただけますが、通常時に最短での発送をご希望の場合は日時を選ばずにお申し込みください。
※後払い決済をご利用の場合、楽天による決済確認の連絡が当ショップに届いてから、2−7営業日以内に出荷対応をとらせて頂いております。

■■時間指定について■■
時間指定は午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時となります。
運送会社により、ご希望の時間指定ができない場合がございます。


**ご注意ください**
下記の場合は送料が発生いたします。

1.送料無料商品送料別商品を一緒に合わせてご購入の場合

2.沖縄県・離島・一部地域への発送の場合
(ご注文総額にかかわらず別途送料をお客様ご負担となります。ご注文後に当店より別途送料をメールでご案内し、ご了承を頂き次第、発送手配をいたします。)

■■日本国外への配送について■■
当社では海外への発送は承っておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大口注文の場合は別途運賃を頂く場合がございますので予めご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

上記「佐川急便」については、出荷元により予告なく変更になる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

★★ご注意ください★★
転居による、お届け先住所の変更忘れが増えております。お気を付けください!
■■転送について■■
当店からの注文受付メール送信後のお届け先変更については運送会社による実費を請求いたします。
(着払いにて転送の手配をいたします)


■■長期不在・受取辞退(拒否)について■■
長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。詳しくはコチラ

■■配送について■■
運送会社による玄関手渡しとなります。
問い合わせナンバーについては、発送時にメールにてご案内いたします。
※複数商品を購入された場合、運送便が分かれることがございます。
この場合、問い合わせナンバーが複数になりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※予約商品(入荷待ち商品)と予約商品以外(即納可能な商品)を一緒に購入した場合、
予約商品の入荷後に合わせて一括発送となります。

※前払い決済をご利用され、日付指定を希望される場合、入金のタイミングによってはご希望の日付にお届けできない場合がございます。

■■商品の発送時期について■■
商品発送については、お届け日指定が無い場合2〜7営業日での発送となります。(一部商品を除く)
商品欠品等により7営業日以内に発送できない場合がございますが、その場合は当店より電話またはメールにて連絡いたします。
※お届け日のご指定はご注文の2週間後からご指定いただけます。(但し予約商品を除く)
※ご注文時にお届け日のご希望をご入力いただけますが、通常時に最短での発送をご希望の場合は日時を選ばずにお申し込みください。
※後払い決済をご利用の場合、楽天による決済確認の連絡が当ショップに届いてから、2−7営業日以内に出荷対応をとらせて頂いております。

■■時間指定について■■
時間指定は午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時となります。
運送会社により、ご希望の時間指定ができない場合がございます。


**ご注意ください**
下記の場合は送料が発生いたします。

1.送料無料商品送料別商品を一緒に合わせてご購入の場合

2.沖縄県・離島・一部地域への発送の場合
(ご注文総額にかかわらず別途送料をお客様ご負担となります。ご注文後に当店より別途送料をメールでご案内し、ご了承を頂き次第、発送手配をいたします。)

■■日本国外への配送について■■
当社では海外への発送は承っておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:880円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店での1回のお買い上げ金額が 税込11,000円以上 で送料無料となります。大口注文の場合は別途運賃を頂く場合がございますので予めご了承ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
≪ご注文後のキャンセルや変更依頼について≫
当店では、ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更・修正、お届け先変更は原則お受けしておりません。
ご注文前に再度ご注文内容・お届け先情報にお間違いないか十分お確かめのうえご注文いただきますようお願い申し上げます。
「インターネット通信販売」は訪問販売と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
≪返金について≫ 商品不良によるキャンセル、および過入金等の場合の返金については、内容を確認後ただちにご指定の口座に振り込みいたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合の良品返品・交換については、受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一お届けいたしました商品に不具合があった場合、以下内容の記載及び添付のうえメールにてお申し付けください。
●不具合箇所の詳細(取扱説明書記載のパーツ名など)
●LOT番号
●不具合箇所及び外装箱の画像

LOT番号につきましては
パッケージ外面に6桁の番号の記載がございますので、ご確認ください。
(LOT番号:「23〇〇〇〇」、「24〇〇〇〇」等ではじまる6桁)

少しでもスムーズに対応させていただく為に、大変お手数をおけかしますが何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送・品質には万全の注意を払っておりますが、万が一お届けいたしました商品に不具合があった場合、以下内容の記載及び添付のうえメールにてお申し付けください。
●不具合箇所の詳細(取扱説明書記載のパーツ名など)
●LOT番号
●不具合箇所及び外装箱の画像
少しでもスムーズに対応させていただく為に、大変お手数をおけかしますが何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

・お写真をお送り頂く際、サーバーの関係で容量が1MB以上ですと受信できない可能性がございます。容量が大きい場合には、小さくしてお送りいただけましたら幸いです。
・数量限定商品や完売商品等交換の商品をご用意できない場合には、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございますこと、予めご了承ください。
・返品・交換の際は宅配便での配送となりますので、お客様に梱包等をお願いしております。
商品や部品は梱包していただいた状態での引取となりますので、良品と確認するまで元の箱は必ず保管くださいませ。
誠に恐れ入りますが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にお願いすることになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品及び交換をお受付できない場合
以下の場合、返品及び交換はお受付できません。

1.返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違いやサイズが合わない等の理由でのご返品・ご交換はお受付できません。
また、お客様のモニター環境により色や素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
2.取扱説明書記載以外の使用状況による不良が生じた場合
取扱説明書記載以外の使用環境が原因で、不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

上記事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様宜しくお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3775-0596

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
000-0000

住所
ご連絡いただきましたら、当店より商品返送先をご案内させていただきます

電話番号
050-3775-0596

FAX番号
050-3730-3187



返品について
■商品不具合・誤納について
商品の不具合またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、即時交換させて頂きます。

※商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一お届け致しました商品に不具合があった場合、不良箇所の画像を添付のうえ、お届け日より2週間以内に下記までご連絡ください。
不良箇所の確認が出来次第、最短にて商品交換の手続きを進めさせて頂きます。

■お客様ご都合の良品返品・交換については受け付けておりません。

■返金について
商品不良によるキャンセル、および過入金等の場合の返金については内容確認後、直ちにご指定の口座に振り込みいたします。

●連絡先
 電話番号:050-3775-0596
 メールアドレス:e-rack_2@shop.rakuten.co.jp
 担当者  :安西 尚
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社いずみの部屋

〒140-0011 東京都品川区東大井1-8-21
上記は返品先住所ではございません。連絡無き送付物については返送されますので、予めご了承ください。
(往復運賃お客様負担となります)
商品を送付される際は必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
TEL:050-3775-0596 FAX:050-3730-3187
代表者:竹原 本浩
店舗運営責任者:安西 尚(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:安西 尚
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
受注処理・お電話・メールのご返信等のお客様へのご対応は下記時間帯での受付となります。
平日 10:00−17:00
土・日・祝日につきましてはお休みをいただいております。


==店舗連絡先==
オールライト店
TEL 050-3775-0596
E-MAIL e-rack_2@shop.rakuten.co.jp

※ご注文後のお問合せは、受注番号やご注文者様のお名前などをお書き添え下さい。

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いつもAll Light!をご利用いただき誠にありがとうございます。
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254436 ラクテン(ラツクシヨウメイセンモンテンオ−ルライト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

上記「佐川急便」については、出荷元により予告なく変更になる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

★★ご注意ください★★
転居による、お届け先住所の変更忘れが増えております。お気を付けください!
■■転送について■■
当店からの注文受付メール送信後のお届け先変更については運送会社による実費を請求いたします。
(着払いにて転送の手配をいたします)


■■長期不在・受取辞退(拒否)について■■
長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。詳しくはコチラ

■■配送について■■
運送会社による玄関手渡しとなります。
問い合わせナンバーについては、発送時にメールにてご案内いたします。
※複数商品を購入された場合、運送便が分かれることがございます。
この場合、問い合わせナンバーが複数になりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※予約商品(入荷待ち商品)と予約商品以外(即納可能な商品)を一緒に購入した場合、
予約商品の入荷後に合わせて一括発送となります。

※前払い決済をご利用され、日付指定を希望される場合、入金のタイミングによってはご希望の日付にお届けできない場合がございます。

■■商品の発送時期について■■
商品発送については、お届け日指定が無い場合2〜7営業日での発送となります。(一部商品を除く)
商品欠品等により7営業日以内に発送できない場合がございますが、その場合は当店より電話またはメールにて連絡いたします。
※お届け日のご指定はご注文の2週間後からご指定いただけます。(但し予約商品を除く)
※ご注文時にお届け日のご希望をご入力いただけますが、通常時に最短での発送をご希望の場合は日時を選ばずにお申し込みください。
※後払い決済をご利用の場合、楽天による決済確認の連絡が当ショップに届いてから、2−7営業日以内に出荷対応をとらせて頂いております。

■■時間指定について■■
時間指定は午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時となります。
運送会社により、ご希望の時間指定ができない場合がございます。


**ご注意ください**
下記の場合は送料が発生いたします。

1.送料無料商品送料別商品を一緒に合わせてご購入の場合

2.沖縄県・離島・一部地域への発送の場合
(ご注文総額にかかわらず別途送料をお客様ご負担となります。ご注文後に当店より別途送料をメールでご案内し、ご了承を頂き次第、発送手配をいたします。)

■■日本国外への配送について■■
当社では海外への発送は承っておりません。

送料料金表

全国一律料金:880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大口注文の場合は別途運賃を頂く場合がございますので予めご了承ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

上記「佐川急便」については、出荷元により予告なく変更になる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

★★ご注意ください★★
転居による、お届け先住所の変更忘れが増えております。お気を付けください!
■■転送について■■
当店からの注文受付メール送信後のお届け先変更については運送会社による実費を請求いたします。
(着払いにて転送の手配をいたします)


■■長期不在・受取辞退(拒否)について■■
長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。詳しくはコチラ

■■配送について■■
運送会社による玄関手渡しとなります。
問い合わせナンバーについては、発送時にメールにてご案内いたします。
※複数商品を購入された場合、運送便が分かれることがございます。
この場合、問い合わせナンバーが複数になりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※予約商品(入荷待ち商品)と予約商品以外(即納可能な商品)を一緒に購入した場合、
予約商品の入荷後に合わせて一括発送となります。

※前払い決済をご利用され、日付指定を希望される場合、入金のタイミングによってはご希望の日付にお届けできない場合がございます。

■■商品の発送時期について■■
商品発送については、お届け日指定が無い場合2〜7営業日での発送となります。(一部商品を除く)
商品欠品等により7営業日以内に発送できない場合がございますが、その場合は当店より電話またはメールにて連絡いたします。
※お届け日のご指定はご注文の2週間後からご指定いただけます。(但し予約商品を除く)
※ご注文時にお届け日のご希望をご入力いただけますが、通常時に最短での発送をご希望の場合は日時を選ばずにお申し込みください。
※後払い決済をご利用の場合、楽天による決済確認の連絡が当ショップに届いてから、2−7営業日以内に出荷対応をとらせて頂いております。

■■時間指定について■■
時間指定は午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時となります。
運送会社により、ご希望の時間指定ができない場合がございます。


**ご注意ください**
下記の場合は送料が発生いたします。

1.送料無料商品送料別商品を一緒に合わせてご購入の場合

2.沖縄県・離島・一部地域への発送の場合
(ご注文総額にかかわらず別途送料をお客様ご負担となります。ご注文後に当店より別途送料をメールでご案内し、ご了承を頂き次第、発送手配をいたします。)

■■日本国外への配送について■■
当社では海外への発送は承っておりません。

送料料金表

全国一律料金:880円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店での1回のお買い上げ金額が 税込11,000円以上 で送料無料となります。大口注文の場合は別途運賃を頂く場合がございますので予めご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

≪ご注文後のキャンセルや変更依頼について≫
当店では、ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更・修正、お届け先変更は原則お受けしておりません。
ご注文前に再度ご注文内容・お届け先情報にお間違いないか十分お確かめのうえご注文いただきますようお願い申し上げます。
「インターネット通信販売」は訪問販売と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

≪返金について≫ 商品不良によるキャンセル、および過入金等の場合の返金については、内容を確認後ただちにご指定の口座に振り込みいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合の良品返品・交換については、受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一お届けいたしました商品に不具合があった場合、以下内容の記載及び添付のうえメールにてお申し付けください。
●不具合箇所の詳細(取扱説明書記載のパーツ名など)
●LOT番号
●不具合箇所及び外装箱の画像

LOT番号につきましては
パッケージ外面に6桁の番号の記載がございますので、ご確認ください。
(LOT番号:「23〇〇〇〇」、「24〇〇〇〇」等ではじまる6桁)

少しでもスムーズに対応させていただく為に、大変お手数をおけかしますが何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送・品質には万全の注意を払っておりますが、万が一お届けいたしました商品に不具合があった場合、以下内容の記載及び添付のうえメールにてお申し付けください。
●不具合箇所の詳細(取扱説明書記載のパーツ名など)
●LOT番号
●不具合箇所及び外装箱の画像
少しでもスムーズに対応させていただく為に、大変お手数をおけかしますが何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

・お写真をお送り頂く際、サーバーの関係で容量が1MB以上ですと受信できない可能性がございます。容量が大きい場合には、小さくしてお送りいただけましたら幸いです。
・数量限定商品や完売商品等交換の商品をご用意できない場合には、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございますこと、予めご了承ください。
・返品・交換の際は宅配便での配送となりますので、お客様に梱包等をお願いしております。
商品や部品は梱包していただいた状態での引取となりますので、良品と確認するまで元の箱は必ず保管くださいませ。
誠に恐れ入りますが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にお願いすることになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品及び交換をお受付できない場合
以下の場合、返品及び交換はお受付できません。

1.返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違いやサイズが合わない等の理由でのご返品・ご交換はお受付できません。
また、お客様のモニター環境により色や素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
2.取扱説明書記載以外の使用状況による不良が生じた場合
取扱説明書記載以外の使用環境が原因で、不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

上記事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様宜しくお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3775-0596

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

000-0000

住所

ご連絡いただきましたら、当店より商品返送先をご案内させていただきます

電話番号

050-3775-0596

FAX番号

050-3730-3187

返品について

■商品不具合・誤納について
商品の不具合またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、即時交換させて頂きます。

※商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一お届け致しました商品に不具合があった場合、不良箇所の画像を添付のうえ、お届け日より2週間以内に下記までご連絡ください。
不良箇所の確認が出来次第、最短にて商品交換の手続きを進めさせて頂きます。

■お客様ご都合の良品返品・交換については受け付けておりません。

■返金について
商品不良によるキャンセル、および過入金等の場合の返金については内容確認後、直ちにご指定の口座に振り込みいたします。

●連絡先
 電話番号:050-3775-0596
 メールアドレス:e-rack_2@shop.rakuten.co.jp
 担当者  :安西 尚

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