お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317314 ラクテン(EBABYSELECT
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いの総額は[合計金額]+[送料]+[代引手数料]となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 600円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

発送
平日お昼13:00までのご注文で、当日発送致します。(予約販売・定休日明けの翌日・ゆうパケット対象商品を除く)
ゆうパケット対象商品は、1〜2営業日以内に出荷いたします。
万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡させて頂きます。
※決済およびご入金確認が出来ない場合は、当日発送ができません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
※予約販売を含むご注文の場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。
※配送業者はお選び頂けません。当社指定業者となります。


ゆうパケット
一部商品で「ゆうパケット」での配送を承っております。
「ゆうパケット」でのお届けは、ご自宅のポストへの投函となります。
全国一律 ¥200(税込)


配達希望日時について
日時のご指定がいただけます。
下記の時間内でお選びいただけます。

※ご希望に添えない場合もございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。また、ご注文が殺到した場合や、お届け先の地域、予約販売、交通渋滞その他諸事情によりご希望の時間帯に配送できない場合がございます。
また、お振込の場合は、入金確認後の出荷となりますので、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

宅配便
【備考】配送業者のご選択はいただけません。ご了承のほど宜しくお願い致します。

【送料について】
宅配便:本州・四国・九州/700円、北海道・沖縄/1300円(税込)
※お買い上げ金額が3980円(税込)以上の場合、送料は無料になります。
※沖縄・離島・山間部は購入金額が9,800円(税込)以上で送料は無料になります。

ゆうパケット:全国一律:200円(税込)
※ご注文確定後、送料のご修正を致します。

【発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換、NP後払い ⇒ 配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。
銀行振込 ⇒ 入金確認後配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。

※ゆうパケットご利用の場合、ご注文後1〜2営業日以内に出荷となります。
 詳しくは下記の追跡可能メール便をご参照ください。

【配送の時間指定について】
配送希望時間帯をご指定できます。ご要望のある方はお買い物ステップでお知らせ下さい。

午前中 / 12〜14時(ヤマト指定不可) / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
※一部ご対応出来ない商品がございます。
※運送会社の配送状況や天候・交通事情などの理由により、ご指定日時に配達ができない場合がございます。

〜ご注意〜
【1】買い物かごに予約商品が含まれている場合、予約商品を入荷次第まとめての発送となります。
  予約商品は商品名もしくは選択欄に ●月●旬予約と記載しております。
【2】ご注文内容によって、配送方法が異なりますので、お買い物ガイドを十分にご確認ください。
【3】お届け希望日やその他ご要望がございます場合は、備考欄へご記入ください。
  ただし弊社および運送会社の配送状況や、天候・交通事情等の理由により
  ご希望日時にお届けできない場合がございます。
  あらかじめご了承の上ご購入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

大型宅配便
【備考】西濃運輸での配送となります。ご了承のほど宜しくお願い致します。
※ご注文内容により、西濃運輸以外での配送となることがございます。予めご了承ください。

【送料について】
宅配便:本州・四国・九州/700円、北海道・沖縄/1300円(税込)
※お買い上げ金額が3980円(税込)以上の場合、送料は無料になります。
※離島・一部地域については追加料金がかかる場合があります。ショップまでお問い合わせ下さい。

【発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
クレジット、コンビニ後払い ⇒ 配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。
銀行振込 ⇒ 入金確認後配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。

〜ご注意〜
【1】買い物かごに予約商品が含まれている場合、予約商品を入荷次第まとめての発送となります。
  予約商品は商品名もしくは選択欄に ●月●旬予約と記載しております。
【2】ご注文内容によって、配送方法が異なりますので、お買い物ガイドを十分にご確認ください。
【3】大型宅配便は、代引き不可・時間帯指定不可となります。
  予めご了承の上ご購入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※一部の商品のみ「ゆうパケット」での配送を承っております。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

・後払い ⇒ (株)ネットプロテクションズの審査承認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
  ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【お支払い方法について】
お届けがポスト投函となる為「代金引換」は不可となります。

【配送日時指定について】
お届けがポスト投函となる為「日時指定」は不可となります。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※同時購入された商品に送料がかかる場合は、そちらの送料を加算させて頂きます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※発送の際の送料・手数料はご返金対象外とさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4704-8717

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間は、平日10:00〜12:00、13:00〜16:30となります。

E-MAIL:rakuten@ebaby-select.jp




返送先

郵便番号
552-0022

住所
大阪府大阪市港区海岸通2-6-15 住友倉庫内  イーベビーセレクト返品係

電話番号
06-4704-8717

FAX番号
06-4704-8718


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品の返品・交換をご希望される際は、必ず事前にメールかお電話でご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
事前のご連絡無しにご返送頂きましても、返品・交換のご対応が出来ません。
あらかじめご了承下さいます様お願い申し上げます。

※一部商品(衛生用品・組立後の木製おもちゃ等)については、お客様都合での返品・交換をお受けできない場合がございます。
詳しくは【eBaby-Select】までお問い合わせ下さい。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317314 ラクテン(EBABYSELECT
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いの総額は[合計金額]+[送料]+[代引手数料]となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:600円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


発送
平日お昼13:00までのご注文で、当日発送致します。(予約販売・定休日明けの翌日・ゆうパケット対象商品を除く)
ゆうパケット対象商品は、1〜2営業日以内に出荷いたします。
万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡させて頂きます。
※決済およびご入金確認が出来ない場合は、当日発送ができません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
※予約販売を含むご注文の場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。
※配送業者はお選び頂けません。当社指定業者となります。


ゆうパケット
一部商品で「ゆうパケット」での配送を承っております。
「ゆうパケット」でのお届けは、ご自宅のポストへの投函となります。
全国一律 ¥200(税込)


配達希望日時について
日時のご指定がいただけます。
下記の時間内でお選びいただけます。

※ご希望に添えない場合もございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。また、ご注文が殺到した場合や、お届け先の地域、予約販売、交通渋滞その他諸事情によりご希望の時間帯に配送できない場合がございます。
また、お振込の場合は、入金確認後の出荷となりますので、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

宅配便

【備考】

配送業者のご選択はいただけません。ご了承のほど宜しくお願い致します。

【送料について】
宅配便:本州・四国・九州/700円、北海道・沖縄/1300円(税込)
※お買い上げ金額が3980円(税込)以上の場合、送料は無料になります。
※沖縄・離島・山間部は購入金額が9,800円(税込)以上で送料は無料になります。

ゆうパケット:全国一律:200円(税込)
※ご注文確定後、送料のご修正を致します。

【発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換、NP後払い ⇒ 配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。
銀行振込 ⇒ 入金確認後配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。

※ゆうパケットご利用の場合、ご注文後1〜2営業日以内に出荷となります。
 詳しくは下記の追跡可能メール便をご参照ください。

【配送の時間指定について】
配送希望時間帯をご指定できます。ご要望のある方はお買い物ステップでお知らせ下さい。

午前中 / 12〜14時(ヤマト指定不可) / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
※一部ご対応出来ない商品がございます。
※運送会社の配送状況や天候・交通事情などの理由により、ご指定日時に配達ができない場合がございます。

〜ご注意〜
【1】買い物かごに予約商品が含まれている場合、予約商品を入荷次第まとめての発送となります。
  予約商品は商品名もしくは選択欄に ●月●旬予約と記載しております。
【2】ご注文内容によって、配送方法が異なりますので、お買い物ガイドを十分にご確認ください。
【3】お届け希望日やその他ご要望がございます場合は、備考欄へご記入ください。
  ただし弊社および運送会社の配送状況や、天候・交通事情等の理由により
  ご希望日時にお届けできない場合がございます。
  あらかじめご了承の上ご購入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

大型宅配便

【備考】

西濃運輸での配送となります。ご了承のほど宜しくお願い致します。
※ご注文内容により、西濃運輸以外での配送となることがございます。予めご了承ください。

【送料について】
宅配便:本州・四国・九州/700円、北海道・沖縄/1300円(税込)
※お買い上げ金額が3980円(税込)以上の場合、送料は無料になります。
※離島・一部地域については追加料金がかかる場合があります。ショップまでお問い合わせ下さい。

【発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
クレジット、コンビニ後払い ⇒ 配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。
銀行振込 ⇒ 入金確認後配送希望日のご指定が無い場合、最短日でお届けします。

〜ご注意〜
【1】買い物かごに予約商品が含まれている場合、予約商品を入荷次第まとめての発送となります。
  予約商品は商品名もしくは選択欄に ●月●旬予約と記載しております。
【2】ご注文内容によって、配送方法が異なりますので、お買い物ガイドを十分にご確認ください。
【3】大型宅配便は、代引き不可・時間帯指定不可となります。
  予めご了承の上ご購入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※一部の商品のみ「ゆうパケット」での配送を承っております。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

・後払い ⇒ (株)ネットプロテクションズの審査承認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
  ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【お支払い方法について】
お届けがポスト投函となる為「代金引換」は不可となります。

【配送日時指定について】
お届けがポスト投函となる為「日時指定」は不可となります。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※同時購入された商品に送料がかかる場合は、そちらの送料を加算させて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金
※発送の際の送料・手数料はご返金対象外とさせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4704-8717

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間は、平日10:00〜12:00、13:00〜16:30となります。

E-MAIL:rakuten@ebaby-select.jp

返送先

郵便番号

552-0022

住所

大阪府大阪市港区海岸通2-6-15 住友倉庫内  イーベビーセレクト返品係

電話番号

06-4704-8717

FAX番号

06-4704-8718

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品の返品・交換をご希望される際は、必ず事前にメールかお電話でご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
事前のご連絡無しにご返送頂きましても、返品・交換のご対応が出来ません。
あらかじめご了承下さいます様お願い申し上げます。

※一部商品(衛生用品・組立後の木製おもちゃ等)については、お客様都合での返品・交換をお受けできない場合がございます。
詳しくは【eBaby-Select】までお問い合わせ下さい。

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