クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399590 ラクテン（コチヨウランノセイサンハンハ゛イエヒ゛ナヨウランエン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

請求書払い

【備考】
請求書支払い(法人名義のみ)
ご注文者様情報が法人名義に限り、請求書を発行(ご登録メールアドレス宛に送付)致します。
※個人様名義ではご利用いただけません。予めご了承ください。
※ポイント利用とオプション追加と送料負担地域の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なります。後ほど当店から修正した金額をメールさせて頂きます。

■注意事項
※請求書のご利用は法人様のみとなります。
※お振込み先は請求書に記載しております。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金の際、請求書の【請求書番号】をご入力下さいますようお願い致します。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お祝い胡蝶蘭（ギフト）のためお届け先へは金額のわかるようなものは入っておりません。

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】「ヤマト運輸」でのお届けとなります。

配送について
「2泊(翌々日のお届け)」にて配送エリア
胡蝶蘭 2本立・3本立
・中国(鳥取・岡山・島根・広島・山口)、四国(香川・徳島・愛媛・高知)、九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
・午前中指定可(一部地域除く)

胡蝶蘭 5本立ち以上
・中国(鳥取・岡山・島根・広島・山口)、四国(香川・徳島・愛媛・高知)・九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
・時間指定不可

送料について
・胡蝶蘭 9千円(税別)以下/シンビジューム 8千円(税別)以下/胡蝶蘭の苗
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：500円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)
　
送料：1,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可


・胡蝶蘭 1万円〜4万円(税別)/シンビジューム 1万円(税別)以上
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：1,000円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)

送料：2,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可


・胡蝶蘭 5万円以上
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：2,000円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)

送料：4,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可

お届け時間帯の指定 ※九州は時間指定不可。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※午前中指定は11時〜13時位のお届けが多くなります。
※（10時に配達お願いします）（在宅確認してから）などの指定はお受けできません。
※お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。
※時間帯を指定されても、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※胡蝶蘭は生ものですので、最短の配送日数にて手配いたします。
※九州へのお届けは2泊掛かるため、月曜日お届けは出来ません。

時間指定をされなかった場合は最短のお届となります。また配送に２日を要する時間帯を
ご指定した場合は翌日配送が可能な時間帯に変更させていただきます。

※土曜日は発送をお休みしております。日曜着指定はできませんのでご了承ください。

【配送不可エリア】

福岡県　：　福岡県西区玄海島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、福岡市西区小呂島、
　　　　　　　 糟屋郡新宮町相島、宗像市地島

宮崎県　：　延岡市島浦町

長崎県　：　長崎市伊王島町・高島町、平戸市大島村、西海市崎戸町平島・江島・南松浦郡・
　　　　　　　 五島市・北松浦郡小値賀町

熊本県　：　天草市東浜町、港町、南新町、東町、浄南町、南町、亀場町、楠浦町、枦宇土町、
　　　　　　　 新和町、宮地岳町、河浦町、ニ浦町、深海町、魚貫町、牛深町久玉町、御所浦町、本渡町

鹿児島県　：　薩摩川内市里町、上甑町、鹿島町藺牟田、下甑町、鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、
　　　　　　　　 奄美市、大島郡、出水群長島町獅子島

沖縄県　：　沖縄県全域

北海道　：　北海道全域

離島全域

★不明な点はショップまでお問い合わせください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

1100円

2200円

2200円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】「ヤマト運輸」または「佐川急便」または「自社配送(チャーター)」でのお届けとなります。

大型商品について
当園のお花はすべて大型商品となります。
配送会社がお届け先ご住所などによりこちらでお選びいたします。
お客様からのご指定はできません。
また、配送可能エリアは、商品ページ内の「配達エリアのご案内」をご確認ください。

自社配送(チャーター)について
生花の配送専用のスタッフが直接お届けに伺います。
伝票番号が存在しませんので、伝票追跡は「配送中」から変わりません。

送料について
・胡蝶蘭 9千円(税別)以下/シンビジューム 8千円(税別)以下/胡蝶蘭の苗
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：500円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)
　
送料：1,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可


・胡蝶蘭 1万円〜4万円(税別)/シンビジューム 1万円(税別)以上
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：1,000円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)

送料：2,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可


・胡蝶蘭 5万円以上
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：2,000円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)

送料：4,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可

東北地方・中国地方・四国地方・九州地方へのお届けは「2泊(翌々日のお届け)にて配送について
東北地方(青森県・秋田県・岩手県)
中国地方(兵庫県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県)
四国地方(香川県・徳島県・愛媛県・高知県)
九州地方(福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県)
上記へのお届けは「2泊(翌々日のお届け)」にて配送となります。
※翌日配送指定不可
※時間指定不可

お届け時間帯の指定 ※中国・四国・九州は時間指定不可。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※午前中指定は11時〜13時位のお届けが多くなります。
※（10時に配達お願いします）（在宅確認してから）などの指定はお受けできません。
※お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。
※時間帯を指定されても、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※当園の商品は生花ですので、最短の配送日数にて手配いたします。
※中国地方(兵庫県含む西側)・四国地方・九州地方へのお届けは2泊掛かるため、月曜日お届けは出来ません。

時間指定をされなかった場合は最短のお届けとなります。また配送に2日を要する時間帯を
ご指定した場合は翌日配送が可能な時間帯に変更させていただきます。

※土曜日は発送をお休みしております。月曜着指定はできませんのでご了承ください。

【配送不可エリア】
商品ページ内の「配達エリアのご案内」をご確認ください。

★不明な点はショップまでお問い合わせください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

1100円

2200円

2200円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	「ヤマト運輸」または「佐川急便」または「自社配送(チャーター)」でのお届けとなります。 大型商品について 当園のお花はすべて大型商品となります。 配送会社がお届け先ご住所などによりこちらでお選びいたします。 お客様からのご指定はできません。 また、配送可能エリアは、商品ページ内の「配達エリアのご案内」をご確認ください。 自社配送(チャーター)について 生花の配送専用のスタッフが直接お届けに伺います。 伝票番号が存在しませんので、伝票追跡は「配送中」から変わりません。 送料有料エリアについて 中国・四国 別途1,000円（税別） 九州 別途2,000円（税別） 中国地方・四国地方・九州地方へのお届けは「2泊(翌々日のお届け)にて配送について 中国地方(兵庫県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県) 四国地方(香川県・徳島県・愛媛県・高知県) 九州地方(福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県) 上記へのお届けは「2泊(翌々日のお届け)」にて配送となります。 ※翌日配送指定不可 ※時間指定不可 お届け時間帯の指定 ※中国・四国・九州は時間指定不可。 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※午前中指定は11時〜13時位のお届けが多くなります。 ※（10時に配達お願いします）（在宅確認してから）などの指定はお受けできません。 ※お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。 ※時間帯を指定されても、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※当園の商品は生花ですので、最短の配送日数にて手配いたします。 ※中国地方(兵庫県含む西側)・四国地方・九州地方へのお届けは2泊掛かるため、月曜日お届けは出来ません。 時間指定をされなかった場合は最短のお届けとなります。また配送に2日を要する時間帯を ご指定した場合は翌日配送が可能な時間帯に変更させていただきます。 ※土曜日は発送をお休みしております。月曜着指定はできませんのでご了承ください。 【配送不可エリア】 商品ページ内の「配達エリアのご案内」をご確認ください。 ★不明な点はショップまでお問い合わせください。

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大型宅配便

【備考】「ヤマト運輸」または「佐川急便」でのお届けとなります。
※運送会社はお選びいただけません。

送料について
・胡蝶蘭 9千円(税別)以下/シンビジューム 8千円(税別)以下/胡蝶蘭の苗
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：500円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)
　
送料：1,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可


・胡蝶蘭 1万円〜4万円(税別)/シンビジューム 1万円(税別)以上
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：1,000円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)

送料：2,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可


・胡蝶蘭 5万円以上
送料：無料エリア
　北東北(青森、岩手、秋田)
　南東北(宮城、山形、福島)
　信越(新潟、長野)
　北陸(富山、石川、福井)
　関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
　東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
　関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

送料：2,000円(税別)エリア
　中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
　四国(香川、徳島、愛媛、高知)

送料：4,000円(税別)エリア
　九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可

お届け時間帯の指定 ※2泊配送エリアは時間指定不可。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※午前中指定は11時〜13時位のお届けが多くなります。
※（10時に配達お願いします）（在宅確認してから）などの指定はお受けできません。
※お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。
※時間帯を指定されても、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※胡蝶蘭は生ものですので、最短の配送日数にて手配いたします。

時間指定をされなかった場合は最短のお届となります。また配送に２日を要する時間帯を
ご指定した場合は翌日配送が可能な時間帯に変更させていただきます。

※土曜日は発送をお休みしております。日曜着指定はできませんのでご了承ください。

【配送不可エリア】

福岡県　：　福岡県西区玄海島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、福岡市西区小呂島、
　　　　　　　 糟屋郡新宮町相島、宗像市地島

宮崎県　：　延岡市島浦町

長崎県　：　長崎市伊王島町・高島町、平戸市大島村、西海市崎戸町平島・江島・南松浦郡・
　　　　　　　 五島市・北松浦郡小値賀町

熊本県　：　天草市東浜町、港町、南新町、東町、浄南町、南町、亀場町、楠浦町、枦宇土町、
　　　　　　　 新和町、宮地岳町、河浦町、ニ浦町、深海町、魚貫町、牛深町久玉町、御所浦町、本渡町

鹿児島県　：　薩摩川内市里町、上甑町、鹿島町藺牟田、下甑町、鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、
　　　　　　　　 奄美市、大島郡、出水群長島町獅子島

沖縄県　：　沖縄県全域

北海道　：　北海道全域

離島全域

★不明な点はショップまでお問い合わせください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

550円

550円

1100円

1100円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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店頭受取

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お花の準備などがございますので、予めご連絡をお願い致します。

---

2019年10月1日(火)より、消費税率が8％から10％に変わります。 新税率の適用タイミングは注文日ではなく、出荷日で計算となります。 ※9月中にご注文をいただいても、出荷日が10月以降となる場合は、税率10％となります

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 ※生花となります関係で、開花状況(蕾が多いや満開など)や花色の濃淡などは返品・返金の対象外となります。 ※故意に破損させた場合(切り花にするなど)は保証の対象外となります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
保証はお買い上げ代金が上限となります。 代金返却時のお支払い方法は指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。 お振り込み手数料はお客様負担となりますので、 商品代金と相殺した金額をお支払いいたします。 但し、弊社起因に伴うご返金に関しては、お振込方法、振込手数料のご負担共に上記の限りではございません。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担

備考
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 ※生花となります関係で、開花状況(蕾が多いや満開など)や花色の濃淡などは返品・返金の対象外となります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
046-240-0733

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
243-0411

住所
神奈川県海老名市大谷482

電話番号
046-240-0733

FAX番号
046-233-9034

備考
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 ※生花となりますので、剪定跡などは不具合の対象外となります。 胡蝶蘭は針金を使って加工しております。 また、胡蝶蘭の鉢は材質上ザラつきがございますので、取り出し時や設置の際などは十分お気をつけください。 設置時などの人と物の怪我・破損等に関しては一切の責任を負い兼ねます。 ※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。

会社案内
初期不良やトラブル不具合による返品について	当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1．対応条件 商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 ※故意に破損させた場合(切り花にするなど)は保証の対象外となります。 2．返金額 保証はお買い上げ代金が上限となります。 代金返却時のお支払い方法は指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。 返金お振り込み手数料はお客様負担となりますので、 商品代金と相殺した金額をお支払いいたします。 但し、弊社起因に伴うご返金に関しては、お振込方法、振込手数料のご負担共に上記の限りではございません。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 3．交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合による返品について	当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
返金日数について	返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品の色身について	パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
返品のお手続きについて	お電話もしくはメールにてご連絡ください。 ■電話受付　10:00〜12:00       13:00〜15:00 ※12:00〜13：00は受付を休止します ■TEL 046-240-0733 ■定休日 土曜日 (日曜日お届け不可) メールアドレス：ebina-youran_2@shop.rakuten.co.jp 返送先住所：〒243-0411　神奈川県海老名市大谷482 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。