お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2399590 ラクテン(コチヨウランノセイサンハンハ゛イエヒ゛ナヨウランエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
■後払い.comサービス内容
当店にかわり株)キャッチボールより請求書が送られます
商品発送日の1〜2週間後に、ご注文者様ご住所へはがきの請求書が届きコンビニなどでお支払い。
請求書発行から14日後までにお支払い下さい
14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

詳しくは後払い.comサービス内容をご確認下さい。

後払い手数料
1万円未満:324円
1万円以上3万円未満:432円
3万円以上10万円未満:648円
10万円以上:1080円

請求書払い
【備考】
請求書支払い(法人名義のみ)
ご注文者様情報が法人名義に限り、請求書を発行(ご登録メールアドレス宛に送付)致します。
※ポイント利用とオプション追加と送料負担地域の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なります。後ほど当店から修正した金額をメールさせて頂きます。

■注意事項
※請求書のご利用は法人様のみとなります。
※お振込み先は請求書に記載しております。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金の際、請求書の【請求書番号】をご入力下さいますようお願い致します。
※個人様名義でご選択された場合、当社にてコンビニ後払いに変更いたします。予めご了承ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

胡蝶蘭の配送について
お祝い胡蝶蘭(ギフト)のためお届け先へは金額のわかるようなものは入っておりません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】全品送料無料。
九州 別途2,000円(税別)

【お届け時間帯の指定】※九州は時間指定不可。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

 ※午前中指定は11時〜13時位のお届けが多くなります。
 ※(10時に配達お願いします)(在宅確認してから)などの指定はお受けできません。
 ※お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。
 ※時間帯を指定されても、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※胡蝶蘭は生ものですので、最短の配送日数にて手配いたします。
 ※遠方地域へのお届けは、配送中にお花へ負担がかかる為、ご注文を受け賜われない場合もあります。
 ※ご注文、またはご入金確認後、3営業日以内に発送

時間指定をされなかった場合は最短のお届となります。また配送に2日を要する時間帯を
ご指定した場合は翌日配送が可能な時間帯に変更させていただきます。


※土曜日は発送をお休みしております。日曜着指定はできませんのでご了承ください。


【配送不可エリア】

福岡県 : 福岡県西区玄海島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、福岡市西区小呂島、
        糟屋郡新宮町相島、宗像市地島

宮崎県 : 延岡市島浦町

長崎県 : 長崎市伊王島町・高島町、平戸市大島村、西海市崎戸町平島・江島・南松浦郡・
        五島市・北松浦郡小値賀町

熊本県 : 天草市東浜町、港町、南新町、東町、浄南町、南町、亀場町、楠浦町、枦宇土町、
        新和町、宮地岳町、河浦町、ニ浦町、深海町、魚貫町、牛深町久玉町、御所浦町、本渡町

鹿児島県 : 薩摩川内市里町、上甑町、鹿島町藺牟田、下甑町、鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、
         奄美市、大島郡、出水群長島町獅子島

沖縄県 : 沖縄県全域

北海道 : 北海道全域


★不明な点はショップまでお問い合わせください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円 2160円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・全品送料無料。 九州 別途2,000円(税別)
・北海道・沖縄県は発送しておりません。 ・積雪地域へは12月下旬〜3月上旬は凍結するため発送はできません。
・積雪地域へ発送される方は事前にご相談ください。
・胡蝶蘭は生ものですので配達日時の在宅確認はお客様自身でお願いします。
・生花ですので、お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。
 不在などが続き、当店へ商品が戻った場合、再配達料2000円(税別)が必要となります。
 生花ですので、翌日以降にお届けの変更はできません。生花は廃棄処分となります。
 注文者様に商品を転送させて頂くことは可能です。当園に商品を戻すことはできません
 翌日以降にお届け日を変更されたい方は新規に商品を注文して頂く必要があります。
 商品の性質上、ご迷惑をお掛け致しますがご協力お願い致します。

小型宅配便
【備考】チャーター便にて直接お届け致します。
※ご注文、またはご入金確認後、3営業日以内に発送

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お花の準備などがございますので、予めご連絡をお願い致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
保証はお買い上げ代金が上限となります。 代金返却時のお支払い方法は指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。 お振り込み手数料はお客様負担となりますので、 商品代金と相殺した金額をお支払いいたします。 但し、弊社起因に伴うご返金に関しては、お振込方法、振込手数料のご負担共に上記の限りではございません。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
返品送料
店舗負担
備考
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



返金・交換連絡先

電話番号
046-240-0733

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。


返送先

郵便番号
243-0411

住所
神奈川県海老名市大谷482

電話番号
046-240-0733

FAX番号
046-233-9034

備考
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。


返金・交換についての注意事項

当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


胡蝶蘭の返品について
会社案内
初期不良やトラブル不具合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
保証はお買い上げ代金が上限となります。
代金返却時のお支払い方法は指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。
返金お振り込み手数料はお客様負担となりますので、 商品代金と相殺した金額をお支払いいたします。
但し、弊社起因に伴うご返金に関しては、お振込方法、振込手数料のご負担共に上記の限りではございません。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合による返品について 当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
返金日数について 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品の色身について パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、
商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色味については当方の不備として扱いません。
色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
返品のお手続きについて お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:046-240-0733
メールアドレス:ebina-youran_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒243-0411 神奈川県海老名市大谷482
担当者:早川
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2399590 ラクテン(コチヨウランノセイサンハンハ゛イエヒ゛ナヨウランエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

■後払い.comサービス内容
当店にかわり株)キャッチボールより請求書が送られます
商品発送日の1〜2週間後に、ご注文者様ご住所へはがきの請求書が届きコンビニなどでお支払い。
請求書発行から14日後までにお支払い下さい
14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

詳しくは後払い.comサービス内容をご確認下さい。

後払い手数料
1万円未満:324円
1万円以上3万円未満:432円
3万円以上10万円未満:648円
10万円以上:1080円

請求書払い

【備考】

請求書支払い(法人名義のみ)
ご注文者様情報が法人名義に限り、請求書を発行(ご登録メールアドレス宛に送付)致します。
※ポイント利用とオプション追加と送料負担地域の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なります。後ほど当店から修正した金額をメールさせて頂きます。

■注意事項
※請求書のご利用は法人様のみとなります。
※お振込み先は請求書に記載しております。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金の際、請求書の【請求書番号】をご入力下さいますようお願い致します。
※個人様名義でご選択された場合、当社にてコンビニ後払いに変更いたします。予めご了承ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

胡蝶蘭の配送について

お祝い胡蝶蘭(ギフト)のためお届け先へは金額のわかるようなものは入っておりません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

全品送料無料。
九州 別途2,000円(税別)

【お届け時間帯の指定】※九州は時間指定不可。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

 ※午前中指定は11時〜13時位のお届けが多くなります。
 ※(10時に配達お願いします)(在宅確認してから)などの指定はお受けできません。
 ※お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。
 ※時間帯を指定されても、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※胡蝶蘭は生ものですので、最短の配送日数にて手配いたします。
 ※遠方地域へのお届けは、配送中にお花へ負担がかかる為、ご注文を受け賜われない場合もあります。
 ※ご注文、またはご入金確認後、3営業日以内に発送

時間指定をされなかった場合は最短のお届となります。また配送に2日を要する時間帯を
ご指定した場合は翌日配送が可能な時間帯に変更させていただきます。


※土曜日は発送をお休みしております。日曜着指定はできませんのでご了承ください。


【配送不可エリア】

福岡県 : 福岡県西区玄海島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、福岡市西区小呂島、
        糟屋郡新宮町相島、宗像市地島

宮崎県 : 延岡市島浦町

長崎県 : 長崎市伊王島町・高島町、平戸市大島村、西海市崎戸町平島・江島・南松浦郡・
        五島市・北松浦郡小値賀町

熊本県 : 天草市東浜町、港町、南新町、東町、浄南町、南町、亀場町、楠浦町、枦宇土町、
        新和町、宮地岳町、河浦町、ニ浦町、深海町、魚貫町、牛深町久玉町、御所浦町、本渡町

鹿児島県 : 薩摩川内市里町、上甑町、鹿島町藺牟田、下甑町、鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、
         奄美市、大島郡、出水群長島町獅子島

沖縄県 : 沖縄県全域

北海道 : 北海道全域


★不明な点はショップまでお問い合わせください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円 2160円 2160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・全品送料無料。 九州 別途2,000円(税別)
・北海道・沖縄県は発送しておりません。 ・積雪地域へは12月下旬〜3月上旬は凍結するため発送はできません。
・積雪地域へ発送される方は事前にご相談ください。
・胡蝶蘭は生ものですので配達日時の在宅確認はお客様自身でお願いします。
・生花ですので、お届け先の在宅確認は必ずお客様自身でお願い致します。
 不在などが続き、当店へ商品が戻った場合、再配達料2000円(税別)が必要となります。
 生花ですので、翌日以降にお届けの変更はできません。生花は廃棄処分となります。
 注文者様に商品を転送させて頂くことは可能です。当園に商品を戻すことはできません
 翌日以降にお届け日を変更されたい方は新規に商品を注文して頂く必要があります。
 商品の性質上、ご迷惑をお掛け致しますがご協力お願い致します。

小型宅配便

【備考】

チャーター便にて直接お届け致します。
※ご注文、またはご入金確認後、3営業日以内に発送

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お花の準備などがございますので、予めご連絡をお願い致します。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

保証はお買い上げ代金が上限となります。 代金返却時のお支払い方法は指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。 お振り込み手数料はお客様負担となりますので、 商品代金と相殺した金額をお支払いいたします。 但し、弊社起因に伴うご返金に関しては、お振込方法、振込手数料のご負担共に上記の限りではございません。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料

店舗負担

備考

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返金・交換連絡先

電話番号

046-240-0733

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

243-0411

住所

神奈川県海老名市大谷482

電話番号

046-240-0733

FAX番号

046-233-9034

備考

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。

返金・交換についての注意事項

当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

胡蝶蘭の返品について

会社案内
初期不良やトラブル不具合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
保証はお買い上げ代金が上限となります。
代金返却時のお支払い方法は指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。
返金お振り込み手数料はお客様負担となりますので、 商品代金と相殺した金額をお支払いいたします。
但し、弊社起因に伴うご返金に関しては、お振込方法、振込手数料のご負担共に上記の限りではございません。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合による返品について 当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
返金日数について 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品の色身について パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、
商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色味については当方の不備として扱いません。
色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
返品のお手続きについて お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:046-240-0733
メールアドレス:ebina-youran_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒243-0411 神奈川県海老名市大谷482
担当者:早川
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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