お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2397911 ラクテン(スイコウサイハ゛イセンモンテンノエコケ゛リラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 350円
30000  〜 99999円 630円
100000  〜 299999円 1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●弊社からの発送は「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
●メーカー直送品は配送業者の指定ができません。

【商品配送のタイミング】
●特にご指定がない場合(指定日がない場合は最短でのお届けをいたします)
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送(土日・祝祭日を除く)
コンビニ決済、各お振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送(土日・祝祭日を除く)
●配送日は、ご注文日より4日後〜配送指定日、下記の時間指定ができます。
ご注文の際お知らせください。
※午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 よりお選びください。(時間指定は、注文画面でご指定できます。)
※休みをはさむ場合・在庫品薄商品・メーカー直送商品は、ご希望に添えない場合がありますことをご了承ください。

★配送日指定のお客様へのお願い★
指定日時になるよう常に努力しておりますが、母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等、イベント時は、荷物が重なり配送業者も配りきれない事も多々起きてしまいます。その為、もしもの為に大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら1日か2日前の日でご指定いただきます様、お願いいたします。




■配送料金改定に関するお知らせ■
この度、昨年の配送料の値上げ要請からこれまで、当店なりの送料にて踏ん張りを続けてまいりましたが、一部地域・一部商品に関しまして、送料の再見直しをする運びとなりました。
下記の通り送料を変更とさせていただきますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

<一部地域>

北海道・東北・沖縄・離島の地域に関しましては、関東〜九州地域送料無料商品の場合でも、送料を頂戴いたします。 また、15,000円(税別)以上送料無料の『高額まとめ割』が適用となりません。 (関東〜九州地域送料無料商品の場合でも下記送料がかかります)

改定後の配送料

【北海道・沖縄・離島】
送料無料商品または15,000円(税別)以上の場合、送料1,000円

【東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)】
料無料商品または15,000円(税別)以上の場合、送料600円

*関東〜九州(離島除く)は、これまで通りの送料と『高額まとめ割』適用です。

改定日

・2018年9月1日のご注文分から
※2018年9月1日12:00以降のご注文については改定後の送料が適用されます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
弊社でも負担をいたしますので、何卒、送料値上げに関してご理解をいただき、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,999円 1870円 1470円 1470円 1270円 1270円 1070円 1070円 970円 870円 970円 870円 870円 1870円
15,000〜999,999,999円 1000円 600円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1870円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 16200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■まとめ割は、15,000円以上(税込16,200円)以上で送料無料となります。
※ただし北海道・東北・沖縄・離島を除きます。
送料無料の商品でも、北海道・沖縄は1000円、東北は600円、送料頂戴いたします。また、一部商品は、個数により送料が追加料金となります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】小型宅配便とは、当店規格による、一部地域送料無料対象商品に属します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 6000円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■まとめ割は、15,000円以上(税込16,200円)以上で送料無料となります。
※ただし北海道・東北・沖縄・離島を除きます。
送料無料の商品でも、北海道・沖縄は1000円、東北は600円、送料頂戴いたします。また、一部商品は、個数により送料が追加料金となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【あす楽不可!】
メール便は『あす楽』をご利用いただけません!『あす楽』ご希望の場合は「宅配便」を指定ください。

【商品配送のタイミング】
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。(土日・祝祭日を除く)
クレジット ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。(日・祝祭日を除く)

【メール便の注意事項】
エコゲリラショップでは、メール便につきましては、トラブルが発生しやすく補償もないため、あまり推奨しておりません。しかしながら、お客様がご希望された場合に限り <送料250円>でお受けしております。
お支払方法は「代金引換」はお受けできません。
他、こちらの注意事項をご了承の上ご希望くださいますようお願いいたします。

*メール便でお届けが可能な商品は「種」のみとなります。
他の商品との同梱はできません。複数商品のご購入、並びに制限数量を超える注文の場合は、通常送料にて宅急便での発送となりますので予めご了承下さい。その際にはご注文確認後に送料を変更し、改めて合計金額をお知らせいたします。

【制限数量について】
ある程度の品種は <〜15袋程度まで>
ブロッコリースプラウト(Sサイズ)は <10袋まで>
ブロッコリースプラウト(Mサイズ)は <2袋まで>

【重要なご注意】
●お支払方法は「代金引換」はお受けできません。代金引換決済をご希望の場合は「宅配便」を指定ください。
●お届け日・配送希望時間はご指定いただけません。あす楽不可!
●メール便は、ポストまでのお届けです。
●ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
 またドアノブにもかけることができない場合は玄関先に置くこともございます。
●通常よりお届けに時間がかかります。
●紛失、盗難または破損した場合は、当店からの一切の補償はございません。

【メール便のトラブル例】
メール便発送の場合はポスト投函での配達の為、次のようなトラブルが起こる可能性がございます。配達完了後のトラブルに対しての一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承ください。メール便をご利用の際はこのようなリスクがあることを十分ご承知の上でご希望くださいますようお願いいたします。

・雨で中の商品が濡れていた
・第三者によりポスト(玄関先)からの荷物または商品の抜き去り、盗難
・運送都合による配達の遅延


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0927377713

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
810-0073

住所
折って連絡差し上げます

電話番号
0927377713

FAX番号
0927377714

備考
商品によって返送先がことなりますので、返送の際は必ず当店へご連絡くださいませ。


返金・交換についての注意事項

※返金による手数料はお客様ご負担となります。予めご了承くださいませ。


返品条件等販売に関する重要事項/免責事項について

1)返品・交換について


 ●お客様による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
 ●商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
  送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
 ●万一商品に問題がある場合、基本的には良品と交換で対応させていただいております。
 ●返金については、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。
 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

 下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。


 ●お届けから8日以上経過した商品
 ●お客様が汚損・破損された商品
 ●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 
 ●お客様が加工等なんらかの手を加えられた商品
 ●SALE対象品
 ●その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ●「開封した商品」の場合、返品・交換はお受けできないことがあります


★返品連絡先★
電話番号 092-737-7713 FAX:092-737-7714
返送先住所 折って連絡差し上げます。
メール:rakuten@eco-guerrilla.com


2) 商品のお届け時期
 ★ 特にご指定がない場合、
 ●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
 ●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
 ※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


3)在庫がない商品について
 ●在庫がない商品については、納期まで10日ほどかかることがあります。  
 詳細については、メールにてご連絡いたします。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2397911 ラクテン(スイコウサイハ゛イセンモンテンノエコケ゛リラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 350円
30000 -99999円 630円
100000 -299999円 1050円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


●弊社からの発送は「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
●メーカー直送品は配送業者の指定ができません。

【商品配送のタイミング】
●特にご指定がない場合(指定日がない場合は最短でのお届けをいたします)
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送(土日・祝祭日を除く)
コンビニ決済、各お振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送(土日・祝祭日を除く)
●配送日は、ご注文日より4日後〜配送指定日、下記の時間指定ができます。
ご注文の際お知らせください。
※午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 よりお選びください。(時間指定は、注文画面でご指定できます。)
※休みをはさむ場合・在庫品薄商品・メーカー直送商品は、ご希望に添えない場合がありますことをご了承ください。

★配送日指定のお客様へのお願い★
指定日時になるよう常に努力しておりますが、母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等、イベント時は、荷物が重なり配送業者も配りきれない事も多々起きてしまいます。その為、もしもの為に大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら1日か2日前の日でご指定いただきます様、お願いいたします。




■配送料金改定に関するお知らせ■
この度、昨年の配送料の値上げ要請からこれまで、当店なりの送料にて踏ん張りを続けてまいりましたが、一部地域・一部商品に関しまして、送料の再見直しをする運びとなりました。
下記の通り送料を変更とさせていただきますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

<一部地域>

北海道・東北・沖縄・離島の地域に関しましては、関東〜九州地域送料無料商品の場合でも、送料を頂戴いたします。 また、15,000円(税別)以上送料無料の『高額まとめ割』が適用となりません。 (関東〜九州地域送料無料商品の場合でも下記送料がかかります)

改定後の配送料

【北海道・沖縄・離島】
送料無料商品または15,000円(税別)以上の場合、送料1,000円

【東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)】
料無料商品または15,000円(税別)以上の場合、送料600円

*関東〜九州(離島除く)は、これまで通りの送料と『高額まとめ割』適用です。

改定日

・2018年9月1日のご注文分から
※2018年9月1日12:00以降のご注文については改定後の送料が適用されます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
弊社でも負担をいたしますので、何卒、送料値上げに関してご理解をいただき、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1870円 1470円 1470円 1270円 1270円 1070円 1070円 970円 870円 970円 870円 870円 1870円
1000円 600円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1870円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 16200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■まとめ割は、15,000円以上(税込16,200円)以上で送料無料となります。
※ただし北海道・東北・沖縄・離島を除きます。
送料無料の商品でも、北海道・沖縄は1000円、東北は600円、送料頂戴いたします。また、一部商品は、個数により送料が追加料金となります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

小型宅配便とは、当店規格による、一部地域送料無料対象商品に属します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 6000円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■まとめ割は、15,000円以上(税込16,200円)以上で送料無料となります。
※ただし北海道・東北・沖縄・離島を除きます。
送料無料の商品でも、北海道・沖縄は1000円、東北は600円、送料頂戴いたします。また、一部商品は、個数により送料が追加料金となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【あす楽不可!】
メール便は『あす楽』をご利用いただけません!『あす楽』ご希望の場合は「宅配便」を指定ください。

【商品配送のタイミング】
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。(土日・祝祭日を除く)
クレジット ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。(日・祝祭日を除く)

【メール便の注意事項】
エコゲリラショップでは、メール便につきましては、トラブルが発生しやすく補償もないため、あまり推奨しておりません。しかしながら、お客様がご希望された場合に限り <送料250円>でお受けしております。
お支払方法は「代金引換」はお受けできません。
他、こちらの注意事項をご了承の上ご希望くださいますようお願いいたします。

*メール便でお届けが可能な商品は「種」のみとなります。
他の商品との同梱はできません。複数商品のご購入、並びに制限数量を超える注文の場合は、通常送料にて宅急便での発送となりますので予めご了承下さい。その際にはご注文確認後に送料を変更し、改めて合計金額をお知らせいたします。

【制限数量について】
ある程度の品種は <〜15袋程度まで>
ブロッコリースプラウト(Sサイズ)は <10袋まで>
ブロッコリースプラウト(Mサイズ)は <2袋まで>

【重要なご注意】
●お支払方法は「代金引換」はお受けできません。代金引換決済をご希望の場合は「宅配便」を指定ください。
●お届け日・配送希望時間はご指定いただけません。あす楽不可!
●メール便は、ポストまでのお届けです。
●ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
 またドアノブにもかけることができない場合は玄関先に置くこともございます。
●通常よりお届けに時間がかかります。
●紛失、盗難または破損した場合は、当店からの一切の補償はございません。

【メール便のトラブル例】
メール便発送の場合はポスト投函での配達の為、次のようなトラブルが起こる可能性がございます。配達完了後のトラブルに対しての一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承ください。メール便をご利用の際はこのようなリスクがあることを十分ご承知の上でご希望くださいますようお願いいたします。

・雨で中の商品が濡れていた
・第三者によりポスト(玄関先)からの荷物または商品の抜き去り、盗難
・運送都合による配達の遅延

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0927377713

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

810-0073

住所

折って連絡差し上げます

電話番号

0927377713

FAX番号

0927377714

備考

商品によって返送先がことなりますので、返送の際は必ず当店へご連絡くださいませ。

返金・交換についての注意事項

※返金による手数料はお客様ご負担となります。予めご了承くださいませ。

返品条件等販売に関する重要事項/免責事項について


1)返品・交換について


 ●お客様による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
 ●商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
  送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
 ●万一商品に問題がある場合、基本的には良品と交換で対応させていただいております。
 ●返金については、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。
 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

 下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。


 ●お届けから8日以上経過した商品
 ●お客様が汚損・破損された商品
 ●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 
 ●お客様が加工等なんらかの手を加えられた商品
 ●SALE対象品
 ●その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ●「開封した商品」の場合、返品・交換はお受けできないことがあります


★返品連絡先★
電話番号 092-737-7713 FAX:092-737-7714
返送先住所 折って連絡差し上げます。
メール:rakuten@eco-guerrilla.com


2) 商品のお届け時期
 ★ 特にご指定がない場合、
 ●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
 ●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
 ※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


3)在庫がない商品について
 ●在庫がない商品については、納期まで10日ほどかかることがあります。  
 詳細については、メールにてご連絡いたします。



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