日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 16:00 |
火 | 10:00 〜 16:00 |
水 | 10:00 〜 16:00 |
木 | 10:00 〜 16:00 |
金 | 10:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お電話でのお問い合わせは、誠に恐れ入りますが現在対応しておりません。 お手数ですが楽天市場でのお問い合わせ機能からお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ご注文は24時間受け付けております。
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営業時間 9:00〜17:00
※日祝祭日も休まず営業しております。1月1日はお休みをいただきます。
株式会社エコロジーモール
東京都公安委員会
第308841605337号
電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
営業時間 9:00〜17:00
電話お問い合わせ先 042-860-7394(お客様専用)
メールでのお問合せは原則24時間以内に返信いたします。
※当ページにおいての連絡先またはそれに付随する情報は、お客様専用です。新規営業の電話やメールまたはFAX等、全てのご提案は一切お受けいたしかねます。
電話お問い合わせ先 ecologymall_2@shop.rakuten.co.jp
※1月1日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360112 ラクテン(エコロシ゛−モ−ル
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【送料無料のご案内】
配送先が北海道および沖縄県の場合、一注文あたりの購入金額総額が2,500円以上で、本来の送料から800円引きとさせていただきます。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでご注文確定後、必ず発送前に当社よりご連絡いたします。
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、24時間以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、24時間以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・離島・山間部地域について】
沖縄・離島・山間部地域につきましては、配送業者様のご都合で別途中継料金やその他特別運賃等により、ご注文後当社より別途送料をお願いする場合がございます。
沖縄中継料金目安 2,000円〜4,000円程度が地域と重量でかかります。
詳細はヤマト運輸の離島扱いにてご確認ください。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 990円 890円 790円 790円 790円 790円 790円 890円 890円 890円 990円 990円 1990円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1190円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】発送方法詳細
速達扱い、追跡番号あり、手渡し、時間指定可能、土日祝配達可能※曜日に関係なく配送
お届け目安
本州:発送日から1〜2日程度
本州以外:発送日から2〜3日程度
発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、48時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、48時間以内に発送いたします。
「年末年始」「楽天スーパーセール期間中」「お買い物マラソン期間中」などの注文が殺到する場合がある期間中のご注文は、混雑により発送を+1日いただく場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 790円 690円 590円 590円 590円 590円 590円 690円 690円 690円 790円 790円 1990円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1190円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、24時間以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、24時間以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・離島・山間部地域について】
沖縄・離島・山間部地域につきましては、配送業者様のご都合で別途中継料金やその他特別運賃等により、ご注文後当社より別途送料をお願いする場合がございます。
沖縄中継料金目安 2,000円〜4,000円程度が地域と重量でかかります。
詳細はヤマト運輸の離島扱いにてご確認ください。- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】発送方法詳細
速達扱い、追跡番号あり、ポスト投函、土日祝配達可能※曜日に関係なく配送
お届け目安
本州:発送日から1〜2日程度
本州以外:発送日から2〜3日程度
発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、48時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、48時間以内に発送いたします。
「年末年始」「楽天スーパーセール期間中」「お買い物マラソン期間中」などの注文が殺到する場合がある期間中のご注文は、混雑により発送を+1日いただく場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】
1〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜6個 7〜7個 8〜8個 9〜9個 10〜10個 11〜20個 21〜30個 31〜40個 41〜50個 51〜999,999,999個 送料 250円 270円 290円 310円 330円 350円 370円 390円 410円 430円 500円 600円 700円 800円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうメール
- 【備考】発送方法詳細
通常扱い、追跡番号なし、ポスト投函、土日祝配達不可※翌平日に配送
お届け目安
本州:発送日から1〜3日程度※土日祝日は翌平日に配送
本州以外:発送日から2〜4日程度※土日祝配達不可※翌平日に配送
発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、48時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、48時間以内に発送いたします。
「年末年始」「楽天スーパーセール期間中」「お買い物マラソン期間中」などの注文が殺到する場合がある期間中のご注文は、混雑により発送を+1日いただく場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】
1〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜6個 7〜7個 8〜8個 9〜9個 10〜10個 11〜20個 21〜30個 31〜40個 41〜50個 51〜999,999,999個 送料 150円 200円 230円 260円 280円 300円 320円 340円 360円 380円 400円 500円 600円 700円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品のキャンセルについて
9時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
9時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡またはメールをいただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
未開封・未使用の返品は、商品代金のみ
中古品における開封後の返品は、商品代金の50%のみ
※楽天バンク決済の場合は、商品代金から返金に伴う振込手数料を引いた額
返品送料
お客様負担
備考
お支払い方法がクレジットカード決済の場合は、決済処理の取り消しをおこないます。
お支払い方法が楽天バンク決済の場合は、ご指定口座に振り込みをおこないます。
返金が完了するまで通常7日〜10日程度お時間をいただいております。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良や弊社過失による瑕疵があった場合 福袋は除く
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金および商品配送料
返品送料
店舗負担
備考
同一の交換商品が用意できない場合は、商品代金を速やかにご返金いたします。
お支払い方法がクレジットカード決済の場合は、決済処理の取り消しをおこないます。
お支払い方法が楽天バンク決済の場合は、ご指定口座に振り込みをおこないます。
返金が完了するまで通常7日〜10日程度お時間をいただいております。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良や弊社過失による瑕疵があった場合 福袋は不具合のあった商品のみの交換
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一の交換商品が用意できない場合は、商品代金および商品送料の全額を速やかにご返金いたします。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
042-860-7394
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お電話でのお問い合わせは、トラブル防止の観点から現在行っておりません。 大変お手数ではございますが、メールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
■返送先
郵便番号
1940044
住所
東京都町田市成瀬6-13-6
電話番号
042-860-7394
FAX番号
042-860-7396
備考
○返品連絡先
電話番号:042-860-7394
メールアドレス:ecologymall_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:東京都町田市成瀬6-15-8
担当者 :本社返品係
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返送の送料・手数料負担について
ご指定のお届け先に送付したにも関わらず、「宛て所不明」「宛て所なし」「受け取り拒否」などの理由で当社まで戻ってきた場合は、お客様都合とさせていただき、お客様にご負担いただきます。
上記などのお客様都合の場合、発送に掛った費用を商品代金から差引かせていただきます。
送料は、ご注文の際に請求しております送料にてご請求させていただきます。
ご注文の際に請求しております送料が、送料無料の商品の場合は各配送業者様の通常運賃にてご請求させていただきます。
・ゆうメール
・レターパック
・DM便
・宅急便
・飛脚便
・その他
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡またはメールをいただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や弊社過失による場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。
上記などのお客様都合の場合、発送に掛った費用を商品代金から差引かせていただきます。
送料は、各配送業者様の通常運賃にてご請求させていただきます。
・ゆうメール
・レターパック
・DM便
・宅急便
・飛脚便
・その他
●「宛て所不明」「宛て所なし」返送の送料・手数料の負担について
ご指定のお届け先に送付したにも関わらず、「宛て所不明」「宛て所なし」などの理由で弊社まで戻ってきた場合は、お客様都合とさせていただき、お客様にご負担いただきます。
上記などのお客様都合の場合、発送に掛った費用を商品代金から差引かせていただきます。
送料は、ご注文の際に請求しております送料にてご請求させていただきます。
ご注文の際に請求しております送料が、送料無料の商品の場合は各配送業者様の通常運賃にてご請求させていただきます。
・ゆうメール
・レターパック
・DM便
・宅急便
・飛脚便
・その他
●返金について
同一の交換商品が用意できない場合は、商品代金を速やかにご返金いたします。
お支払い方法がクレジットカード決済の場合は、決済処理の取り消しをおこないます。
返金が完了するまで通常7日〜10日程度お時間をいただいております。
●返品連絡方法
商品ご到着後3日以内に電話連絡またはメールをする際、以下の情報を必ずご用意くださいますようお願い申し上げます。
・お客様のお名前
・注文番号
・商品名
・返品理由(具体的な返品理由をお願い致します。)
○返品連絡先
電話番号:042-860-7394
メールアドレス:ecologymall_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:東京都町田市成瀬6-15-8
担当者 :本社返品係
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 16:00 |
火 | 10:00 〜 16:00 |
水 | 10:00 〜 16:00 |
木 | 10:00 〜 16:00 |
金 | 10:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お電話でのお問い合わせは、誠に恐れ入りますが現在対応しておりません。 お手数ですが楽天市場でのお問い合わせ機能からお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
営業時間 9:00〜17:00
※日祝祭日も休まず営業しております。1月1日はお休みをいただきます。
古物営業許可証
株式会社エコロジーモール
東京都公安委員会
第308841605337号
お問い合わせについて
電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
営業時間 9:00〜17:00
電話お問い合わせ先 042-860-7394(お客様専用)
メールでのお問合せは原則24時間以内に返信いたします。
※当ページにおいての連絡先またはそれに付随する情報は、お客様専用です。新規営業の電話やメールまたはFAX等、全てのご提案は一切お受けいたしかねます。
電話お問い合わせ先 ecologymall_2@shop.rakuten.co.jp
※1月1日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360112 ラクテン(エコロシ゛−モ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
配送について
【送料無料のご案内】
配送先が北海道および沖縄県の場合、一注文あたりの購入金額総額が2,500円以上で、本来の送料から800円引きとさせていただきます。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでご注文確定後、必ず発送前に当社よりご連絡いたします。
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、24時間以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、24時間以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・離島・山間部地域について】
沖縄・離島・山間部地域につきましては、配送業者様のご都合で別途中継料金やその他特別運賃等により、ご注文後当社より別途送料をお願いする場合がございます。
沖縄中継料金目安 2,000円〜4,000円程度が地域と重量でかかります。
詳細はヤマト運輸の離島扱いにてご確認ください。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
小型宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便コンパクト
【備考】
発送方法詳細
速達扱い、追跡番号あり、手渡し、時間指定可能、土日祝配達可能※曜日に関係なく配送
お届け目安
本州:発送日から1〜2日程度
本州以外:発送日から2〜3日程度
発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、48時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、48時間以内に発送いたします。
「年末年始」「楽天スーパーセール期間中」「お買い物マラソン期間中」などの注文が殺到する場合がある期間中のご注文は、混雑により発送を+1日いただく場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
大型宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、24時間以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、24時間以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・離島・山間部地域について】
沖縄・離島・山間部地域につきましては、配送業者様のご都合で別途中継料金やその他特別運賃等により、ご注文後当社より別途送料をお願いする場合がございます。
沖縄中継料金目安 2,000円〜4,000円程度が地域と重量でかかります。
詳細はヤマト運輸の離島扱いにてご確認ください。
追跡可能メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
発送方法詳細
速達扱い、追跡番号あり、ポスト投函、土日祝配達可能※曜日に関係なく配送
お届け目安
本州:発送日から1〜2日程度
本州以外:発送日から2〜3日程度
発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、48時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、48時間以内に発送いたします。
「年末年始」「楽天スーパーセール期間中」「お買い物マラソン期間中」などの注文が殺到する場合がある期間中のご注文は、混雑により発送を+1日いただく場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうメール
【備考】
発送方法詳細
通常扱い、追跡番号なし、ポスト投函、土日祝配達不可※翌平日に配送
お届け目安
本州:発送日から1〜3日程度※土日祝日は翌平日に配送
本州以外:発送日から2〜4日程度※土日祝配達不可※翌平日に配送
発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、48時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、48時間以内に発送いたします。
「年末年始」「楽天スーパーセール期間中」「お買い物マラソン期間中」などの注文が殺到する場合がある期間中のご注文は、混雑により発送を+1日いただく場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品のキャンセルについて
9時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
9時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡またはメールをいただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
未開封・未使用の返品は、商品代金のみ
中古品における開封後の返品は、商品代金の50%のみ
※楽天バンク決済の場合は、商品代金から返金に伴う振込手数料を引いた額
返品送料
お客様負担
備考
お支払い方法がクレジットカード決済の場合は、決済処理の取り消しをおこないます。
お支払い方法が楽天バンク決済の場合は、ご指定口座に振り込みをおこないます。
返金が完了するまで通常7日〜10日程度お時間をいただいております。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良や弊社過失による瑕疵があった場合 福袋は除く
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金および商品配送料
返品送料
店舗負担
備考
同一の交換商品が用意できない場合は、商品代金を速やかにご返金いたします。
お支払い方法がクレジットカード決済の場合は、決済処理の取り消しをおこないます。
お支払い方法が楽天バンク決済の場合は、ご指定口座に振り込みをおこないます。
返金が完了するまで通常7日〜10日程度お時間をいただいております。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良や弊社過失による瑕疵があった場合 福袋は不具合のあった商品のみの交換
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一の交換商品が用意できない場合は、商品代金および商品送料の全額を速やかにご返金いたします。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
042-860-7394
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お電話でのお問い合わせは、トラブル防止の観点から現在行っておりません。 大変お手数ではございますが、メールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
返送先
郵便番号
1940044
住所
東京都町田市成瀬6-13-6
電話番号
042-860-7394
FAX番号
042-860-7396
備考
○返品連絡先
電話番号:042-860-7394
メールアドレス:ecologymall_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:東京都町田市成瀬6-15-8
担当者 :本社返品係
キャンセル・返金・交換についての注意事項
返送の送料・手数料負担について
ご指定のお届け先に送付したにも関わらず、「宛て所不明」「宛て所なし」「受け取り拒否」などの理由で当社まで戻ってきた場合は、お客様都合とさせていただき、お客様にご負担いただきます。
上記などのお客様都合の場合、発送に掛った費用を商品代金から差引かせていただきます。
送料は、ご注文の際に請求しております送料にてご請求させていただきます。
ご注文の際に請求しております送料が、送料無料の商品の場合は各配送業者様の通常運賃にてご請求させていただきます。
・ゆうメール
・レターパック
・DM便
・宅急便
・飛脚便
・その他
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡またはメールをいただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や弊社過失による場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。
上記などのお客様都合の場合、発送に掛った費用を商品代金から差引かせていただきます。
送料は、各配送業者様の通常運賃にてご請求させていただきます。
・ゆうメール
・レターパック
・DM便
・宅急便
・飛脚便
・その他
●「宛て所不明」「宛て所なし」返送の送料・手数料の負担について
ご指定のお届け先に送付したにも関わらず、「宛て所不明」「宛て所なし」などの理由で弊社まで戻ってきた場合は、お客様都合とさせていただき、お客様にご負担いただきます。
上記などのお客様都合の場合、発送に掛った費用を商品代金から差引かせていただきます。
送料は、ご注文の際に請求しております送料にてご請求させていただきます。
ご注文の際に請求しております送料が、送料無料の商品の場合は各配送業者様の通常運賃にてご請求させていただきます。
・ゆうメール
・レターパック
・DM便
・宅急便
・飛脚便
・その他
●返金について
同一の交換商品が用意できない場合は、商品代金を速やかにご返金いたします。
お支払い方法がクレジットカード決済の場合は、決済処理の取り消しをおこないます。
返金が完了するまで通常7日〜10日程度お時間をいただいております。
●返品連絡方法
商品ご到着後3日以内に電話連絡またはメールをする際、以下の情報を必ずご用意くださいますようお願い申し上げます。
・お客様のお名前
・注文番号
・商品名
・返品理由(具体的な返品理由をお願い致します。)
○返品連絡先
電話番号:042-860-7394
メールアドレス:ecologymall_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:東京都町田市成瀬6-15-8
担当者 :本社返品係