会社概要
○　昭和薬品eDrug 楽天市場店にようこそ　○

東京都千代田区神田に本社を置くドラックストアですので安心してお買い物下さい。

医薬品販売に関する記載事項はこのページ最下部にてご確認頂けます。

実店舗は、東京都の神田駅西口を出てすぐの神田駅西口商店街に本店があり、都営新宿線 西大島駅 A3出入口 すぐ横にファミリーマートとのコラボ店舗があります。

営業時間及び休日は店舗とは異なります。
実店舗の場所、営業時間及び休日の詳細につきましては、弊社ホームページ（ www.syouwa.co.jp/shop.html ）をご覧下さい。

■実店舗■
昭和薬品 神田西口本店
TEL 03-3252-0401 ／ FAX 03-3252-0403

ファミリーマート昭和薬品西大島駅前店
TEL 03-5609-7189

※「昭和薬品eDrug 楽天市場店」に掲載されている商品の価格は、当サイト限定価格です。実店舗や他通販サイトとは価格が異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。

昭和薬品株式会社
〒101-0047 東京都千代田区内神田3-9-5　鉄鋼新聞ビル1階
TEL:03-3254-4425 FAX:03-3254-4013
代表者:新谷　正樹
店舗運営責任者:中野　友幸(通販部)
店舗セキュリティ責任者:中野　友幸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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19 20 21 22 23 24 25
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【当日扱い】 　　営業日の13:00迄のご注文確定、ご入金確認分
【翌営業日扱い】 13:00以降及び休日のご注文確定、ご入金確認分

プライバシーポリシーに関して
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
発送のタイミングについて
即日発送は、当日扱いになったご注文かつ在庫のある商品となります。
※在庫のない商品につきましては、お取り寄せ後、入荷次第の出荷予定となります。
メーカー欠品で次回入荷未定や廃盤などで未入荷の場合、キャンセルとなる場合がございます。

※すぐに発送手続きに入りますので、キャンセルする場合は、お早めにご連絡ください。 その際、ご注文番号とお名前をご連絡ください。
電話番号やメールアドレスでの場合、確認がとれない為、キャンセル対応ができません。
お支払について
メールにて送料・代引き手数料等を含めましたお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認下さい

上記メールが1〜3営業日以内に届かないお客様はメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールまたはFAX（03-3254-4013）にて氏名、注文番号、メールアドレスをご連絡下さい。
ご注文から８日間経っても何もご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

●楽天銀行（前払い）　
●商品代引（代金引換）

●　注意事項　●
受け取り拒否または長期不在などで荷物が弊社に戻ってきた場合、下記の料金など諸経費をご請求させて頂きます。
・　発送時の送料
・　発送時の代引き手数料 (商品代引きの場合のみ)
・　弊社への返送送料
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2351083 ラクテン（シヨウワヤクヒンＥＤＲＵＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ケース売りの商品は、ケース個数毎に送料が発生します。

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
あらかじめご了承ください。

海外への転送サービスをご利用の場合、商品の仕様や重量などの制限で、実際には海外に運ぶことができない商品だったことがあとから判明した場合でも、ご注文のキャンセルには一切応じることはできません。
慎重にご検討の上、ご利用ください。

【商品発送のタイミング】在庫がある場合となります。
お取り寄せ商品が含まれる場合には、商品が揃い次第の発送となります。

代金引換(現金決済)・クレジットカード決済
⇒ 営業日の13時までにご注文確定後、即日〜翌営業日に発送いたします。

銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）
⇒ 営業日の13時までに弊社が入金確認後、即日〜翌営業日に発送いたします。

※営業日は営業日カレンダーをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ケース売りの商品は、ケース個数毎に送料が発生します。

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
あらかじめご了承ください。

海外への転送サービスご利用の場合、商品の仕様や重量などの制限で、実際には海外に運ぶことができない商品だったことがあとから判明した場合でも、ご注文のキャンセルには一切応じることはできません。
慎重にご検討の上、ご利用ください。

【商品発送のタイミング】在庫がある場合となります。
お取り寄せ商品が含まれる場合には、商品が揃い次第の発送となります。

代金引換(現金決済)・クレジットカード決済
⇒ 営業日の13時までにご注文確定後、即日〜翌営業日に発送いたします。

銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）
⇒ 営業日の13時までに弊社が入金確認後、即日〜翌営業日に発送いたします。

※営業日は営業日カレンダーをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,799円 830円 720円 620円 620円 620円 620円 620円 720円 720円 720円 830円 830円 1500円
10,800〜16,199円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
16,200〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料が自動計算されない場合があるため、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。
必ずご確認下さい。

・重量により追加料金が発生する場合がございます。
・送料無料商品と一緒にお買い上げいただいた場合は、同梱包可能な商品については送料無料となります。
・ケース売りの商品は、ケース個数毎に送料が発生します。(送料無料商品は1ケース分のみ適用)
　※一部地域および同梱包できない商品は送料無料適用外になります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
ご注文日から14日以上、ご入金または弊社からのメールにご返信頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。

返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら 弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

お客様のご都合による交換、返品 未開封で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
返送の際の配送業者は特に指定はございません。
商品到着後7日以内にご返送ください。
※食品につきましては衛生上、発送後のキャンセルはお受けすることができません。

【返品の場合の代金返却について】
返品商品到着後、商品を確認後、5営業日以内に指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　　※　返品にかかる送料
　　※　銀行へのお振込み手数料
　

注意事項 以下の場合、返品・交換いたしかねます。
食品を開封した場合
商品到着後8日以上経過した場合
商品を開封した場合（お客様のご都合による交換、返品の場合）

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
転送サービス等で商品をご購入された場合も商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
予めご了承ください。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
昭和薬品株式会社 通販部
連絡先　mail：rakuten@syouwa.co.jp　tel：03-3254-4425(9:00〜17:00)
送付先　〒101-0047 東京都千代田区内神田3-9-3 喜助神田西口ビルB1F
　　　　　昭和薬品株式会社 通販宛
　　※　返送の際の配送業者は特に指定はございません。
【重要】医薬品販売に関する記載事項
弊社では、濫用等のおそれのある成分（コデイン・ジヒドロコデイン・ジヒドロコデインセキサノール・メチルエフェドリン・ブロムワレリル尿素・エフェドリン・プソイドエフェドリン）を含む商品を一度にお買い上げいただくことが出来る個数は、他店での購入を含めて1個までとさせて頂きます。（類似成分薬や内容量違いも含みます）。上限を超えたご注文の場合は、弊社の判断でキャンセル等の処理をさせて頂きます。また、短期間での同じ商品（類似成分薬や内容量違いも含む）をご購入頂いた場合も同じ対応をさせて頂きます。医薬品ご購入の際は、効能・効果、成分内容等をご確認いただくようお願いします。
ご使用にあたっては、用法・用量を必ずお守り下さい。また商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、かかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
医薬品の販売の際、ご使用状況をメール・お電話で確認させてい頂くことがございます。弊社にてご使用状況が適正でないと判断した場合には、キャンセルさせて頂きますので、ご了承の上お買い上げ下さい。

医薬品販売に必要な許認可証情報
（1）許可の種類 　医薬品販売業許可証
（2）許可番号 第0601100008号
（3）発行年月日 令和4年4月18日
（4）有効期限 令和4年5月6日から令和10年5月5日まで
（5）名称（許可証の名義人）昭和薬品株式会社
（6）店舗の名称 　昭和薬品 本店
（7）店舗の所在地 　101-0047　東京都千代田区内神田三丁目9番5号 鉄鋼新聞ビル1・2階
（8）所管自治体名　千代田保健所

医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報

「店舗管理薬剤師」
　・氏名　冬賀　育子　販売・相談
　・勤務時間　月〜金　9時〜17時

「店舗登録販売者」
　・氏名　塩野入　昭　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　水〜日　12時〜21時　（土・日・祭9時〜19時）

「店舗登録販売者」
　・氏名　鈴木　啓子　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　12時〜21時

「店舗登録販売者」
　・氏名　早川　綾子　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　9時〜17時

「店舗登録販売者」　
　・氏名　中野　友幸　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　土〜水　12時〜21　（土・日・祭9時〜19時）

「店舗登録販売者」　
　・氏名　吉井　菜深　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　12時〜21時

「店舗登録販売者」　
　・氏名　竹内　謙一　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　8時〜17時

　

厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク

昭和薬品神田本店
店舗営業時間　8：00〜21：00（月〜金）／9：00〜19：00（土・日・祭）　
通販営業時間　9：00〜17：00（月〜金） ※土・日・祭は休業 カレンダーを参照下さい（13-14時は電話対応しておりません）
インターネットでのご注文は、24時間お受けしています

専門家が相談応需を受ける連絡先の情報
（1）電話番号 03-3252-0401
（2）相談応需可能時間 　10：00〜17：00（平日）
（3）緊急連絡先　03-3254-4425　　携帯　090-7704-6775

取り扱う要指導・一般用医薬品の区分
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品

店舗で勤務する者の名札等による区別について
　・薬剤師　「薬剤師」の名札にロングの白衣
　・登録販売者　「登録販売者」の名札にショートの白衣
　・一般従事者　上記以外のユニフォーム

医薬品に関して
　「医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい」

【一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項】

■要指導医薬品→【要指導医薬品】と表示されます。
次の１から4までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するものをいう。
1　その製造販売の承認の申請に際して法第14条第11項に該当するとされた医薬品であつて、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
2　その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
3　法第44条第1項に規定する毒薬
4　法第44条第2項に規定する劇薬
●一般用医薬品とは
医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。 一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。
■第1類医薬品→【第1類医薬品】と表示します。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に際して法第14条第11項に該当するとされた医薬品であって当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
■第2類医薬品→【第2類医薬品】と表示します。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（第一類医薬品を除く。）であって厚生労働大臣が指定するもの。
■指定第2類医薬品→【指定第2類医薬品】と表示します。
第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。情報提供をするための設備から７m以内の範囲に陳列するなどの措置をとる。
■第3類医薬品→【第3類医薬品】と表示します。
第一類医薬品及び第二類医薬品（指定第二類医薬品をい含む）以外の一般用医薬品。

■第1類、第2類、第3類医薬品の情報提供に関する解説
第1類医薬品は情報提供・相談は義務となり、薬剤師が対応します。
第2類医薬品は情報提供は努力義務、相談は義務となり、薬剤師または、登録販売者が対応します。
第3類医薬品は情報提供は任意、相談は義務となり、薬剤師または、登録販売者が対応します。

■医薬品の安全使用のための業務手順書
【要指導医薬品および第1類医薬品の陳列等に関する解説】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない接客カウンター内での陳列となります。 また、薬剤師が不在の場合は、医薬品売り場を閉鎖します（閉鎖時に販売できません）。

【指定第2類医薬品の陳列等に関する解説】
専門家が在籍するカウンター等から7m以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。

【第2類医薬品、第3類医薬品の陳列に関する解説】
第2類医薬品、第3類医薬品をそれぞれ別々の棚に陳列します。

　・ 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
　・ 一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
　・ 第1類医薬品・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品を販売します。
　・ 劇薬、医療用医薬品は販売致しません。

【一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説】
　・第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索できるページを設けているほか、商品ごとにリクス区分を表示しています。

【指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示】
サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師又は登録販売者までご相談ください。
　・ 販売に関する許可を有することをトップページ及び会社概要に掲載しています。

【一般用医薬品の使用期限及び商品情報に関して】
　・使用期限が一年以上ある商品を販売します。
　・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
　・ 使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
　・ 購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応致します。
　　メール　rakuten@syouwa.co.jp　ファックス 03-3254-4013　電話　03-3254-4425（平日 10時〜17時）※13-14時除く

【申込の承諾】
　・専門家が、問診の回答内容や注文内容、注文数などを確認し、不明な点があれば購入目的など確認させていただきます。
　　販売が適切でないと判断する場合は、キャンセルさせていただきます。
【引渡】
　・不審な購入申込みによる出荷や誤出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております

【販売後の対応】
　・専門家が、ご相談に対応致します。
　・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供致します。

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済をしています。

【救済制度相談窓口】
電話 0120-149-931　電子メール：kyufu@pmda.go.jp

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

【医薬品の副作用による被害の救済】
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

【苦情相談窓口】

医薬品に関して、店舗で解決しない苦情の相談窓口は以下となります。

千代田区保健所

電話　03-5211-8167

【販売記録作成に当たっての個人情報利用目的】

医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドライン、当社が定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を利用します。
社会的責任[CSR]

会社概要

昭和薬品株式会社

〒101-0047 東京都千代田区内神田3-9-5　鉄鋼新聞ビル1階
TEL:03-3254-4425 FAX:03-3254-4013
代表者:新谷　正樹
店舗運営責任者:中野　友幸(通販部)
店舗セキュリティ責任者:中野　友幸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

○　昭和薬品eDrug 楽天市場店にようこそ　○

東京都千代田区神田に本社を置くドラックストアですので安心してお買い物下さい。

医薬品販売に関する記載事項はこのページ最下部にてご確認頂けます。

実店舗は、東京都の神田駅西口を出てすぐの神田駅西口商店街に本店があり、都営新宿線 西大島駅 A3出入口 すぐ横にファミリーマートとのコラボ店舗があります。

営業時間及び休日は店舗とは異なります。
実店舗の場所、営業時間及び休日の詳細につきましては、弊社ホームページ（ www.syouwa.co.jp/shop.html ）をご覧下さい。

■実店舗■
昭和薬品 神田西口本店
TEL 03-3252-0401 ／ FAX 03-3252-0403

ファミリーマート昭和薬品西大島駅前店
TEL 03-5609-7189

※「昭和薬品eDrug 楽天市場店」に掲載されている商品の価格は、当サイト限定価格です。実店舗や他通販サイトとは価格が異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【当日扱い】 　　営業日の13:00迄のご注文確定、ご入金確認分
【翌営業日扱い】 13:00以降及び休日のご注文確定、ご入金確認分

プライバシーポリシーに関して

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

発送のタイミングについて

即日発送は、当日扱いになったご注文かつ在庫のある商品となります。
※在庫のない商品につきましては、お取り寄せ後、入荷次第の出荷予定となります。
メーカー欠品で次回入荷未定や廃盤などで未入荷の場合、キャンセルとなる場合がございます。

※すぐに発送手続きに入りますので、キャンセルする場合は、お早めにご連絡ください。 その際、ご注文番号とお名前をご連絡ください。
電話番号やメールアドレスでの場合、確認がとれない為、キャンセル対応ができません。

お支払について

メールにて送料・代引き手数料等を含めましたお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認下さい

上記メールが1〜3営業日以内に届かないお客様はメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールまたはFAX（03-3254-4013）にて氏名、注文番号、メールアドレスをご連絡下さい。
ご注文から８日間経っても何もご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

●楽天銀行（前払い）　
●商品代引（代金引換）

●　注意事項　●
受け取り拒否または長期不在などで荷物が弊社に戻ってきた場合、下記の料金など諸経費をご請求させて頂きます。
・　発送時の送料
・　発送時の代引き手数料 (商品代引きの場合のみ)
・　弊社への返送送料

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2351083 ラクテン（シヨウワヤクヒンＥＤＲＵＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ケース売りの商品は、ケース個数毎に送料が発生します。

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
あらかじめご了承ください。

海外への転送サービスをご利用の場合、商品の仕様や重量などの制限で、実際には海外に運ぶことができない商品だったことがあとから判明した場合でも、ご注文のキャンセルには一切応じることはできません。
慎重にご検討の上、ご利用ください。

【商品発送のタイミング】在庫がある場合となります。
お取り寄せ商品が含まれる場合には、商品が揃い次第の発送となります。

代金引換(現金決済)・クレジットカード決済
⇒ 営業日の13時までにご注文確定後、即日〜翌営業日に発送いたします。

銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）
⇒ 営業日の13時までに弊社が入金確認後、即日〜翌営業日に発送いたします。

※営業日は営業日カレンダーをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ケース売りの商品は、ケース個数毎に送料が発生します。

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
あらかじめご了承ください。

海外への転送サービスご利用の場合、商品の仕様や重量などの制限で、実際には海外に運ぶことができない商品だったことがあとから判明した場合でも、ご注文のキャンセルには一切応じることはできません。
慎重にご検討の上、ご利用ください。

【商品発送のタイミング】在庫がある場合となります。
お取り寄せ商品が含まれる場合には、商品が揃い次第の発送となります。

代金引換(現金決済)・クレジットカード決済
⇒ 営業日の13時までにご注文確定後、即日〜翌営業日に発送いたします。

銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）
⇒ 営業日の13時までに弊社が入金確認後、即日〜翌営業日に発送いたします。

※営業日は営業日カレンダーをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
830円 720円 620円 620円 620円 620円 620円 720円 720円 720円 830円 830円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料が自動計算されない場合があるため、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。
必ずご確認下さい。

・重量により追加料金が発生する場合がございます。
・送料無料商品と一緒にお買い上げいただいた場合は、同梱包可能な商品については送料無料となります。
・ケース売りの商品は、ケース個数毎に送料が発生します。(送料無料商品は1ケース分のみ適用)
　※一部地域および同梱包できない商品は送料無料適用外になります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
ご注文日から14日以上、ご入金または弊社からのメールにご返信頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。

返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら 弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

お客様のご都合による交換、返品 未開封で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
返送の際の配送業者は特に指定はございません。
商品到着後7日以内にご返送ください。
※食品につきましては衛生上、発送後のキャンセルはお受けすることができません。

【返品の場合の代金返却について】
返品商品到着後、商品を確認後、5営業日以内に指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　　※　返品にかかる送料
　　※　銀行へのお振込み手数料
　

注意事項 以下の場合、返品・交換いたしかねます。
食品を開封した場合
商品到着後8日以上経過した場合
商品を開封した場合（お客様のご都合による交換、返品の場合）

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
転送サービス等で商品をご購入された場合も商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
予めご了承ください。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
昭和薬品株式会社 通販部
連絡先　mail：rakuten@syouwa.co.jp　tel：03-3254-4425(9:00〜17:00)
送付先　〒101-0047 東京都千代田区内神田3-9-3 喜助神田西口ビルB1F
　　　　　昭和薬品株式会社 通販宛
　　※　返送の際の配送業者は特に指定はございません。

【重要】医薬品販売に関する記載事項

弊社では、濫用等のおそれのある成分（コデイン・ジヒドロコデイン・ジヒドロコデインセキサノール・メチルエフェドリン・ブロムワレリル尿素・エフェドリン・プソイドエフェドリン）を含む商品を一度にお買い上げいただくことが出来る個数は、他店での購入を含めて1個までとさせて頂きます。（類似成分薬や内容量違いも含みます）。上限を超えたご注文の場合は、弊社の判断でキャンセル等の処理をさせて頂きます。また、短期間での同じ商品（類似成分薬や内容量違いも含む）をご購入頂いた場合も同じ対応をさせて頂きます。医薬品ご購入の際は、効能・効果、成分内容等をご確認いただくようお願いします。
ご使用にあたっては、用法・用量を必ずお守り下さい。また商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、かかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
医薬品の販売の際、ご使用状況をメール・お電話で確認させてい頂くことがございます。弊社にてご使用状況が適正でないと判断した場合には、キャンセルさせて頂きますので、ご了承の上お買い上げ下さい。

医薬品販売に必要な許認可証情報
（1）許可の種類 　医薬品販売業許可証
（2）許可番号 第0601100008号
（3）発行年月日 令和4年4月18日
（4）有効期限 令和4年5月6日から令和10年5月5日まで
（5）名称（許可証の名義人）昭和薬品株式会社
（6）店舗の名称 　昭和薬品 本店
（7）店舗の所在地 　101-0047　東京都千代田区内神田三丁目9番5号 鉄鋼新聞ビル1・2階
（8）所管自治体名　千代田保健所

医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報

「店舗管理薬剤師」
　・氏名　冬賀　育子　販売・相談
　・勤務時間　月〜金　9時〜17時

「店舗登録販売者」
　・氏名　塩野入　昭　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　水〜日　12時〜21時　（土・日・祭9時〜19時）

「店舗登録販売者」
　・氏名　鈴木　啓子　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　12時〜21時

「店舗登録販売者」
　・氏名　早川　綾子　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　9時〜17時

「店舗登録販売者」　
　・氏名　中野　友幸　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　土〜水　12時〜21　（土・日・祭9時〜19時）

「店舗登録販売者」　
　・氏名　吉井　菜深　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　12時〜21時

「店舗登録販売者」　
　・氏名　竹内　謙一　販売・相談・通販業務
　・勤務時間　月〜金　8時〜17時

　

厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク

昭和薬品神田本店
店舗営業時間　8：00〜21：00（月〜金）／9：00〜19：00（土・日・祭）　
通販営業時間　9：00〜17：00（月〜金） ※土・日・祭は休業 カレンダーを参照下さい（13-14時は電話対応しておりません）
インターネットでのご注文は、24時間お受けしています

専門家が相談応需を受ける連絡先の情報
（1）電話番号 03-3252-0401
（2）相談応需可能時間 　10：00〜17：00（平日）
（3）緊急連絡先　03-3254-4425　　携帯　090-7704-6775

取り扱う要指導・一般用医薬品の区分
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品

店舗で勤務する者の名札等による区別について
　・薬剤師　「薬剤師」の名札にロングの白衣
　・登録販売者　「登録販売者」の名札にショートの白衣
　・一般従事者　上記以外のユニフォーム

医薬品に関して
　「医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい」

【一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項】

■要指導医薬品→【要指導医薬品】と表示されます。
次の１から4までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するものをいう。
1　その製造販売の承認の申請に際して法第14条第11項に該当するとされた医薬品であつて、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
2　その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
3　法第44条第1項に規定する毒薬
4　法第44条第2項に規定する劇薬
●一般用医薬品とは
医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。 一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。
■第1類医薬品→【第1類医薬品】と表示します。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に際して法第14条第11項に該当するとされた医薬品であって当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
■第2類医薬品→【第2類医薬品】と表示します。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（第一類医薬品を除く。）であって厚生労働大臣が指定するもの。
■指定第2類医薬品→【指定第2類医薬品】と表示します。
第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。情報提供をするための設備から７m以内の範囲に陳列するなどの措置をとる。
■第3類医薬品→【第3類医薬品】と表示します。
第一類医薬品及び第二類医薬品（指定第二類医薬品をい含む）以外の一般用医薬品。

■第1類、第2類、第3類医薬品の情報提供に関する解説
第1類医薬品は情報提供・相談は義務となり、薬剤師が対応します。
第2類医薬品は情報提供は努力義務、相談は義務となり、薬剤師または、登録販売者が対応します。
第3類医薬品は情報提供は任意、相談は義務となり、薬剤師または、登録販売者が対応します。

■医薬品の安全使用のための業務手順書
【要指導医薬品および第1類医薬品の陳列等に関する解説】
薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない接客カウンター内での陳列となります。 また、薬剤師が不在の場合は、医薬品売り場を閉鎖します（閉鎖時に販売できません）。

【指定第2類医薬品の陳列等に関する解説】
専門家が在籍するカウンター等から7m以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。

【第2類医薬品、第3類医薬品の陳列に関する解説】
第2類医薬品、第3類医薬品をそれぞれ別々の棚に陳列します。

　・ 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
　・ 一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
　・ 第1類医薬品・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品を販売します。
　・ 劇薬、医療用医薬品は販売致しません。

【一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説】
　・第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索できるページを設けているほか、商品ごとにリクス区分を表示しています。

【指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示】
サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師又は登録販売者までご相談ください。
　・ 販売に関する許可を有することをトップページ及び会社概要に掲載しています。

【一般用医薬品の使用期限及び商品情報に関して】
　・使用期限が一年以上ある商品を販売します。
　・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
　・ 使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
　・ 購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応致します。
　　メール　rakuten@syouwa.co.jp　ファックス 03-3254-4013　電話　03-3254-4425（平日 10時〜17時）※13-14時除く

【申込の承諾】
　・専門家が、問診の回答内容や注文内容、注文数などを確認し、不明な点があれば購入目的など確認させていただきます。
　　販売が適切でないと判断する場合は、キャンセルさせていただきます。
【引渡】
　・不審な購入申込みによる出荷や誤出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております

【販売後の対応】
　・専門家が、ご相談に対応致します。
　・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供致します。

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済をしています。

【救済制度相談窓口】
電話 0120-149-931　電子メール：kyufu@pmda.go.jp

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

【医薬品の副作用による被害の救済】
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

【苦情相談窓口】

医薬品に関して、店舗で解決しない苦情の相談窓口は以下となります。

千代田区保健所

電話　03-5211-8167

【販売記録作成に当たっての個人情報利用目的】

医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドライン、当社が定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を利用します。

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