会社概要

株式会社小出物産
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1丁目9−16NFビル2階
TEL:052-684-6229 FAX:052-228-3162
代表者:福谷 藤七郎
店舗運営責任者:池俣 貴広(ECショップ)
店舗セキュリティ責任者:池俣 貴広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年2月
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2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※少数人数運営のため、電話対応を休止しております。  お手数ですがお問い合わせフォームのご利用をお願い申し上げます。 ※12:00~13:00は昼休みです。ご了承ください。


ご注文内容の変更・キャンセルついて(商品出荷前)
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願いいたします。

変更・キャンセル期限:ご注文後20分間となります】

例えば、19:10にご注文いただいた商品は19:30まで変更・キャンセルが可能です。

上記期限経過後の変更およびキャンセルは原則としてお受けできかねます

ただし当社都合により欠品や納期が遅れる場合などはこの限りではありません。

お客様のご都合によりやむを得ず変更・キャンセルを希望される場合はお早目にご連絡ください。(状況によりお断りさせていただく場合もあります。
なお、既にメーカーへの発注が済んだ商品につきましてはメーカーへの返送費用(500円〜1000円程度)をご請求させていただく場合があります。

商品出荷中、商品出荷(運送会社へ引き渡した)後のキャンセル・変更は一切お受けできかねます
また、輸送の中止や差出人返送などの対応もできかねますのでご了承ください。

当社の了承なく受取拒否をされた場合には往復送料および梱包費用等をご請求いたします。また、悪質と思われる場合には楽天株式会社や司法機関へ連絡をいたします。

領収書について
楽天市場の領収書発行機能から、お客様ご自身で領収書(PDF形式)のダウンロードをお願いいたします。
ご注文ステータス「お支払い確定」後に発行可能となります。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は「購入履歴一覧」から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は「ご注文内容確認ページ」 から

1.購入履歴の「注文詳細」をクリック
2.「領収書・請求書」の「宛名」に宛名をご入力
 ※宛名は一度入力すると、以降の変更が出来ません。ご注意下さい。
3.「発行する」ボタンをクリック
4.領収書が発行されます

当店の適格請求書事業者登録番号(インボイス番号)が記載されています。
T8180001016615

「代金引換」は、領収書の発行が出来かねます。
ゆうパックの場合:お支払い時に渡される引換金受領証が正式な領収書でございます。
ヤマトコレクトの場合:代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状(伝票)の控えが正式な領収書でございます。

「代金引換」は、ご交流履歴からは請求書が発行可能です。
請求書にも当店の登録番号(インボイス番号)が記載されています。

海外への発送について About overseas shipping service
当店は海外への発送を行っておりません

また、海外転送サービス(転送業者)をご利用の場合、配送のトラブル(未着・遅延・誤配・配送中の紛失や破損など)については当店では一切の責任を負いかねます
転送先(日本国外)で生じた商品の初期不良やその他諸問題についても当店では一切対応できません。メーカー保証のある商品でも、海外でのご使用はメーカー保証対象外となる場合がほとんどです。予めご了承ください。

ご注文内容の確認のため、電話またはEメールでご購入者様に連絡させていただく場合があります。連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただくことがあります。


We do not provide overseas shipping service.

Then we accept no responsibility for any delivery trouble (non-arrival, delay, miscarriage, the loss and corruption and so on in transport) resulting from the use of forwarding service to overseas by forwarding business.
We cannot respond at all incipient failure and various other problems in forwarding destination(outside Japan). In many cases, overseas use is not covered by the warranty of maker even though it is a product that maker guarantee.

We may contact customer by phone or E-mail in order to confirm a purchse. We may cancel an order when we cannot be in contact.

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2225983 ラクテン(エイセイコムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパックまたは宅急便
【備考】

代金引換のご利用上限金額は32,999円です。33,000円以上のご注文は代金引換をご利用いただけませんので、他の決済方法をご利用ください。
■お届け場所、お届け日時の確認のため、商品出荷前に電話連絡をさせていただく場合があります。連絡がとれない場合には出荷を一時保留にさせていただくことがあります。
■受取拒否、宛先不明、長期不在等で商品が当店に返送された場合は、送料・代引手数料・梱包手数料相当分を請求いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
誠に恐れ入りますが、運送会社のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
●原則としてメーカーより直送でお届けいたします。
●北海道・九州・沖縄県は、商品1点ごとに送料をご請求いたします。
●配達時間帯のご指定、配達前TELのご要望はお受け出来かねます。
●日曜・祝日の配達は対応出来かねます。
●「代金引換」はご利用いただけません。キャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220円 220円 1980円
2〜2個 3080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 440円 440円 3960円
3〜3個 4620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円 660円 5940円
4〜4個 6160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円 880円 7920円
5〜5個 7700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1100円 9900円
6〜6個 9240円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円 1320円 11880円
7〜7個 10780円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円 1540円 13860円
8〜8個 12320円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円 1760円 15840円
9〜9個 13860円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円 1980円 17820円
10〜10個 15400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円 2200円 19800円
11〜11個 16940円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円 2420円 21780円
12〜12個 18480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2640円 2640円 23760円
13〜13個 20020円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2860円 2860円 25740円
14〜14個 21560円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3080円 3080円 27720円
15〜999,999,999個 23100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円 3300円 29700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
●原則としてメーカーより直送でお届けいたします。
●お届け地域とご注文金額に応じて送料をご請求いたします。
●配達時間帯のご指定、配達前TELのご要望はお受け出来かねます。
●日曜・祝日の配達は対応出来かねます。
●「代金引換」はご利用いただけません。キャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜12,999円 1540円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1540円
13,000〜999,999,999円 770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
●対象商品は、商品名に(メール便)と記載された商品のみです。それ以外の商品をクロネコゆうパケットで発送することはできません。
●出荷日の2〜5日後に配達します。(北海道・沖縄・離島は1週間程度かかる場合があります)
●お届け先の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。ただし郵便受けに入らない場合や設置がない場合は対面配達(ご不在時は不在票対応)となる事があります。
●配達時間帯のご指定はできません。
●「代金引換」はご利用いただけません。
●出荷完了時に、追跡番号をEメールにてご連絡します。
●ご注文数量により宅配便に変更させていただく場合があります。(その際の送料は当社負担)
●クロネコゆうパケット対象でない商品とご一緒に注文された場合は宅配便の送料が適用され、宅配便で一括発送します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●お荷物の転送について●
ヤマト運輸のサービス変更に伴い2023年6月1日(木)受付分より、お荷物の送り状に記載された住所以外に お届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)が 発生するようになりました。
生じた配送料につきましてはお荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、 ご注文の際には、お届け先の記載には十分ご注意ください。

対象商品
本州・四国は送料無料の商品に適用されます。
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

配送便について
ヤマト運輸(宅急便)、日本郵便(ゆうパック)、西濃運輸便など
※代金引換決済の場合、税込33,000円以上のご注文ではご利用いただけません


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220円 220円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】 対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

配送便について
ゆうパック、宅急便、西濃運輸便、メーカー直送便など
※代金引換決済の場合、税込33,000円以上はご利用いただけません


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜12,999円 1540円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1540円
13,000〜999,999,999円 770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
●対象商品は、商品名に(メール便)と記載された商品のみです。それ以外の商品をクロネコゆうパケットで発送することはできません。
●出荷日の2〜5日後に配達します。(北海道・沖縄・離島は1週間程度かかる場合があります)
●お届け先の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。
ただし郵便受けに入らない、設置がない場合は不在票対応で持ち戻りとなります。
配達と持ち戻りの保管は日本郵便が行なっております。
保管期限は1回目の到着日より1週間以内です。再配達のご依頼は直接日本郵便へご依頼をお願い致します。
2023年5月31日(水)をもって、クロネコゆうパケットの無料転送受付は終了いたしました。
住所の記載間違いにご注意下さい。
配達が出来なかった場合は転送不可で強制的に店舗に返送されます。
返送となった場合は発送手数料をご請求いたします。

●集荷のみヤマト運輸が行ない、配達は日本郵便が行ないます。
宛先でヤマト運輸のセンター止め、ヤマト運輸のサービスによるコンビニ止めは一切出来かねます。
強制的に店舗に返送となります。
返送となった場合は、発送手数料をご請求いたします。

●配達時間帯のご指定はできません。
●「代金引換」はご利用いただけません。
●出荷完了時に、追跡番号をEメールにてご連絡します。
●ご注文数量により宅配便に変更させていただく場合があります。(その際の送料は当社負担)
●クロネコゆうパケット対象でない商品とご一緒に注文された場合は宅配便の送料が適用され、宅配便で一括発送します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】当店では、店舗受取は対応できかねます。あらかじめご了承ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では衛生商材を取り扱っている事情により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 あらかじめご了承ください。

当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。 クーリングオフはご利用いただけませんのでご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では衛生商材を取り扱っている事情により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 あらかじめご了承ください。

当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。 クーリングオフはご利用いただけませんのでご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合は、良品との交換にて対応させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合は、商品到着後8日以内に、Eメールもしくはお問合せフォームよりご連絡ください。

その際、大変お手数ですがお届けした商品の状態が分かる写真を添付していただきますようご協力をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着から8日経過後に発生した不具合や故障等につきましては原則としてメーカー対応となります。
説明書もしくは商品パッケージに記載された製造元へご連絡いただきますようお願いいたします。(連絡先が分からない場合は当店までお問合せください。)

保証の有無・保証内容・保証期間はメーカーにより異なります。 お手数ですがメーカーへお問合せください。

保証書付きの商品の場合、当店では保証書への販売店名および購入日の記入を省略しておりますが、当店発行の納品書をお買い上げ証明としてご利用いただけます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-684-6229

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
誠に恐れ入りますが、Eメールもしくはお問合せフォームよりご連絡ください。


返送先

郵便番号
460-0008

住所
愛知県名古屋市中区栄1-9-16NFビルディング2階

電話番号
052-684-6229

FAX番号
052-228-3162

備考
ご返送前に必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
いかなる場合におきましても、事前にご連絡のない返品は一切お受けいたしません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送前に必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
いかなる場合におきましても、事前にご連絡のない返品は一切お受けいたしません。


お客様都合の返品・交換について
当店では衛生商材を取り扱っている事情により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます
あらかじめご了承ください。

当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。
クーリングオフはご利用いただけませんのでご了承ください。

なお、お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合につきましては下の項目「商品の破損・初期不良・不具合について」をご確認ください。

商品の破損・初期不良・不具合について
お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合は、商品到着後1週間以内に、Eメールもしくは「お問合せフォーム」よりご連絡ください。 その際、大変お手数ですがお届けした商品の状態が分かる写真を出来る限り添付していただきますようご協力をお願いいたします。

1週間を過ぎますと当店では対応できかねますのでご了承ください。

商品到着から1週間経過後に発生した不具合や故障等につきましては原則としてメーカー対応となります。
説明書もしくは商品パッケージに記載された製造元へご連絡いただきますようお願いいたします。(連絡先が分からない場合は当店までお問合せください。)

保証の有無・保証内容・保証期間はメーカーにより異なります。
お手数ですがメーカーへお問合せください。

保証書付きの商品の場合、当店では保証書への販売店名および購入日の記入を省略しておりますが、当店発行の納品書をお買い上げ証明としてご利用いただけます。


いかなる場合におきましても、事前にご連絡のない返品は一切お受けいたしません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社小出物産

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1丁目9−16NFビル2階
TEL:052-684-6229 FAX:052-228-3162
代表者:福谷 藤七郎
店舗運営責任者:池俣 貴広(ECショップ)
店舗セキュリティ責任者:池俣 貴広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年2月
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2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※少数人数運営のため、電話対応を休止しております。  お手数ですがお問い合わせフォームのご利用をお願い申し上げます。 ※12:00~13:00は昼休みです。ご了承ください。

ご注文内容の変更・キャンセルついて(商品出荷前)

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願いいたします。

変更・キャンセル期限:ご注文後20分間となります】

例えば、19:10にご注文いただいた商品は19:30まで変更・キャンセルが可能です。

上記期限経過後の変更およびキャンセルは原則としてお受けできかねます。
ただし当社都合により欠品や納期が遅れる場合などはこの限りではありません。

お客様のご都合によりやむを得ず変更・キャンセルを希望される場合はお早目にご連絡ください。(状況によりお断りさせていただく場合もあります。
なお、既にメーカーへの発注が済んだ商品につきましてはメーカーへの返送費用(500円〜1000円程度)をご請求させていただく場合があります。

商品出荷中、商品出荷(運送会社へ引き渡した)後のキャンセル・変更は一切お受けできかねます
また、輸送の中止や差出人返送などの対応もできかねますのでご了承ください。

当社の了承なく受取拒否をされた場合には往復送料および梱包費用等をご請求いたします。また、悪質と思われる場合には楽天株式会社や司法機関へ連絡をいたします。

領収書について

楽天市場の領収書発行機能から、お客様ご自身で領収書(PDF形式)のダウンロードをお願いいたします。
ご注文ステータス「お支払い確定」後に発行可能となります。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は「購入履歴一覧」から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は「ご注文内容確認ページ」 から

1.購入履歴の「注文詳細」をクリック
2.「領収書・請求書」の「宛名」に宛名をご入力
 ※宛名は一度入力すると、以降の変更が出来ません。ご注意下さい。
3.「発行する」ボタンをクリック
4.領収書が発行されます

当店の適格請求書事業者登録番号(インボイス番号)が記載されています。
T8180001016615

「代金引換」は、領収書の発行が出来かねます。
ゆうパックの場合:お支払い時に渡される引換金受領証が正式な領収書でございます。
ヤマトコレクトの場合:代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状(伝票)の控えが正式な領収書でございます。

「代金引換」は、ご交流履歴からは請求書が発行可能です。
請求書にも当店の登録番号(インボイス番号)が記載されています。

海外への発送について About overseas shipping service

当店は海外への発送を行っておりません

また、海外転送サービス(転送業者)をご利用の場合、配送のトラブル(未着・遅延・誤配・配送中の紛失や破損など)については当店では一切の責任を負いかねます
転送先(日本国外)で生じた商品の初期不良やその他諸問題についても当店では一切対応できません。メーカー保証のある商品でも、海外でのご使用はメーカー保証対象外となる場合がほとんどです。予めご了承ください。

ご注文内容の確認のため、電話またはEメールでご購入者様に連絡させていただく場合があります。連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただくことがあります。


We do not provide overseas shipping service.

Then we accept no responsibility for any delivery trouble (non-arrival, delay, miscarriage, the loss and corruption and so on in transport) resulting from the use of forwarding service to overseas by forwarding business.
We cannot respond at all incipient failure and various other problems in forwarding destination(outside Japan). In many cases, overseas use is not covered by the warranty of maker even though it is a product that maker guarantee.

We may contact customer by phone or E-mail in order to confirm a purchse. We may cancel an order when we cannot be in contact.

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2225983 ラクテン(エイセイコムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパックまたは宅急便

【備考】


代金引換のご利用上限金額は32,999円です。33,000円以上のご注文は代金引換をご利用いただけませんので、他の決済方法をご利用ください。
■お届け場所、お届け日時の確認のため、商品出荷前に電話連絡をさせていただく場合があります。連絡がとれない場合には出荷を一時保留にさせていただくことがあります。
■受取拒否、宛先不明、長期不在等で商品が当店に返送された場合は、送料・代引手数料・梱包手数料相当分を請求いたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

誠に恐れ入りますが、運送会社のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


●原則としてメーカーより直送でお届けいたします。
●北海道・九州・沖縄県は、商品1点ごとに送料をご請求いたします。
●配達時間帯のご指定、配達前TELのご要望はお受け出来かねます。
●日曜・祝日の配達は対応出来かねます。
●「代金引換」はご利用いただけません。キャンセルとさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220円 220円 1980円
3080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 440円 440円 3960円
4620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円 660円 5940円
6160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円 880円 7920円
7700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1100円 9900円
9240円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円 1320円 11880円
10780円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円 1540円 13860円
12320円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円 1760円 15840円
13860円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円 1980円 17820円
15400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円 2200円 19800円
16940円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円 2420円 21780円
18480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2640円 2640円 23760円
20020円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2860円 2860円 25740円
21560円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3080円 3080円 27720円
23100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円 3300円 29700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


●原則としてメーカーより直送でお届けいたします。
●お届け地域とご注文金額に応じて送料をご請求いたします。
●配達時間帯のご指定、配達前TELのご要望はお受け出来かねます。
●日曜・祝日の配達は対応出来かねます。
●「代金引換」はご利用いただけません。キャンセルとさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1540円
770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


●対象商品は、商品名に(メール便)と記載された商品のみです。それ以外の商品をクロネコゆうパケットで発送することはできません。
●出荷日の2〜5日後に配達します。(北海道・沖縄・離島は1週間程度かかる場合があります)
●お届け先の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。ただし郵便受けに入らない場合や設置がない場合は対面配達(ご不在時は不在票対応)となる事があります。
●配達時間帯のご指定はできません。
●「代金引換」はご利用いただけません。
●出荷完了時に、追跡番号をEメールにてご連絡します。
●ご注文数量により宅配便に変更させていただく場合があります。(その際の送料は当社負担)
●クロネコゆうパケット対象でない商品とご一緒に注文された場合は宅配便の送料が適用され、宅配便で一括発送します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お荷物の転送について●
ヤマト運輸のサービス変更に伴い2023年6月1日(木)受付分より、お荷物の送り状に記載された住所以外に お届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)が 発生するようになりました。
生じた配送料につきましてはお荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、 ご注文の際には、お届け先の記載には十分ご注意ください。

対象商品
本州・四国は送料無料の商品に適用されます。
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

配送便について
ヤマト運輸(宅急便)、日本郵便(ゆうパック)、西濃運輸便など
※代金引換決済の場合、税込33,000円以上のご注文ではご利用いただけません


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220円 220円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

配送便について
ゆうパック、宅急便、西濃運輸便、メーカー直送便など
※代金引換決済の場合、税込33,000円以上はご利用いただけません


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1540円
770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


●対象商品は、商品名に(メール便)と記載された商品のみです。それ以外の商品をクロネコゆうパケットで発送することはできません。
●出荷日の2〜5日後に配達します。(北海道・沖縄・離島は1週間程度かかる場合があります)
●お届け先の郵便受けへの投函をもって配達完了となります。
ただし郵便受けに入らない、設置がない場合は不在票対応で持ち戻りとなります。
配達と持ち戻りの保管は日本郵便が行なっております。
保管期限は1回目の到着日より1週間以内です。再配達のご依頼は直接日本郵便へご依頼をお願い致します。
2023年5月31日(水)をもって、クロネコゆうパケットの無料転送受付は終了いたしました。
住所の記載間違いにご注意下さい。
配達が出来なかった場合は転送不可で強制的に店舗に返送されます。
返送となった場合は発送手数料をご請求いたします。

●集荷のみヤマト運輸が行ない、配達は日本郵便が行ないます。
宛先でヤマト運輸のセンター止め、ヤマト運輸のサービスによるコンビニ止めは一切出来かねます。
強制的に店舗に返送となります。
返送となった場合は、発送手数料をご請求いたします。

●配達時間帯のご指定はできません。
●「代金引換」はご利用いただけません。
●出荷完了時に、追跡番号をEメールにてご連絡します。
●ご注文数量により宅配便に変更させていただく場合があります。(その際の送料は当社負担)
●クロネコゆうパケット対象でない商品とご一緒に注文された場合は宅配便の送料が適用され、宅配便で一括発送します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

当店では、店舗受取は対応できかねます。あらかじめご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では衛生商材を取り扱っている事情により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 あらかじめご了承ください。

当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。 クーリングオフはご利用いただけませんのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では衛生商材を取り扱っている事情により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 あらかじめご了承ください。

当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。 クーリングオフはご利用いただけませんのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合は、良品との交換にて対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合は、商品到着後8日以内に、Eメールもしくはお問合せフォームよりご連絡ください。

その際、大変お手数ですがお届けした商品の状態が分かる写真を添付していただきますようご協力をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着から8日経過後に発生した不具合や故障等につきましては原則としてメーカー対応となります。
説明書もしくは商品パッケージに記載された製造元へご連絡いただきますようお願いいたします。(連絡先が分からない場合は当店までお問合せください。)

保証の有無・保証内容・保証期間はメーカーにより異なります。 お手数ですがメーカーへお問合せください。

保証書付きの商品の場合、当店では保証書への販売店名および購入日の記入を省略しておりますが、当店発行の納品書をお買い上げ証明としてご利用いただけます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-684-6229

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

誠に恐れ入りますが、Eメールもしくはお問合せフォームよりご連絡ください。

返送先

郵便番号

460-0008

住所

愛知県名古屋市中区栄1-9-16NFビルディング2階

電話番号

052-684-6229

FAX番号

052-228-3162

備考

ご返送前に必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
いかなる場合におきましても、事前にご連絡のない返品は一切お受けいたしません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送前に必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
いかなる場合におきましても、事前にご連絡のない返品は一切お受けいたしません。

お客様都合の返品・交換について

当店では衛生商材を取り扱っている事情により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます
あらかじめご了承ください。

当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。
クーリングオフはご利用いただけませんのでご了承ください。

なお、お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合につきましては下の項目「商品の破損・初期不良・不具合について」をご確認ください。

商品の破損・初期不良・不具合について

お届けした商品が破損もしくは初期不良品の可能性がある場合は、商品到着後1週間以内に、Eメールもしくは「お問合せフォーム」よりご連絡ください。 その際、大変お手数ですがお届けした商品の状態が分かる写真を出来る限り添付していただきますようご協力をお願いいたします。

1週間を過ぎますと当店では対応できかねますのでご了承ください。

商品到着から1週間経過後に発生した不具合や故障等につきましては原則としてメーカー対応となります。
説明書もしくは商品パッケージに記載された製造元へご連絡いただきますようお願いいたします。(連絡先が分からない場合は当店までお問合せください。)

保証の有無・保証内容・保証期間はメーカーにより異なります。
お手数ですがメーカーへお問合せください。

保証書付きの商品の場合、当店では保証書への販売店名および購入日の記入を省略しておりますが、当店発行の納品書をお買い上げ証明としてご利用いただけます。


いかなる場合におきましても、事前にご連絡のない返品は一切お受けいたしません。

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