お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365270 ラクテン(ヘ゛ンリセイカツマイル−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当社指定業者(ゆうパケットは対象外です)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.10)+(送料)+(代引き手数料)
※代引き手数料は全国一律220円です。
※ご購入代金を全てポイントでお支払いの場合は【銀行振込】を選択して下さい。
(【代引き】を選択しますと、代引き手数料220円が別途加算されますのでご注意下さい。)

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引きの場合、ご購入金額は30万円までとなります。
予めご了承ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 220円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
通常【佐川急便】でお届けいたします。
※配送地域及び一部商品については【佐川急便以外の運送便】でのお届けになります。
※運送会社はご指定できません。

■配送料

北海道・本州・四国・九州 660円
沖縄・周辺の離島別当送料負担(ご相談ください)

※沖縄県・周辺離島の場合、別途追加料金がかかります。
「送料無料商品」をお買い上げの場合も同様です。


----------------------------------------------
※商品名に【送料別】と記載のあるルームエアコンをご注文のお客様※
注文確認画面や注文確認メールでは、楽天市場システムの関係上
送料0円または送料無料と表示されますが、別途運賃が発生致します。
ご注文頂いた後、当店にて送料を加算致しますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
----------------------------------------------

■お届け日について
ご注文日から1週間程度お時間を頂いております。
※現在、お届け日の指定は受けかねております。

銀行振込の場合、振込確認後1週間程度でのお届けとなります。
また北海道や離島等の一部地域は発送後1週間前後お時間がかかります。

■お届けの時間について
配達時間帯は以下のご指定が可能です。
【午前中】、【12-14時】、【14-16時】、【16-18時】、【18-21時】のいずれかをご指定いただけます。

■時間帯(その他の運送便でお届けの場合)
お時間指定はできません。
※ゆうパケットは、日時指定不可です。
※商品や数量によっては、ご希望に添えない場合があります。

※当店はe-net shop姉妹店とのご注文同梱対象外とさせていただいております。
※代金引換でのご注文はご購入金額合計30万円までになっております。

※We apologize that our shipment is available only inside Japan.
申し訳ございませんが日本国内のお届けのみご対応しております。


【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品ページ上に個別送料設定や別途運賃の記載がある場合は、送料無料対象外または、ご注文確認後送料を追加させていただきますので予めご了承ください。
※ご注文数量が大量な場合やご注文いただく商品によっては送料無料商品をご購入であってもご注文確認後に送料追加のご連絡をさせて頂く場合がございます。

大型宅配便
【備考】
【料金について】
『大型宅配便』対象商品につきましては、商品1個あたり税込5,520円の送料を別途頂きます。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、約10日程度でのお届けとなります。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、約10日程度でのお届けとなります。
※「代金引換」でのお支払いは出来かねます。上記の支払い方法をご選択ください。

【配送希望時間帯について】
配達日時指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
配達店に商品が到着次第、運送業者より配送時間確認のお電話にてお届け日を調整させていただくか、
不在時お伺いした場合には不在票にて配達日を調整させて頂く場合がございます。
運送会社はご指定できません。予めご了承くださいませ。


大型宅配便商品以外は、下記送料設定となります。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文より30分以内でございましたら、楽天市場ご注文履歴よりキャンセルが可能でございます。詳しくは下記ページをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
※あす楽対象のご注文は、30分以内でもご注文履歴からのキャンセルはできません。
30分を過ぎてしまいますと、常に最短日程で発送手配を進めている関係上、ご注文後の注文内容の変更やキャンセルはお受付ができかねます。予めご了承下さい。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用および未開封の場合のみお受付させて頂いております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくは下記ページよりお問い合わせ下さい。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/enetroom/corner/henpin.html



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店、通常別商品への交換を承っておりません。 ご不要商品につきましてはご返品頂き、 ご入用商品につきましては別途ご注文をお願い致しております。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様のお取り扱いにより発生した損傷の場合は返品交換を賜ることが出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品代金以上の返金はできません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様のお取り扱いにより発生した損傷の場合は返品交換を賜ることが出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫状況によっては、商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6706-4521

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
983-0034

住所
宮城県仙台市宮城野区扇町7丁目5−11

電話番号
03-6706-4521

FAX番号
022-261-9254

備考
ご返品いただく状況により、ご返送先が変動いたします。 【お客様都合の場合】 出荷元配送センターへのご返品となります。 【店舗都合の場合】 運送業者より回収をさせていただきます。 詳細は下記ページをご確認ください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/enetroom/faq2019.html#a5-2



返品について
お客様都合の返品、商品不良、破損、配送ミスによる返品・交換は こちら
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365270 ラクテン(ヘ゛ンリセイカツマイル−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当社指定業者(ゆうパケットは対象外です)

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.10)+(送料)+(代引き手数料)
※代引き手数料は全国一律220円です。
※ご購入代金を全てポイントでお支払いの場合は【銀行振込】を選択して下さい。
(【代引き】を選択しますと、代引き手数料220円が別途加算されますのでご注意下さい。)

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引きの場合、ご購入金額は30万円までとなります。
予めご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:220円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


通常【佐川急便】でお届けいたします。
※配送地域及び一部商品については【佐川急便以外の運送便】でのお届けになります。
※運送会社はご指定できません。

■配送料

北海道・本州・四国・九州 660円
沖縄・周辺の離島別当送料負担(ご相談ください)

※沖縄県・周辺離島の場合、別途追加料金がかかります。
「送料無料商品」をお買い上げの場合も同様です。


----------------------------------------------
※商品名に【送料別】と記載のあるルームエアコンをご注文のお客様※
注文確認画面や注文確認メールでは、楽天市場システムの関係上
送料0円または送料無料と表示されますが、別途運賃が発生致します。
ご注文頂いた後、当店にて送料を加算致しますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
----------------------------------------------

■お届け日について
ご注文日から1週間程度お時間を頂いております。
※現在、お届け日の指定は受けかねております。

銀行振込の場合、振込確認後1週間程度でのお届けとなります。
また北海道や離島等の一部地域は発送後1週間前後お時間がかかります。

■お届けの時間について
配達時間帯は以下のご指定が可能です。
【午前中】、【12-14時】、【14-16時】、【16-18時】、【18-21時】のいずれかをご指定いただけます。

■時間帯(その他の運送便でお届けの場合)
お時間指定はできません。
※ゆうパケットは、日時指定不可です。
※商品や数量によっては、ご希望に添えない場合があります。

※当店はe-net shop姉妹店とのご注文同梱対象外とさせていただいております。
※代金引換でのご注文はご購入金額合計30万円までになっております。

※We apologize that our shipment is available only inside Japan.
申し訳ございませんが日本国内のお届けのみご対応しております。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品ページ上に個別送料設定や別途運賃の記載がある場合は、送料無料対象外または、ご注文確認後送料を追加させていただきますので予めご了承ください。
※ご注文数量が大量な場合やご注文いただく商品によっては送料無料商品をご購入であってもご注文確認後に送料追加のご連絡をさせて頂く場合がございます。

大型宅配便

【備考】


【料金について】
『大型宅配便』対象商品につきましては、商品1個あたり税込5,520円の送料を別途頂きます。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、約10日程度でのお届けとなります。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、約10日程度でのお届けとなります。
※「代金引換」でのお支払いは出来かねます。上記の支払い方法をご選択ください。

【配送希望時間帯について】
配達日時指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
配達店に商品が到着次第、運送業者より配送時間確認のお電話にてお届け日を調整させていただくか、
不在時お伺いした場合には不在票にて配達日を調整させて頂く場合がございます。
運送会社はご指定できません。予めご了承くださいませ。


大型宅配便商品以外は、下記送料設定となります。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文より30分以内でございましたら、楽天市場ご注文履歴よりキャンセルが可能でございます。詳しくは下記ページをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
※あす楽対象のご注文は、30分以内でもご注文履歴からのキャンセルはできません。
30分を過ぎてしまいますと、常に最短日程で発送手配を進めている関係上、ご注文後の注文内容の変更やキャンセルはお受付ができかねます。予めご了承下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用および未開封の場合のみお受付させて頂いております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくは下記ページよりお問い合わせ下さい。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/enetroom/corner/henpin.html

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店、通常別商品への交換を承っておりません。 ご不要商品につきましてはご返品頂き、 ご入用商品につきましては別途ご注文をお願い致しております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様のお取り扱いにより発生した損傷の場合は返品交換を賜ることが出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品代金以上の返金はできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様のお取り扱いにより発生した損傷の場合は返品交換を賜ることが出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫状況によっては、商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6706-4521

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

983-0034

住所

宮城県仙台市宮城野区扇町7丁目5−11

電話番号

03-6706-4521

FAX番号

022-261-9254

備考

ご返品いただく状況により、ご返送先が変動いたします。 【お客様都合の場合】 出荷元配送センターへのご返品となります。 【店舗都合の場合】 運送業者より回収をさせていただきます。 詳細は下記ページをご確認ください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/enetroom/faq2019.html#a5-2

返品について

お客様都合の返品、商品不良、破損、配送ミスによる返品・交換は こちら

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