会社概要
会社名(商号)
園芸ネット株式会社
店舗名
園芸ネット プラス
創業
設立 2018年10月
株式
資本金1,000万円
事業内容
ガーデニング用品の通販サイト「園芸ネット」企画・運営

園芸ネット株式会社
〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町5-11ユニバーサルビル5F
TEL:03-6667-0210 FAX:03-6667-0211
代表者:高橋 くみ子
店舗運営責任者:高橋 くみ子(園芸事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木良寛
店舗連絡先:engei2_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話対応時間:平日10時〜14時

※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について
●ご注文金額の下限について

1回のご注文につき、商品代金合計1000円以上での受付けです。
1000円未満の商品をご注文の際は、数点、またはほかの商品と合わせてご注文ください。
※商品の価格は、事前のお知らせなく変更となる場合があります。

●前払いの期限について

楽天ペイでは、クレジットカードの変更期限を7日、銀行振込やコンビニ・郵便局ATMからの前払い期限を14日と
表記していますが、園芸ネットプラスでは、生き物である植物を取り扱っているという特殊性から独自にお支払い
期限を3日(ただし銀行振込は5日)としております。各ページやメールでご案内いたしますが、この期限内に変更あるいはお振込みがない
場合には、園芸ネットプラスがご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238538 ラクテン(エンケ゛イネツトフ゜ラス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※一部、代金引換をご利用いただけない商品がございますのでご注意ください。メーカー直送品のみで商品代金合計が5万円以下のご注文は、代引から後払いドットコム に変更いたしますので、後日、郵送します請求書をご利用の上、コンビニ・郵便振替・銀行振込のいずれかでお支払いください。 5万円を超える場合は他の決済方法へのご変更をお願いします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】
●運送会社について
・弊社配送センターからの出荷は、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸を使用します。メーカー、生産地からの出荷はその他の配送業者を使用することがあります。

●お届けについて
・特にご指定がない場合、
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、原則として3営業日以内にご発送いたします。
・お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
・植物は出荷適期がございますので、各商品のページでご案内いたします。
・配送センターの混雑状況によって、お預かりできる期間が変動しますので、あらかじめご了承ください。出荷予定日はメール等でご連絡いたします。
・複数の商品をお申し込みの場合、配送元が異なる場合があるため、到着日がずれることがあります。
・北海道、沖縄へのお届けの場合、一部の商品(薬剤、揮発性のあるもの等)については航空貨物規制によりお届けできないことがございます。

●配送日時のご指定
・お届け日時、曜日の指定のご指定につきましては、4営業日(土日祝は休業)以降、2週間以内でお願いします。
・午前(9-12時)・午後(12-18時)・夜間(18-21時)のいずれかよりお選びください。
・種だけのご注文の場合、お届け日時、曜日の指定はお受けできません。
・ご注文内容によって、お届け日のご希望にそえない場合、ご相談することもございます。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~500g 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
60サイズ 957円 792円 792円 682円 682円 682円 682円 682円 737円 737円 792円 792円 902円
160サイズ 2112円 1320円 1320円 957円 957円 957円 957円 957円 1210円 1210円 1320円 1320円 3850円
260サイズ 5346円 4631円 4631円 4202円 4202円 4202円 4202円 4202円 4202円 4631円 4631円 4631円 5720円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考〜500g:商品名の上に 「タネ・小袋」 と書かれている商品です。
60サイズ:商品名の上に 「小型」 と書かれている小型の商品です。
260サイズ:商品名の上に 「大型」 と書かれている大型の商品です。
160サイズ: 上記以外の通常商品です。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品梱包準備開始前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル分相当のお支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものでご返金が必要と判断された場合のみ対応いたします。物品の場合は、未開封・未使用のものに限ります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものでご交換が必要と判断された場合のみ対応いたします。物品の場合は、未開封・未使用のものに限ります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6667-0210

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
443-0011

住所
愛知県蒲郡市豊岡町阿原10 園芸ネット配送センター

電話番号
03-6667-0210

FAX番号
03-6667-0211



返品、交換について
●お届けした商品の状態について
・商品が到着したら、なるべく早く内容をご確認ください。
 商品の色や素材感を極力再現すべく努力しておりますが、ご利用のモニターにより、若干実物と差が生じる場合があります。
・万一、破損や傷等がございましたら、送料当社負担にて交換させていただきます。
・不良・ご返品等のご連絡は、商品到着後8日以内にお願いいたします。その期間を過ぎてからのご連絡の場合、一部の例外(商品到着時には確認できない品種違い等)を除いてご対応いたしかねます。不備がございましたらできるだけ早くご連絡ください。植物の枯れ補償はございません。
・お客様の理由による返品・交換につきましては、送料等の実費をご負担いただきます。当社に事前の連絡なく、長期不在・受取辞退などにより損失が生じた場合には実費をご請求いたします。
・植物には個体差がございます。誤解のないよう正確なご説明を心がけておりますが、お客様のイメージと現物との違い(商品の樹高や樹形、花芽や果実の有無多少等)を理由としたご返品や交換・補償は承っておりません。
・一度ご使用になった商品、組立て途中や組立後の商品、表札の名入れや鉢底穴を開けるなど、お客様のご希望により商品を加工した場合、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。特に家具などは、サイズや商品特性をよくご確認の上、ご注文ください。
・種・球根・苗等の商品は、まれにお届け後の開花・結実時に品種相違が発見される場合がございます。商品管理につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一の事故に対する損害の補償は、お買い上げ代金の範囲内とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

●返品連絡先
 電話番号:03-6667-0210(電話対応時間:平日10時〜15時、 土日祝日休業)
 メールアドレス:engei2_3@shop.rakuten.co.jp

領収証について/納品書発行について
●領収証について
領収書発行は、クレジットカード払いの場合に限らせて頂きます。
代金引換の場合は、宅配業者発行の受領書が領収書となります。

ご希望のお客様は、ご注文の際、お支払い方法をお確かめの上、「備考」欄に「領収書希望」とご記載ください。

領収書の宛名がご注文のお申し込み者様と異なる場合は、必ず宛名をご指定下さい。 弊社配送センターからお届けするご注文の場合、「納品書兼領収書」を同封いたします。
ギフトや生産元からの直送のご注文の場合、納品後の発行の場合は、PDFファイルで「領収書」をメール送信いたします。

ポイントでの支払いはお値引き扱いです。領収書に記載する金額は、お値引き後の金額となります。
全額ポイント支払いされた場合は、0円取引となるため領収書の発行はされません。

●納品書発行について
環境保全活動および業務効率化の一環として、「納品書のペーパーレス化」に取り組んでいます。

ご注文内容は、園芸ネットより送信いたします「お届けのご連絡」や「ご注文の商品を発送しました」等のメールにて、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、楽天市場サイトの「注文履歴」ページにてご確認が可能です(反映までに時間がかかることがございます)。

領収書をご希望の場合、あるいはギフト(注文者とお届け先様が異なる場合)についてはご依頼者名、商品名、数量など必要事項が明記された印刷物をお付けいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

園芸ネット株式会社

〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町5-11ユニバーサルビル5F
TEL:03-6667-0210 FAX:03-6667-0211
代表者:高橋 くみ子
店舗運営責任者:高橋 くみ子(園芸事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木良寛
店舗連絡先:engei2_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社名(商号)
園芸ネット株式会社
店舗名
園芸ネット プラス
創業
設立 2018年10月
株式
資本金1,000万円
事業内容
ガーデニング用品の通販サイト「園芸ネット」企画・運営

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話対応時間:平日10時〜14時

※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

●ご注文金額の下限について

1回のご注文につき、商品代金合計1000円以上での受付けです。
1000円未満の商品をご注文の際は、数点、またはほかの商品と合わせてご注文ください。
※商品の価格は、事前のお知らせなく変更となる場合があります。

●前払いの期限について

楽天ペイでは、クレジットカードの変更期限を7日、銀行振込やコンビニ・郵便局ATMからの前払い期限を14日と
表記していますが、園芸ネットプラスでは、生き物である植物を取り扱っているという特殊性から独自にお支払い
期限を3日(ただし銀行振込は5日)としております。各ページやメールでご案内いたしますが、この期限内に変更あるいはお振込みがない
場合には、園芸ネットプラスがご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238538 ラクテン(エンケ゛イネツトフ゜ラス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※一部、代金引換をご利用いただけない商品がございますのでご注意ください。メーカー直送品のみで商品代金合計が5万円以下のご注文は、代引から後払いドットコム に変更いたしますので、後日、郵送します請求書をご利用の上、コンビニ・郵便振替・銀行振込のいずれかでお支払いください。 5万円を超える場合は他の決済方法へのご変更をお願いします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】


●運送会社について
・弊社配送センターからの出荷は、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸を使用します。メーカー、生産地からの出荷はその他の配送業者を使用することがあります。

●お届けについて
・特にご指定がない場合、
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、原則として3営業日以内にご発送いたします。
・お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
・植物は出荷適期がございますので、各商品のページでご案内いたします。
・配送センターの混雑状況によって、お預かりできる期間が変動しますので、あらかじめご了承ください。出荷予定日はメール等でご連絡いたします。
・複数の商品をお申し込みの場合、配送元が異なる場合があるため、到着日がずれることがあります。
・北海道、沖縄へのお届けの場合、一部の商品(薬剤、揮発性のあるもの等)については航空貨物規制によりお届けできないことがございます。

●配送日時のご指定
・お届け日時、曜日の指定のご指定につきましては、4営業日(土日祝は休業)以降、2週間以内でお願いします。
・午前(9-12時)・午後(12-18時)・夜間(18-21時)のいずれかよりお選びください。
・種だけのご注文の場合、お届け日時、曜日の指定はお受けできません。
・ご注文内容によって、お届け日のご希望にそえない場合、ご相談することもございます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
957円 792円 792円 682円 682円 682円 682円 682円 737円 737円 792円 792円 902円
2112円 1320円 1320円 957円 957円 957円 957円 957円 1210円 1210円 1320円 1320円 3850円
5346円 4631円 4631円 4202円 4202円 4202円 4202円 4202円 4202円 4631円 4631円 4631円 5720円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 〜500g:商品名の上に 「タネ・小袋」 と書かれている商品です。
60サイズ:商品名の上に 「小型」 と書かれている小型の商品です。
260サイズ:商品名の上に 「大型」 と書かれている大型の商品です。
160サイズ: 上記以外の通常商品です。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品梱包準備開始前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル分相当のお支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものでご返金が必要と判断された場合のみ対応いたします。物品の場合は、未開封・未使用のものに限ります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものでご交換が必要と判断された場合のみ対応いたします。物品の場合は、未開封・未使用のものに限ります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6667-0210

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

443-0011

住所

愛知県蒲郡市豊岡町阿原10 園芸ネット配送センター

電話番号

03-6667-0210

FAX番号

03-6667-0211

返品、交換について

●お届けした商品の状態について
・商品が到着したら、なるべく早く内容をご確認ください。
 商品の色や素材感を極力再現すべく努力しておりますが、ご利用のモニターにより、若干実物と差が生じる場合があります。
・万一、破損や傷等がございましたら、送料当社負担にて交換させていただきます。
・不良・ご返品等のご連絡は、商品到着後8日以内にお願いいたします。その期間を過ぎてからのご連絡の場合、一部の例外(商品到着時には確認できない品種違い等)を除いてご対応いたしかねます。不備がございましたらできるだけ早くご連絡ください。植物の枯れ補償はございません。
・お客様の理由による返品・交換につきましては、送料等の実費をご負担いただきます。当社に事前の連絡なく、長期不在・受取辞退などにより損失が生じた場合には実費をご請求いたします。
・植物には個体差がございます。誤解のないよう正確なご説明を心がけておりますが、お客様のイメージと現物との違い(商品の樹高や樹形、花芽や果実の有無多少等)を理由としたご返品や交換・補償は承っておりません。
・一度ご使用になった商品、組立て途中や組立後の商品、表札の名入れや鉢底穴を開けるなど、お客様のご希望により商品を加工した場合、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。特に家具などは、サイズや商品特性をよくご確認の上、ご注文ください。
・種・球根・苗等の商品は、まれにお届け後の開花・結実時に品種相違が発見される場合がございます。商品管理につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一の事故に対する損害の補償は、お買い上げ代金の範囲内とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

●返品連絡先
 電話番号:03-6667-0210(電話対応時間:平日10時〜15時、 土日祝日休業)
 メールアドレス:engei2_3@shop.rakuten.co.jp

領収証について/納品書発行について

●領収証について
領収書発行は、クレジットカード払いの場合に限らせて頂きます。
代金引換の場合は、宅配業者発行の受領書が領収書となります。

ご希望のお客様は、ご注文の際、お支払い方法をお確かめの上、「備考」欄に「領収書希望」とご記載ください。

領収書の宛名がご注文のお申し込み者様と異なる場合は、必ず宛名をご指定下さい。 弊社配送センターからお届けするご注文の場合、「納品書兼領収書」を同封いたします。
ギフトや生産元からの直送のご注文の場合、納品後の発行の場合は、PDFファイルで「領収書」をメール送信いたします。

ポイントでの支払いはお値引き扱いです。領収書に記載する金額は、お値引き後の金額となります。
全額ポイント支払いされた場合は、0円取引となるため領収書の発行はされません。

●納品書発行について
環境保全活動および業務効率化の一環として、「納品書のペーパーレス化」に取り組んでいます。

ご注文内容は、園芸ネットより送信いたします「お届けのご連絡」や「ご注文の商品を発送しました」等のメールにて、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、楽天市場サイトの「注文履歴」ページにてご確認が可能です(反映までに時間がかかることがございます)。

領収書をご希望の場合、あるいはギフト(注文者とお届け先様が異なる場合)についてはご依頼者名、商品名、数量など必要事項が明記された印刷物をお付けいたします。

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