お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2218740 ラクテン(オトナノシユミクウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】※新型コロナウイルスの影響により、配送遅延等が発生する可能性がございます。配送会社・配送会社の担当営業所・日時・取扱商材などによっても状況が変わる場合がございます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。 1部取り寄せ品に関しては折り返しメールにて連絡します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】(個人宅配に限り
佐川急便・郵便局(沖縄県・離島) (※2 ※3)

指定なし(最短で出荷)
10時から12時(※1)
12時から14時
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時
平日
土日

着日指定は注文日から3日目より10日目までになります。
※1)埼玉県より出荷します。九州、北海道地方は中1日 2日間最短でかかります。また関西、中国、四国、東北地方の北部を中心としたほとんど地域の翌日午前指定は不可能です。午前指定される場合は延着することもございますので予めご了承ください。
※2)佐川急便の配達時間帯で選択できますが、配送業者により配達時間区分が異なります。佐川急便以外で出荷する場合 入力されたもの準じて希望に近いものとして出荷させていただきます。システム上 各社対応ができないことと、お客さまの送料負担額軽減のためですのでどうぞご理解ください。
※3)配達時間指定をいただいても 配達先により指定不可能な地域もございます。その場合は指定無しで出荷させていただく場合ございますので予めご了承ください。
※4 時間帯配達サービスは運送会社の規約により個人宅配に限ります。法人の送り先は対象外です。他の有料サービスになります。
※5)佐川急便の不在預かり期間は配達日より7日間となります。それ以降は返送になることもありますので不在連絡は速やかに行ってください。お客様の都合により受け取れず返送になった場合、往復送料は相殺させていただきます。
※6)一部の商品で航空便に乗せれない荷物は船便に変更させていたく場合がございます。その場合は各ページにて料金案内いたします。
※7)出荷案内メールの配信タイミングは実際の出荷時間とは異なります。同一日付で案内を基本としておりますが、運送会社の追跡リンクとはタイムラグがございます。運送会社のデータ反映は出荷日のおおよそ夜半過ぎからとなりますので予めご了承ください。




【あす楽について】
※平日正午までにご注文いただくと、対応可能エリア(※可能エリア票参照こと)にお住まいの方に限り、翌日にお届けいたします。(時間指定は無効)
※コンビニ受取は対象外です。配送エリアは離島を除きます。
※当店の対応は平日のみとなっております。金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、翌日以降(土日祝日を含む最短出荷タイミング)の発送となりますので、ご注意ください。
※土日祝日、臨時休業日の発注は不可。平日であっても臨時休業日となっている場合があります。必ず営業日カレンダーを確認ください。
※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。特に配達先は平気でも出荷元が悪天候で遅延する場合があります。埼玉県より出荷となりますので予めご了承ください。
※配達先入力の不備、クレジット決済で承認が取れなかった際など、確認のため翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。
※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。   
※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 1640円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

【レターパック配送方法】
■全国370円 ポスト投函(日本郵便) 
■他の商品と同梱の場合や数増しにより容量限度に達した場合は当社規定の宅配便に変更していただく場合がございます。当店からお送りする受注確認のメールにてレターパックの送料に確定となりますのでご注意ください。

■レターパックご利用にあたってのご注意
 ・レターパックはお客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。
 ・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認ください。
 ・表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。
 ・追跡サービスの「投函完了」表示以降の盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。また、当店にお問合せいただきましても、ご対応致しかねますので予めご了承くださいませ。
 ・盗難・破損等の不安のあるお客様、トラブル等を避けたいお客様は、手渡しによる宅急便でのご注文をご選択ください。

■レターパックのお取引完了について
 追跡サービス「投函完了」と表示の時点をもって当店の発送業務は完了したものとさせていただきます。

レターパックをご選択いただいた場合、これらの事にご同意いただいたものとさせていただきます。不安のあるお客様は、レターパックの選択を絶対におやめください。


【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【備考】■方法 楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English) ■備考 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。 Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。 The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. Details click here (Since the end of June 2008) 【注文から配送について】 1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。 1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan. 2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

コンビニ受取
【備考】

※ご希望のローソンでお受け取りできます。お受け取りは楽天市場からの商品到着メールを確認後 来訪ください。

クレジット決済のみ利用可。他の決済はご利用いただけません。もしクレジット決済以外で注文された場合は一旦確認作業になります。

※佐川急便:飛脚宅配便の100サイズ以下・10キロ以内の荷物に準じます。サイズオーバーの場合は一旦確認作業になります。 

保管期間は10日間。以後は返送となります。返送の場合、往復でかかった送料はクレジット決済させていただきます。 

※時間指定はできません。入力は無効となります。預かり起算日はお荷物のコンビニ到着日になります。到着予定日でも延着する可能性もあるので問い合わせ番号での照合後のご来訪をお勧めいたします。また受け取り日を指定された場合でも前日到着の可能性があります。予めご了承ください。(佐川急便データに準じます)


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州 沖縄県と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 4601円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店は端数処理を四捨五入計算で行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合のお取替えおよび返金はいたしますが返送料(「送料無料」とされ出荷に至った商品は弊社で送料を負担しております関係で返送の場合は往復分請求させていただきます。)はお客様負担となります。 商品確認後、楽天Payにて相殺して処理いたします。(ただし、取り寄品につきましては、受けられない商品もあります)尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。 楽天会員登録されていなかったお客様に関しては金融機関を介しての返金となります。送金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合のお取替えおよび返金はいたしますが返送料(「送料無料」とされ出荷に至った商品は弊社で送料を負担しております関係で返送の場合は往復分請求させていただきます。)はお客様負担となります。 商品確認後、楽天Payにて相殺して処理いたします。(ただし、取り寄品につきましては、受けられない商品もあります)尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。 楽天会員登録されていなかったお客様に関しては金融機関を介しての返金となります。送金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-234-3263

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日15時まで


返送先

郵便番号
335-0021

住所
埼玉県戸田市新曽425-701(株)エコファクト

電話番号
048-234-3263

FAX番号
048-234-3263



返品について
・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合のお取替えおよび返金はいたしますが返送料、送金にかかる振込手数料はお客様負担となります。(ただし、取り寄品につきましては、受けられない商品もあります)尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。


・衣類、シーツなど開梱すると汚れるもの(細かな毛髪、ホコリなどの付着含む)、革製品のように触ると皮脂による変色を起こすもの、新品ラッピング復元困難なものは 未開封もしくは不良品であるとき以外返品交換はお受けできませんので予めご了承ください。



★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:048-234-3263
 メールアドレス:info@eco-fact.com
 返送先住所:埼玉県戸田市新曽425-701 (株)エコファクト
 担当者  :山口
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2218740 ラクテン(オトナノシユミクウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は端数処理を四捨五入計算で行っております。

宅配便

【備考】

※新型コロナウイルスの影響により、配送遅延等が発生する可能性がございます。配送会社・配送会社の担当営業所・日時・取扱商材などによっても状況が変わる場合がございます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。 1部取り寄せ品に関しては折り返しメールにて連絡します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】(個人宅配に限り
佐川急便・郵便局(沖縄県・離島) (※2 ※3)

指定なし(最短で出荷)
10時から12時(※1)
12時から14時
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時
平日
土日

着日指定は注文日から3日目より10日目までになります。
※1)埼玉県より出荷します。九州、北海道地方は中1日 2日間最短でかかります。また関西、中国、四国、東北地方の北部を中心としたほとんど地域の翌日午前指定は不可能です。午前指定される場合は延着することもございますので予めご了承ください。
※2)佐川急便の配達時間帯で選択できますが、配送業者により配達時間区分が異なります。佐川急便以外で出荷する場合 入力されたもの準じて希望に近いものとして出荷させていただきます。システム上 各社対応ができないことと、お客さまの送料負担額軽減のためですのでどうぞご理解ください。
※3)配達時間指定をいただいても 配達先により指定不可能な地域もございます。その場合は指定無しで出荷させていただく場合ございますので予めご了承ください。
※4 時間帯配達サービスは運送会社の規約により個人宅配に限ります。法人の送り先は対象外です。他の有料サービスになります。
※5)佐川急便の不在預かり期間は配達日より7日間となります。それ以降は返送になることもありますので不在連絡は速やかに行ってください。お客様の都合により受け取れず返送になった場合、往復送料は相殺させていただきます。
※6)一部の商品で航空便に乗せれない荷物は船便に変更させていたく場合がございます。その場合は各ページにて料金案内いたします。
※7)出荷案内メールの配信タイミングは実際の出荷時間とは異なります。同一日付で案内を基本としておりますが、運送会社の追跡リンクとはタイムラグがございます。運送会社のデータ反映は出荷日のおおよそ夜半過ぎからとなりますので予めご了承ください。




【あす楽について】
※平日正午までにご注文いただくと、対応可能エリア(※可能エリア票参照こと)にお住まいの方に限り、翌日にお届けいたします。(時間指定は無効)
※コンビニ受取は対象外です。配送エリアは離島を除きます。
※当店の対応は平日のみとなっております。金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、翌日以降(土日祝日を含む最短出荷タイミング)の発送となりますので、ご注意ください。
※土日祝日、臨時休業日の発注は不可。平日であっても臨時休業日となっている場合があります。必ず営業日カレンダーを確認ください。
※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。特に配達先は平気でも出荷元が悪天候で遅延する場合があります。埼玉県より出荷となりますので予めご了承ください。
※配達先入力の不備、クレジット決済で承認が取れなかった際など、確認のため翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。
※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。   
※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 658円 1640円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

【レターパック配送方法】
■全国370円 ポスト投函(日本郵便) 
■他の商品と同梱の場合や数増しにより容量限度に達した場合は当社規定の宅配便に変更していただく場合がございます。当店からお送りする受注確認のメールにてレターパックの送料に確定となりますのでご注意ください。

■レターパックご利用にあたってのご注意
 ・レターパックはお客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。
 ・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認ください。
 ・表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。
 ・追跡サービスの「投函完了」表示以降の盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。また、当店にお問合せいただきましても、ご対応致しかねますので予めご了承くださいませ。
 ・盗難・破損等の不安のあるお客様、トラブル等を避けたいお客様は、手渡しによる宅急便でのご注文をご選択ください。

■レターパックのお取引完了について
 追跡サービス「投函完了」と表示の時点をもって当店の発送業務は完了したものとさせていただきます。

レターパックをご選択いただいた場合、これらの事にご同意いただいたものとさせていただきます。不安のあるお客様は、レターパックの選択を絶対におやめください。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【備考】■方法 楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English) ■備考 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。 Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。 The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. Details click here (Since the end of June 2008) 【注文から配送について】 1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。 1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan. 2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

コンビニ受取

【備考】



※ご希望のローソンでお受け取りできます。お受け取りは楽天市場からの商品到着メールを確認後 来訪ください。

クレジット決済のみ利用可。他の決済はご利用いただけません。もしクレジット決済以外で注文された場合は一旦確認作業になります。

※佐川急便:飛脚宅配便の100サイズ以下・10キロ以内の荷物に準じます。サイズオーバーの場合は一旦確認作業になります。 

保管期間は10日間。以後は返送となります。返送の場合、往復でかかった送料はクレジット決済させていただきます。 

※時間指定はできません。入力は無効となります。預かり起算日はお荷物のコンビニ到着日になります。到着予定日でも延着する可能性もあるので問い合わせ番号での照合後のご来訪をお勧めいたします。また受け取り日を指定された場合でも前日到着の可能性があります。予めご了承ください。(佐川急便データに準じます)

送料料金表

  北海道・本州・四国・九州 沖縄県と周辺の離島
地域詳細 北海道 ・青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 756円 4601円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合のお取替えおよび返金はいたしますが返送料(「送料無料」とされ出荷に至った商品は弊社で送料を負担しております関係で返送の場合は往復分請求させていただきます。)はお客様負担となります。 商品確認後、楽天Payにて相殺して処理いたします。(ただし、取り寄品につきましては、受けられない商品もあります)尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。 楽天会員登録されていなかったお客様に関しては金融機関を介しての返金となります。送金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合のお取替えおよび返金はいたしますが返送料(「送料無料」とされ出荷に至った商品は弊社で送料を負担しております関係で返送の場合は往復分請求させていただきます。)はお客様負担となります。 商品確認後、楽天Payにて相殺して処理いたします。(ただし、取り寄品につきましては、受けられない商品もあります)尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。 楽天会員登録されていなかったお客様に関しては金融機関を介しての返金となります。送金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-234-3263

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日15時まで

返送先

郵便番号

335-0021

住所

埼玉県戸田市新曽425-701(株)エコファクト

電話番号

048-234-3263

FAX番号

048-234-3263

返品について

・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合のお取替えおよび返金はいたしますが返送料、送金にかかる振込手数料はお客様負担となります。(ただし、取り寄品につきましては、受けられない商品もあります)尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。


・衣類、シーツなど開梱すると汚れるもの(細かな毛髪、ホコリなどの付着含む)、革製品のように触ると皮脂による変色を起こすもの、新品ラッピング復元困難なものは 未開封もしくは不良品であるとき以外返品交換はお受けできませんので予めご了承ください。



★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:048-234-3263
 メールアドレス:info@eco-fact.com
 返送先住所:埼玉県戸田市新曽425-701 (株)エコファクト
 担当者  :山口

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