会社概要
店名のエルドラードって?
「エルドラード」とは、コロンビア国に伝わる「伝説の黄金郷」。
・・・その国の人々は大変豊かな暮らしをしていた。
そして、それ以上に、心が豊かであった。
”奉仕する心があったから国も豊かになった”と伝えられるエルドラード(黄金郷)。
今もその名残りで、首都の空港は「エルドラード」と呼ばれているようです。
皆様に楽しさと、夢をお届けする靴屋さんでありたいと思っています。

=流行の靴をリーズナブルな価格でいち早くお届けします=

写真の店舗 イオンモールKYOTO 2F エルドラード

お問い合わせ等はメールにてお願いします。
電話は不在がちです。電話をご希望の際は、
メールにて、ご都合の良い日時をお知らせください。
当方から電話させて頂きます。
MAIL:erudorado24@nifty.com

有限会社ますや
〒523-0891 滋賀県近江八幡市鷹飼町179アクア21 2F エルドラード店
TEL:050-3351-3845 FAX:0748-36-3361
代表者:山下 太
店舗運営責任者:山下 太(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:山下 太
店舗連絡先:erudorado@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
当店では、「クレジットカード決済・銀行振込コンビニ払い」にてお支払いいただけます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2091286 ラクテン(シユ−ス゛シヨツフ゜エルト゛ラ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
サービス価格なのに、殆ど送料無料!
<宅急便>
日本郵便またはクロネコヤマト便にて、送料は一律500円で発送いたします。
商品代金5,990円(税込)以上の場合は、送料無料です。
※沖縄・北海道は、いずれの場合も別途600円負担願います。
<発送>
ご注文確認後、翌翌日までの発送を心がけています、3日以降になる場合は連絡いたします。
<お届け指定>
ご注文より3日後〜7日以内で、お届け日をご指定いただけます。
時間指定は、午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜19時/19〜21時の中からお選びいただけます。
お届け指定がある場合は、備考欄に記入いただくか、メールにてご連絡下さい。
<ご不在等>
ご不在等にて6日以内にお受取りにならない場合、お荷物は一旦引き上げとなります。その際、往復の送料を申し受けさせていただきますのでご了承願います。
<送料>
 全国一律500円にて配送いたします。
 商品代金5,990円(税込)以上の場合は、送料無料です。
  一配送先につき、送料別の商品を複数同時にご注文いただいた場合、送料は1個分のみとなります。
 ※沖縄・北海道については、別途600円を頂戴いたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
一律500円にて配送いたします。
※商品代金が5990円(税込)以上の場合は、送料無料です。
*(北海道・沖縄は別途600円)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5990円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*商品代金5,990円以上で送料無料
(北海道・沖縄・離島は600円)

ロッカー受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所
【東京】
・二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F
 お受取可能時間 平日8:00〜20:00(※土日祝/受取不可)

・浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口
 お受取可能時間 5時〜終電

【千葉】
・千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F
 お受取可能時間 24時間

・北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:40

・八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外
 お受取可能時間 6:30〜23:00

・東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:50

【神奈川】
・大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近
 お受取可能時間 5:30〜23:30

【大阪】
・なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近
 お受取可能時間 5:15〜24:15

・北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店
 お受取可能時間 24時間

【福岡】
・福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30

・薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30


■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品の判断は靴業界の慣例と生産地など、製造特性により変わります。(皺、色斑、素材斑、接着汚れ等)。 使用による不良(底剥がれや、破れなどの強度不足)は商品の状態と製法により、1カ月から3カ月までは審査対象にます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不具合が有ればすぐにお申し付けください。 電話は不在が多い事と、確認のため、メールにて 連絡をお願いします。 erudorado24@nifty.com



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良は未使用品に限り対象とします。 不良品の判断は靴業界の慣例と生産地など、製造特性により変わります。(皺、色斑、素材斑、接着汚れ等)。 使用による不良(底剥がれや、破れなどの強度不足)は商品の状態と製法により、1カ月から3カ月までは審査対象にます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
100%
返品送料
店舗負担
備考
不具合が有ればすぐにお申し付けください。 電話は不在が多い事と、確認のため、メールにて 連絡をお願いします。 erudorado24@nifty.com



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品は承ります。 お客様により、しわやキズが付いた場合及び、 箱や包装の傷みが理由は不可です。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用に限ります。 お客様により、しわやキズが付いた場合及び、 箱や包装の傷みが理由は不可です。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金100%  初回送料はお客様負担
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
050-3351-3845

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は不在が多い事と、確認のため、メールにて 連絡をお願いします。 erudorado24@nifty.com 当方から、改めて連絡します。


返送先

郵便番号
523-0891

住所
滋賀県近江八幡市鷹飼町179アクア21 2F エルドラード店

電話番号
050-3351-3845

FAX番号
0748-36-3361


返金・交換についての注意事項

交換は在庫が有る場合に限りますので、事前に確認の連絡をしてください。


返品・交換について

■交換について
 サイズの交換は下記の交換不可条件以外の場合は可能です。
再送料はお客様のご負担でお願いします。(税込み690円)

 【交換不可条件】
  1.屋内、屋外に限らず1度でも使用した場合。
  2.お客様により、汚れ・キズ等が発生した場合。
  3.お届け日から1週間経過した場合。
  4.ご希望サイズが無い場合は、交換できない場合がございます。


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■返品について
送料は往復とも実費をお客様ご負担でお願いします。
 (初回送料は690円、北海道と沖縄は1200円)
(不良品等の場合は全て当店が負担させていただきます。)
 
下記の場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください.
また,お支払い方法により返金のタイミングが異なります。

 【返品不可】
  1.屋内、屋外に限らず1度でも使用した場合。
  2.お客様により、汚れ・キズ・しわ等が発生した場合。
  3.お届け日から1週間経過した場合。

 【返金のタイミング】
 
すぐに手続きを致しますが、お支払い方法により返金までに日数がかかる場合があります。
クレジットカードの場合は締め日をまたぐと翌月になる事もありますのでご了承下さい。


 サイズ交換・返品をご希望の際は、メールにて事前にご連絡下さい。
  メール:erudorado24@nifty.com
   
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ますや

〒523-0891 滋賀県近江八幡市鷹飼町179アクア21 2F エルドラード店
TEL:050-3351-3845 FAX:0748-36-3361
代表者:山下 太
店舗運営責任者:山下 太(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:山下 太
店舗連絡先:erudorado@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

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「エルドラード」とは、コロンビア国に伝わる「伝説の黄金郷」。
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”奉仕する心があったから国も豊かになった”と伝えられるエルドラード(黄金郷)。
今もその名残りで、首都の空港は「エルドラード」と呼ばれているようです。
皆様に楽しさと、夢をお届けする靴屋さんでありたいと思っています。

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MAIL:erudorado24@nifty.com

お支払について

当店では、「クレジットカード決済・銀行振込コンビニ払い」にてお支払いいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2091286 ラクテン(シユ−ス゛シヨツフ゜エルト゛ラ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

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<宅急便>
日本郵便またはクロネコヤマト便にて、送料は一律500円で発送いたします。
商品代金5,990円(税込)以上の場合は、送料無料です。
※沖縄・北海道は、いずれの場合も別途600円負担願います。
<発送>
ご注文確認後、翌翌日までの発送を心がけています、3日以降になる場合は連絡いたします。
<お届け指定>
ご注文より3日後〜7日以内で、お届け日をご指定いただけます。
時間指定は、午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜19時/19〜21時の中からお選びいただけます。
お届け指定がある場合は、備考欄に記入いただくか、メールにてご連絡下さい。
<ご不在等>
ご不在等にて6日以内にお受取りにならない場合、お荷物は一旦引き上げとなります。その際、往復の送料を申し受けさせていただきますのでご了承願います。
<送料>
 全国一律500円にて配送いたします。
 商品代金5,990円(税込)以上の場合は、送料無料です。
  一配送先につき、送料別の商品を複数同時にご注文いただいた場合、送料は1個分のみとなります。
 ※沖縄・北海道については、別途600円を頂戴いたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


一律500円にて配送いたします。
※商品代金が5990円(税込)以上の場合は、送料無料です。
*(北海道・沖縄は別途600円)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5990円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *商品代金5,990円以上で送料無料
(北海道・沖縄・離島は600円)

ロッカー受取

【備考】


■楽天BOX設置箇所
【東京】
・二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F
 お受取可能時間 平日8:00〜20:00(※土日祝/受取不可)

・浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口
 お受取可能時間 5時〜終電

【千葉】
・千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F
 お受取可能時間 24時間

・北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:40

・八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外
 お受取可能時間 6:30〜23:00

・東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:50

【神奈川】
・大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近
 お受取可能時間 5:30〜23:30

【大阪】
・なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近
 お受取可能時間 5:15〜24:15

・北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店
 お受取可能時間 24時間

【福岡】
・福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30

・薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30


■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品の判断は靴業界の慣例と生産地など、製造特性により変わります。(皺、色斑、素材斑、接着汚れ等)。 使用による不良(底剥がれや、破れなどの強度不足)は商品の状態と製法により、1カ月から3カ月までは審査対象にます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合が有ればすぐにお申し付けください。 電話は不在が多い事と、確認のため、メールにて 連絡をお願いします。 erudorado24@nifty.com

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良は未使用品に限り対象とします。 不良品の判断は靴業界の慣例と生産地など、製造特性により変わります。(皺、色斑、素材斑、接着汚れ等)。 使用による不良(底剥がれや、破れなどの強度不足)は商品の状態と製法により、1カ月から3カ月までは審査対象にます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

100%

返品送料

店舗負担

備考

不具合が有ればすぐにお申し付けください。 電話は不在が多い事と、確認のため、メールにて 連絡をお願いします。 erudorado24@nifty.com

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品は承ります。 お客様により、しわやキズが付いた場合及び、 箱や包装の傷みが理由は不可です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用に限ります。 お客様により、しわやキズが付いた場合及び、 箱や包装の傷みが理由は不可です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金100%  初回送料はお客様負担

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

050-3351-3845

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は不在が多い事と、確認のため、メールにて 連絡をお願いします。 erudorado24@nifty.com 当方から、改めて連絡します。

返送先

郵便番号

523-0891

住所

滋賀県近江八幡市鷹飼町179アクア21 2F エルドラード店

電話番号

050-3351-3845

FAX番号

0748-36-3361

返金・交換についての注意事項

交換は在庫が有る場合に限りますので、事前に確認の連絡をしてください。

返品・交換について


■交換について
 サイズの交換は下記の交換不可条件以外の場合は可能です。
再送料はお客様のご負担でお願いします。(税込み690円)

 【交換不可条件】
  1.屋内、屋外に限らず1度でも使用した場合。
  2.お客様により、汚れ・キズ等が発生した場合。
  3.お届け日から1週間経過した場合。
  4.ご希望サイズが無い場合は、交換できない場合がございます。


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■返品について
送料は往復とも実費をお客様ご負担でお願いします。
 (初回送料は690円、北海道と沖縄は1200円)
(不良品等の場合は全て当店が負担させていただきます。)
 
下記の場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください.
また,お支払い方法により返金のタイミングが異なります。

 【返品不可】
  1.屋内、屋外に限らず1度でも使用した場合。
  2.お客様により、汚れ・キズ・しわ等が発生した場合。
  3.お届け日から1週間経過した場合。

 【返金のタイミング】
 
すぐに手続きを致しますが、お支払い方法により返金までに日数がかかる場合があります。
クレジットカードの場合は締め日をまたぐと翌月になる事もありますのでご了承下さい。


 サイズ交換・返品をご希望の際は、メールにて事前にご連絡下さい。
  メール:erudorado24@nifty.com
   

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