会社概要

アクセスメディアインターナショナル株式会社
〒1506018 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階
TEL:0354675771 FAX:0354675785
代表者:越智 淳夫
店舗運営責任者:斉藤秀樹(amisoft DL担当:2008年より楽天ダウンロードにESETなどを卸しております)
店舗セキュリティ責任者:斉藤秀樹
店舗連絡先:esetstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年9月
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2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールのみ承っております。
必ず「注文番号」をお知らせください。
基本的に下記の時間帯にご返信をさせていただいております。

  平日 10:00−21:00
  土曜 13:00−21:00

※日祝祭日、年末年始は基本的にお休みをいただいております。


カード情報入力情報再確認のお願いについて

カード情報入力情報再確認のお願いメールが届いた場合

■楽天市場会員のお客様
『カード情報入力情報再確認のお願いについて』というご案内メールを受け取った際は、カード入力情報の変更が可能です。My Rakutenの購入履歴画面より カード情報の変更をお願いします。
変更できる情報は下記になります。

・カード情報の変更
・注文者情報の変更
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。





お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2223093 ラクテン(AMISOFTセキユリテイサホ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

発送を伴わない
【備考】ダウンロード販売のため、配送はございません。キャンセルのご依頼はお受けできませんので、ご購入前に動作環境などを充分にご確認ください。

※決済手続きが完了し、メールにて「購入コード」あるいは「ライセンスキー」とアプリケーションソフトや手順書をダウンロードするための「ダウンロード用URL」をお届けした時点でお客様への引渡しが完了となります。

※スーパーセール時など楽天市場のカード決済に時間がかかる場合がございます。

※2018年8月1日より楽天市場の新しい決済システムに切り替わりましたが、楽天市場側の注文確定までの処理の関係でメールでのお届けまで少々お時間をいただく場合があります。
注文確定後は5分以内にお届けします。


決済手続きが完了するまで「購入コード」あるいは「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」を記載したメールをお送りすることはありません。
※メールが届いた場合は決済手続きが完了したものとお考えください。


特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、通常5分以内で配送が完了いたします。スーパーセールなど決済システムの混雑状況にもよりますが土日祝日を含め配送が24時間をこえることはありません。
【ご注意】
メールアドレスに誤りがあったり、メールの容量がいっぱいであるとご案内が届きませんので、ご注意ください。
また、ご注文後にメールアドレスを変更されても、そのアドレスにご案内は届きません。

ショップや楽天からメールが届かない場合がありますので、以下のドメインを許可ドメインとして追加をしてください
ショップドメイン:mail.rakuten.com
楽天ドメイン:rakuten.co.jp


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご購入後のキャンセル、交換は、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。
詳しくは購入後1か月以内にamisoft セキュリティ&サポート 
esetstore@shop.rakuten.co.jp にメールでお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0354675771

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1506018

住所
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階

電話番号
0354675771

FAX番号
0354675785


返金・交換についての注意事項

ご購入後のキャンセル、交換は、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。
詳しくは購入後1か月以内にamisoft セキュリティ&サポート 
esetstore@shop.rakuten.co.jp にメールでお問い合わせください。



返品について
社会的責任[CSR]

会社概要

アクセスメディアインターナショナル株式会社

〒1506018 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階
TEL:0354675771 FAX:0354675785
代表者:越智 淳夫
店舗運営責任者:斉藤秀樹(amisoft DL担当:2008年より楽天ダウンロードにESETなどを卸しております)
店舗セキュリティ責任者:斉藤秀樹
店舗連絡先:esetstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールのみ承っております。
必ず「注文番号」をお知らせください。
基本的に下記の時間帯にご返信をさせていただいております。

  平日 10:00−21:00
  土曜 13:00−21:00

※日祝祭日、年末年始は基本的にお休みをいただいております。

カード情報入力情報再確認のお願いについて


カード情報入力情報再確認のお願いメールが届いた場合

■楽天市場会員のお客様
『カード情報入力情報再確認のお願いについて』というご案内メールを受け取った際は、カード入力情報の変更が可能です。My Rakutenの購入履歴画面より カード情報の変更をお願いします。
変更できる情報は下記になります。

・カード情報の変更
・注文者情報の変更
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。




お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2223093 ラクテン(AMISOFTセキユリテイサホ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

発送を伴わない

【備考】

ダウンロード販売のため、配送はございません。キャンセルのご依頼はお受けできませんので、ご購入前に動作環境などを充分にご確認ください。

※決済手続きが完了し、メールにて「購入コード」あるいは「ライセンスキー」とアプリケーションソフトや手順書をダウンロードするための「ダウンロード用URL」をお届けした時点でお客様への引渡しが完了となります。

※スーパーセール時など楽天市場のカード決済に時間がかかる場合がございます。

※2018年8月1日より楽天市場の新しい決済システムに切り替わりましたが、楽天市場側の注文確定までの処理の関係でメールでのお届けまで少々お時間をいただく場合があります。
注文確定後は5分以内にお届けします。


決済手続きが完了するまで「購入コード」あるいは「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」を記載したメールをお送りすることはありません。
※メールが届いた場合は決済手続きが完了したものとお考えください。


特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、通常5分以内で配送が完了いたします。スーパーセールなど決済システムの混雑状況にもよりますが土日祝日を含め配送が24時間をこえることはありません。
【ご注意】
メールアドレスに誤りがあったり、メールの容量がいっぱいであるとご案内が届きませんので、ご注意ください。
また、ご注文後にメールアドレスを変更されても、そのアドレスにご案内は届きません。

ショップや楽天からメールが届かない場合がありますので、以下のドメインを許可ドメインとして追加をしてください
ショップドメイン:mail.rakuten.com
楽天ドメイン:rakuten.co.jp

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご購入後のキャンセル、交換は、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。
詳しくは購入後1か月以内にamisoft セキュリティ&サポート 
esetstore@shop.rakuten.co.jp にメールでお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0354675771

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1506018

住所

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階

電話番号

0354675771

FAX番号

0354675785

返金・交換についての注意事項

ご購入後のキャンセル、交換は、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。
詳しくは購入後1か月以内にamisoft セキュリティ&サポート 
esetstore@shop.rakuten.co.jp にメールでお問い合わせください。

返品について

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