営業時間 休業日以外の平日11時30分〜3時 株式会社Ｅｘｈａｌｅ　Ｂｏｄｙ 〒592-8328 大阪府堺市西区鳳北町１０丁25-102 TEL:072-283-4426 FAX:072-283-4426 代表者:松下　知賀子 店舗運営責任者:松下　知賀子(通販部) 店舗セキュリティ責任者:松下　知賀子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

○ご注文・メールでのお問い合わせは２４時間受付しております。
○土・日・祝日・会社休業日に頂きましたご注文、お問い合わせのお返事は、
原則として翌営業日となります。ご了承ください。



営業時間：平日（月〜金）　11:00〜16:00
休日：土・日・祝日・カレンダーが赤色表示の日

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2036803 ラクテン（ＥＸＨＡＬＥＢＯＤＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【メール便可能商品】の商品をご購入のお客様 注文フォームの配送方法は、そのまま「宅配便」をご選択ください。 ※後ほど弊社より＜代引き決済・ギフト包装お選びの方以外＞はメール便でのお届け対応・ご連絡とさせていただきます。 メール便配送について ◆配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんのでご了承ください。 ※２〜５日ほどお時間がかかります。 ◆メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店または配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解下さいますようお願い申し上げます。 ◆メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、お客様の捺印・署名を頂かずポストへ投函させて頂きますのでご確認下さい。 またご家族や管理人様が受け取っている場合もございますので合わせてご確認下さい。 ※土日、祝日（休業日）を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】お買いもの￥30000まで・・・全国一律￥600（沖縄は￥1500） ※お買い上げ金額￥30000（税込）以上で送料＋代引き手数料無料です！ ※沖縄・離島はメール便送料無料特典以外の全品送料割引サービスがございません。 ◆商品入荷待ち入荷次第配送商品について◆ ご注文時入荷待ち商品とすでに在庫ございます商品と複数ご注文いただきましたお客様の商品配送はすべての商品がそろってからの配送となります。お急ぎのお客様は別途送料（送料着払い）かかりますがご注文時にご連絡くださいませ。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8時〜12時） 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送会社指定ご希望指定クロネコヤマトより送料着払いで対応させていただけます。

配達ご希望日がない場合・・・ 御注文後発送いたします。 配達希望日がある場合・・・ 配達ご希望日指定でお送りさせていただきます。 ※ご希望配達日に配送が間に合わない場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきますので予めご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0~9,798円	9,799~9,799円
送料		600円	600円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料全国￥600（沖縄￥1500） 沖縄配送のお客様に関しましてはお買い物時には￥600または￥0で表示されますがのちに￥1500と修正しご連絡させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。 ※細かい時間して御希望のお客様※ クロネコヤマト送料着払いのみの対応をさせていただけます。 お支払いが代引きのお客様はご利用できません。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマトもしくは佐川急便でお送りします。地域によってはお選びいただけません

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜9,798円	9,799〜9,799円
送料		600円	600円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済7営業日以内に発送いたします。

代金引換　⇒ご利用いただけません。 配送時間設定できません。
ゆうパケットでの配送となります。 郵便ポストに投函されてお届完了となります。 ※ゆうパケットをご利用の場合日時指定・時間指定・代金引換の 　ご利用は頂けませんので予めご了承ください。 ※郵便ポストへの投函を持ちましてお届完了となります。 　お客様への手渡しとはなりませんので、万一、誤配送・盗難などが 　発生した場合でもご対応等はできませんのでご了承願います。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用無に限り対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用無に限り、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-283-4426

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
593-8328

住所
大阪府堺市西区鳳北町10--25-102

電話番号
072-283-4426

FAX番号
072-283-4426

■返品 ○商品到着後1週間以内にメールかお電話にて事前にご連絡の上ください。
【返品対象外について】予めご了承くださいませ。

基本的に不良品意外の返品・交換はお受けできかねます。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。 商品の到着から７日以内にご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。 　指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、 当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

●商品には万全を尽くしておりますが万が一不良品がございます場合にはご連絡いただいた後こちらからの返品方法をご確認の上商品着払いにてお送りくださいませ。
*元払いで届いた際には送料返金はさせていただけません。あらかじめご了承くださいませ。

※イメージと違った場合などの返品交換は一切お受けできません。 ※お客様のご覧になられますパソコン機器及びモニタなどの違い、また室内、室外での撮影により実際の商品素材の色と相違する場合もありますのでご了承下さい。この理由による返品・交換は一切お受けできません。 ※お客様ご都合による交換・返品の当社宛の送料はお客様のご負担となります。 ※（着払いで来た際には申し訳ございませんが返品お受付できませんのでお気を付け下さいませ。）
※返品商品に傷、汚れ等ございましたら返品をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。 ※セール時の返品・交換は不良品を除き一切お断りいたします。
不良品での交換希望の場合輸入物の為、１点物商品が多数ですので同商品交換などできない場合がございます。又そのような場合は商品代金返金させていただきます。予めご了承くださいませ。

・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度）。
・セールや福袋等の特別企画商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・商品本体のにおい等での返品。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
・着払いでご返送いただいたもの。
※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

※他カラー（合わせてサイズ交換時も）へ変更の場合、交換品の発送は往復お客様負担となります。
◆返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい◆
・なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いている 　パソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や 　素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。
以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。

※お客様の御都合返品の場合は送料込みの商品もすべてこちらから発送いたしました送料は御請求させていただきます。 返品商品到着確認後3営業以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
　電話番号 ：0722834426
　返送先住所：大阪府堺市西区鳳北町10-25-102
　担当者　　：松下


商品の発送のタイミング
銀行振込・楽天バンク決済　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

●お買い物が可能の場合でも在庫システム設定上完売の場合がございます。ご了承ください。
●在庫確認お返事後約１週間以内にお届けいたします。ただし、メーカーからの取り寄せの都合上、1週間を越える場合もあります。
●日にち指定においては1週間以内でお願いします。
●代引き・前払いでのご注文の場合、発送完了メールのご連絡がきた時点から7日以内にお受け取りください。運送会社の都合上、受け取れなかった場合は当店へ返却されますのでご注意下さい。
◆商品の「受け取り拒否」は一切お受けできません。また返金も御対応できません。 ご返品希望の場合もお荷物は全ていったん宅配業者よりお引取りの上、当店までご連絡ください。「受け取り拒否」のあった場合には、当店への返送料をご請求させていただきます。
※当店では、基本的に納品書を商品と一緒に同封させて頂いております。 「ご注文主様以外」へのお届けの場合におきましても同じように同封させて頂きます。　　　　
※プレゼント･ギフト等で納品書が不要なお客様はご要望欄にて記載・ご連絡くださいませ。

-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ ■　注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールで ご連絡させていただいております。（休業日を除く）

・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定・ウィルスソフトの設定
上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
注文後24時間を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後電話でご連絡ください
【連絡先】
店舗名　株式会社exhalebody
TEL:0722834426 営業時間：平日11:00〜15:00（水土日祝定休）
　【トラブル別の対処方法】
・メールアドレスの間違い └楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？ 届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください 会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます
・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、●●.co.jpのドメイン解除をお願いします ・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください
・迷惑メール（フォルダ）の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください
・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます 設定をご確認ください
-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+