会社概要
宮城県仙台市にあるスノーボード・スケートボード・サーフィンのプロショップＥＸＴＲＥＭＥです。
----- 当日のご注文受付は昼12時までとなります。昼12時以降のご注文は翌日の受付となります。 -----
実店舗と在庫を共有しているため、タイミングによっては完売の場合もございます。
その際はメーカーに在庫を確認させて頂きお取り寄せさせて頂きます。
メーカーにも在庫がない場合はご注文のキャンセルとさせて頂きます。 予めご了承ください。
お急ぎ等の場合はお手数ですが、実店舗へ在庫確認のお電話を頂けます様お願いいたします。
また、最近ご連絡をお送りさせて頂きましてもメールが戻ってきたり、電話での連絡に着信無視（拒否）がとても多いです。
特にお支払方法で銀行振り込みをご希望頂いておりますお客さまは @shop.rakuten.co.jp の受信を許可してください。
こちらからの連絡が不可能なお客様に関しましては大変申し訳ございませんが、
確認が取れませんのでご注文頂きましても購入の意思と関係なくこちらでキャンセル処理をさせて頂きます。
携帯会社(docomo,au,softbankなど)のアドレスご利用のお客様はメール受信設定にご注意ください。
@shop.rakuten.co.jpの受信を許可してください。

株式会社イーエックス
〒989-3122 宮城県仙台市青葉区栗生7丁目10-5　アイビレッジ1F
TEL:022-391-1245 FAX:022-391-1257
代表者:井上　豊
店舗運営責任者:鈴木　一輝(EXTREME 小売部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木　一輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 19:00
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 休業日
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

海外配送について / About overseas delivery
当店では海外発送は行っておりません。/ Our store does not ship overseas.
海外転送サービスをご利用ください。/ Please use our overseas forwarding service.

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2124893 ラクテン（ＥＸＴＲＥＭＥラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【通常宅配便】 佐川急便 ・ゆうパック(日本郵政)
(スノーボードはクロネコヤマト・スキー便・大型宅配便扱い)
お買い物3980円(税込)以上で送料無料！
（ただし、沖縄・離島の場合、お買い物3980円以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。）
上記を除き送料は表のとおりとなります。
商品は原則、注文翌営業日に確認させていただいております。
ただし、弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
日付指定は3週間後までとなります。予めご了承下さい。 東日本までは、ご注文受付日から最短で翌日。
西日本は、翌々日の配達となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、現金代金引換(クレジットは使えません)　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
【発送のタイミングについて
午後12時までのご注文分で当日出荷(代引き、銀行振込で16時までに入金が確認取れた場合）、
午後12時以降のご注文分は翌日出荷(代引き、銀行振込で翌日16時までに入金が確認取れた場合）となります。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1150円 880円 880円 950円 950円 980円 980円 980円 1040円 1040円 1150円 1150円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同梱含め3980円以上お買い上げで送料無料です。
ただし、沖縄・離島の場合、お買い物3980円以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。また、上記の金額は一番小さい60サイズの金額となります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 【大型商品・スノーボード】 クロネコヤマト(スキー便)・(地域によっては、ゆうパック(ゴルフ・スキー便) )
 お買い物11,000円(税込)以上で送料無料！
 (ただし、沖縄・離島の場合、お買い物11,000円(税込)以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。)
 【大型商品・サーフボード、SUP】 佐川急便もしくはクロネコヤマト（選べません）
お買い物11,000円(税込)以上で送料無料！
 (ただし、沖縄・離島の場合、お買い物11,000円(税込)以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。)

商品は原則、注文翌営業日に確認させていただいております。
ただし、弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
日付指定は3週間後までとなります。予めご了承下さい。 東日本までは、ご注文受付日から最短で翌日。
西日本は、翌々日以降の配達となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：1880円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品・サーフボード、SUPに関しまして
クロネコヤマトもしくは佐川急便の発送
沖縄・離島の場合、お買い物3980円(税込)以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。
御注文受付時、送料無料となっていましても受付時に修正した送料の金額をご案内させていただきます

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【ゆうパケット】日本郵便(お支払方法は、クレジット決済、銀行振込、楽天バンク決済に限り)
　　　　　 【ご利用上のご注意】
荷物の大きさ・形に応じてゆうパケットでの発送になります。業者指定はできません。
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は持ち戻りになるので、数量によりお荷物の個数が2つになる場合ございます。
その場合は送料も2個分になります。

【料金】
/ 全国一律料金 360円（税込み）
【注意事項】
/ 荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
/ ポストに入らない場合は持ち戻りになります。
/ 受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
【店舗住所】
〒989-3122
宮城県仙台市青葉区栗生7丁目10-5　アイビレッジ1F
TEL:022-391-1245
【営業時間】
:平日は12:00−20:00
:土日祝祭日共に11:00−20:00
御希望の来店予定日を配達日時で設定いただけるとお引き渡しがスムーズにいきます。
【定休日】
不定休
12月31日・1月1日はお休みとなります
それ以外にもイベント等で営業時間の変更などございます場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から7日以内にご連絡ください。
・12時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。
＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品の送料・返金にかかる振込手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、送料無料で発送させて頂きました商品に関しましては、その分の負担もお願い致しております。
予め、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ・カラー変更は7日以内にご連絡お願いします。
＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品の送料・返金にかかる振込手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、送料無料で発送させて頂きました商品に関しましては、その分の負担もお願い致しております。
予め、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。 至急お取り替え致します。
商品がお手元に届きましたら、ご確認ください。 実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。 予めご了承ください。
※原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-391-1245

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
989-3122

住所
宮城県仙台市青葉区栗生7丁目10-5　アイビレッジ1F

電話番号
0223911245

FAX番号
022-391-1257


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、 返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。
万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。 至急お取り替え致します。
商品がお手元に届きましたら、ご確認ください。 実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。 予めご了承ください。
※原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
返品の送料・返金にかかる振込手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、送料無料で発送させて頂きました商品に関しましては、その分の負担もお願い致しております。予め、ご了承ください。
★代引きの受け取り拒否につきまして!!
当店への連絡なき代引きの受け取り拒否をされた場合(送料無料商品であっても)、 往復の送料と代引き手数料をご請求させて頂きます。
また、発送後(お問合せナンバーご連絡後)のキャンセルも同様に 往復の送料と代引き手数料をご請求させて頂きます。
★返金について
返金が伴う返品の場合、必要事項(手順)の確認後、３営業日以内にご指定口座にお振込致します。現金書留での返金は致しておりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イーエックス

〒989-3122 宮城県仙台市青葉区栗生7丁目10-5　アイビレッジ1F
TEL:022-391-1245 FAX:022-391-1257
代表者:井上　豊
店舗運営責任者:鈴木　一輝(EXTREME 小売部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木　一輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 19:00
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 休業日
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

宮城県仙台市にあるスノーボード・スケートボード・サーフィンのプロショップＥＸＴＲＥＭＥです。
----- 当日のご注文受付は昼12時までとなります。昼12時以降のご注文は翌日の受付となります。 -----
実店舗と在庫を共有しているため、タイミングによっては完売の場合もございます。
その際はメーカーに在庫を確認させて頂きお取り寄せさせて頂きます。
メーカーにも在庫がない場合はご注文のキャンセルとさせて頂きます。 予めご了承ください。
お急ぎ等の場合はお手数ですが、実店舗へ在庫確認のお電話を頂けます様お願いいたします。
また、最近ご連絡をお送りさせて頂きましてもメールが戻ってきたり、電話での連絡に着信無視（拒否）がとても多いです。
特にお支払方法で銀行振り込みをご希望頂いておりますお客さまは @shop.rakuten.co.jp の受信を許可してください。
こちらからの連絡が不可能なお客様に関しましては大変申し訳ございませんが、
確認が取れませんのでご注文頂きましても購入の意思と関係なくこちらでキャンセル処理をさせて頂きます。
携帯会社(docomo,au,softbankなど)のアドレスご利用のお客様はメール受信設定にご注意ください。
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海外配送について / About overseas delivery

当店では海外発送は行っておりません。/ Our store does not ship overseas.
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2124893 ラクテン（ＥＸＴＲＥＭＥラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【通常宅配便】 佐川急便 ・ゆうパック(日本郵政)
(スノーボードはクロネコヤマト・スキー便・大型宅配便扱い)
お買い物3980円(税込)以上で送料無料！
（ただし、沖縄・離島の場合、お買い物3980円以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。）
上記を除き送料は表のとおりとなります。
商品は原則、注文翌営業日に確認させていただいております。
ただし、弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
日付指定は3週間後までとなります。予めご了承下さい。 東日本までは、ご注文受付日から最短で翌日。
西日本は、翌々日の配達となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、現金代金引換(クレジットは使えません)　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
【発送のタイミングについて
午後12時までのご注文分で当日出荷(代引き、銀行振込で16時までに入金が確認取れた場合）、
午後12時以降のご注文分は翌日出荷(代引き、銀行振込で翌日16時までに入金が確認取れた場合）となります。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 880円 880円 950円 950円 980円 980円 980円 1040円 1040円 1150円 1150円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同梱含め3980円以上お買い上げで送料無料です。
ただし、沖縄・離島の場合、お買い物3980円以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。また、上記の金額は一番小さい60サイズの金額となります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【大型商品・スノーボード】 クロネコヤマト(スキー便)・(地域によっては、ゆうパック(ゴルフ・スキー便) )
 お買い物11,000円(税込)以上で送料無料！
 (ただし、沖縄・離島の場合、お買い物11,000円(税込)以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。)
 【大型商品・サーフボード、SUP】 佐川急便もしくはクロネコヤマト（選べません）
お買い物11,000円(税込)以上で送料無料！
 (ただし、沖縄・離島の場合、お買い物11,000円(税込)以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。)

商品は原則、注文翌営業日に確認させていただいております。
ただし、弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
日付指定は3週間後までとなります。予めご了承下さい。 東日本までは、ご注文受付日から最短で翌日。
西日本は、翌々日以降の配達となります。

送料料金表

全国一律料金：1880円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品・サーフボード、SUPに関しまして
クロネコヤマトもしくは佐川急便の発送
沖縄・離島の場合、お買い物3980円(税込)以上でも商品の大きさにあった金額を頂きます。
御注文受付時、送料無料となっていましても受付時に修正した送料の金額をご案内させていただきます

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケット】日本郵便(お支払方法は、クレジット決済、銀行振込、楽天バンク決済に限り)
　　　　　 【ご利用上のご注意】
荷物の大きさ・形に応じてゆうパケットでの発送になります。業者指定はできません。
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は持ち戻りになるので、数量によりお荷物の個数が2つになる場合ございます。
その場合は送料も2個分になります。

【料金】
/ 全国一律料金 360円（税込み）
【注意事項】
/ 荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
/ ポストに入らない場合は持ち戻りになります。
/ 受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


【店舗住所】
〒989-3122
宮城県仙台市青葉区栗生7丁目10-5　アイビレッジ1F
TEL:022-391-1245
【営業時間】
:平日は12:00−20:00
:土日祝祭日共に11:00−20:00
御希望の来店予定日を配達日時で設定いただけるとお引き渡しがスムーズにいきます。
【定休日】
不定休
12月31日・1月1日はお休みとなります
それ以外にもイベント等で営業時間の変更などございます場合があります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から7日以内にご連絡ください。
・12時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。
＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品の送料・返金にかかる振込手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、送料無料で発送させて頂きました商品に関しましては、その分の負担もお願い致しております。
予め、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返品送料

お客様負担

備考

＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ・カラー変更は7日以内にご連絡お願いします。
＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、
返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品の送料・返金にかかる振込手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、送料無料で発送させて頂きました商品に関しましては、その分の負担もお願い致しております。
予め、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。 至急お取り替え致します。
商品がお手元に届きましたら、ご確認ください。 実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。 予めご了承ください。
※原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

022-391-1245

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

989-3122

住所

宮城県仙台市青葉区栗生7丁目10-5　アイビレッジ1F

電話番号

0223911245

FAX番号

022-391-1257

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＊スノーボード等のファーストチューンナップや取り付けなどの作業中もしくは作業後は、 返品や交換できませんので予めご理解お願いいたします。
万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。 至急お取り替え致します。
商品がお手元に届きましたら、ご確認ください。 実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。 予めご了承ください。
※原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
返品の送料・返金にかかる振込手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、送料無料で発送させて頂きました商品に関しましては、その分の負担もお願い致しております。予め、ご了承ください。
★代引きの受け取り拒否につきまして!!
当店への連絡なき代引きの受け取り拒否をされた場合(送料無料商品であっても)、 往復の送料と代引き手数料をご請求させて頂きます。
また、発送後(お問合せナンバーご連絡後)のキャンセルも同様に 往復の送料と代引き手数料をご請求させて頂きます。
★返金について
返金が伴う返品の場合、必要事項(手順)の確認後、３営業日以内にご指定口座にお振込致します。現金書留での返金は致しておりません。

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