会社概要

株式会社アイアップ
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1−5−7
TEL:072-458-1234 FAX:072-458-0940
代表者:中田 ルオ
店舗運営責任者:西野 太一(Eコマース課)
店舗セキュリティ責任者:西野 太一
店舗連絡先:eyeup_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

営業時間:平日10:00−17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご注文は営業時間外も受け付けをおこなっておりますが、営業時間外にいただきましたご注文確認、お問い合わせのお返事等は、
翌営業日より順次対応となりますのでご了承ください。

棚卸やゴールデンウィーク、夏季、年末年始は臨時休業となる場合がございます。
営業日につきましてはトップページ(PC版)に掲載のカレンダーにて、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

ラッピングについて
ラッピング対応つきましては、各商品ページにラッピング可能と掲載している商品のみ、対応しております。 その他の商品はお受けできません。
また、熨斗の対応はお受けできませんのでご了承くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2291200 ラクテン(アイアツフ゜コウシキラナタウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●北海道、沖縄は別料金となりますのでご注意下さい
 北海道600円(税抜)、沖縄1,600円(税抜)

●在庫のある商品はご注文(ご入金)確認後、3営業日前後での出荷となります。
ご予約商品や受注生産商品等のお届けにつきましては、ご注文商品ページのご案内をご覧ください。

●配達日時のご指定はお受けできませんのでご了承くださいませ。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1760円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●在庫のある商品はご注文(ご入金)確認後、3営業日前後での出荷となります。 ご予約商品や受注生産商品等のお届けにつきましては、ご注文商品ページのご案内をご覧ください。

●メール便は、原則ポスト投函のため、後払い決済・代金引換はお受けできません。また、盗難、紛失、破損、延着等、いかなる場合もお荷物の保証がございません。
そのため、紛失、破損時にも交換品やご返金には一切応じられませんので、ご了承の上ご利用下さい。
ご心配なお客様、受領の確認をご希望されるお客様は宅急便を選択頂けますようお願いいたします。

●お届けの日時指定はお受けできません。

●メール便は到着までにお日にちがかかります。出荷から到着までに2週間以上かかる場合がございます。

●表札がない発送先や、発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。
返却されました場合は再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

●メール便発送可能な商品であっても、複数個ご購入でメール便サイズを超える場合などは 送料を宅急便の価格に変更いたしまして宅急便にて発送させていただきますのでご了承ください。

●メール便サイズの関係上、緩衝材等での保護がない状態で商品パッケージのまま封筒にお入れしての発送となります。


【送料料金表】  全国一律料金:165円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品等の不具合の場合はご交換対応とさせていただきます。
万が一、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、 楽天市場からの返金にて対応とさせていただきます。ご了承ください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良(商品到着日より8日以内に発生した不具合)、または万が一商品の発送間違いがございました場合は、ご返品確認後にご交換品を発送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送頂く際は、着払いにて、商品をご返送ください。
期間を過ぎた商品につきましては、一切ご交換対応できません。ご了承ください。
対応はご交換とさせていただき、返金は一切お受けできません。
万が一、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、 楽天市場からの返金にて対応とさせていただきます。ご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-458-1234

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
かならず事前に当店までご連絡をお願いいたします。

株式会社アイアップ サービスセンター
E-mail:eyeup_7@shop.rakuten.co.jp
営業時間:平日10:00-17:00(土日祝を除く)
メール及びお問い合わせフォームより当店までご連絡いただきます際は、ご注文者様のお名前と受注番号、日中ご連絡のつくお電話番号を記載していただけます様、 ご協力をお願い申し上げます。


返送先

郵便番号
598-0048

住所
大阪府大阪府泉佐野市りんくう往来北2-16 株式会社アイアップ「カスタマーサービスセンター」

電話番号
072-458-1234

FAX番号
072-458-0940

備考
ご連絡なく返送いただきました場合はご対応できない場合がございますので
かならず事前に電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金につきましては、一切お受け致しておりません。
初期不良(商品到着日より8日以内に発生した不具合)、または発送間違いの場合はご交換させていただきます。
尚、在庫の都合上交換に対応できない場合がございます。
その場合は返品扱いとし、楽天市場からの返金にて対応となりますのでご了承ください。



個人情報保護ポリシー

ラナタウンは、法令や規範を遵守し、個人情報については、以下のとおり取り扱います。

1.収集する個人情報について

ショッピングをご利用される際、お客様のお名前、メールアドレス、お届け先住所、電話番号が必要になります。また、これらの情報はお客様の注文時、注文配送の内容確認時に必要となります。
お客様が懸賞やその他の販売促進活動に参加される場合には、別途、お客様のお名前、住所、メールアドレスをお伺いする場合があります。それによってお客様 が懸賞に応募したり、本サイトよりの通知が可能になります。なお、メールアドレス等、個人を特定出来るような情報取得は、お客様の同意のもとでご提供いた だく場合あるいは、お客様よりご通知いただく場合以外にはありません。
お客様が会員登録されるとき、連絡を取るために必要な情報(メールアドレスなど)と、後に統計的情報(年齢、郵便番号など)を伺います。

2.個人情報の利用目的について

当社は、収集したお客様の個人情報を、以下の利用目的に必要な範囲で利用いたします。
・お客様からご注文頂いた商品の請求書等の送付、商品発送(メール便を含む)のため
・お客様からのお問い合わせに対し、対応するため
・お客様に対し、メールマガジン等により、商品情報、その他の情報を提供するため
・お客様に対し、アンケートを実施させていただくため
・会員登録されたお客様には、会員様向けのサービスを提供するため
・お客様が本サイトで取得したID及びパスワードを共通で使用できる当社が運営・管理する他のサイトで上記の目的を達成するため

3.個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様からの事前の承諾を得た場合
・法令に基づき提供が求められる場合
・お客様の生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合
・裁判所や警察など国の機関または地方公共団体から要請があった場合
・秘密保持契約を締結している委託先又は提携先に、上記の目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することが必要な場合
・その他個人情報保護法により提供が認められている場合

4.クッキーの使用について

お客様がお買い物画面で情報を見るときに役立っています。リストに欲しい商品を入れておいて、数日後また戻ってきてお買物の続きを楽しむことなどができま す。「クッキー」は、どのページが人気で、どのページが改善する余地があるか、などお客様のためにラナタウンを、より使い易いようにするため、 当社の助けともなっています。「クッキー」は、お客様のコンピューターや個人情報へのアクセスを当社からできるようにするものではありません。

5.未成年の方の利用について

20歳未満の方が個人情報をラナタウンに送信する前には、必ず保護者の許可を得るようにして下さい。

6.お客様の同意について

お客様がラナタウンを使用することで本ページにおいて、個人情報保護について述べた内容の範囲内での情報収集の方針に同意されたとみなします。本プライバシーポリシーを変更する事がある場合は、このページで公示します。

7.お客様からの個人情報の開示、訂正などのご要求

当社は、個人情報保護法に基づき、当社の保有するお客様の個人情報に関して、お客様からの開示・訂正・削除・利用停止などのご要望を随時受け付けております。お客様からのご要望に対しては迅速に対応処理させていただきますが、処理の都合上、本人確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。詳しくは、文末のお問合せ先までご連絡下さい。

8.注意事項

自発的に個人情報を開示した場合(掲示板など)、その情報は他のユーザーによって収集され使用される可能性があることに留意して下さい。誰もがアクセスできるオンライン上に個人情報を開示すれば、他人から望ましくないメッセージを受ける場合もあります。
ラナタウンのパートナーや、ラナタウンを通じてユーザーアクセスできる第三者企業のサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進 活動などを通してデータを収集している企業などは ラナタウンとは独立した個々のプライバシー規定やデータ収集規定を持っています。当社はこれらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任 も負いかねます。オンライン接続している時には、情報の取扱いに十分にご注意下さい。

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願い致します。
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-5-7

株式会社アイアップ
eyeup_7@shop.rakuten.co.jp



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイアップ

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1−5−7
TEL:072-458-1234 FAX:072-458-0940
代表者:中田 ルオ
店舗運営責任者:西野 太一(Eコマース課)
店舗セキュリティ責任者:西野 太一
店舗連絡先:eyeup_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について


営業時間:平日10:00−17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご注文は営業時間外も受け付けをおこなっておりますが、営業時間外にいただきましたご注文確認、お問い合わせのお返事等は、
翌営業日より順次対応となりますのでご了承ください。

棚卸やゴールデンウィーク、夏季、年末年始は臨時休業となる場合がございます。
営業日につきましてはトップページ(PC版)に掲載のカレンダーにて、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

ラッピングについて

ラッピング対応つきましては、各商品ページにラッピング可能と掲載している商品のみ、対応しております。 その他の商品はお受けできません。
また、熨斗の対応はお受けできませんのでご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2291200 ラクテン(アイアツフ゜コウシキラナタウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●北海道、沖縄は別料金となりますのでご注意下さい
 北海道600円(税抜)、沖縄1,600円(税抜)

●在庫のある商品はご注文(ご入金)確認後、3営業日前後での出荷となります。
ご予約商品や受注生産商品等のお届けにつきましては、ご注文商品ページのご案内をご覧ください。

●配達日時のご指定はお受けできませんのでご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1760円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●在庫のある商品はご注文(ご入金)確認後、3営業日前後での出荷となります。 ご予約商品や受注生産商品等のお届けにつきましては、ご注文商品ページのご案内をご覧ください。

●メール便は、原則ポスト投函のため、後払い決済・代金引換はお受けできません。また、盗難、紛失、破損、延着等、いかなる場合もお荷物の保証がございません。
そのため、紛失、破損時にも交換品やご返金には一切応じられませんので、ご了承の上ご利用下さい。
ご心配なお客様、受領の確認をご希望されるお客様は宅急便を選択頂けますようお願いいたします。

●お届けの日時指定はお受けできません。

●メール便は到着までにお日にちがかかります。出荷から到着までに2週間以上かかる場合がございます。

●表札がない発送先や、発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。
返却されました場合は再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

●メール便発送可能な商品であっても、複数個ご購入でメール便サイズを超える場合などは 送料を宅急便の価格に変更いたしまして宅急便にて発送させていただきますのでご了承ください。

●メール便サイズの関係上、緩衝材等での保護がない状態で商品パッケージのまま封筒にお入れしての発送となります。

送料料金表

全国一律料金:165円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品等の不具合の場合はご交換対応とさせていただきます。
万が一、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、 楽天市場からの返金にて対応とさせていただきます。ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良(商品到着日より8日以内に発生した不具合)、または万が一商品の発送間違いがございました場合は、ご返品確認後にご交換品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返送頂く際は、着払いにて、商品をご返送ください。
期間を過ぎた商品につきましては、一切ご交換対応できません。ご了承ください。
対応はご交換とさせていただき、返金は一切お受けできません。
万が一、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、 楽天市場からの返金にて対応とさせていただきます。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-458-1234

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

かならず事前に当店までご連絡をお願いいたします。

株式会社アイアップ サービスセンター
E-mail:eyeup_7@shop.rakuten.co.jp
営業時間:平日10:00-17:00(土日祝を除く)
メール及びお問い合わせフォームより当店までご連絡いただきます際は、ご注文者様のお名前と受注番号、日中ご連絡のつくお電話番号を記載していただけます様、 ご協力をお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

598-0048

住所

大阪府大阪府泉佐野市りんくう往来北2-16 株式会社アイアップ「カスタマーサービスセンター」

電話番号

072-458-1234

FAX番号

072-458-0940

備考

ご連絡なく返送いただきました場合はご対応できない場合がございますので
かならず事前に電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金につきましては、一切お受け致しておりません。
初期不良(商品到着日より8日以内に発生した不具合)、または発送間違いの場合はご交換させていただきます。
尚、在庫の都合上交換に対応できない場合がございます。
その場合は返品扱いとし、楽天市場からの返金にて対応となりますのでご了承ください。

個人情報保護ポリシー

ラナタウンは、法令や規範を遵守し、個人情報については、以下のとおり取り扱います。

1.収集する個人情報について

ショッピングをご利用される際、お客様のお名前、メールアドレス、お届け先住所、電話番号が必要になります。また、これらの情報はお客様の注文時、注文配送の内容確認時に必要となります。
お客様が懸賞やその他の販売促進活動に参加される場合には、別途、お客様のお名前、住所、メールアドレスをお伺いする場合があります。それによってお客様 が懸賞に応募したり、本サイトよりの通知が可能になります。なお、メールアドレス等、個人を特定出来るような情報取得は、お客様の同意のもとでご提供いた だく場合あるいは、お客様よりご通知いただく場合以外にはありません。
お客様が会員登録されるとき、連絡を取るために必要な情報(メールアドレスなど)と、後に統計的情報(年齢、郵便番号など)を伺います。

2.個人情報の利用目的について

当社は、収集したお客様の個人情報を、以下の利用目的に必要な範囲で利用いたします。
・お客様からご注文頂いた商品の請求書等の送付、商品発送(メール便を含む)のため
・お客様からのお問い合わせに対し、対応するため
・お客様に対し、メールマガジン等により、商品情報、その他の情報を提供するため
・お客様に対し、アンケートを実施させていただくため
・会員登録されたお客様には、会員様向けのサービスを提供するため
・お客様が本サイトで取得したID及びパスワードを共通で使用できる当社が運営・管理する他のサイトで上記の目的を達成するため

3.個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様からの事前の承諾を得た場合
・法令に基づき提供が求められる場合
・お客様の生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合
・裁判所や警察など国の機関または地方公共団体から要請があった場合
・秘密保持契約を締結している委託先又は提携先に、上記の目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することが必要な場合
・その他個人情報保護法により提供が認められている場合

4.クッキーの使用について

お客様がお買い物画面で情報を見るときに役立っています。リストに欲しい商品を入れておいて、数日後また戻ってきてお買物の続きを楽しむことなどができま す。「クッキー」は、どのページが人気で、どのページが改善する余地があるか、などお客様のためにラナタウンを、より使い易いようにするため、 当社の助けともなっています。「クッキー」は、お客様のコンピューターや個人情報へのアクセスを当社からできるようにするものではありません。

5.未成年の方の利用について

20歳未満の方が個人情報をラナタウンに送信する前には、必ず保護者の許可を得るようにして下さい。

6.お客様の同意について

お客様がラナタウンを使用することで本ページにおいて、個人情報保護について述べた内容の範囲内での情報収集の方針に同意されたとみなします。本プライバシーポリシーを変更する事がある場合は、このページで公示します。

7.お客様からの個人情報の開示、訂正などのご要求

当社は、個人情報保護法に基づき、当社の保有するお客様の個人情報に関して、お客様からの開示・訂正・削除・利用停止などのご要望を随時受け付けております。お客様からのご要望に対しては迅速に対応処理させていただきますが、処理の都合上、本人確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。詳しくは、文末のお問合せ先までご連絡下さい。

8.注意事項

自発的に個人情報を開示した場合(掲示板など)、その情報は他のユーザーによって収集され使用される可能性があることに留意して下さい。誰もがアクセスできるオンライン上に個人情報を開示すれば、他人から望ましくないメッセージを受ける場合もあります。
ラナタウンのパートナーや、ラナタウンを通じてユーザーアクセスできる第三者企業のサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進 活動などを通してデータを収集している企業などは ラナタウンとは独立した個々のプライバシー規定やデータ収集規定を持っています。当社はこれらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任 も負いかねます。オンライン接続している時には、情報の取扱いに十分にご注意下さい。

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