お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2491861 ラクテン（フアンヘ゛リ−ホクオウサ゛ツカトマリメツコ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便 ( ゆうパケット除く )
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋消費税＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたしますのでご確認下さい。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部の大型家電商品や大型家具のように専門業者による配送商品及びメール便は代金引換決済がご利用いただけませんのでご了承ください。
●商品に応じて配送業者が異なります。（配送業者はお選びいただけません）また、ご希望のお時間指定に添えない場合もございます。ご了承の上ご利用ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8790円 330円
8791 　〜　26872円 440円
26873 　〜　90309円 660円
90310 　〜　271727円 1100円
271728 　〜　452545円 2200円
452546 　〜　999999999円 3300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
 

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
■商品名に［RSL］が入っているものが対象。RSL(楽天スーパーロジスティクス）より、日本郵便ゆうパックにて発送いたします。
■商品発送のタイミングにつきましては、特に日時指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以降に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以降に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
■配送業者のご指定はお承り出来ません。
■日本国外への発送は行っておりません。
We do not support international shipping.
In that case, we are going to cancel your order.
■万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
■楽天市場の倉庫から自動出荷される商品となりますので、ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は一切承ることができません。

※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。
※一部の商品の沖縄・離島・一部地域への配送は送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 680円 650円 650円 580円 570円 560円 560円 540円 540円 540円 540円 540円 2100円
3,980〜9,799円 2350円 1850円 1850円 1750円 1750円 1500円 1500円 1350円 1300円 1350円 1200円 1200円 2100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※宅配便での沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円（税込）以上で送料無料となります。
※一部の商品の離島や一部地域への配送は追加送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。
※メーカー直送品の配送は、送料無料の対象外となります。

宅配便
【備考】
■佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパック）のいずれかでお届け致します。
■荷物の大きさや配送料金、配送地域によって配送業者が変わりますので配送業者のご指定はお承り出来ません。恐れ入りますが、予めご了承ください。
■商品名に【 沖縄・離島への発送不可 】と記載のあるもの（アロマオイル等の危険物）は、航空便での発送が不可のため北海道へのお届けは10日前後頂いております。また、沖縄・離島へは発送不可となっておりますのでご注文を頂きましてもキャンセルとなります。恐れ入りますが予めご了承下さいませ。
■日本国外への発送は行っておりません。
We do not support international shipping.
In that case, we are going to cancel your order.
■商品は代金決済完了後、通常1日〜5日程度でお届けいたします。
■前払い決済の場合、商品はご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
■万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。
※一部の商品の沖縄・離島・一部地域への配送は送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 680円 650円 650円 580円 570円 560円 560円 540円 540円 540円 540円 540円 2100円
3,980〜9,799円 2350円 1850円 1850円 1750円 1750円 1500円 1500円 1350円 1300円 1350円 1200円 1200円 2100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※宅配便での沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円（税込）以上で送料無料となります。
※一部の商品の離島や一部地域への配送は追加送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。
※メーカー直送品の配送は、送料無料の対象外となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
■ 商品名に「RSL」及び「メール便可」が入っているものが対象。RSL(楽天スーパーロジスティクス）より、日本郵便ゆうパケットにて発送いたします。
■ メール便ご希望の際は、買い物カゴにて配送方法を「メール便」をご選択下さい。お選び頂けていない場合は宅配便 ( 送料別途発生 )でのお届けとなります。
■ メール便発送をお選びいただいた場合でも、ご注文商品の数量によっては、宅配便発送になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
■ 他の宅配便商品と一緒にご注文された場合は「宅配便」でのお届けとなります。
■ メール便はＡ４サイズ以内、厚さ３cm以内のポストに入る大きさが対象です。
■ 追跡サービスで配送状況をご確認いただけます。
■ 配送業者のご指定はお承り出来ません。
■ 決済方法 … 代金引換決済はご利用できません。
■ 商品発送のタイミング
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以降に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以降に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
■ 配送日指定 … ポスト投函となりますので、日時指定はご利用できません。最短お届け可能日も非対応となります。お届けには1〜6日程かかります。
■ 日時指定が出来ません為、ご宿泊先（ホテル等）へのお届けはお承り出来ません。
■ ラッピング・のし … 簡易包装でのお届けとなりますので、 ラッピング・熨斗はご対応できません。
■ お荷物の補償 … 配送時の紛失・遅延・未着・破損・水濡れ・誤配・盗難など、配送事故等による補償は一切ございません。その際の商品代金や送料の補償・返金も配送業者及び当店では責任を負いかねますので予めご理解ご了承の上、ご利用下さい。
■ 外箱のつぶれ、へこみ、キズなど外箱の不良を理由にした返品・交換はご対応できませんのでご了承下さい。
■ ポストに入らない場合は持ち帰りとなり、不在票が投函される場合がございます。早急に最寄りの配送業者へご連絡下さい。
■ 持ち帰り後、お受け取り頂けない場合、住所不備などで返送されました場合は、キャンセルとさせて頂き送料をご負担頂くこととなります。再発送は出来ませんのでご了承下さい。
■ 万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■ 通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
■ 日本国外への発送は行っておりません。日本国外へのご住所の場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
　 We do not support international shipping.
　 In that case, we are going to cancel your order.
■ 楽天市場の倉庫から自動出荷される商品となりますので、ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は一切承ることができません。

※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。

メール便をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとし、商品を発送させて頂きます。ご承諾頂けない場合は必ず「宅配便」をご利用下さい。また、日時指定ご希望の場合も「宅配便」をご利用下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※クーポン及びポイント利用前のご注文合計金額となります。

追跡可能メール便
【備考】
■ 商品名に「メール便可」の表記がある商品のみ対象となります。
■ メール便ご希望の際は、買い物カゴにて配送方法を「メール便」をご選択下さい。お選び頂けていない場合は宅配便 ( 送料別途発生 )でのお届けとなります。
■ メール便発送をお選びいただいた場合でも、ご注文商品の数量によっては、宅配便発送になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
■ 他の宅配便商品と一緒にご注文された場合は「宅配便」でのお届けとなります。
■ メール便はＡ４サイズ以内、厚さ３cm以内のポストに入る大きさが対象です。
■ 追跡サービスで配送状況をご確認いただけます。
■ 配送は「クロネコゆうパケット」にてお届けいたします。
■ 配送業者のご指定はお承り出来ません。
■ 決済方法 … 代金引換決済はご利用できません。
■ 配送日指定 … ポスト投函となりますので、日時指定はご利用できません。最短お届け可能日も非対応となります。お届けには3〜8日程かかります。
■ 日時指定が出来ません為、ご宿泊先（ホテル等）へのお届けはお承り出来ません。
■ ラッピング・のし … 簡易包装でのお届けとなりますので、 ラッピング・熨斗はご対応できません。
■ お荷物の補償 … 配送時の紛失・遅延・未着・破損・水濡れ・誤配・盗難など、配送事故等による補償は一切ございません。その際の商品代金や送料の補償・返金も配送業者及び当店では責任を負いかねますので予めご理解ご了承の上、ご利用下さい。
■ 外箱のつぶれ、へこみ、キズなど外箱の不良を理由にした返品・交換はご対応できませんのでご了承下さい。
■ ポストに入らない場合は持ち帰りとなり、不在票が投函される場合がございます。7日以内に最寄りの配送業者へご連絡下さい。
■ 持ち帰り後、保管期間（7日間）以内にお受け取り頂けない場合、住所不備などで弊社に返送されました場合は、キャンセルとさせて頂き送料をご負担頂くこととなります。再発送は出来ませんのでご了承下さい。
■ 発送後のお届け先のご変更は出来ませんので、ご注文時にはご住所にお間違いがないか必ずご確認下さい。
■ クレジットカード決済の場合、商品はご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
■ 前入金決済の場合、商品はご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
■ 万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■ 通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
■ 日本国外への発送は行っておりません。日本国外へのご住所の場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
　 We do not support international shipping.
　 In that case, we are going to cancel your order.

※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。

メール便をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとし、商品を発送させて頂きます。ご承諾頂けない場合は必ず「宅配便」をご利用下さい。また、日時指定・ラッピングご希望の場合も「宅配便」をご利用下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※クーポン及びポイント利用前のご注文合計金額となります。
消費税について
2019年10月1日より、消費税率が8%から10％に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がございます。 その為、旧税率で注文完了した後でもショップからの出荷が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求される場合がございます。 恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
返品について

【返品について】
● お客様のご都合による返品に関しましては、原則として受けかねますのでご了承くださいませ。
だだし、未開封・未使用の商品に限り、到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品到着後、未開封かつ未使用で、商品に不具合がなければ、(商品外装箱に傷や汚れなどつかないように、 また商品備品 及び取り扱い説明書や保証書があれば、不備がないようお願い致 します。)キャンセル手続きをさせていただきます。
商品が「開封」または「使用」されている場合は、申し訳ございませんが、キャンセルを承ることができません。
その際は、お客様送料負担にて商品を返却させて頂きますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
返品の送料・各種手数料につきましては、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様ご負担にてお願いいたします。

【返金について】
● 返品商品が到着後、商品およびパッケージ・付属品すべてに問題がございませんでしたら、5営業日以内に、ご指定口座にお振込いたします。
お客様都合の返品の場合、振込手数料等はお客様にご負担いただきます。
決済方法がカード決済の場合は、カード売上請求のキャンセル処理を行います。
返金または相殺時期等、詳細につきましては、ご利用のカード会社に直接お問合せください。

【不良品・誤配送の場合】
● 商品の品質や配送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なっていた場合は、早急に交換させて頂きますので、必ず当店７営業日以内にご連絡をお願いいたします。その場合にかかる費用は当店が負担いたします。

● 当店７営業日を過ぎますと、不良品・誤配送問わず、交換する事が出来かねますので、ご了承下さいませ。

● 配送中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
　　配送手数料を当店負担にて早急に新品に交換させて頂きます。


【ご注文の前に】
● わかりやすい商品ページの作成に心がけておりますが、商品の色・素材の見え方が、ホームページ上と実際の商品とでは異なる場合がございます。お客様ご利用のパソコン環境によっても見え方が異ってしまいます。
従って「イメージが違う」などの、お客様のご都合による、返品・交換はお受け出来ません。
誠に勝手ではありますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

● 商品につきまして、ご不明な点、ご質問がございましたらお気軽にお問合せください。

● 返品に関するお問い合わせは、当店「ファンベリー」までお願い致します。
商品により返送・返品先が異なりますので、必ず事前にご連絡ください。
ご連絡をいただきました後、当店より返送・返品先をお知らせいたします。

【連絡先】
ファンベリー/キッチン雑貨・家電
株式会社プレシャスシーズ
TEL092-891-2331
FAX092-892-8687
E-Mail:famberry@shop.rakuten.co.jp
担当者：岡本美紀子

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2491861 ラクテン（フアンヘ゛リ−ホクオウサ゛ツカトマリメツコ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便 ( ゆうパケット除く )

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋消費税＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたしますのでご確認下さい。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部の大型家電商品や大型家具のように専門業者による配送商品及びメール便は代金引換決済がご利用いただけませんのでご了承ください。
●商品に応じて配送業者が異なります。（配送業者はお選びいただけません）また、ご希望のお時間指定に添えない場合もございます。ご了承の上ご利用ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8790円 330円
8791 -26872円 440円
26873 -90309円 660円
90310 -271727円 1100円
271728 -452545円 2200円
452546 -999999999円 3300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より、消費税率が8%から10％に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がございます。 その為、旧税率で注文完了した後でもショップからの出荷が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求される場合がございます。 恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

配送について

 

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■商品名に［RSL］が入っているものが対象。RSL(楽天スーパーロジスティクス）より、日本郵便ゆうパックにて発送いたします。
■商品発送のタイミングにつきましては、特に日時指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以降に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以降に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
■配送業者のご指定はお承り出来ません。
■日本国外への発送は行っておりません。
We do not support international shipping.
In that case, we are going to cancel your order.
■万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
■楽天市場の倉庫から自動出荷される商品となりますので、ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は一切承ることができません。

※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。
※一部の商品の沖縄・離島・一部地域への配送は送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
680円 650円 650円 580円 570円 560円 560円 540円 540円 540円 540円 540円 2100円
2350円 1850円 1850円 1750円 1750円 1500円 1500円 1350円 1300円 1350円 1200円 1200円 2100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※宅配便での沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円（税込）以上で送料無料となります。
※一部の商品の離島や一部地域への配送は追加送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。
※メーカー直送品の配送は、送料無料の対象外となります。

宅配便

【備考】

■佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパック）のいずれかでお届け致します。
■荷物の大きさや配送料金、配送地域によって配送業者が変わりますので配送業者のご指定はお承り出来ません。恐れ入りますが、予めご了承ください。
■商品名に【 沖縄・離島への発送不可 】と記載のあるもの（アロマオイル等の危険物）は、航空便での発送が不可のため北海道へのお届けは10日前後頂いております。また、沖縄・離島へは発送不可となっておりますのでご注文を頂きましてもキャンセルとなります。恐れ入りますが予めご了承下さいませ。
■日本国外への発送は行っておりません。
We do not support international shipping.
In that case, we are going to cancel your order.
■商品は代金決済完了後、通常1日〜5日程度でお届けいたします。
■前払い決済の場合、商品はご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
■万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。
※一部の商品の沖縄・離島・一部地域への配送は送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
680円 650円 650円 580円 570円 560円 560円 540円 540円 540円 540円 540円 2100円
2350円 1850円 1850円 1750円 1750円 1500円 1500円 1350円 1300円 1350円 1200円 1200円 2100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※宅配便での沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円（税込）以上で送料無料となります。
※一部の商品の離島や一部地域への配送は追加送料が発生する場合や、ご注文をお受けできない場合がございます。
※メーカー直送品の配送は、送料無料の対象外となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■ 商品名に「RSL」及び「メール便可」が入っているものが対象。RSL(楽天スーパーロジスティクス）より、日本郵便ゆうパケットにて発送いたします。
■ メール便ご希望の際は、買い物カゴにて配送方法を「メール便」をご選択下さい。お選び頂けていない場合は宅配便 ( 送料別途発生 )でのお届けとなります。
■ メール便発送をお選びいただいた場合でも、ご注文商品の数量によっては、宅配便発送になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
■ 他の宅配便商品と一緒にご注文された場合は「宅配便」でのお届けとなります。
■ メール便はＡ４サイズ以内、厚さ３cm以内のポストに入る大きさが対象です。
■ 追跡サービスで配送状況をご確認いただけます。
■ 配送業者のご指定はお承り出来ません。
■ 決済方法 … 代金引換決済はご利用できません。
■ 商品発送のタイミング
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以降に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以降に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
■ 配送日指定 … ポスト投函となりますので、日時指定はご利用できません。最短お届け可能日も非対応となります。お届けには1〜6日程かかります。
■ 日時指定が出来ません為、ご宿泊先（ホテル等）へのお届けはお承り出来ません。
■ ラッピング・のし … 簡易包装でのお届けとなりますので、 ラッピング・熨斗はご対応できません。
■ お荷物の補償 … 配送時の紛失・遅延・未着・破損・水濡れ・誤配・盗難など、配送事故等による補償は一切ございません。その際の商品代金や送料の補償・返金も配送業者及び当店では責任を負いかねますので予めご理解ご了承の上、ご利用下さい。
■ 外箱のつぶれ、へこみ、キズなど外箱の不良を理由にした返品・交換はご対応できませんのでご了承下さい。
■ ポストに入らない場合は持ち帰りとなり、不在票が投函される場合がございます。早急に最寄りの配送業者へご連絡下さい。
■ 持ち帰り後、お受け取り頂けない場合、住所不備などで返送されました場合は、キャンセルとさせて頂き送料をご負担頂くこととなります。再発送は出来ませんのでご了承下さい。
■ 万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■ 通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
■ 日本国外への発送は行っておりません。日本国外へのご住所の場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
　 We do not support international shipping.
　 In that case, we are going to cancel your order.
■ 楽天市場の倉庫から自動出荷される商品となりますので、ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は一切承ることができません。

※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。

メール便をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとし、商品を発送させて頂きます。ご承諾頂けない場合は必ず「宅配便」をご利用下さい。また、日時指定ご希望の場合も「宅配便」をご利用下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※クーポン及びポイント利用前のご注文合計金額となります。

追跡可能メール便

【備考】

■ 商品名に「メール便可」の表記がある商品のみ対象となります。
■ メール便ご希望の際は、買い物カゴにて配送方法を「メール便」をご選択下さい。お選び頂けていない場合は宅配便 ( 送料別途発生 )でのお届けとなります。
■ メール便発送をお選びいただいた場合でも、ご注文商品の数量によっては、宅配便発送になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
■ 他の宅配便商品と一緒にご注文された場合は「宅配便」でのお届けとなります。
■ メール便はＡ４サイズ以内、厚さ３cm以内のポストに入る大きさが対象です。
■ 追跡サービスで配送状況をご確認いただけます。
■ 配送は「クロネコゆうパケット」にてお届けいたします。
■ 配送業者のご指定はお承り出来ません。
■ 決済方法 … 代金引換決済はご利用できません。
■ 配送日指定 … ポスト投函となりますので、日時指定はご利用できません。最短お届け可能日も非対応となります。お届けには3〜8日程かかります。
■ 日時指定が出来ません為、ご宿泊先（ホテル等）へのお届けはお承り出来ません。
■ ラッピング・のし … 簡易包装でのお届けとなりますので、 ラッピング・熨斗はご対応できません。
■ お荷物の補償 … 配送時の紛失・遅延・未着・破損・水濡れ・誤配・盗難など、配送事故等による補償は一切ございません。その際の商品代金や送料の補償・返金も配送業者及び当店では責任を負いかねますので予めご理解ご了承の上、ご利用下さい。
■ 外箱のつぶれ、へこみ、キズなど外箱の不良を理由にした返品・交換はご対応できませんのでご了承下さい。
■ ポストに入らない場合は持ち帰りとなり、不在票が投函される場合がございます。7日以内に最寄りの配送業者へご連絡下さい。
■ 持ち帰り後、保管期間（7日間）以内にお受け取り頂けない場合、住所不備などで弊社に返送されました場合は、キャンセルとさせて頂き送料をご負担頂くこととなります。再発送は出来ませんのでご了承下さい。
■ 発送後のお届け先のご変更は出来ませんので、ご注文時にはご住所にお間違いがないか必ずご確認下さい。
■ クレジットカード決済の場合、商品はご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
■ 前入金決済の場合、商品はご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
■ 万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
■ 通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
■ 日本国外への発送は行っておりません。日本国外へのご住所の場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
　 We do not support international shipping.
　 In that case, we are going to cancel your order.

※連休明け、楽天セール期間中など、オーダーが集中した場合は 発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。

メール便をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとし、商品を発送させて頂きます。ご承諾頂けない場合は必ず「宅配便」をご利用下さい。また、日時指定・ラッピングご希望の場合も「宅配便」をご利用下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※クーポン及びポイント利用前のご注文合計金額となります。

返品について

【返品について】
● お客様のご都合による返品に関しましては、原則として受けかねますのでご了承くださいませ。
だだし、未開封・未使用の商品に限り、到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品到着後、未開封かつ未使用で、商品に不具合がなければ、(商品外装箱に傷や汚れなどつかないように、 また商品備品 及び取り扱い説明書や保証書があれば、不備がないようお願い致 します。)キャンセル手続きをさせていただきます。
商品が「開封」または「使用」されている場合は、申し訳ございませんが、キャンセルを承ることができません。
その際は、お客様送料負担にて商品を返却させて頂きますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
返品の送料・各種手数料につきましては、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様ご負担にてお願いいたします。

【返金について】
● 返品商品が到着後、商品およびパッケージ・付属品すべてに問題がございませんでしたら、5営業日以内に、ご指定口座にお振込いたします。
お客様都合の返品の場合、振込手数料等はお客様にご負担いただきます。
決済方法がカード決済の場合は、カード売上請求のキャンセル処理を行います。
返金または相殺時期等、詳細につきましては、ご利用のカード会社に直接お問合せください。

【不良品・誤配送の場合】
● 商品の品質や配送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なっていた場合は、早急に交換させて頂きますので、必ず当店７営業日以内にご連絡をお願いいたします。その場合にかかる費用は当店が負担いたします。

● 当店７営業日を過ぎますと、不良品・誤配送問わず、交換する事が出来かねますので、ご了承下さいませ。

● 配送中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
　　配送手数料を当店負担にて早急に新品に交換させて頂きます。


【ご注文の前に】
● わかりやすい商品ページの作成に心がけておりますが、商品の色・素材の見え方が、ホームページ上と実際の商品とでは異なる場合がございます。お客様ご利用のパソコン環境によっても見え方が異ってしまいます。
従って「イメージが違う」などの、お客様のご都合による、返品・交換はお受け出来ません。
誠に勝手ではありますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

● 商品につきまして、ご不明な点、ご質問がございましたらお気軽にお問合せください。

● 返品に関するお問い合わせは、当店「ファンベリー」までお願い致します。
商品により返送・返品先が異なりますので、必ず事前にご連絡ください。
ご連絡をいただきました後、当店より返送・返品先をお知らせいたします。

【連絡先】
ファンベリー/キッチン雑貨・家電
株式会社プレシャスシーズ
TEL092-891-2331
FAX092-892-8687
E-Mail:famberry@shop.rakuten.co.jp
担当者：岡本美紀子

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