会社概要

株式会社フィレオ
〒230-0001 神奈川県横浜市鶴見区矢向4-31-22
TEL:0120-465326 FAX:045-584-6755
代表者:岩淵久美子
店舗運営責任者:岩淵久美子(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:岩淵久美子
店舗連絡先:fileo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


フィレオが目指しているもの・・・
生まれたままのあなたは
そのままで十分美しい。

彩の良い季節の野菜、旬の魚、採れたてのフルーツ。
自然の恵みたっぷりで、栄養バランスの良い食事を家族や友と楽しみ、
心穏やかで、ほんの少し緊張感のある生活をする。
休日は自然にふれ、そして、日々の軽い運動。

自然の中で人間本来の生き方を楽しんでいる時、
あなたはそのままで十分に美しいのです。
何かを足したり、何かを引いたりする必要はまったくありません。

でも……
現代社会はそんな生き方を許してはくれません。

フィレオが目指しているもの、
それは、人に優しいサプリ創り。地球に優しいサプリ創り。
あなた本来の美しさと健康を回復し、維持するための
サプリメント創りです。

主役はキラキラと輝いているあなた自身。
美と健康と心のバランスが整った喜びに満ち溢れたあなたの笑顔。
それが、フィレオの喜びです。

フィレオの名前の由来
フィレオは「優しい気持ちで愛する」という意味のギリシャ語。
人に優しく、地球に優しく、すべてに優しい愛情を込めて……、
それがフィレオの想いです。I‘fileo’you.

お支払について
●商品代金先払いの理由について・・・
振込用紙を同梱して商品を送っている企業も多い中、
なぜ、今時、先払いなのか?
と疑問を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
それには、理由があります。
後払いの場合、
勿論、ほとんどの方が、誠実に支払ってくださるわけですが、
故意でなくても、うっかり支払いを忘れてしまう方もいらっしゃいます。
そうなると、料金が回収されない場合もありますので、
商品代金の回収費用や、回収されない分の料金を商品に
上乗せする必要が出てしまいます。
フィレオはそのような理由で商品の価格が上がってしまうことをさけ、
良い製品を安く提供することを目指しています。
それで、銀行、郵便局でのお振込み確認後、商品発送、
または代引き、クレジットという代金先払いの方法をとらせていただいております。
先払いとさせていただいているのはお客様を信用していないということではなく、
お客様に良い商品を安くお届けしたいという理由からなのです。
主にウェブ上で販売しているのも、なるべく経費を抑え安く提供するためです。
ご理解いただければ幸です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2161217 ラクテン(サフ゜リメントシヨツフ゜フイレオ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
7600円以上送料無料(但し、沖縄、離島は除きます。送料別指定の商品に関しては別途お願いしております)
※ご注文の商品は、特に配送のご指定や欠品がない限り、クレジット、代引の場合は受注確認後、3営業日以内、銀行・郵便局振込はご入金確認後、3営業日以内に、出荷いたします。
■ご不在だった場合は・・・
下記到着予定にご不在だった場合は、ご希望のお届け日時が 簡単にご指定していただける「不在票」が 置かれますので、ご都合の良い到着日時を、不在票に記載の 連絡先にご連絡の上、ご指定お願い致します。
【送料料金表】
  0〜7,599円7,600〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品掲載のページに送料が記載されている場合は、その料金にしたがって送料がかかりますのでご了承ください。

メール便
【備考】1週間サイズは8個まではヤマト運輸のネコポス(メール便)でお届けいたします。 燃/fileoIII[ネンIII]1週間サイズを初回100円で御購入の場合は佐川急便の飛脚メール便で発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ご注文が集中してしまった場合、ご注文をいただいた順番に出荷いたします。お時間をいただく場合がございますので、大変申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

【ご指定いただいたご住所のポストにお届けするため、配送希望時間帯は承ることができませんのでご了承くださいますようお願いいたします。】

【送料料金表】
  0〜100円101〜900円901〜999,999,999円
送料 0円 220円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  0〜7,599円7,600〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便対応の商品はコンビニ受取はできません。コンビニ受取をご希望の場合は別途送料540円がかかりますので、ご注意ください。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  0〜7,599円7,600〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便対応の商品はロッカー受け取りはできません。ロッカー受け取りをご希望の場合は別途送料540円がかかりますので、ご注意ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

納期・返品について

【納期について】
※ご注文の商品は、特に配送のご指定や商品の欠品がない限り、クレジット、代引の場合は
受注確認後、3営業日以内、銀行・郵便局振込でのお振込みはご
入金確認後、3営業日以内に、出荷いたします。

【返品について】
●返品・交換は商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。お申込と異なった商品、破損品は送料当社負担(着払い)にてご返品ください。当店にて確認後、お取り換え、または代金をお返しいたします。
●お客様のご都合で返品や交換をされる場合の送料、返金手数料(返金の場合銀行振込手数料)は、お客様負担とさせていただきます。ただし、未開封の商品のみ返品可能とさせていただきます。

お客様相談室[受付/月〜金 AM.10:00〜PM.5:00]
フリーダイヤル0120−465326
E-mail info@fileo.jp(24時間受付)
(48時間以内に返信メールがない場合はフリーダイヤルにご連絡ください)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フィレオ

〒230-0001 神奈川県横浜市鶴見区矢向4-31-22
TEL:0120-465326 FAX:045-584-6755
代表者:岩淵久美子
店舗運営責任者:岩淵久美子(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:岩淵久美子
店舗連絡先:fileo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年2月
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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
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10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
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休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

フィレオが目指しているもの・・・

生まれたままのあなたは
そのままで十分美しい。

彩の良い季節の野菜、旬の魚、採れたてのフルーツ。
自然の恵みたっぷりで、栄養バランスの良い食事を家族や友と楽しみ、
心穏やかで、ほんの少し緊張感のある生活をする。
休日は自然にふれ、そして、日々の軽い運動。

自然の中で人間本来の生き方を楽しんでいる時、
あなたはそのままで十分に美しいのです。
何かを足したり、何かを引いたりする必要はまったくありません。

でも……
現代社会はそんな生き方を許してはくれません。

フィレオが目指しているもの、
それは、人に優しいサプリ創り。地球に優しいサプリ創り。
あなた本来の美しさと健康を回復し、維持するための
サプリメント創りです。

主役はキラキラと輝いているあなた自身。
美と健康と心のバランスが整った喜びに満ち溢れたあなたの笑顔。
それが、フィレオの喜びです。

フィレオの名前の由来

フィレオは「優しい気持ちで愛する」という意味のギリシャ語。
人に優しく、地球に優しく、すべてに優しい愛情を込めて……、
それがフィレオの想いです。I‘fileo’you.

お支払について

●商品代金先払いの理由について・・・
振込用紙を同梱して商品を送っている企業も多い中、
なぜ、今時、先払いなのか?
と疑問を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
それには、理由があります。
後払いの場合、
勿論、ほとんどの方が、誠実に支払ってくださるわけですが、
故意でなくても、うっかり支払いを忘れてしまう方もいらっしゃいます。
そうなると、料金が回収されない場合もありますので、
商品代金の回収費用や、回収されない分の料金を商品に
上乗せする必要が出てしまいます。
フィレオはそのような理由で商品の価格が上がってしまうことをさけ、
良い製品を安く提供することを目指しています。
それで、銀行、郵便局でのお振込み確認後、商品発送、
または代引き、クレジットという代金先払いの方法をとらせていただいております。
先払いとさせていただいているのはお客様を信用していないということではなく、
お客様に良い商品を安くお届けしたいという理由からなのです。
主にウェブ上で販売しているのも、なるべく経費を抑え安く提供するためです。
ご理解いただければ幸です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2161217 ラクテン(サフ゜リメントシヨツフ゜フイレオ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


7600円以上送料無料(但し、沖縄、離島は除きます。送料別指定の商品に関しては別途お願いしております)
※ご注文の商品は、特に配送のご指定や欠品がない限り、クレジット、代引の場合は受注確認後、3営業日以内、銀行・郵便局振込はご入金確認後、3営業日以内に、出荷いたします。
■ご不在だった場合は・・・
下記到着予定にご不在だった場合は、ご希望のお届け日時が 簡単にご指定していただける「不在票」が 置かれますので、ご都合の良い到着日時を、不在票に記載の 連絡先にご連絡の上、ご指定お願い致します。

送料料金表

  0〜7,599円 7,600〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品掲載のページに送料が記載されている場合は、その料金にしたがって送料がかかりますのでご了承ください。

メール便

【備考】

1週間サイズは8個まではヤマト運輸のネコポス(メール便)でお届けいたします。 燃/fileoIII[ネンIII]1週間サイズを初回100円で御購入の場合は佐川急便の飛脚メール便で発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ご注文が集中してしまった場合、ご注文をいただいた順番に出荷いたします。お時間をいただく場合がございますので、大変申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

【ご指定いただいたご住所のポストにお届けするため、配送希望時間帯は承ることができませんのでご了承くださいますようお願いいたします。】

送料料金表

  0〜100円 101〜900円 901〜999,999,999円
送料 0円 220円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  0〜7,599円 7,600〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便対応の商品はコンビニ受取はできません。コンビニ受取をご希望の場合は別途送料540円がかかりますので、ご注意ください。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  0〜7,599円 7,600〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便対応の商品はロッカー受け取りはできません。ロッカー受け取りをご希望の場合は別途送料540円がかかりますので、ご注意ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

納期・返品について


【納期について】
※ご注文の商品は、特に配送のご指定や商品の欠品がない限り、クレジット、代引の場合は
受注確認後、3営業日以内、銀行・郵便局振込でのお振込みはご
入金確認後、3営業日以内に、出荷いたします。

【返品について】
●返品・交換は商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。お申込と異なった商品、破損品は送料当社負担(着払い)にてご返品ください。当店にて確認後、お取り換え、または代金をお返しいたします。
●お客様のご都合で返品や交換をされる場合の送料、返金手数料(返金の場合銀行振込手数料)は、お客様負担とさせていただきます。ただし、未開封の商品のみ返品可能とさせていただきます。

お客様相談室[受付/月〜金 AM.10:00〜PM.5:00]
フリーダイヤル0120−465326
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