■会社概要

株式会社フィルト
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目15-5パールビル5F
TEL:03-3486-2277 FAX:03-3486-2288
代表者:菅沼 亮
店舗運営責任者:菅沼 亮
店舗セキュリティ責任者:菅沼 亮
店舗連絡先:filt@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


     ■営業時間について

■ご注文は24時間受け付けております。
■店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−19:00

※大変申し訳ございませんが、土日祝祭日はお休みをいただいております為、お問い合わせ対応や配送処理などは行っておりません。

   ■古物商許可証
東京都公安委員会 第303250906966号 株式会社フィルト 平成21年4月7日公布

    
 ■お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2408964 ラクテン(フ゛ラント゛フルキ゛ノカイトリハンハ゛イシフ゛ヤFILT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

【注意】
配送させて頂きました商品を宅配業者の保管期限を超えてもお受け取りにならない場合には、宅配業者より弊社へ送料着払いにて商品が戻ってきてしまいます。
その場合には、誠に恐れ入りますが再度往復の送料をご負担頂いた上での再発送とさせて頂きます。
楽天内に配送業者の追跡番号を登録させて頂いておりますので、保管期限を超えて弊社に商品が戻ってきてしまっている場合には再発送のご依頼をお願いいたします。
弊社にて6か月の保管期限を超えて、ご連絡のない場合、または連絡の取れない場合、お受け取り頂けない場合には、所有権を放棄された物とみなし、商品を廃棄させて頂きます。
また、保管期限内に生じたと思われる商品の不備に関しましては、これを免責させて頂きます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日〜2営業日以内に発送いたします。
なお、日々のご入金の確認は15時に行っております。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・離島地域のお客様】 沖縄・離島地域を発送先にご指定のお客様に関しましては『ゆうパック/着払い発送』にて発送させて頂きます。
【送料料金表】
  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 700円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考元払いのみの取り扱いとなります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 700円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品代金の表示はすべて税抜き価格となっております。

■返品について



ご注文のお品物に未使用の状態で商品掲載ポリシーを超える不備があり、弊社にて該当箇所の確認が取れた場合には弊社費用負担にて返品をお受けいたします。


◆以下の場合には返品をお受けできません。

・商品到着(宅配ボックスへの投函等を含む)後、5日以後のご連絡

・ご連絡後、弊社よりの返送のお願いから4日を過ぎても弊社にお品物が到着しない場合

・商品ページに記載された商品掲載ポリシーに即した商品であると弊社にて判断した場合

・該当の商品が弊社の商品発送時と状態が変わっていると弊社にて判断した場合(使用、洗濯、においの付着など)

・不備箇所が修理可能であると弊社にて判断した場合

・箱/パッケージ/付属品/梱包など直接本体の使用に際して支障のない物品の状態を理由とする場合

・最初のお問い合わせから、返品理由の変更が行われた場合

・発送したお品物を受け取られず再発送なった場合や、支払い期限、支払い方法、配送日時指定を特別に延長対応した場合

・お客様のご都合による場合

・事前のご連絡なく、または弊社の同意なく返送された場合

※ご返送いただいたお品物が、記載させて頂いた返品不可基準に抵触すると判断させて頂いた場合には、返送と再発送にかかる送料のご負担をお願いいたします。


社会的責任[CSR]

     ■会社概要

株式会社フィルト

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目15-5パールビル5F
TEL:03-3486-2277 FAX:03-3486-2288
代表者:菅沼 亮
店舗運営責任者:菅沼 亮
店舗セキュリティ責任者:菅沼 亮
店舗連絡先:filt@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

     ■営業時間について


■ご注文は24時間受け付けております。
■店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−19:00

※大変申し訳ございませんが、土日祝祭日はお休みをいただいております為、お問い合わせ対応や配送処理などは行っておりません。

   ■古物商許可証

東京都公安委員会 第303250906966号 株式会社フィルト 平成21年4月7日公布

    

 ■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2408964 ラクテン(フ゛ラント゛フルキ゛ノカイトリハンハ゛イシフ゛ヤFILT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金の表示はすべて税抜き価格となっております。

■配送について

【注意】
配送させて頂きました商品を宅配業者の保管期限を超えてもお受け取りにならない場合には、宅配業者より弊社へ送料着払いにて商品が戻ってきてしまいます。
その場合には、誠に恐れ入りますが再度往復の送料をご負担頂いた上での再発送とさせて頂きます。
楽天内に配送業者の追跡番号を登録させて頂いておりますので、保管期限を超えて弊社に商品が戻ってきてしまっている場合には再発送のご依頼をお願いいたします。
弊社にて6か月の保管期限を超えて、ご連絡のない場合、または連絡の取れない場合、お受け取り頂けない場合には、所有権を放棄された物とみなし、商品を廃棄させて頂きます。
また、保管期限内に生じたと思われる商品の不備に関しましては、これを免責させて頂きます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日〜2営業日以内に発送いたします。
なお、日々のご入金の確認は15時に行っております。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。
【沖縄・離島地域のお客様】 沖縄・離島地域を発送先にご指定のお客様に関しましては『ゆうパック/着払い発送』にて発送させて頂きます。

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 700円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 元払いのみの取り扱いとなります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 700円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

■返品について



ご注文のお品物に未使用の状態で商品掲載ポリシーを超える不備があり、弊社にて該当箇所の確認が取れた場合には弊社費用負担にて返品をお受けいたします。


◆以下の場合には返品をお受けできません。

・商品到着(宅配ボックスへの投函等を含む)後、5日以後のご連絡

・ご連絡後、弊社よりの返送のお願いから4日を過ぎても弊社にお品物が到着しない場合

・商品ページに記載された商品掲載ポリシーに即した商品であると弊社にて判断した場合

・該当の商品が弊社の商品発送時と状態が変わっていると弊社にて判断した場合(使用、洗濯、においの付着など)

・不備箇所が修理可能であると弊社にて判断した場合

・箱/パッケージ/付属品/梱包など直接本体の使用に際して支障のない物品の状態を理由とする場合

・最初のお問い合わせから、返品理由の変更が行われた場合

・発送したお品物を受け取られず再発送なった場合や、支払い期限、支払い方法、配送日時指定を特別に延長対応した場合

・お客様のご都合による場合

・事前のご連絡なく、または弊社の同意なく返送された場合

※ご返送いただいたお品物が、記載させて頂いた返品不可基準に抵触すると判断させて頂いた場合には、返送と再発送にかかる送料のご負担をお願いいたします。


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